3. Guvernarea electronică
• Defineşte un mod de utilizare a tehnologiei
informației și comunicațiilor (TIC) în sprijinul
activitătii guvernamentale
• Ariile cheie adresate de e-government:
– furnizarea de servicii publice prin mijloace
electronice;
– reducerea birocrației și a costurilor;
– Achiziții electronice și servicii prin ghișeu unic.
Guvernarea electronică -
administratia eficientă
5. “I”-ul din IT, mai important decât “T”-ul
• informatii detailate despre procesele din
administraţia publică
– reproiectare înainte de informatizare
• e-skills si e-competence (cunostinte de utilizare)
• gândire strategică – coordonare la nivel înalt
• partnereriate cu sectorul privat
• parteneriate cu alte nivele ale guvernării
Guvernarea electronică -
administratia eficientă
6. Reorganizarea/simplificarea proceselor
Procedura veche
child birth Citizenship
birth acquisition
marriage
D
D
divorce D
change of registration
change of registration
Registry office
Civil registry office
Citizenship office
D Documents for the autohrities
7. Procedura nouă
birth Citizenship
marriage child birth acquisition
Central document management
Change of registration divorce
change of registration
Registry office
Civil registry office
Citizenship office
- Bulgaria
14. E-guvernarea – cerinţă UE
Conferinta ministerială, Manchester, 24-25 Nov 2005
• incluziunea pentru toate categoriile sociale ca si
beneficiari ai serviciilor de e-guvernare
• folosirea TIC pentru guvernare mai eficientă si eficace
• identitatea electronică recunoscută de statele membre
• oferirea de servicii cu impact mare (achiziții publice)
Guvernarea electronică -
administratia eficientă
15. Gradul de sofisticare a serviciilor pentru
afaceri
Source: Capgemini
Guvernarea electronică -
administratia eficientă