Warum Social Media Monitoring? Was sind die häufigsten Anwendungsszenarien? 5 praktische Anwendungen für den Einsatz von Social Media Monitoring Tools.

1. Social Media Monitoring
Anwendungszenarien
04.02.2014

2. 4 gute Gründe für SM Monitoring
1. SM Monitoring ist die Medienbeobachtung der Zukunft
2. Social Media Monitoring kann und findet mehr als
Google
3. Daten aus Foren, Blogs, Twitter und Facebook werden
optimal abgedeckt und übersichtlich in einem
Dashboard dargestellt
4. Jedes Tool ist nur so stark wie sein Benutzer. Neben
guter Technik, ist die Beratungskompetenz
entscheidend
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3. Anwendungsgebiete
1. Ist-Analysen
Was wird in sozialen Netzwerken über mein Unternehmen
oder Produkt gesprochen?
2. Meinungsführer identifizieren
Medien, Blogs und Einzelpersonen, die oft über mein
Unternehmen/Produkt sprechen
3. Erfolgskontrolle
Wie kommt meine Kampagne im Netz an? Wie entwickelt
sich die Diskussion?
4. Krisen-Monitoring
Potenziell kritische Themen/Issues rechtzeitig erkennen
5. Agenda-Setting
Anregungen für redaktionelle Inhalte finden
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4. Ist-Analysen
• Wo stehe ich im
Vergleich zu anderen
Unternehmen/
Produkten?
• Wer redet im Netz
über mich?
• Welche Kanäle
werden häufig mit
meinen Inhalten
bespielt?
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5. Meinungsführer identifizieren
• Ermittlung der einflussreichsten
Autoren und Media Outlets.
• Erweiterung des Verteilers um
Influencer
• Ermittlung von Befürwortern
und Kritikern im Netz
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6. Erfolgskontrolle
• Messung Viralität
• Auswirkungen von MarketingKampagnen, Press-Releases und
Nachrichten
• Analyse nach Medientyp,
Sprache, Tonalität, Reichweite,
Zeitraum und Thema.
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7. Krisen Monitoring
• Social Media setzt da an, wo
Krisen oftmals entstehen: - bei
Twitter, in Foren und in Blogs.
• Je früher ein Krisen-Beitrag
erfasst wird, desto
zielgerichteter kann reagiert
werden
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8. Agenda Setting
2013
Anlageberatung (+) Anleger Verjährung Anlegern Ansprüche (+)
Aquila Capital (+100%) BVZL-Best Practices (‒) Bad Harzburg Berlin Beteiligung Betreuung
CFS Produktentanker (+) Cäsar-Preller Villa Darlehen Dieburg Telefon Einheitliche BVZLBranchenstandards (‒) Emissionshauses Euro Zeichnungssumme
Fachanwalt Cäsar-Preller
Fehler
Fondsgesellschaft Fondsgesellschaften Geld Gericht Geschlossene US-Fonds
Gesellschaftsvertrag
Giulietta Offen
Group (+66%)
Interessengemeinschaft Schiffsfonds Investoren (+33%)
Gütestelle Informationen
Joachim Cäsar-Preller
Kapitalmarktrecht (+) Karlsruher Richter Kommanditisten
Kosten
Kanzlei
Laufzeit
Life Settlements (‒) MPC Schiffsfonds Mandanten Möglichkeit Produktentanker Hilfe (+)
• Agenda-Setting durch
Produktentanker Möglichkeiten (+) Rahmen Rechtsanwalt Joachim Risiko Rückforderung
Wissensvorsprung
Rückzahlung Santa Giulietta Schadensersatz Schiffsfonds DS-Fonds Settlement Association (‒)
• Wir wissen, wie über mein
Settlement Investments (‒) Stolt Cormorant Stolt Fulmar Stolt Shearwater Unternehmen
Produkt/Unternehmen/Thema
gesprochen Justitia Wiesbaden Telefon Zeiten Zweitmarkt Lebensversicherungen (‒)
Urteil Villa wird?
peters DS-Fonds peters Schiffsfonds
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9. Kontakt
Dr. Guntermann
Gesellschaft für Kommunikation, Management & Journalismus mbH
Telefon:
+49 (0) 221 – 788 708 14
Fax:
+49 (0) 221 – 788 708-19
E-Mail:
tg@gukom.de / jo@gukom.de
Dr. Thomas Guntermann und Janni Orfanidis
Mittelstraße 15-17
50672 Köln
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