Die Suche im Online-Shop ist einer der Haupt-Wege, mit denen ein Kunde zum Produkt gelangt. Eine gut funktionierende Suche ist daher ein wichtiger Faktor für eine gute Usability und steigert somit gleichzeitig die Conversion-Rate. Was macht eine gute Suche aus? Worauf kommt es an? Henrik Steffen stellt in Folge 14 eine der schnellsten Search Engines weltweit vor: die HitEngine Suche der Firma Weitkämper Technology. Er erläutert dabei die Technik, die Funktionen und die Integration der HitEngine im Online-Shop.

1. Folge 14
HitEngine Suche
von Weitkämper Technology

2. Suche im Online-Shop
• Kunden wollen schnell zum richtigen Produkt
finden
• Suche ist wichtiger Faktor für gute Usability
• Sie beschleunigt den Kaufprozess und steigert
die Conversion-Rate
• Such-Schlitz ist daher meist prominent oben
im Header Bereich des Shops angebracht
• Neben Navigation und Produkt-Teasern einer
der Haupt-Wege zum Produkt

3. Was macht eine gute Suche aus?
• Antizipieren, was der User meint
• Passende Vorschläge
• Relevanz
• Fehlertoleranz
• Am wichtigsten: Geschwindigkeit

4. HitEngine
• Eine der schnellsten Search Engines weltweit
ist die HitEngine Suche von Weitkämper
Technology
• sehr Ressourcen sparend
• Ergebnisse innerhalb von Millisekunden auch
bei Millionen von Datensätzen
• Kommerzielle Lösung aus Deutschland
• verschiedene Lizenzmodelle wie z.B.
transaktionsbasiert

5. Technik
• Installation auf Linux Server als Dienst
• Kommunikation über tcp/ip
• Abfragen über einen Webserver per XML oder
JSON
• füllen des Such-Indexes über CSV Dateien

6. Funktionen
• Live-Suche mit Suggest
• Facetten-Navigation / After Search Navigation /
Filter
• Z.B. Preis-Range, Marken-Filter, Größen-Filter
• Linguistik
• Stemming
• Phonetik
• Fehlertoleranz
• Sortierung, Relevanz, Keyword Boost

7. OXID Integration
• Beispiel Tennis-Point.de
• für jedes Land einen eigenen Index
• komplett über AJAX (erklären...)
• Ausnutzung der OXID Hochlast-Option (Varnish)
im Frontend auch für häufige Suchergebnisse
• Sogar Kategorie-Listen von HitEngine erzeugt, und
nicht aus Mysql
-> Vorteil: Filtern – erst Farbe, dann Profi.

8. Fazit
• Professionelle Suchlösung für Online-Shops
• Umfassende Möglichkeiten zur individuellen
Anpassung und Einflussnahme auf
Sucherergebnisse
• Umfangreiche Funktionsvielfalt Out-of-the-Box
• Schnellste Suchergebnisse von herausragender
Qualität

9. Video Blog
• Dies ist das Manuskript / Drehbuch zur Folge
14 von E-Commerce Total
• Sie können das fertige Video bei iTunes als
Podcast oder bei YouTube finden
• Oder natürlich auch direkt unter:
http://www.e-commerce-total.de
• Kontakt http://www.topconcepts.hamburg