INTERNET y REDES
SOCIALES:
¿Por qué me tengo
que subir a unque subir a un
autobús en
marcha?
Jorge Juan Fernández
1.¿Por qué?
2. ¿Me puede sugerir por dónde empezar?
Índice
3. HSJD - Hospital Líquido
Número de usuarios en Internet: crece
63,9% de los hogares con acceso a la red (casi 30M de personas
conectadas).
Búsqueda...
1982 2006
Esta disrupción ha impactado doblemente
A Internet --> Información --> Momento de la Verdad
Infinitas fuentes de informaciónA
A
El Momento de la Verdad se adelanta
A
A
Esta disrupción ha impactado doblemente
A Internet --> Información --> Momento de la Verdad
B Social Media: Ruido > Señal
B
Señal
Ruido
B
Ruido
As everyone is an Information Provider,
MISINFORMATION is frequently published
En proporción, el ruido que recibimos en la información
que nos llega es cada día mayor.
ruido
señal
porcentaje
B
FUENTE: ...
B
B
EN SÍNTESIS: un cambio de modelo
DIGITAL IS THE NEW NORMAL
The bulk of communications will happen online.
BROADCASTING (1:n) NETWORK (1:infinito)
Del modelo BROADCASTING al modelo NETWORK
1. ¿Por qué?
2.¿Me puede sugerir por dónde empezar?
Índice
3. HSJD - Hospital Líquido
1 2 3 4 65
1 2 3 4 65
Bertalan Meskó, MD
1 2 3 4 65
Bertalan Meskó, MD
@berci
http://med20course.com
1 2 3 4 65
1 2 3 4 65
1 2 3 4 65
1. ¿Por qué?
2. ¿Me puede sugerir por dónde empezar?
Índice
3.HSJD - Hospital Líquido
Hospital Sant Joan de Déu
» Hospital Materno-Infantil
» Centro Universitario de alta» Centro Universitario de alta
tecnolo...
2O
Hospital de referencia y
proximidad
La comunicación: el
hospital transparente
Bi-direccional
2O
El Hospital Líquido:
ir más allá del edificio hospitalario
Web
Email
Smartphone
Medical
devices
El Hospital Líquido
Salud ...
La pirámide del HSJD
Niños con
enfermedades
crónicas complejas
Niños con enfermedades
crónicas simples
Formas de atención ...
Servicios/Recursos Conocimiento
Hospitales
…FLUJO…
Hospital Líquido
Redes
E-HEALTH REDES SOCIALES
PORTALES
TEMÁTICOS
ESPACIOS
VIRTUALES
TELE-ASISTENCIA E-LEARNING
A B C D
Consulta online
Tele-cons...
E-HEALTH
REDES
SOCIALES
PORTALES
TEMÁTICOS
ESPACIOS
VIRTUALES
TELE-ASISTENCIA E-LEARNING
A B C D
Consulta online
Tele-cons...
Presencia en las redes sociales
1. Marca / Posicionamiento de mercado
Noticias del HSJD
Noticias médicas (avances científicos)
2. Establecer conversacione...
Redes Sociales: El modelo HSJDBCN
COMUNICACIÓNCOMUNICACIÓN
REPOSITORIOSREPOSITORIOS
Hospital Líquido
Las RS no son medios de comunicación
gratuitos
OUR MEDIAMY MEDIAMASS MEDIA
Hospital Líquido
¿Con qué guías contamos en el HSJD?
A B C
Manual de crisisGestión de la
participación
Política de
Redes Sociales
1. Consul...
REDESSOCIALESWEBS
857 visitas 7 visitas 180 visitas 768 visitas
16.371 vistas 7.077 vistas
Un día digital en el HSJD
REDES...
Una intermediación de éxito
HSJDE-PACIENTES E-CAREGIVERS DOCTORES
No siempre más actores es peor…
Hospital Líquido
Los padres están sanos y son más activos
E-CAREGIVERS HSJD DOCTORESE-PACIENTES
La relación principal se
establece en este ...
Impacto: Nuevos hábitos saludables
59,8%
51,3%
Sido más proactivo/a con mi salud
Introducido un hábito saludable
Hospital ...
EL ÚLTIMO GRAN CAMBIO
Computer Móvil
They are not about computing They are not about calling
Access Devices
Jorge Juan Fernández
Director Área E-Health y Salud 2.0
Área de Innovación y Conocimiento
jfernandez@hsjdbcn.org
@jorgejuan
INTERNET y REDES SOCIALES:¿Por qué me tengo que subir a un autobús en marcha?
INTERNET y REDES SOCIALES:¿Por qué me tengo que subir a un autobús en marcha?
INTERNET y REDES SOCIALES:¿Por qué me tengo que subir a un autobús en marcha?
INTERNET y REDES SOCIALES:¿Por qué me tengo que subir a un autobús en marcha?
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

INTERNET y REDES SOCIALES:¿Por qué me tengo que subir a un autobús en marcha?

