y ‘fiflnflrfijfl? 

ï
ACKÉ©ÍJU

   
    

vlslny MIPYM

ISSN 2256 - 4896 Edición No.  O6 Marzo 2015 - Mayo 2015

e

  
  

    ...
Y sorpréndase con los
Clínica de servicio GRATIS, 

Descuentos especiales en taller g mantenimiento. 

que le ofrecemos en...
i

2

MARKETING Y VENJÏÁ
x - l

  
 
 
  

  

l   . 
EL ponen L"— ‘
VESTUMÏÏ ‘ 4

38

ililxii. 

l ÜKUNA EMIÏRESA SENSUAL...
Editorial

 

Señora)

Émpneaaníoa: 

Reciban Un cordial Saludo, 

En ACOPI-VALLE recibimos el 2015 con la decisión de seg...
I
l

l i: 
Ill: 
lll:  .
i»:  i: 
A I
vfl‘
Ill:  lil
237i

i.  ¡r ‘cz’.  v‘

lil:  II’ 2.‘

Right  Hand RHSuite

“ÏÏ ' -
a}...
Eiertrenitcrc pa,  Fa,  componer?  Uma,  LI

Existe tal variedad de alternativas al
momento de establecer la ruta al éxito...
Con dicho objetivo dispuesto,  para diseñar
la partitura de su propia canción,  es
perentorio que se pueda dar respuesta a...
En este sentido se manifiesta Carlos Román,  Gerente
General de Adketing Games,  quien expone que las
“pymes deben trabajar...
Venda más.  

Dele credito a sus clientes

con la tranquilidad de tener siempre la liquidez que su empresa necesita. 

U7
...
Entrevista .  I " j — , 
’ rl A

jeaúa (Üega de Üa qïalWa

¿PGP que

unas empresas sun deseadas nur inversores y clientes?...
¿Qué tiene Zara para que
millones de personas salgan a
la calle cada día con sus
prendas? 

¿Qué ofrece Google para que
mi...
¿Qué positivo encuentra en la forma de hacer
marketing en las empresas colombianas? 

En Colombia hay una vocación muy apa...
“Nuestro RETO es inventar Soluci es
. que generen WOW! !!

 
 
  
    

   
  
  

v-

' ' Solutions’ inventors

a? "

".5...
luz:  lugo, 

li

 

que permiten que pequeños,  medianos o
—««' ‘¿r grandes empresarios puedan estar en

‘ '   contacto c...
Í:  -®wpboao:  La nube a su servicio

Almacenar y sincronizar los archivos en linea,  es sin duda el
principal reclamo de ...
Marketing 3.0 es la forma de acercarse al
cliente hasta enamorarlo y transmitirle los
sueños de la empresa

STRATEGIAS

Pa...
Más Sencillo, 

Más Talento, 
Más Resultados

  

/ / 

ALIANZA

IBEROAMERICANA
DE CONSULTORIA

Eldluhnosúbmwlimnosálohm
I...
VlÍÏiZlÏÏGI Cd
Remnmnmad_
pmecumïimr

BS

interés en

Aunque las empresas familiares tuvieron su aparición
hace cientos de...
UN GRAN NEGOCIO

     

F2‘.  . f7!" '/ ’v“

La inclusión es un concepto que
cobra cada vez más fuerza en el
ámbito empres...
Propone que la clave es estar alerta
sobre un problema conocido como
las micro injusticias o micro
agresiones.  Se trata d...
SMQS UNA
pequena 
 IEAS MUY

GHANES

 

"ffif‘fi| '¡'¡fl3' . 

ALMOTORES

¡Eu cgmijg-guujrpigrizi ifiqizirlujnxijl

' I
‘ Pïnr...
, ‘k
ru- ‘ 
.  Q. ‘
l
l‘ , .
. . 1 ¿T
,  A‘ i. 
. 
‘O
r’ -, 

J, 

Bajo su tutoría,  esos Ciudadanos,  entre
los que se en...
LA BlClCLETA

Cada vez más las
grandes ciudades

están optando por? 
las bicicletas ara l

Así describe Paúl Jarrín,  dire...
‘ s. 

l
l
lt. ‘
/ 
‘ ¿K ¿ r
i‘ li‘ l '.  ‘7
 ‘ j Ï
¿ l 
l I i l
l  i 5 l ‘
‘i a  » l I, 
‘y i ‘   
‘ ‘ ’ '  J ‘ l
‘ * l‘ ...
a _ sssïtüséïvmtseibs
temas altiáthafixopígqlgÏ-gía. 
fcmï.  Í 11"

I ambiente es amigable.  Ayuda a reducir el estrés,  la...
/

4

Éaaa‘

PERFIL DEL CARGO.  El perfil es el conjunto
de características generales y particulares
que el empleador define...
el empleador como requisitos para que una
persona pueda realizar determinadas
funciones o tareas. " Resolución del
Ministe...
Í“

     
       
  

/ 
73/

l/   . . l
l. 

 

" ,  ESCUELA DE CAPACITACIÓN
Y ENTRENAMIENTO
EN VIGILANCIA
Y SEGURIDAD PR...
enaveriiurva

    

Consultora &entrenado

I mariadelmar

4-

. ..-'. .I. ... J.. u_—_. mw. 

ra de Vida Happiness Gym

@g...
Gobierno

laurel“

Por intermedio del Fondo Emprender, 
el Sena genera oportunidades y
aporta grandes recursos a
emprended...
El SENA le acompaña a modelar su idea de negocio. 

 
 
     
  
      

FORMULACIÓN
DELPLAN DE
NEGOCIOS

    
   
 

C. 
...
Talento Humano

Foto:  Raberuto

El éxito está
en juego

¿Qué es lo que los videojuegos
nos enseñan sobre gestión de
empre...
DE VALOR PARA

Si usted no puede expresar en una breve oración el valor agregado
que sus productos ofrecen a sus consumido...
Innovación

 

ganador del concurso
del Canal History, 
comparte su experiencia
y explica el por qué las
pymes deben apost...
automóvil que le generaba gastos permanentes que estaba decidido a disminuir.  Ese fue el objetivo que lo motivó
para aven...
Buenas Prácticas

La compañía
panameña
Human C0279 cree
que una de las
claves para
lograr el éxito
esta’ en que el
persona...
GESTIÓN y

'"'°"°*°=  Sea un . 
Empresario

Exitoso

Cu".  iíViili. ‘ i fi E H5‘;  ¿.11 HLFCJÍt» f:  LÏÏL Hlïiiflït‘;  ii" ...
PRÜYEBÏE

Por medio del vestuario se puede comunicar,  hoy en dia la
mayoria de las personas lo saben y lo utilizan para
p...
Universidad COODGFCIÍÍVO
de Colombia

EDUCACIÓN CONHNUA

Diplomados de actyalción profesional, 
formación de alto nivel en...
EVENTOS

' [gl

  Expoindustríal - Feria Industrial del Pacífico
Mayo 6 — 8 del 2015 - Centro de Eventos Valle del Pacifico...
CAPACITACIONES Y FORMACIÓN
latir?  Pi LïErïrïliïl íiJh/ ‘Eiui.  FMIÁIi-i-E

>> Plan de salud y seguridad en el trabajo (pl...
PRUEBAS

DE MANEJO
rrtoirrtroiïio 4
a orion costo

ütütífllïlfllflïl

DESDE: 

alli-lll}tlllflSlfl-‘uáll
e! 

«rar?  añe-

x'-:...
Promesa,  pasión,  practicidad,  poder,  planteamiento y perspectiva son los seis ingredientes que hacen
parte de la “licu...
V

VVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVV
oooooooooooooooooooooooooo

Si nunca ha escuchado el sonido de
instrumentos autóctonos de v...
iii si  

Que el dolor de espalda
lo doblegue

Ilms omemlma:  lmulttsrom:  dlutsmk:  me ¡‘Iqujoui dlgnfllmslñvzo.  un ¡u
in...
GRAN ALIANZA
PARA
FORTALECIMIENTO
DEL TEJIDO
EMPRESARIAL

Acopi-Valle,  en convenio con las instituciones que forman la Gr...
“s?  Dos(2)años de creadas. 
S) Que tengan su operación,  dirección y administración principal en las
zonas delproyecto. 
...
El Modelo Asociativo surge como uno de
los mecanismos de cooperación,  que persigue la creación
de valor a través de la so...
0 REPRESENTACIÓN GREMIAL

Brindamos respaldo ante entidades
públicas,  privadas,  nacionales e
internacionales. 

