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Situación ActualActualmente el Nacional Monte de Piedad se ve en la necesidad de contar con unaherramienta que le permita ...
ObjetivosSe determinaron los siguientes objetivos:• Administración del registro de cada activo  informático.- Se refiere a...
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Alternativas y su evaluación (cont)Adicionalmente es necesario evaluar los riesgos que cada una de lasalternativas posee. ...
SoluciónDada la información anterior, nuestra recomendación hacia el cliente sería: Utilizar elOPAS. Esta decisión se toma...
Bibliografía•   www.angelfire.com/.../msexcel/caracteristicas.htm - (Características de Excel)•   http://office.microsoft....
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  1. 1. UDLAPUniversidad de las Américas Puebla ADMINISTRACIÓN DE LA INFORMACION Grupo LEAZ Tarea activa 2.1.1.- integración del Business Case PROFESOR Dr. Oscar Iván Lepe Aldama ALUMNOS: Juan Leyva Egurrola – ID 208051 Ricardo Azcarate Arroyo – ID 207888
  2. 2. Índice del caso de estudio• Situación Actual• Objetivos• Beneficios esperados• Importancia del proyecto• ¿Por qué es innovador?• Riesgos• Plan de trabajo• Recursos• Alternativas y su evaluación• Solución• Bibliografía.
  3. 3. Situación ActualActualmente el Nacional Monte de Piedad se ve en la necesidad de contar con unaherramienta que le permita tener el registro y control de los activos y/o equipos queutiliza en su Casa Matriz ubicada en la Ciudad de México y en cada una de sus más de 280sucursales distribuidas en toda la República Mexicana.El Nacional Monte de Piedad es una institución de crédito por empeño de bienesfundada en 1776. En promedio anual, el NMP registra cerca de 9 millones decontratos, por lo que el número de operaciones informáticas que realiza es muy grandenecesitando así que las redes, los servidores, las computadoras, los accesorios y todas lasaplicaciones o programas que utiliza para registrar cada una de las operaciones esténsiempre disponibles y cuenten con gran capacidad de almacenaje a una rápida velocidad.La Misión del NMP es:Maximizar el beneficio para la sociedad mexicana generado a través de la operaciónprendaria, de otros servicios financieros y acciones asistenciales de altoimpactoLa visión del NMP es:Ser la Institución privada y altruista líder de los sectores prendario y asistencial, concapacidad de transformar estos sectores y fomentar la viabilidad del sectorasistencial, al ofrecer la mejor combinación de productos, calidad y servicio, conuna gestión eficiente y rentable.
  4. 4. ObjetivosSe determinaron los siguientes objetivos:• Administración del registro de cada activo informático.- Se refiere a llevar el control de cada activo en cuanto a los siguientes datos: Marca, Modelo, # de serie, Ubicación, Usuario asignado, Capacidad, Fecha de garantía, Fecha de mantenimiento preventivo, Costo unitario, Depreciación, entre otros más.• Capacidad creciente.- Debido a la estrategia de expansión de sucursales se requiere que el sistema permita llevar el registro de un alto volumen de datos.
  5. 5. Beneficios esperadosBeneficios esperados.• Los beneficios esperados al implementar el sistema son:• Cantidad indefinida de registros permitidos• Cantidad indefinida de usuarios determinados• Adecuación de niveles de seguridad conforme las necesidades del usuario• Permita un crecimiento indefinido de la base de datos.• Permita tener un registro histórico de todos los cambios realizados.• Permita interactuar con el sistema de servicios para darle el tratamiento de mantenimiento a aquellos equipos dañados.
  6. 6. Importancia del ProyectoEs importante considerar que la estrategia que NMP estáimplementando para lograr una mayor penetración en el mercadonacional es la apertura de un gran número de sucursales distribuidasen toda la República Mexicana, aproximadamente 4 o 5 por mes.Ante este ritmo de crecimiento y con la base actual de sucursales elárea de informática se ve en la necesidad de contar con un registro delos activos informáticos existentes, alrededor de 8,000 equipos, paralograr así tener el control de la información relacionada a cada unocomo es: ubicación, usuario, periodo del ciclo de vida del equipo,periodo de garantía, depreciación, características técnicas, etc. Loanterior debe considerar también todos los elementos necesarios paralograr que la transferencia y registro de datos tanto operativos comopropios de la administración del negocio, se realicen de la manera másrápida y completa.
  7. 7. ¿Por qué es innovador?Este proyecto es innovador ya que tiene lassiguientes características que lo diferencian:• Utiliza una plataforma Web-based• Permitirá el acceso en cualquier sucursal• Permitirá tener el registro histórico de cada equipo agregado• Capacidad ilimitada de registros de datos
  8. 8. RiesgosLos riesgos que se han identificado son los siguientes:• Alta complejidad: Se considera un riesgo ya que será el primer proyecto a desarrollar por el equipo de informática dentro de la organización y considerando que se busca que la solución sea hecha específicamente para la empresa.• Levantamiento del Inventario: Es necesario que para realizar la carga de la información de los activos de cada localidad se realice un listado de los equipos existentes y hacer una verificación de que todos y cada uno de los equipos que se van a registrar efectivamente sigan activos.Para mitigar los riesgos mencionados se tienen las siguientes acciones:• Conseguir la asesoría del proveedor del sistema para supervisar las acciones a desarrollar y aprovechar sus conocimientos especializados.• Hacer una revisión física de cada uno de los activos con sus datos en cada una de las localidades para que se tenga una base actualizada.