1.170 visualizaciones

Publicado el

Presentación de Jorge Juan Fernández, ponente de la sesión "Salud 2.0: nuevas herramientas aplicadas a la salud". INAP. Pamplona 26 de Enero de 2012. Sigue el hashtag en Twitter #salu20

Publicado en: Salud y medicina
0 comentarios
1 recomendación
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
1.170
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
125
Acciones
Compartido
0
Descargas
10
Comentarios
0
Recomendaciones
1
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

INTERNET y REDES SOCIALES:¿Por qué me tengo que subir a un autobús en marcha?

  1. 1. INTERNET y REDES SOCIALES: ¿Por qué me tengo que subir a unque subir a un autobús en marcha? Jorge Juan Fernández
  2. 2. 1.¿Por qué? 2. ¿Me puede sugerir por dónde empezar? Índice 3. HSJD - Hospital Líquido
  3. 3. Número de usuarios en Internet: crece 63,9% de los hogares con acceso a la red (casi 30M de personas conectadas). Búsqueda de información en Internet sobre temas de salud : crece España: 2003 (19%); 2011 (56,9%). Acceso de los jóvenes a las redes sociales: crece El 78% de los adolescentes españoles usa las redes sociales Un 66% al menos una vez al día. ALGUNOS DATOS (ESPAÑA) Un 66% al menos una vez al día. Acceso a Internet desde smartphone: crece La banda ancha móvil desplaza a la fija como principal vía de acceso a Internet: 12’5 millones de móviles conectados y activos (sept 2011). Penetración de Internet móvil es casi 9 puntos superior al de la media UE-27. HIPÓTESIS DE TRABAJO: tendrá impacto en Health Outcomes
  4. 4. 1982 2006
  5. 5. Esta disrupción ha impactado doblemente A Internet --> Información --> Momento de la Verdad
  6. 6. Infinitas fuentes de informaciónA
  7. 7. A El Momento de la Verdad se adelanta
  8. 8. A
  9. 9. A
  10. 10. Esta disrupción ha impactado doblemente A Internet --> Información --> Momento de la Verdad B Social Media: Ruido > Señal
  11. 11. B
  12. 12. Señal Ruido B Ruido As everyone is an Information Provider, MISINFORMATION is frequently published
  13. 13. En proporción, el ruido que recibimos en la información que nos llega es cada día mayor. ruido señal porcentaje B FUENTE: Jesús Encinar Pero lo que ocurre es que recibimos más información. Las señales (información de calidad) ha aumentado mucho. ruido señal cantidad
  14. 14. B
  15. 15. B
  16. 16. EN SÍNTESIS: un cambio de modelo DIGITAL IS THE NEW NORMAL The bulk of communications will happen online.
  17. 17. BROADCASTING (1:n) NETWORK (1:infinito) Del modelo BROADCASTING al modelo NETWORK
  18. 18. 1. ¿Por qué? 2.¿Me puede sugerir por dónde empezar? Índice 3. HSJD - Hospital Líquido
  19. 19. 1 2 3 4 65
  20. 20. 1 2 3 4 65
  21. 21. Bertalan Meskó, MD 1 2 3 4 65 Bertalan Meskó, MD @berci http://med20course.com
  22. 22. 1 2 3 4 65
  23. 23. 1 2 3 4 65
  24. 24. 1 2 3 4 65
  25. 25. 1. ¿Por qué? 2. ¿Me puede sugerir por dónde empezar? Índice 3.HSJD - Hospital Líquido
  26. 26. Hospital Sant Joan de Déu » Hospital Materno-Infantil » Centro Universitario de alta» Centro Universitario de alta tecnología » Grupo sanitario privado » Concertado con el Sistema Público de Salud HSJD
  27. 27. 2O Hospital de referencia y proximidad La comunicación: el hospital transparente Bi-direccional 2O
  28. 28. El Hospital Líquido: ir más allá del edificio hospitalario Web Email Smartphone Medical devices El Hospital Líquido Salud 2.0 Mobile devices Teléfono Telemedicina Hospital Líquido