0 FORMAC...
Visión MiPyme - Edición No. 6 ACOPI Valle
Visión MiPyme - Edición No. 6 ACOPI Valle
Visión MiPyme - Edición No. 6 ACOPI Valle
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Visión MiPyme - Edición No. 6 ACOPI Valle

509 visualizaciones

Publicado el

Revista producida y comercializada por OleWow

Publicado en: Empresariales
0 comentarios
0 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
509
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
5
Acciones
Compartido
0
Descargas
3
Comentarios
0
Recomendaciones
0
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Visión MiPyme - Edición No. 6 ACOPI Valle

  1. 1. y ‘fiflnflrfijfl? ï ACKÉ©ÍJU vlslny MIPYM ISSN 2256 - 4896 Edición No. O6 Marzo 2015 - Mayo 2015 e EÚMIJVENIJERMÉÉY GHMIFIEHIIUN; ESÏHR EN cumncïu Lïlntld: íl‘u. cnacmjunnunn t W MHRKETINEYVE THS: DLHVES pana unn inucmu _. CONSEJOS DE . EMPRENIJEI] "I NHRIÜ <1 Revista Producida por: (¿vu OleWow ¿Á Sol nnnnnnnnnnnnn rs SORPRENDA A TQDOS
  2. 2. Y sorpréndase con los Clínica de servicio GRATIS, Descuentos especiales en taller g mantenimiento. que le ofrecemos en ‘Experto Almotores": talleres mensuales dictados por conocedores de temas mecanicos g de seguridad. Servicio de conductor que recoge su carro, Io lleva al taller. g lo vuelve a entregar en su casa u oficina. 4 talleres a su disposicion g Centro de Colisión propio. Distinciones g premios dela marca Kia otorgados por la calidad de nuestros servicios. Odnnnd Escanee el marcador g enfoque la pagina completa para ver el contenido de nuestra realidad aumentada. Facebooi '. -. ‘tu lnstagvam ¡amamos t. ..’ ¡’aún-olores «alumna You Almcimrvs Arnmocmxia SEDE SUR: Avenida Ptsscmnnlicv Nu v". -'—7Ci‘. ¡ SEDE NORTE: Lii ¡UN ‘u: zA-¿sca SEDE 39 LI! ‘í Nu ÁWUC’ ¡Ïíu s’ WWWA"Hi: '.ii: :iri« i ' ¡‘Vitiriïrt
  3. 3. i 2 MARKETING Y VENJÏÁ x - l l . EL ponen L"— ‘ VESTUMÏÏ ‘ 4 38 ililxii. l ÜKUNA EMIÏRESA SENSUAL gi GAM| F|CAT| ON ¡GE E ACLÓVVN DE VALOR 1 I l y Lx iNcLusIóN s, _. .‘. ’.“_‘ÉI2E‘_"’°°'°.4 l 1 Y ‘l! ’ I. ‘ iïmoÓAcióu uno-- ahúnnnnu ancbnnñ '-. _m‘ ‘ .5 / ’ S3 . r " - - y _‘ _' rr EMPRÉ“ non - l¡u_. . ¿.i MILLONÁBIO " ’ ”" " MÉENpREsARM DIRECCIÓN: Hermes Ruiz Rincón (@hermesruizrinco) COORDINADOR EDITORIAL: Perla Escandón Tovar (@perlaweb) CONSEJO DE REDACCIÓN: Beatriz Avendaño, Gleidys Martínez, Álvaro Pio Guerrero, Beatriz Cruz, Diana Guzmán, Ricardo Llano, Nathalia Giraldo, Hernán Hormaza, Hermes Ruiz, Gustavo Rodríguez y Perla Escandón DISEÑO v DIAGRAMACIÓN: Beatriz Palacio Arce FOTOGRAFÍA: Álvaro Osorio, Nathaly Mancera (Facebook — Mancera nat Foto) y Roberto Carlos Lozano (www. Roberuto. com) COMERCIALIZACIÓN: OleWow (Liliana Pabón - liliana. pabon@olewow. com) IMPRESIÓN: Grupo Smart Print PBX: 664 558o FAX: 664 4419 DIRECCIÓN: Calle 14 No. 39 — 04 Urbanización Industrial Acopi Yumbo info@visionmipyme. com www. visionmipyme. com Las opiniones expresadas en el contenido de esta publicación, son responsabilidad de los autores. Visión MIPYME no se hace responsable por estas. Mar-zo 2915 Mayo 2015 Los derechos sobre elementos gráficos de esta publicación son responsabilidad de VISIÓN MIPYME Es una ACOPI - Seccional Valle del Cauca. Publïcacïón de ¡a Asociación Colombiana de las Micro, Esta publicación es de carácter público y . P ' M ‘ E gratulto. equenasy edianas mpresas ACOPI Seccional Valle del Cauca
  4. 4. Editorial Señora) Émpneaaníoa: Reciban Un cordial Saludo, En ACOPI-VALLE recibimos el 2015 con la decisión de seguir trabajando por las MiPymes vallecaucanas, con la entereza y dedicación que siempre nos ha caracterizado. Este nuevo año lo hemos proyectado, con un re direccionamiento estratégico claro para seguir apoyando y acompañando el crecimiento empresarial a través de programas, proyectos al servicio de nuestras empresas. Trabajamos la asociatividad como una de las alternativas validas y necesarias para enfrentar los cambios estructurales de las empresas de manera más eficientes, que permite estimular las potencialidades y capacidades individuales de las pequeñas y medianas empresas, fortaleciéndolas para enfrentar la competencia y lograr un mejor posicionamiento y desarrollar ventajas competitivas en los mercados externos. La viabilidad de alianzas estratégicas se limita por la falta de cultura asociativa entre los empresarios, que tradicionalmente han desarrollado un espiritu competitivo y no de cooperación. Los esquemas asociativos facilita el desarrollo de las ventajas competitivas de cada uno de los grupos sectoriales que contribuyen a la su sostenibilidad, desarrollo y crecimiento de las regiones. En consecuencia quiero destacar el rol que desempeña el gremio como vocero y aliado estratégico en el desarrollo y crecimiento de las MiPymes vallecaucanas, por tal razón los invito hacer parte de nuestra Comunidad Acopi. BEATRIZ EUGENIA Avendaño Mazuera Directora Ejecutiva Acopi
  5. 5. I l l i: Ill: lll: . i»: i: A I vfl‘ Ill: lil 237i i. ¡r ‘cz’. v‘ lil: II’ 2.‘ Right Hand RHSuite “ÏÏ ' - a} 7 "Í y 1 una ¿_ _ _ l. ’ r y’, J. N . ' ‘ l _¡, I xx E i z- l‘ i) , . V ¿ ¡ I A " z ‘EÍÜUU l, ‘ ll, " ¡’ic-IÏC: p Outsourcing de Nómina y Outsourcing de Recursos Humanos ‘. Consultoría en Recursos Humanos '. Desarrollo de software ‘Feléfcsno: (57 ases 5369 668 5365 - ¿mi (iii-H CullwÉN GR - 24 OliCrLi 308 Ec llc-oSnLr Monica 00ml Cali Colonia: contactenosgïrrghthandcorpcom
  6. 6. Eiertrenitcrc pa, Fa, componer? Uma, LI Existe tal variedad de alternativas al momento de establecer la ruta al éxito en las organizaciones en materia de generación de ingresos, como las que se discute una y otra vez al momento de determinar cuáles son las claves para saber cuándo ¡ma canción será exitosa. Jesarrollar una correcta estrategia de formación de personal, conocer el . mercado, desplegar campañas de email marketing, participar en obras de caridad, establecer plan de comunicación, cuidar la marca, ser muy activo en materia de visitas comerciales, obtener feedback de los clientes, asociar tu marca con un olor, tener presencia en redes sociales, contar y hacer seguimiento a indicadores de gestión, PNL para vender más, diseñar timeline, saber qué es eso del Pipeline, revisar la firma de los emails corporativos, renovar si es necesario la imagen de la marca, escuchar al cliente, contar con claridad absoluta sobre los márgenes operacionales, detectar un océano azul, estar atento a las puestas en escena de los competidores, diferenciarse, ser radicales, visionar el futuro, planear, vender a crédito o no, decidir sobre participación en eventos, cual experiencia de usuario se va a ofrecer, responder a las inquietudes de clientes externos e internos, etc, etc y cientos de etc. Todo vale, el reto es decidir cuáles serán los componentes con los que cada empresa quiere componer su canción. En diciembre del 2011, la BBC en su sección de Tecnologia publicó un articulo titulado Secrets of pop success revealed, scientists claim, en el cual reseñaban que un equipo de estudiantes y científicos habian desarrollado un algoritmo capaz de identificar las condiciones necesarias para que una canción se convirtiese en un éxito millonario. 6 El jefe del equipo, Tijl De Bie, planteó un objetivo que es perfectamente extrapolable al deseo de todos los directores generales, responsables de ventas, mercadeo y emprendedores con sus productos y/ o servicios a la hora de generar ingresos: Distinguir cuando una canción será un hit o una simple canción. Muchas personas no saben que la mayoría de las canciones están compuestas por tres acordes. En La Bamba, interpretada por Los Lobos, los acordes Do, Fa y Sol son ejemplo de ello. Los Beatles también tomaron atenta nota de la Teoria de los tres acordes en su canción Money, con la tonada en MI (Mi, La y Si). f) ‘ a l (‘, -/ ¿l i_ [city l IJHLHI camcaïicíi_i_i , ¿nikon oromlnnrsw oemoit l diluir y (¿sin ¡iras-tot ‘¿olía-isleliflillllq, semi-mm, pue! I 110ml v/ drama), grow to»; záinipxollsir ‘IÏÍÏQÍEI aros aioiyvan i tar] tau-ano antoni ¡‘(si (a tor. » oromorapnoi. ¡iia i915 oiíjbtilvtola" oie la iliiaiitoi r/ z nina’ IL, o tir-yan 2L i 74 vii}? 31-9132191‘: * [lil bi si aiiïoiia. i.ikaiiixaiiiira ¿’Her-Jr guie! ‘ (ill. Ii lila, ¿moros ¡Ii-Ita lei‘: ÉÏÏQIÍÉL ‘ e late- ¡‘pitáe .15, orolllllllllr‘