  9. 9. Plan de trabajo Una vez establecido el sistema a implementar se deberán desarrollar las siguientes acciones: oct 2012 nov 2012ID Task Name Start Finish Duration 30/9 7/10 14/10 21/10 28/10 4/11 11/11 18/11 25/11 2/121 Definir equipo de trabajo 01/10/2012 03/10/2012 3d2 Levantamiento del inventario 03/10/2012 16/11/2012 33d3 Definición de perfiles de usuarios 03/10/2012 10/10/2012 6d4 Definición de usuarios 10/10/2012 17/10/2012 6d5 Capacitación de usuarios 17/10/2012 24/10/2012 6d6 Carga inicial de inventario 19/11/2012 30/11/2012 10d Establecimiento de procesos de7 10/10/2012 17/10/2012 6d actualización Definir controles de evaluación de8 10/10/2012 17/10/2012 6d la información
  10. 10. RecursosPara la ejecución del proyecto será necesario que elproveedor del sistema proporcione un equipo de asesoría ytrabajo que permita la transferencia del conocimiento alequipo de informática que Nacional Monte de Piedad definacomo el encargado.Es necesario que el equipo que se establezca tenga loselementos que cubran las siguientes áreas:• Network (Comunicaciones).• Storage (Almacenamiento).• End User (Usuario final)• Project Management (Líder del proyecto)• Finanzas
  11. 11. Alternativas y su evaluación • Utilizando una tabla de “Moderado, Modesto y Elaborado” se plantean las características de cada alternativa:Variable Categoría Medición Moderada Modesta ElaboradaPrograma de bases de datos Excel Access OPAS $200 $200 Dependiendo de la complejidadCosto Menor En pesos por usuario por usuario deseada por la empresaPlataforma Office Office Web basedRegistros Mayor # de registros posibles 1,048,576 n-# n-#Velocidad Mayor (Alta, Media, Baja) Baja Media Alta # de usuarios queAcceso a usuarios Mayor pueden acceder a la n-# n-# n-# plataforma Capacidad de establecer niveles deSeguridad de la información Mayor seguridad de la Baja Baja Alta información en la base de datos Número de camposCapacidad de campos de registro Mayor de información para 16,384 n-# n-# registro de datos
  12. 12. Alternativas y su evaluación (cont)Adicionalmente es necesario evaluar los riesgos que cada una de lasalternativas posee. A continuación se lista lo referente a cada una deellas:• 1.- Excel.- Ofrece un Nivel de seguridad bajo, es mayormente susceptible al error en la información y se ve severamente afectado por la pérdida de tiempo por velocidad del sistema.• 2.- Access.- También ofrece un Nivel de seguridad bajo aunque ligeramente mayor que el del Excel, también se ve afectado por la pérdida de tiempo por velocidad en sistema.• 3.- OPAS.- Tiempo de implementación mayor al ser un programa hecho a la medida del cliente y el costo es mayor dependiendo de la complejidad que el cliente determine.
  13. 13. SoluciónDada la información anterior, nuestra recomendación hacia el cliente sería: Utilizar elOPAS. Esta decisión se toma considerando que representa una solución más duraderaya que es un sistema que le permitirá tener una cantidad mayor de registros, deusuarios con perfiles de acceso y que le brindará la capacidad de manejar toda lainformación requerida sin generar una pérdida de tiempo por afectaciones en lavelocidad.La siguiente imagen muestra el flujo de información que brinda la herramienta y quepermite el control adecuado de la información de los equipos, su interrelación con losusuarios y la ventaja de proveer de datos requeridos por el Service Desk paraeficientar los tiempos de respuesta ante una falla. Usuario A Usuario B Usuario n.. Service Proceso Reparación Controles OPAS Desk de equipos Activo 1 Activo 2 … Activo n.. Nombre Nombre Nombre Serie Serie Serie Usuario Usuario Usuario Ubicación Ubicación Ubicación Garantia Garantia Garantia Status Status Status Velocidad del sistema: Constante
  14. 14. Bibliografía• www.angelfire.com/.../msexcel/caracteristicas.htm - (Características de Excel)• http://office.microsoft.com/es-es/excel/caracteristicas-y-ventajas-de-excel-2010- HA101806958.aspx - (Características de Microsoft Excel• http://estudiandotufuturo.blogspot.es/1251222395/ - (Características de Access)• https://www.perotsystems.com/Services/Infrastructure/CrossFunctionalServices/ServiceManagem entServices/default - (Características de OPAS)• http://inteligenciadenegocio.mx/blog/la-diferencia-entre-transaccional-y-analitico•• http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol11_4_03/aci06403.htm - (Información de alta calidad / Autora: María Julia Solanelles Rojas)•• MARTÍNEZ ALDANONDO, Javier (2010) "Lo siento, el conocimiento no se puede transferir". En Catenaria <http.//www.catenaria.cl/news.php>•• Este es el Capítulo 3; Información y comportamiento de Comportamiento de la Información Autor:Luc Claeys http://peremarques.pangea.org/infocon.htm (Dr. Pere Marqués Graells, 2002 (última revisión: 8/08/11))•• http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol11_4_03/aci06403.htm - (Información de alta calidad / Autora: María Julia Solanelles Rojas)

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