  29. 29. La pirámide del HSJD Niños con enfermedades crónicas complejas Niños con enfermedades crónicas simples Formas de atención no presenciales: tele-monitorización y tele-rehabilitación Formas de atención no presenciales + Seguimiento a través de dispositivos médicos Atención mixta: presencial y virtual Se precisa una Unidad Asistencial que actúe como gestor de estos casos Hospital Líquido Niños con procesos agudos simples, de buen pronóstico (leve o moderado) Niños (mayoritariamente) sanos Niños con procesos agudos complejos crónicas simples Información de salud a través de portales específicos y Redes Sociales Diagnóstico y tratamiento hospitalario Estos pacientes se han de tratar en el hospital El objetivo es que la “salud” sea la nueva “cuidar del medio ambiente”
  30. 30. Servicios/Recursos Conocimiento Hospitales …FLUJO… Hospital Líquido Redes
  31. 31. E-HEALTH REDES SOCIALES PORTALES TEMÁTICOS ESPACIOS VIRTUALES TELE-ASISTENCIA E-LEARNING A B C D Consulta online Tele-consulta Tele-rehabilitación Tele-monitorización H2O+ TELE-MEDICINA WEBCASTING Aula de Pediatría ESPACIOS DE TRABAJO COMPARTIDOS Tele-monitorización Segunda opinión Servicios ReToc (RetCam)
  32. 32. E-HEALTH REDES SOCIALES PORTALES TEMÁTICOS ESPACIOS VIRTUALES TELE-ASISTENCIA E-LEARNING A B C D Consulta online Tele-consulta Tele-rehabilitación Tele-monitorización H2O+ TELE-MEDICINA WEBCASTING Aula de Pediatría ESPACIOS DE TRABAJO COMPARTIDOS Tele-monitorización Segunda opinión Servicios ReToc (RetCam)
  33. 33. Presencia en las redes sociales
  34. 34. 1. Marca / Posicionamiento de mercado Noticias del HSJD Noticias médicas (avances científicos) 2. Establecer conversaciones Atención al cliente 5% 25% ¿Para qué usamos las Redes Sociales? Atención al cliente Educación al paciente 3. Acciones Ventas / Fundraising Selección de personal 70% 5% 4. BASES DE DATOS Hospital Líquido
  35. 35. Redes Sociales: El modelo HSJDBCN COMUNICACIÓNCOMUNICACIÓN REPOSITORIOSREPOSITORIOS Hospital Líquido
  36. 36. Las RS no son medios de comunicación gratuitos OUR MEDIAMY MEDIAMASS MEDIA Hospital Líquido
  37. 37. ¿Con qué guías contamos en el HSJD? A B C Manual de crisisGestión de la participación Política de Redes Sociales 1. Consultas 2. Críticas 3. Sugerencias 4. Otros Hospital Líquido
  38. 38. REDESSOCIALESWEBS 857 visitas 7 visitas 180 visitas 768 visitas 16.371 vistas 7.077 vistas Un día digital en el HSJD REDESSOCIALESREPOSITORIOS HSJDBCN 4.150 usuarios x 3 post = 12.450 vistas FAROS 1.913 usuarios X 2 post = 3.826 vistas Guía Metabólica 474 usuarios x 0.2 post = 95 vistas @HSJDBCN 978 seguidores x 5 tweets = 4.890 vistas @HSJD_FAROS 729 seguidores x 3 tweets = 2.187 vistas 57 vistas 63 vistas27 vistas33 vistas
  39. 39. Una intermediación de éxito HSJDE-PACIENTES E-CAREGIVERS DOCTORES No siempre más actores es peor… Hospital Líquido
  40. 40. Los padres están sanos y son más activos E-CAREGIVERS HSJD DOCTORESE-PACIENTES La relación principal se establece en este nivel Los padres (sanos) se ocupan del cuidado de los niños La Community Manager centraliza las relaciones con los profesionales del hospital Hospital Líquido
  41. 41. Impacto: Nuevos hábitos saludables 59,8% 51,3% Sido más proactivo/a con mi salud Introducido un hábito saludable Hospital Líquido (N = 87) 47,6% 91,8% Encontrado gente con iguales problemas de salud Sentido el hospital más cercano
  42. 42. EL ÚLTIMO GRAN CAMBIO Computer Móvil They are not about computing They are not about calling Access Devices
  43. 43. Jorge Juan Fernández Director Área E-Health y Salud 2.0 Área de Innovación y Conocimiento jfernandez@hsjdbcn.org @jorgejuan

×