  7. 7. Con dicho objetivo dispuesto, para diseñar la partitura de su propia canción, es perentorio que se pueda dar respuesta a aspectos como estos: 1 Piwducbo: ¿Tengo claro que la calidad del producto es vital, antes que el empaque? , ¿A quién le sirve el producto? , ¿Cuáles son las caracteristicas? , ¿Qué me diferencia? , ¿Para qué lo van a usar los clientes? , ¿Se puede tener un diseño simple, y una vez obtenido simplificarlo más? 9. Cliente: ¿Cuáles son las características del cliente? , ¿Cuál es su capacidad de compra? , ¿Con qué frecuencia compra? , ¿Cómo pagan? , ¿Cuál experiencia personalizada le interesa? , ¿Cuál sueño está dispuesto a comprar? , ¿Cómo convertirlos en evangelizadores? , ¿Cómo llevarles el mensaje? 3 Competencia: .“ ¿Quién? , ¿Dónde? , ¿Portafolio? , ¿clientes? , ¿Ventajas? , ¿Cuánto? , ¿Cuál es la experiencia de cliente ofertada? , ¿Cómo comunican? , ¿Cuál es el mejor para eiirol del enemigo (ej. Pepsi vs Coca Cola)? ‘l equipo: ¿Qué los motiva? , ¿Cómo se comunican? , ¿Qué tipo de liderazgo tienen? , ¿Cómo los tratan? , ¿Comparten los valores de la organización? , ¿Qué más puede hacerse por ellos? ' « Siguiendo la ruta de la composición, V elemento crucial en todos los aspectos anteriormente referenciados es LA INNOVACION! !! Una Cultura de Innovación y Resultados debe permear a lo ancho y alto la organización, y en particular a la hora de desarrollar estrategias de marketing y ventas en las pymes, donde los recursos son limitados. Fafo: Roberuta
  8. 8. En este sentido se manifiesta Carlos Román, Gerente General de Adketing Games, quien expone que las “pymes deben trabajar la solidaridad”, ser irreverentes (“la guerra de guerrillas es necesaria"), “elegir el enemigo correcto para crecer" y, apostar por “la -- innovación para diferenciarse". l ’* _ Para Eike Post, alemán co-fundador de IQ Friends y de IQ Elite, “tener una visión clara del cliente”, “cómo compran el producto" y darle “mayor importancia a la difusión del mensaje”, son los elementos con los cuales compone las notas de las empresas en las cuales ha participado como responsable de obtener hasta 3 v _. l - millones de usuarios. ‘ ‘_ ¡ ‘ ’ Con el ADN innovador como pieza fundamental, es i i‘ ’ preciso que los responsables de diseñar las estrategias, ' ¡ A sumen a las preguntas anteriormente dispuestas, temas relacionados con el conocimiento de la gente, en " v. particular de los los relacionados con el área de ventas, I’ para tener claridad sobre como pueden alcanzar o ' superar las metas en facturación dispuestas. Para ello, pueden incorporar técnicas de Profiling, que en palabras sencillas de la consultora alemana Monika Burchard (Audi, Bayer, JCI), “explica las motivaciones de la gente, y cuál es la razón por la cual la gente actúa”. Para Burchard es muy importante que los responsables “traten a sus empleados en la misma manera que quieren que ellos traten a sus clientes" y el hecho que “deben vivirse los valores corporativos en el día a día”. v: e 2 l-L u. .2 s2 1°: E u É < é u°. ,0 no La pregunta del millón sigue siendo como con todos esos elementos clarificados, para disponerse a escribir su canción, puede encontrarse el algoritmo que encontraron en el i‘? f i ‘ Reino Unido para saber si la canción será exitosa o no. ¡ V La invitación es que con la información dispuesta, despeje esta ecuación de valor: ‘á Valor = (Percepción de calidad x Percepción de imagen) I (Costo x Esfuerzo x Riesgo) Mmümü Responsable de Optimismo Entre mayor sea el valor que se pueda dar a los clientes, mayor será la probabilidad de y soiudones wow haber compuesto la canción que encabezará el Top 10 de las más escuchadas y, olewow obviamente, saber que se ha trazado la mejor estrategia de marketing y ventas posible. @hermesruizrinco
  9. 9. Venda más. Dele credito a sus clientes con la tranquilidad de tener siempre la liquidez que su empresa necesita. U7 NET es la compañía que realiza los descuentos financieros de los cheques posfechados y facturas respaldadas por Covinoc, convirtiendo en efectivo sus ventas. 0 BOGOTA: Tels. : (1)342 0011- 353 43 23 0 BARRANQUILLA: PBX: (5) 361 6800 NEGociAcioN - BUCARAMANGA: Tels. : (7) 630 6702 — 642 911o m - CALI: Tels. : (2) 512 940o - MEDELLIN: Tels. : (4) 351 1211 VALORES - PEREIRA: Tels. : (e) 335 1723
  10. 10. Entrevista . I " j — , ’ rl A jeaúa (Üega de Üa qïalWa ¿PGP que unas empresas sun deseadas nur inversores y clientes? “y EL? !” eapaíïol” 39.5114 (Ciega de ra ‘ïïïïrlïa había ¿obre fa nueva tendencia empreotmirtl” pana atraen y retener eliíenteo aatioféciloa”. 10
  11. 11. ¿Qué tiene Zara para que millones de personas salgan a la calle cada día con sus prendas? ¿Qué ofrece Google para que miles de personas respondan a un proceso de selección? ¿Por qué unas empresas son deseadas y otras resultan indiferentes para inversores, Con estas preguntas el español Jesús Vega de la Falla comienza su reflexión sobre una estrategia empresarial de incalculable impacto como es el eiercicio de la seducción. En su libro ‘La clientes o empleados? empresa sensual’, describe ese eiercicio como el nuevo poder para alcanzar el éxito, para formar la ”personalidad” en Ia compañía y llegar al alma de las personas, conquistandolas para siempre. En entrevista con Visión MíPyme, este exdirector mundial de Recursos Humanos de Zara (cadena de tiendas de moda española) explicó los conceptos de esta tendencia empresarial del Siglo XXI que plantea que el físico o la imagen es Io que diferencia a una compañía de las demas, ya que es muy difícil hacerlo en precio, calidad ytecnología. Tras su paso por esas grandes compañias como Zara y Banco santander, ¿qué cree usted que podrian aprender las pymes de esas marcas? trazarse metas en materia de ventas? En el caso de HewIettPackard aIIíeI gran diferencial era tener un producto sofisticado y avanzando tecnológicamente; en el caso de Santander, estamos hablando de una empresa financiera que se distinguía fundamentalmente por su gran agresividad comercial y la innovación de productos en un sector donde la prudencia y el riesgo no son muy apetecido como sucede en el mundo dela banca. Santander puso toda la maquinaria de la empresa a funcionar no sólo para tener productos interesantes sino para ser muy eficiente desde el punto de vista comercial. Y en el caso de Zara es paradigmático porque pone al cliente en el centro de toda la actividad, qué es lo que quiere, cómo y cuándo lo quiere el cliente y organiza toda su empresa para conseguir que esté satisfecho. ¿Hay posibilidades de que las pymes sean "empresas sensuales o este término sólo está n dirigido para las grandes compañias? ¿ Cuáles son las claves que distinguen a esas empresas? Cualquier empresa puede ser sensual. Tendemos a olvidar una cosa y es que todas las empresas que ahora son grandes, multinacionales y reconocidas, empezaron siendo pequeñas. En el caso de Zara comenzó siendo una tienda en una ciudad de la periferia de España con muy poca tradición en el mundo dela moda y la distribución y ahora es el número uno del mundo porque empezó siendo una pyme exitosa que se convirtió en una empresa grande. Todas las empresas pueden ser sensuales si quieren serlo y tienen vocación para seducir y enamorar a sus clientes, y esta seducción se hace a través de conquistar a sus empleados, cuando se tienen trabajadores motivados y que tienen un vínculo emocional, normalmente ellos van a poder construir esos lazos emocionales con sus