HTW Berlin, Projektseminar „Social Media PR als strategisches Tool des Reputation Managment“, Carsten Rossi (Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH), 1. Seminartermin, 14. Oktober 2010

2. Carsten Rossi
Social Media Basics
HTW Berlin, 14. Oktober 2010
2

3. •1. Social Media: Definition
•2. Social Media Kanäle
•3. Chancen und Risiken für Unternehmen
•4. Business Cases
Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 14.10.2010 3

4. Video
http://www.commoncraft.com/socialmedia
Social Media in Plain English, Common Craft
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5. „Social Media sind eine Vielfalt digitaler
Medien und Technologien, die es Nutzern
ermöglichen, sich untereinander
auszutauschen und mediale Inhalte einzeln
oder in Gemeinschaft zu gestalten.”
BVDW Social Media Kompass, 1. Ausgabe, 2009
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6. „Social Media heißt für mich: Das aktive
Mitgestalten der öffentlichen Meinung mit
den modernen Methoden des Internet;
ohne Filter, Begrenzungen oder Zensierung.“
Sebastian Voss, Blogger und Social Media Berater bei synergie-effekt.net, Quelle: ethority Blog, 04.11.2008
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7. „Social Media umfasst für mich webbasierte
Kommunikationskanäle, die Internetnutzern
das Empfangen, Veröffentlichen und Teilen
von Inhalten ermöglichen.“
Martin Weigert, Blogger, Project manager, editor, writer Universum Communications Sweden, Quelle: ethority Blog, 04.11.2008
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8. „Talking with you, not to you.“
Social Media Prämisse von Adidas
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9. Was ist neu?
•Interaktion: Gegenseitiger Austausch von Informationen,
Meinungen, Eindrücken und Erfahrungen sowie
Mitwirken an der Erstellung von Inhalten
•Nutzer nehmen durch Kommentare, Bewertungen
und Empfehlungen aktiv auf die Inhalte Bezug und
bauen auf diese Weise eine soziale Beziehung auf.
•User Generated Content ist ein Inhalt, der nicht von
Anbietern eines Webangebots, sondern von dessen
Nutzern in eigener kreativer Leistung erstellt wird.
BVDW Social Media Kompass, 1. Ausgabe, 2009
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10. Digitaler Generationswechsel
• Das Internet nimmt eine primäre Rolle in der täglichen
Kommunikation zwischen Nutzern und Unternehmen
auf der Basis eines Dialoges ein.
• Social Media verlagern den Schwerpunkt auf den
Nutzer.
• Die Grenzen zwischen Produzenten und Konsumenten
heben sich auf.
BVDW Social Media Kompass, 1. Ausgabe, 2009
Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics © Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 14.10.2010 10

11. Konsument + Partizipation = Prosument!
BVDW Social Media Kompass, 1. Ausgabe, 2009
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12. 2009: Die Renaissance des Konsumenten?
•Consumers continue to sign up for and interact on
social networking sites, but other social behaviors that
require creating content have seen no substantial
growth in adoption since 2009.
•In metropolitan China, for example, Joiners saw an
increase of 18%, while Creators decreased by 3%.
Forrester Research, Jacqueline Anderson, Josh Bernoff, September 2010
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13. 2009: Die Renaissance des Konsumenten?
•Vergleichsweise wenige aktive Nutzer erhalten im
sozialen Internet einen immer größeren Einfluss.
•27 % der Menschen, die Informationen in sozialen
Netzwerken oder per Email teilen, sind für 87 % der
„Shared News“ verantwortlich.
CNN Studie POWNAR, 2010; F.A.Z.-Blog Netzökonom, 7. Oktober 2010
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14. Social Media-Profile europäischer Internetnutzer
15
Inhalteproduzenten 15
14
keine Angaben
Unterhalter
31
19
Bewerter 20
21
6
Sammler 6
10
18
Teilnehmer 30
41
50
Beobachter 50
54
43
Inaktive 39
32
2008
2009
% 10 20 30 40 50 60 2010
Forrester Research, September 2010, F.A.Z.-Blog Netzökonom, 7. Oktober 2010
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15. Kontakt
Carsten Rossi
Twitter: @rossi_kkundk
Facebook: carsten.rossi
Xing: Carsten_Rossi
Blog: brueckenbauer.posterous.com
Email: c.rossi@kkundk.de
15

16. Ausführliche Quellen/Links
Seiten 5, 9, 10, 11
Social Media Kompass
Herausgeber: Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V.
1. Ausgabe, 2009
Seiten 6, 7
www.ethority.de/weblog/2008/11/04/was-ist-eigentlich-social-media-2
Seite 12
Studie: A Global Update Of Social Technographics®
An Empowered Report: Social Media Growth Is Centered On Social Networking
Jacqueline Anderson, Josh Bernoff
Forrester Research, 2010
Seite 13
CNN Studie POWNAR, 2010
http://cnninternational.presslift.com/socialmediaresearch
FAZ Blog Netzökonom, 7. Oktober 2010
http://faz-community.faz.net/blogs/netzkonom/default.aspx
Seite 14
FAZ Blog Netzökonom, 7. Oktober 2010
http://faz-community.faz.net/blogs/netzkonom/default.aspx
Studie: A Global Update Of Social Technographics®
An Empowered Report: Social Media Growth Is Centered On Social Networking
Jacqueline Anderson, Josh Bernoff
Forrester Research, 2010
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