1. PERSBERICHT 19 JUNI 2012
Rathenau Instituut lanceert website www.patientenwetenbeter.nl
Patiëntenverhalen noodzakelijk voor verandering in de ziekenhuiszorg
Het Rathenau Instituut stelt de nieuwe onderzoekswebsite www.patientenwetenbeter.nl open.
Met dit nieuwe grootschalige onderzoek naar positieve en negatieve patiëntenervaringen willen
we het ziekenhuis van de toekomst helpen vormgeven. Verhalen die patiënten op de website
anoniem vertellen, zal het Rathenau Instituut vertalen naar concrete aanbevelingen aan de top van
ziekenhuizen, het ministerie en parlement.
Ambassadeur Rob Oudkerk: “Ervaringen van patiënten worden in de zorg véél te weinig gebruikt als
bron van verandering”. Het Rathenau Instituut pakt deze verhalen juist op en vertaalt het naar
aanbevelingen ter verbetering van de organisatie van ziekenhuiszorg. Het Instituut streeft ernaar zo
veel mogelijk verhalen – positief en negatief – op www.patientenwetenbeter.nl te verzamelen. Het
onderzoek dat wordt uitgevoerd in samenwerking met de Universiteit Twente analyseert, vergelijkt
en verwerkt de ervaringen zodanig dat er een duidelijk beeld ontstaat over de verkregen zorg en
verbeterpunten.
De zorg voor patiënten in ziekenhuizen wordt steeds complexer en specialistischer, ook door
technologische ontwikkelingen. De zorgconsument is steeds vaker genoodzaakt om zich anders te
informeren en zelf keuzes te maken, bijvoorbeeld voor de keuze van een behandelaar. Het Rathenau
Instituut wil, vanuit haar expertise op het dit gebied, inzicht geven hoe in de organisatie van
ziekenhuiszorg de patiënt centraler gesteld kan worden. Ervaringsverhalen die op
www.patientenwetenbeter.nl binnenkomen zijn daarom essentieel voor het onderzoek.
Het onderzoek bestaat verder uit interviews met belanghebbenden uit het veld en workshops met
zorgverleners. Arre Zuurmond (lid Kafkabrigade en ambassadeur): “het idee achter
www.patientenwetenbeter.nl is echt dat je je ervaring als patiënt kunt delen om het ziekenhuis
ervan te laten leren”. In 2013 wil het Rathenau Instituut de uitkomsten van het onderzoek
presenteren aan de top van ziekenhuizen, het ministerie en het parlement onder andere in de vorm
van een manifest.
Noot voor de redactie
Voor meer informatie over het onderzoek, kunt u contact opnemen met Marlies Hanifer via
070-342 1542 / m.hanifer@rathenau.nl.
Het Rathenau Instituut
Het Rathenau Instituut stimuleert de publieke en politieke meningsvorming over wetenschap en
technologie. Daartoe doet het instituut onderzoek naar de organisatie en ontwikkeling van het
wetenschapssysteem, publiceert het over maatschappelijke effecten van nieuwe technologieën, en
organiseert het debatten over vraagstukken en dilemma’s op het gebied van wetenschap en
technologie.
------
Dr Stans van Egmond
Senior projectleider
Afdeling Technology Assessement