clientes. Son empresas que piensan con el corazón y no sólo con la cabeza; si somos muy intelectuales, muy teóricos, si elaboramos modelos puramente académicos, normalmente nos distinguimos muy poco del resto de los profesionales y de las empresas. ¿Cuáles son los elementos que cualquier pyme puede aplicar para ser una “empresa sensual"? Aparte de querer serlo y de tener una vocación real para serlo, la empresa debe tener un atractivo fisico como sucede con las personas que son seductoras. En el caso de Apple, ellos empezaron a vender ordenadores no sólo funcional y tecnológicamente avanzados sino que tenian un patrón estético muy adelantado, el propio sitio transmitía emociones, a través de los productos, e incluso la imagen de las personas que trabajaban alli. La dirección de la empresa tiene que contar con una inteligencia y caminar hacia la seducción, eso significa eliminar la sensación de miedo dentro de la organización. Mientras menos temor tenga se es más creativa, más comprometida, aparecen vínculos emocionales mas fuertes. Luego se utilizan una serie de técnicas como puede ser un contacto directo, normalmente las empresas suelen ser muy burocráticas, tener muchos escalones entre la dirección y la venta, en cuanto más contacto directo, mejor. Cuanto más hagamos participar tanto al empleado como al cliente, mejor. 11
  12. 12. ¿Qué positivo encuentra en la forma de hacer marketing en las empresas colombianas? En Colombia hay una vocación muy apasionada sobre cómo contemplar los negocios, pienso que la calidad humana hace que los productos transmitan muchas emociones. La evolución de muchas empresas es tremendamente positiva. ¿Qué tan importante es el uso de las nuevas tecnologias para hacer una empresa más atractiva en el posicionamiento de sus productos? La tecnologia ha sido muy importante desde que el humano inventó el fuego. La diferencia ahora es que anda muy rápido, hay que poner mucha atención en todos los cambios que se están produciendo. La tecnologia está llegando a todos los ámbitos de la economía, desde la agricultura y la minería, pasando por las redes sociales que son tan importantes para comunicarse con los clientes. La visibilidad de las compañias con sus clientes es inmediata, y también la vulnerabilidad porque un cliente insatisfecho que expresa su disgusto en las redes sociales puede hacer que la empresa sufra muchisimo por el impacto de esa opinión. Todo el mundo se ha acostumbrado a comprar y a intercambiar cosas a través de la tecnologia y eso está haciendo que las reglas del juego estén cambiando de una forma tremenda. Hay pymes que están pasando su éxito o culpando su fracaso por su capacidad o incapacidad para adaptarse a esos cambios tecnológicos. En Zara usted vivió una experiencia de atender al público, ¿cómo fue ese proceso de aprendizaje de vender cara a cara? Fue sorprendente. Era un alto directivo y me llevaron a una tienda sin saber para qué y por que, ni por cuánto tiempo. Al principio pensaba que podia trabajar como encargado, como responsable, mi sospecha fue cuando me dijeron que tenia que hacerlo como dependiente, sin saber qué plazo iba a estar en la tienda. Todo eso se convirtió en una experiencia maravillosa, porque me hizo conocer mucho la cultura dela empresa y entender a los clientes, me sirvió para conocerlo duro que es trabajar en la base y desde ese momento siempre dijo que aunque tengo un doctorado, para miel mejor proceso de formación lo tuve trabajando como dependiente de la tienda y por supuesto lo recomiendo para todo el mundo, yo creo que de vez en cuando tocar la realidad y mirarle a los ojos a los clientes y a los colaboradores es una experiencia fantástica para saber que es lo que quiere el negocio y no desde los despachos donde a veces se pierde la perspectiva de lo que es importante y lo que no lo es. m Et @4utor a Jesús Vega de la Falla fue director de Recursos Humanos del Grupo Inditex (Zara, Pull & Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home. ..), donde contribuyó a su expansión en mas de 60 países. También trabajó en el Banco Santandery en Hewlett-Packard. De la empresa sensual La imagen física es el primer resorte de atracción, la inteligencia engancha y ésta se manifiesta a través del estilo de dirección. La personalidad de la empresa es la cultura. La iovialidad. Implica innovación, asunción de riesgos, exploración ycreativídad. La humildad. Alejo de la autocomplacencia y estimula a ser cada vez mejor. La confianza. Crecer desde la complicidad de los colaboradores. La pasión. Expresión de la intensidad y la devoción. La participación. Condición indispensable para involucrar a alguien en un proyecto.
  13. 13. “Nuestro RETO es inventar Soluci es . que generen WOW! !! v- ' ' Solutions’ inventors a? " ".5" Telefónica, Adidas, 4-72, Coomeva, EMCALI, Ecopetrol, Montessori, Coca Cola y la Universidad Europea de Madrid, son algunos de los clientes para los que hemos desarrollado experiencias : —) Puntos de Diversión Interactiva BTL interactivo, Pausas Activas Interactivas, Pantallas holográficas e interactivas, suelos interactivos, realidad aumentada, desarrollo de juegos kinect, Mapping, ... Soluciones Wow SoftwareSaIariaLcom para ACRIP Nacional, Centro de Desarrollo de Directivos para Grupo Santander, RRHH 2.0, Universidades Corporativas, Eventos y Posicionamiento Empresarial Innovation Live, Sales & Marketing Forum, Outsourcing de Eventos Empresariales, Gestión de Conferencistas, Revistas, . . e! . s RUIZ Rincon _ . _, Re le de Optimismo - y Soluciones . ¿ ‘ r l/ V. ‘ i‘ Ol W @olewow www. olewow. com
  14. 14. luz: lugo, li que permiten que pequeños, medianos o —««' ‘¿r grandes empresarios puedan estar en ‘ ' contacto con sus redes comerciales, ú , establecer comunicación activa con sus L‘, clientes y/ o sencillamente vender a través . , ‘ i ú‘ . "Mi v, de internet. Algunas de las opciones que . deberian tener presente en sus estrategias , « l A‘ ,49,‘ son. _/ i‘ i Í: Para su tienda virtual j Son miles de aplicaciones y alternativas las Desde 560.000 mensuales, usted puede contar con x , l una tienda interconectada con su página en to i _ v. Facebook gracias a la aplicación SocialShop. ¡7 ‘ Í’ »Soc¡oLBuq: Interacción con redes sociales x / > l , Una vez tenga establecida su tienda en Facebook, ., u , ' sus clientes podrán interactuar activamente, ’ , .. / —: l recomendar a sus contactos sus v K. _ ‘ _ productos/ servicios, beneficiarse de descuentos a ‘ ‘ ‘v cambio de recomendaciones, mostrar productos f _ ¿‘xh ' A 4 diferenciados a cada cliente por ubicación, sexo o 2' ‘ intereses, en pocas palabras, potenciar la experiencia social de compra. Í: '8Ut’/ IMÏ02Todo en orden l Un organizador potente, en el que puede unificar sus anotaciones de voz, texto, fotos, pdf, lista de . . _ actividades, páginas web interesantes, Vara‘ p- r “ ‘, ¡ M‘ sincronizado con su celular, Tablet o pc, para con l ‘ ¿h ello no tener excusa que algo se ha olvidado o ¡ ‘P; krj perdido, con la ventaja adicional que se puede f, __, ____‘ Y __ _ ¿‘i , compartir con distintos usuarios.
  15. 15. Í: -®wpboao: La nube a su servicio Almacenar y sincronizar los archivos en linea, es sin duda el principal reclamo de esta solución que elimina el riesgo de pérdida de información o tiempo valioso en el caso de extravío o daño de su computador, tableta o teléfono inteligente. Í: -Salbsfowo1: Gestión de clientes El control de sus procesos comerciales tiene su máxima expresión en esta aplicación. En esta solución el usuario puede estar atento a publicaciones y aprobaciones que requieran de su intervención, acceso a listados personalizados, acceso a informes de gestión, controlar sus proyectos de conversión de clientes potenciales en clientes reales. Í: Comunicación al instante Procesos de capacitación, presentación de productos, comunicaciórïdirecta, Videoconferencias, reducción de costos, gratis, sencillo, mejorar el posicionamiento de tu imagen, ventajas y más ventajaspson algunas de los elementos que saltan a escena al momentmdïaïaïíïfsawen-adoptar esta alternativa queIGoogle| pone en manos j de los usuarios. CLM-l’
