7. LAS EMPRESAS DESEAN…
Comunicar contenidos a sus clientes
Trabajar en red con personas o empresas
Crear una comunidad de seguidores
Hacer participar a los clientes en el negocio
Posicionarse como referentes en el sector
Tener buena reputación en las redes
9. @NAKEDPIZZA
• En el sector alimenticio
• Comunidad entorno a la comida saludable
• El canal de Twitter es el más importante
• Una promoción en TW traía 15% de los
clientes diarios
10. @DELLOUTLET
• PC’s reacondicionados
• Descubrieron que los clientes se emocionaban
si se les hablaba
• Les sirve para promociones exclusivas e
investigación de mercado
11. COCA COLA FANPAGE
• Colección de historias
• Se muestra al producto en la vida real
• Se refuerza la marca
• Canal publicitario audiovisual
12. TIGO FANPAGE
• Contacto directo
• Promociones
• Invitación participación de los seguidores en
las promociones
• Noticias del mundo tecnológico
13. @PERSONALPY
• Contacto directo
• Marketing de guerrilla
• Atención al cliente, cambio de servicios
• Promociones mencionadas
14. @CLAROPY
• Gestión del community manager
• Comportamiento de los usuarios-clientes
• Porcentaje de sugerencias o quejas Vs.
Porcentaje de observación
15. @ABCDIGITAL
• Información al minuto
• El secreto: contenido
• Participación de los seguidores en labor
seudo-periodística