PLAN DE SOCIAL MEDIA
GUADALINFO MONTILLANA 2015
CONTENIDO:
1. Fundamentación
2. Marco legal
3. Análisis de “Target”
4. Selección de herramientas
5. Cuadro de mando
- Obje...
FUNDAMENTACIÓN
El Centro Guadalinfo de Montillana es un centro social y tecnológico, público y gratuito, donde cualquier u...
MARCO LEGAL
➔ Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de
Datos de Carácter Personal.
➔ Oficina de segurida...
ANÁLISIS DE “TARGET”
Clientes habituales: ayuntamiento, asociaciones, empresarios,
desempleados y población en general sin...
Canales online que utilizan:
Correo electrónico
Blogs
Redes Sociales
Webs y buscadores
SELECCIÓN DE HERRAMIENTAS:
CUADRO DE MANDO
Objetivos:
- Promocionar y ofrecer a la ciudadanía un “Catálogo de Servicios” de los Centros. Diseñado con...
Indicadores de evaluación:
- Índice de penetración
- Actividades por centro
- Número de proyectos impulsados por el entorn...
Cronograma de acciones:
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
Recolección de información de
habituales clientes
...
Estrategia de evaluación y seguimiento
La evaluación se realiza a través de una herramienta interna desarrollada en el por...
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  1. 1. PLAN DE SOCIAL MEDIA GUADALINFO MONTILLANA 2015
  2. 2. CONTENIDO: 1. Fundamentación 2. Marco legal 3. Análisis de “Target” 4. Selección de herramientas 5. Cuadro de mando - Objetivos - Indicadores de evaluación - Cronograma de acciones - Estrategia de evaluación
  3. 3. FUNDAMENTACIÓN El Centro Guadalinfo de Montillana es un centro social y tecnológico, público y gratuito, donde cualquier usuario/a, asociación, empresario/a,... puede acercarse y pedir asesoramiento en temas relacionados con nuevas tecnologías y empleo. En él cualquiera puede conectarse a Internet y realizar cursos y talleres, siempre dentro de las horas establecidas. Con la incorporación de las TIC en nuestras vidas, en municipios rurales como Montillana la brecha digital se hace más latente, y conlleva que sea necesario una intervención integral en la alfabetización digital y en la búsqueda de empleo. No solo se trata de adquirir competencias básicas en el uso del ordenador e internet, sino que se ha de fomentar la utilización de herramientas 2.0 (blogs, wikis, drive…), de páginas webs y redes sociales; como estrategia para la alfabetización digital, la búsqueda de empleo y creación de identidad digital así como de marca profesional. Población a la que va dirigido el proyecto: desempleados, población en situación de vulnerabilidad y/o con escasas herramientas en el manejo de las nuevas tecnologías. Mejora tus posibilidades con Guadalinfo Buenas Prácticas
  4. 4. MARCO LEGAL ➔ Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. ➔ Oficina de seguridad del internauta (OSI) https://menores.osi.es/ ➔ Iniciativa de la Jefatura de Gabinete de Ministros y el programa de Infraestructuras Críticas de Información y Ciberseguridad (ICIC): ➔ http://www.internetsano.gob.ar/paginas.dhtml?pagina=1 ➔ Reglamento de funcionamiento y régimen interior. ➔ Reglamento de Gestión de calidad.
  5. 5. ANÁLISIS DE “TARGET” Clientes habituales: ayuntamiento, asociaciones, empresarios, desempleados y población en general sin muchos conocimientos en nuevas tecnologías. Estudio previo: - Mediante entrevistas y cuestionarios. - Charlas y coloquios con las diferentes asociaciones. - Buzón de sugerencias.
  6. 6. Canales online que utilizan: Correo electrónico Blogs Redes Sociales Webs y buscadores
  7. 7. SELECCIÓN DE HERRAMIENTAS:
  8. 8. CUADRO DE MANDO Objetivos: - Promocionar y ofrecer a la ciudadanía un “Catálogo de Servicios” de los Centros. Diseñado con el fin de que la ciudadanía conozca todos los servicios que se ofrecen desde el centro. - Capacitar a la ciudadanía en “Competencias Digitales”, para que ésta pueda formarse y perfeccionarse, y por tanto, mejorar su empleabilidad. - Implementar la metodologías de “Innovación Social”, definiendo claramente la interrelación entre los procesos de apoyo a la generación de ideas y promoción del emprendimiento asociados a la red de centros, y los procesos de apoyo asociados al Portal Guadalinfo. Objetivos específicos: - Mejorar las habilidades y competencias digitales, mediante el apoyo a los diferentes niveles de alfabetización digital, los programas de formación y el reciclaje profesional. - Disfrutar de un entorno favorecedor para los procesos de innovación. - Desarrollar las capacidades personales para la innovación como motor de cambio y transformación. - Aprovechar los servicios de administración electrónica que ofrecen las administraciones públicas y, especialmente, la identificación digital. - Participar en grupos específicos: tejido asociativo, voluntariado, asociaciones sin ánimo de lucro, etc. - Movilizar e implicar a la sociedad.
  9. 9. Indicadores de evaluación: - Índice de penetración - Actividades por centro - Número de proyectos impulsados por el entorno del centro. - Número de actividades realizadas en un centro asociadas a un proyecto de innovación social. - Número de grupos de interés diferentes que colaboran en las actividades de proyectos impulsados por el entorno del centro. - Seguimientos de los indicadores incluidos en el sistema (mensuales, trimestrales y anuales). - Asistencia a la formación, actividades y talleres. Al menos el 75%. - Sensación de mejora por parte de los usuarios/as.
  10. 10. Cronograma de acciones: ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC Recolección de información de habituales clientes Organizar un grupo de trabajo Presentación del proyecto Talleres formativos de herramientas y su funcionamiento. Introducción a Internet. Ejecución de actividades con el 3º sector (tejido asociativo, desempleados, voluntarios…) Talleres de formación de TICs para usuarios/as Acciones de innovación social como medida de inclusión y mejora de la capacidad de empleabilidad Evaluación del Proyecto, análisis y autoevaluación
  11. 11. Estrategia de evaluación y seguimiento La evaluación se realiza a través de una herramienta interna desarrollada en el portal Guadalinfo a la que acceden dinamizadores. - Evaluación inicial: se lleva a cabo una entrevista en la que se hace un diagnóstico de la situación de la persona y se valoran sus necesidades. Para adaptar la formación a cada usuario/a. - Evaluación continua: a través de diversas actividades que se lleven a cabo en la acción formativa, de la participación y asistencia. - Evaluación final: con encuestas de satisfacción, que realizarán todos los/as usuarios/as cuando finalice la actividad. Evaluación de desempeño, autoevaluación del trabajo del dinamizador/a.

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