  16. 16. Marketing 3.0 es la forma de acercarse al cliente hasta enamorarlo y transmitirle los sueños de la empresa STRATEGIAS Para conquistar al consumidor El mercadeo a través de la historia y con el paso del tiempo, se ha ido afíanzando como una poderosa herramienta de conquistar nuevos mercados y fidelizar los que tenemos, mucho se habla de él de sus y m“ tendencias y la forma como evoluciona, acorde o con la humanidad. si, "'fl Hoy en día el concepto se denomina Marketing 3.0, una forma de acercar a los clientes con su empresa, su marca, sus productos y servicios hasta lograr enamorarlos y transmitirles sus sueños y pasión de su negocio. Es preciso entonces identificar los pasos de esta estrategia y comprender que el mercadeo ya no se trata del producto ni de la producción, no se trata del consumidor y sus necesidades, el tema ahora es un consumidor con inteligencia, corazón y espíritu, que necesita encontrar en las marcas ideales de lograr un mundo mejor, conexión con un desarrollo integral y una causa alineada con sus emociones. La idea entonces es empezar por lo básico, por nosotros, por nuestro negocio y analizar la misión de éste, redefinirla o construirla si es del caso, Guzmán González orientandonos hacia la Era de los Valores, en esta Coordinadora-Departamento de Mercadeo mIS| On el COHSUMICÍOI’ debe ser parte de ella, debe Universidad Cooperativa de Colombia transmmrse y conectan DIANA MARCELA Con esta infografía, podrá comprender los elementos necesarios y cómo desarrollarla. 16
  17. 17. Más Sencillo, Más Talento, Más Resultados / / ALIANZA IBEROAMERICANA DE CONSULTORIA Eldluhnosúbmwlimnosálohm Iusiluulimwwwuuuw iilefipntiuywespiriumnmmn En-H-e mas senciI Io. .. UI MEGIIJO WHEN ou. «amm-uni. _w_ïmmmúm_fl_i O Keynote Speakers “"*°"'°“"‘¡_fifif'*« O Consultoria O Risk and Value uiumsrokuuuuiatnus erasmus O Universidades Corporativas °, ',, ","", _,, '.“, ':, ’,‘. _"'_ 3:“ O Consultoria Creativa O Gestión Estratégica del Valor O Climbing Business O Upgrade Business O BPM Alinvnluaiirelosmmunidommu Iiiámlosmmiunuiumdoumm, loshmmivpumlonisuuiu. En Marketing 30, la nueva pmlicidad sun las conversaciones de sus consumidores en las redes www. al¡anza¡beroamericana. com @alianzaic
  18. 18. VlÍÏiZlÏÏGI Cd Remnmnmad_ pmecumïimr BS interés en Aunque las empresas familiares tuvieron su aparición hace cientos de años, las investigaciones formales sobre este tipo de organizaciones se inició en la década de los 70 del siglo pasado. Desde entonces, la literatura en este campo ha crecido gradualmente y, con el paso del tiempo, no sólo más líneas de investigación emergen continuamente, sino que, también, más profesionales e instituciones siguen incrementando su entender el entramado que surge dela combinación de propiedad, familia y empresa. Como este entramado da lugar a una alta probabilidad de conflicto, se ha f npresar iaiiiliares fl/ {ellquicedec Lozano Investigador. consultor. g docente Universitario Centro de Desarrollo del Espíritu Empresarial. Universidad Icesi. procurado la identificación de diferentes prácticas que contribuyan a reducir los riesgos pertinentes, o a gestionar con sabiduría los escenarios difíciles, cuando aparecen. Específicamente, algunas de las prácticas recomendables que se deben aplicar en el momento previo a la creación de una empresa familiar se muestran a continuación. , ‘a o Definir claramente cuáles serán los familiares propietarios y si estarán abiertos a la adhesión de socios no familiares. Igualmente deben quedar establecidas las participaciones de capitaldecada uno. o Establecer cuáles serán las reglas para la vinculación de familiares. o Definir cuáles serán los cargos y responsabilidades iniciales, asícomo la línea de mandoconla cualseadministrará. oDeterminar cuál será la el tipo de sociedad legal másconveníente. ¡Acordar cuál será el campo de acción de la empresa, así como la delimitación dentro de la cualseoperará. o Conocer cómo funciona el sector en el cual estará la empresa y las disposiciones legales que en este se deben observar. o Elaborar un plan de empresa básico para identificar clientes, proveedores, materias primas, estrategias de mercado, segmentación, potencial de venta, aliados, procesos de operación, recursos necesarios, flujos de dinero, y potencial del negocio. o Seleccionar un sistema inicial de manejo de la información contable al cual se pueda recurrir para conocer el estado de la empresa en cualquiermomento. o Averiguar en detalle cuáles son los trámites requeridos para constituir la empresa legalmente y cuáles son los compromisos que seadquieren. o Identificar los mecanismos para prepararse constantementeypermaneceractualízados. o Establecer espacios formales de discusión periódica, con elaboración de actas, tales como la Junta Directiva (o junta asesora, según el caso), como también el Consejo Familiar, para facilitar y mejorar el proceso de toma de decisiones, y también la convivencia familia- empresa. 0 Identificar profesionales expertos en temas concernientes a la nueva empresa para contar con su apoyo cuando se requiera consultarlos. o Definir cómo formar, en valores y conductas, a las generaciones más jóvenes para que valores los emprendimientos familiares y aporten a ellos desde sus intereses y capacidades. Las anteriores recomendaciones deben ir dela mano con un fuerte propósito familiar de desarrollo permanente. Este ha de girar en torno de alto nivel de escolaridad, internacionalización, buena salud, pertenencia a redes, solidaridad, armonía, buena comunicación, ingresos justos, patrimonio suficiente, sana convivencia con la comunidad y el medio ambiente. Estas prácticas no lo resuelven todo, pero contribuyen a aprovechar mejor la oportunidad de crear una empresa nueva y dan lugar a que las familias afrontan con mayor capacidad los temas cruciales de la actualidad y del futuro cercano que inciden en sus vidas. f
  19. 19. UN GRAN NEGOCIO F2‘. . f7!" '/ ’v“ La inclusión es un concepto que cobra cada vez más fuerza en el ámbito empresarial. Las empresas incluyentes son reconocidas internacionalmente y ese valor es entendido como una apuesta de liderazgo y sostenibilidad que no sólo genera un buen ambiente laboral sino que produce beneficios económicos. Las organizaciones que implementan políticas incluyentes hacia grupos raciales, de diversidad sexual o personas con discapacidad física, ganan una positiva percepción en sus clientes que les genera mas ingresos. EI tema también pasa por la innovación pues, según analistas, ésta aumenta sus niveles cuando la diversidad del grupo de empleados es mayor. Aunque aún hay camino por recorrer en Colombia, donde persisten algunas prácticas discriminatorias, los empresarios se han dado cuenta de que ser incluyente es un buen negocio. , señala Tanya M Odom, directora de Innovación y Social Media en el Future Work Institute de New York, quien trabaia con organizaciones en Estados Unidos y Europa para generar cambio sostenible. Actualmente en Europa hay un i“ "ñ diálogo permanente y robusto sobre el debate de la inclusión de cuotas generosas de equidad de género que ayudan a equilibrar. En Latinoamérica cada vez mas las empresas estón hablando un discurso que defiende la diversidad generacional y de género. , añade. Agrega que el trabajo en equipo en las organizaciones tiene muchas barreras por superar y que Ia discriminación es aún un flagelo que castiga Ia productividad empresarial. 19
  20. 20. Propone que la clave es estar alerta sobre un problema conocido como las micro injusticias o micro agresiones. Se trata de pequeños comportamientos que pueden tener un impacto acumulativo y generar grandes problemas: "hay mensajes sutiles y negativos que pueden ir minando el concepto de inclusión; interrumpir a alguien cuando habla, no atender las iniciativas de un colaborados o ignorar los aportes de una secretaria pueden ser actitudes que terminan afectando a las organizaciones". Odom plantea que la interacción con gente negativa puede absorber la energía y que eso se ve reflejado en el trabajo y concluye que por esta causa muchísima gente no está a gusto y se siente atrapada por no tener espacio para desarrollar su creatividad. "Si las organizaciones públicas y privadas piden mayor compromiso de sus empleados, deben poner mas 20 OTROS OBSTÁCULIOS DE LA INCLUSION De otro lado, el problema de la discriminación frente a la orientación sexual de las personas ha sido abordado en Estados Unidos desde hace una década de manera formal y con el apoyo dela Ley. En Colombia, sólo desde el año 2012 se creó todo un movimiento con el nacimiento de la Cámara de Comerciantes LGBT — CCLGBT. Felipe Cárdenas, director de la CCLGBT, afirma que la inclusión no sólo es un tema de responsabilidad social sino que es un gran negocio. “No existe una empresa en el mundo que al incluir a la comunidad LGBT como un grupo de interés o nuevo nicho de mercado, haya disminuido sus ventas; por el contrario, en el 100% de los casos los ingresos aumentaron”, sostiene este empresario. En Colombia, por ejemplo, la Cámara de Comerciantes LGBT no promueve “marcas gay”. Por el contrario el gremio le apunta a un mensaje heterosexual. En el caso de las Pymes, Cárdenas establece que se están promoviendo investigaciones de mercado y certificaciones a través de eventos de relacionamiento y una estrategia conocida como “Sello de Proveedor Diverso” para conectarse con grandes empresas. Este planteamiento deja grandes retos. Uno de ellos es que las empresas que abiertamente son incluyentes en sus políticas de inclusión, tienen un gran nicho comercial por conquistar gracias a la buena imagen que eso genera, pero también las empresas deben darse cuenta que pueden tener entre el 5% y 10% de sus empleados como población LGBT, incluso sin saberlo. Ahí hay mucho para avanzar en materia de beneficios de parejas, seguridad social y lenguaje corporativo. CIFRA 5 millones de personas hacen parte de la comunidad LGBT en Colombia atención a analizar si esa misma gente se siente incluida y respetada en dicha organización. La innovación sucede con mayor frecuencia en organizaciones donde los miembros se sienten libres de compartir sus ideas y ser escuchados", indica la entrenadora de líderes. Odom vivió una anécdota con el presidente de Estados Unidos, Barack Obama, que resultó en un gran experimento de inclusión. "Hace poco escribí un artículo sobre una de las ruedas de prensa del presidente Obama en la que él, intencionalmente, sólo seleccionó muieres para que le hicieran preguntas. Resulta que esa conferencia recibió atención mundial. Reconocí, y le agradecí, que lo que hizo fue crear un mini laboratorio donde se expuso lo que podría pasar en muchas organizaciones puesto que he escrito muchas veces sobre la "invisibilidad" de las muieres en los Estados Unidos. Pienso que esa conferencia de prensa nos presentó la oportunidad de preguntarnos a nosotras mismas dónde, cuándo y por qué pasa esto en nuestras organizaciones". Hernán Hormaza Comunicador social-periodista @avancef
  21. 21. SMQS UNA pequena IEAS MUY GHANES "ffif‘fi| '¡'¡fl3' . ALMOTORES ¡Eu cgmijg-guujrpigrizi ifiqizirlujnxijl ' I ‘ Pïnrlamllifi ¿si Jin-Ju: cu: Milan-when. ‘¡H - Multianual: ¿un ini Tr nit-ama lia-Em . mama-iia ll 5|‘
  22. 22. , ‘k ru- ‘ . Q. ‘ l l‘ , . . . 1 ¿T , A‘ i. . ‘O r’ -, J, Bajo su tutoría, esos Ciudadanos, entre los que se encuentran miembros de la Policía Nacional, no sólo manejan al dedillo el Internet, sino cuentan con las competencias y la certificación internacional para aprovechar al máximo los beneficios de la red. Ellos descargan y comparten información, encuentran oportunidades de empleo y negocios, se entretienen, pagan sus obligaciones de seguridad social y realizan cualquiertipo de transacción. Todo esto con un click en la red. Son unos navegantes del mundo que a través del uso eficiente de la tecnología han logrado cambiarsus vidas. Allíestá la mayor satisfacción de Paula Álvarez, actualmente directora de la Fundación ICDL (encargada de las certificaciones), sobre un sueño que nació hace más de una década cuandose convenció de que el emprendimiento y la tecnología eran los medios para el desarrollo dela sociedad. Con formación en Administración de Empresas en la Universidad Javeriana y énfasis en negocios internacionales, viajes por Dinamarca, Ecuador y otros paises, y liderazgo en AIESEC, 22 (olhlttliflllarolc .1: ¡mr/ qm uronivrzriïmc» sur Cl! ¡Is yflul ‘¡miriam im (quitan guiiïlcilpraai a‘ s’ lar iltgtiüllss ¿mi armar msmrrdtai trauma» pIII-‘flíllá’ qu: azar-ia la llvfiill l l lïrfil 7 Fi iÜIIIIbLÁYÁV/ allsg «¿rana ilílnflfllsíílíttïlrqi ot: ammrsisrrrsz, a: lar lil-‘Jymlluïllïllá’ oil: qu: ¡‘nal-r 03:‘ 11:10pm» ‘mivratlrreïüar flLvlïtqlf’ qui: .1: vtr/ a m» Crailmiimqi Paula Álvarez ratificó que su proyecto de vida sería la promoción ydesarrollo de competencias digitales como estrategia para el crecimiento, emprendimientoygeneración deconocimiento. ‘En ICDL vi un potencial de proyectos que podían transformar vidas, afines a mi propósito de impactar en Ia educación de las personas, y fue cuando comenzamos a hablar con el Gobíemo Nacional y convirtieron el tema de Ciudadano Digital en una política nacional. Creo que cuando un proceso de emprendimiento está atado a un propósito eso garantiza el éxito’, sostiene Álvarez. Fue así como Ciudadano Digital se integró al Programa Vive Digital del Ministerio de Tecnologías de la información y las Comunicaciones, el cual impulsa un gran salto tecnológico en el país con la masificación del uso del Internet para reducir la pobreza y generar empleo. A este proyecto, se le sumó el del Teletrabajo, sobre el cual Álvarez concientiza actualmente a las empresas como . .. i: iz cc to lviílïïrïtltli] s ll l»l<álll/ l«l: íer‘ f; , * jvl l fi ' a fi i ¿‘Il - y o o . ,‘ ¿l La admmzstradora . ’ de entpresas Paula I , i‘ i Álvarez recorre el L t , ‘ La‘ . ’ L país promoviendo l i: - A .2 i ' , l o o o o , ‘ ’ tnccuttwas como ' - y“. Ciudadano Digital y «a . Teletrabajo. Z . Y f t ‘l ‘ . ‘.3 ‘ _ una modalidad laboral importante por sus beneficios relacionados con la movilidad, el medio ambientey la productividad. Para esta administradora, esos sueños fueron materializados por factores como “la perseverancia, los esfuerzos económicos, antes de llegar aquíme tocaba viajar en bus ytuvimos que hacer una ‘vaca’ en la familia para conseguir los dineros. También ha sido importante tener un buen equipo de trabajo, rodearse de gente que conozca la visión y la comparta, que esté dispuesta a hacer sacrificios en conjunto”. Creyente en Dios, aficionada a hobbies como montar bicicleta, jugar tenis e ir a cine, Álvarez señala que no hay empresa pequeña que pueda hacer cosas impactantes, siempre y cuando “las iniciativas apunten alo grande. Una empresa puede estar reducida en personal yespaciofisico, pero debe enamorarse de su visión y salir al mercado con alianzas y aliados, en relaciones de gana y gana”.
  23. 23. LA BlClCLETA Cada vez más las grandes ciudades están optando por? las bicicletas ara l Así describe Paúl Jarrín, director Ejecutivo de la Cámara de Comercio Ecuatoriano Americana de Cuenca, su pasión por la cual es un abanderado a la hora de impulsar el uso dela bicicleta. Cada vez son más los bici—usuarios en Latinoamérica, no hay una cifra exacta, pero todos los días se están multiplicando quienes simplemente optan por un modo de vida distinto, donde la movilidad se convierte en un viaje, en un ejercicio, en un abrazo al mundo y al medio ambiente. Para acelerar el proceso de mayor adopción de la bicicleta, es preciso que Sistemas de Transporte Público en Biciclta, más ciclovias, lugares que acojan a los ciclistas de manera amigable, que los dueños de locales comerciales y las cabezas de instituciones públicas creen estacionamientos, beneficios y facilidades para los usuarios del “caballito de acero”. En las afueras de Sao Paulo existe una instalación de estacionamiento llamado ASCOBIKE que alberga a más de 1.700 bicicletas diariamente. También se necesita alcaldes y presidentes con mucho valor para tomar decisiones profundas en el cambio de los sistemas de transporte, donde la bicicleta se convierta en el primer medio de movilidad urbana. Como dato interesante en el Distrito Federal se calculan un millón de viajes diarios en bicicleta, y gran parte de este incremento del número de viajes en bici se debe al exitoso Sistema de Transporte Público en Bicicleta ECOBICI. Se requieren más parques como los de Buenos Aires con Sistemas de Bici Compartida, que sean de fácil acceso para los locales y turistas, más proyectos ambiciosos de Bicicleta Pública como el de Bogotá, donde el Gobierno incentiva a las empresas privadas a invertir en modos de transporte distinto, y lograr un modelo de vida mejor para todos. Es preciso la participación de más bancos como el ltaú de Brasil, que financia proyectos de Sistemas de Transporte Público en Bicicleta, tal como lo hacen Bike Rio en Río de Janeiro, Brasil o el Bikesantiago en SantiagodeChile. Debemos ser conscientes que las ciudades latinoamericanas no fueron diseñadas para convertirse en pistas de automóviles, ni para ser grandes polos industriales, llenos de camiones, y sistemas transporte masivo llevando obreros a las fábricas; nuestras ciudades son espacios de convivencia ciudadana, donde aún se puede viviren un ambiente saludable, simplemente ya no podemos recibir más autos, estamos colapsados, y eso pasa en Quito y en Santiago, al igual que Bogotá una opción amigable para las ciudades “Estoy tomando un poco de aire, han pasado segundos desde que llegué a una reunión, después de haberme movilizado en mi bicicleta, aproximadamente una distancia de un kilómetro y medio, son las 6:44 p. m. y cuando sali de mi oficina en el sexto piso de la Cámara de Industrias en la ciudad de Cuenca- Ecuador, eran aproximadamente las 6:36 p. m. Quizás me tomó más tiempo bajar el ascensor para salir de mi oficina y subir caminando al segundo piso de un nuevo edificio, que el tiempo que me demoré en llegar a ese lugar, usando Cali y Montevideo, donde los colectivos Gente en BiciyCiclovida Urbana demostrando que la bici-cultura que se necesita para generar cambios, reunieron más de 10.400 firmas, para pedir al gobierno más infraestructura para el uso de Ia bicicleta como medio de transporte. No importa el tamaño de la ciudad, lo que importa es que debe realizarse una reorientación de la mirada hacia las personas, para con ello encontrarla mejor solución: La Bici como medio de transporte. Paúl Jarrín. Consultor de Sistemas de Transporte Público en Bicicleta — Partner de Nextbike para Ecuador. @pauljarrin92 23
  24. 24. ‘ s. l l lt. ‘ / ‘ ¿K ¿ r i‘ li‘ l '. ‘7 ‘ j Ï ¿ l l I i l l i 5 l ‘ ‘i a » l I, ‘y i ‘ ‘ ‘ ’ ' J ‘ l ‘ * l‘ j I l. i r / ‘ ‘ >h ¡ ‘P? ’ ' a Í’ s" "«'. "_‘ ' 7" s. x s‘ l x ¡ “¿Í l l ïlll ¡l ' lililílfllllli‘ lléï "il “ii
  25. 25. a _ sssïtüséïvmtseibs temas altiáthafixopígqlgÏ-gía. fcmï. Í 11" I ambiente es amigable. Ayuda a reducir el estrés, las alergias, las jaquecas y los problemas respiratorios. Además hay calentadores solares para los servicios de urgencias, hospitalización y partos; ahorradores de agua y contenedores de medicamentos vencidos. Así es el Hospital Cañaveralejo, dela Red de Salud de Ladera. Esta Empresa Social del Estado, ESE, implementó desde hace dos años el proyecto Hospital Verde con el fin de compensar las afectaciones ocasionadas al ambiente por la prestación de servicios y mejorar la calidad del paisaje urbano, como aporte al mejoramiento de la calidad ambiental y ecológica de la ciudad. La experiencia permite saber que las instituciones prestadoras de servicios de salud tienen la posibilidad de promover la sostenibilidad y la salud ambiental, mediante la inversión en estrategias ambientales para el uso eficiente de recursos, edificios más saludables, compras verdes y la implementación de prácticas sostenibles. “Por eso se consideró pertinente diseñar un conjunto de prácticas ambientales que mostraran un compromiso del Hospital Cañaveralejo con la sociedad y el ambiente mismo, que fortalecieran la Gestión Ambiental de la institución, y por consecuencia, la calidad ambiental y social de las IPS adscritas, con acciones de reducción de costos ambientales relacionados con el uso ecoeficiente de los recursos”, explicó el gerente dela Red de Salud de Ladera, Alexander Durán Peñafiel. Fue asi’ como se reemplazó la energía eléctrica por tecnologías alternativas y limpias; se adoptaron paneles solares como fuente de energía alternativa renovable; postes solares con luminarias Led para alumbrado público, ahorradores de agua en las llaves de IPS para disminuir el consumo en un 40%. También se hizo un ahorro de energía con sustitución gradual en consultorios, salas de espera y áreas de servicio, del viejo sistema de iluminación basado en tubos fluorescentes a base de mercurio por tecnología de luminarias LED. Igualmente se aprovecharon los residuos mercuriales para luminarias fluorescentes y residuos de amalgama, en convenio para manejo y aprovechamiento del mercurio a través de desmercurización. Además se cambiaron los termómetros de mercurio por digitales. En mayo del 2014, el Hospital Cañaveralejo se certificó bajo la figura de Hospital Verde y Saludable expedida por la Red Global de Hospitales Verdes y Saludables con sede en Buenos Aires, Argentina, que reúne hospitales, sistemas de salud y organizaciones profesionales y académicas vinculadas con el sector, que buscan reducir su huella ecológica y promover la salud ambiental pública y salud sin daño, por cumplir con ocho de los diez objetivos ambientales exigidos por la entidad certificadora. Además, la ESE de Ladera ha impulsado campañas como“Mas agua + vida, juntos por la reforestación del río Meléndez”, con la siembra efectiva de 2.700 árboles nativos y el repoblamiento del mismo afluente con peces Guppy, como biocontroladores del zancudo causante del dengue y el chicungunya, en conjunto con otras entidades e instituciones como trabajo de sensibilización ambiental. 25
  26. 26. / 4 Éaaa‘ PERFIL DEL CARGO. El perfil es el conjunto de características generales y particulares que el empleador define para buscar postulantes para un cargo y con el cual convoca a los candidatos, y con las que espera obtener del seleccionado un buen desempeñoenelcargo. CONVOCATORIAA EMPLEOS. Elempleador tiene la facultad de establecer en convocatorias internas o externas, los requisitos que los candidatos a un cargo deberán reunir para aspirar a él y luego seleccionar o vincular, solo a quienes los reúnan. Esto hace parte de su derecho a organizar libremente la actividad que le es propia, dentro de los marcos constitucionales y legales. REQUISITOS DEL CARGO. Se prohíbe 26 ml u l "¿l ¿[já €! lA-. tl€’l0ll’IEi lvgt/ Alvu; vrfílï/ Ïl lal q-nVlue/ Aiií-¡’fltal al mi nmuïívllan-oi establecer cualquier discriminación, sin embargo no se considera discriminación, las distinciones exclusiones o preferencias basadas en las calificaciones exigidas para un empleo determinado. Convenio 111 OIT articulo 1 numeral 2. Es decir, los requisitos de selección deben fluir de la naturaleza mismadelcargoode lo que se pretende que elcargo llegue a ser(formación académica, estatura, contextura, experiencia etc)’ LIMITACIONES. Sin embargo estos requisitos se requiere que sean válidos objetivamente por el puesto de trabajo y no de forma caprichosa o irrazonables del empleador basados motivos irrelevantes, o basada en cualquier distinción, exclusión o preferencia basadaen motivoscomo raza, color, sexo, opinión política, ascendencia nacional u origen social o religiosaetc. ,quetenganporefectoanularo gonnvnïrate> mi -m'.1,-1l-nz. y—; -iv ¡"labial ¿i-¿Efnïiv ’ ) vrzfiÉÏl 2X», mi eat/ gp) ¡wav/ A ‘fiin/ Aikcav/ [l alterarlaigualdad deoportunidad otrato en el empleo y la ocupación Ni tampoco imponer condiciones o requisitos que, tras una apariencia neutra, encubran distinciones, exclusiones o preferencias queterminenporsegregar. Están prohibidas aquellas exigencias que sin decirlo abiertamente construyen un tamiz que excluye de hecho, apersonasque reúnen características irrelevantes. Estos criterios de definición del perfil han sido precisados en sentencia de la Corte Supremade Justicia No 45830 de 2014,con ponencia del Magistrado Carlos Ernesto MolinaMonsalve. CONDICIONES DE SALUD. Se ha definido como perfil del cargo para efectos de determinar las condiciones de salud el "Conjunto de demandas físicas, mentalesy condiciones específicas, determinadas por en‘
  27. 27. el empleador como requisitos para que una persona pueda realizar determinadas funciones o tareas. " Resolución del Ministerio de la Protección Social No 2346 de 2007. CARACTERISTICAS A INCLUIR. Existe la obligación del empleador de realizar un examen preocupacional o de preingreso al aspirante a un cargo, para determinar las condiciones de salud física, mentaly social deltrabajador antes de su contratación, en función de las condiciones de trabajo a las que está expuesto, acorde con los requerimientos de la tarea y el perfil del cargo Artículo 4 de la Resolución de Minsprotección No 2346 de 2007. Para ello deberá describirse en el perfil en forma breve las siguientes caracteristicas: -Lastareas. -Laformaenquesedesarrollarálalabor La misma resolución establece como el empleadortienelaobligacióndeinformaral médico que realice las evaluaciones médicas preocupacionales, sobre el perfil delcargo. "El objetivo es determinar la aptitud del trabajador para desempeñar en forma eficiente laslaboressin perjuiciodesu salud oladeterceros, comparandolasdemandas deloficioparaelcualsedeseacontratarcon sus capacidades físicas y mentales; establecerlaexistenciaderestricciones que ameriten alguna condición sujeta a modificación, e identificar condiciones de salud que estando presentes en el Ü/ fïaéï; i, l , trabajador, puedan agravarse en desarrollo deltrabajo". REGISTRO DE VACANTES. Teniendo en cuenta que existe la obligación para los empleadores de reportar sus vacantes al Servicio Público de Empleo, so pena de sanción, según lo señaló el articulo 31 de la Ley 1636 de 2013, como parte de ese registrose haestablecidolaobligatoriedad de identificar en la información entregada lossiguientes requisitosdelperfildelcargo. -Educación. -Experiencia. -Salario Estainformación debeestardisponibleen el sistema de información delServicio Público de Empleo, para quien desee consultarla en dicho Sistemay en el prestador autorizado en el que se haya realizado el correspondiente registro. Articulo 14, Decreto 2852de 2013. EJERCICIO DE PROFESIÓN. La constitución nacionalestablecelalibertad de profesiónu oficio, sin embargo en aquellas actividades que pueden generarun grave riesgo socialo afectar arbitrariamente el derecho de terceras personas autoriza al legislador para exigir determinados títulos de idoneidad y para ello deben acreditarlos y porendedebeserpartedelperfildelcargo esta exigencia por ejemplo en abogados, ingenieros, tecnólogos etc. , pues de lo contrario se estaría ante un ejercicio ilegal de la profesión que debe vigilar el empleador. (s: (IESAK AUGUSTO DUQUE MOSQUERA Doctor en Derecho y Ciencias Políticas. U. Externado de Colombia w V; Consu| tasLabora| es. com. co v/
  28. 28. Í“ / 73/ l/ . . l l. " , ESCUELA DE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO EN VIGILANCIA Y SEGURIDAD PRIVADA. Escuela líder en Seguridad CAPACÍTESE CON TODAS LAS NORMAS DE LA SUPERINTENDENCIA DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD PRIVADA. CONTAMOS CON 12 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL MERCADO. CURSOS EN VIGILANCIA Y SEGURIDAD PRIVADA. SEMINARIO DE ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD PRIVADA. ÜÜBSÜSÏSPEÜIAÍIÏÑÜIÜNÏS SEMINARIO JEFE DE RECURSOS HUMANOS DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD PRIVADA. JEFES DE OPERACIONES DE EMPRESAS DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD PRIVADA. JEFES DE SEGURIDAD DE DEPARTAMENTOS DE SEGURIDAD PRIVADA. CURSO DE CONDUCCIÓN DEFENSIVO Y EVASIVO. AVENIDA 3 BIS # 24N—3I TELS: 667 2246 | 667 i630 CEL: 315 433 0527 CORREO: SNIPERLTDA@YAHOO. COM AVENIDA PEDRO DE HEREDIA #47—57 TELS: 662 4888 | 662 4873 I 662 61 IO VIGILADOS SUPERINTENDENCIA DE VIGILANCIAYSEGURIDAD PRIVADA g ® MINISTERIO DE DEFENSA RES. 20141400013417 DEL 18-02-2014 www _SN| PER LTDA_COM
  29. 29. enaveriiurva Consultora &entrenado I mariadelmar 4- . ..-'. .I. ... J.. u_—_. mw. ra de Vida Happiness Gym @gimnasiodelafelicidad. co (1 no es una emoción, La felicidad es una decisión, porque es elegir una perspectiva de la vida que te permita sentirte bien, realizarte yser la mejor versión de ti mismo. Entrenarte de manera disciplinada te puede llevar a obtener logros importantes y generar bienestar, y eso solamente sucede cuando tomas una decisión y estás determinado. Lo mismo sucede en la vida, si tú tomas la decisión de ser ïz y te determinas, el resto ya es cuestión de entrenamiento. Este entrenamiento incluye más aspectos que el físico. Además de entrenar este cuerpo físico, puedes entrenar los cuerpos que tú no ves: mental, emocional y espiritual. La felicidad es la decisión de optar por una actitud creadora, propositiva, expansiva, una actitud mental que se traduce en comportamientos, reacciones y palabras. Se traduce en un resultado visible, y lo visible es la manifestación de lo invisible. Si entrenas esos cuerpos invisibles, vas a ver resultados, es decir los resultados serán visibles y extraordinarios. El entrenamiento se trata de reconocerte a nivel fisico, mental, emocional y espiritual para que de esa manera se equilibren los cuatro cuerpos. Ese reconocimiento es hacerte consciente de cómo piensas, cómo sientes, conectarte con el presente (presencia en lo esencial, en tu ser, conectado) y poder observar, escuchar y sentir tu cuerpo físico que siempre tiene algo que decirte. A mayor equilibrio, mayor bienestar. Y lograr ese estado te dará acceso a esa perspectiva de la vida ala que yo llamo felicidad. Sentirse bien en un buen momento es fácil, pero sentirse bien en un momento dificil es todo un reto. ¿Cómo lograr tener “buena actitud" en un momento de estos? Si has reconocido tus 4 cuerpos y has tenido entrenamientos, podrás: -Tener la agilidad mental para traducir ese momento en una oportunidad, podrás re-significarlo. -Ponerte en contacto con tu esencia creadora (la que es capaz de transformar y abrir posibilidades, de aceptar y sol tar). - Elegir pensamientos expansivos que te conectan con emociones agradables. - Sentírte tranquilo al pensar que es pasajero, que todo pasará. Creer para ver y no ver para creer, a eso le llamo fe. Una situación de la vida difícil, retadora, nueva, podria verse como un entrenamiento de alto nivel para los olímpicos. Si lo logras culminar, a consciencia, con disciplina, esfuerzo y pasión, seguro obtendrás la medalla. Y esa medalla te recordará ese esfuerzo extraordinario, sabrás a partir de ese momento que puedes trascender límites y confiarás más en ti, es decir habrá un crecimiento significativo que te llevara’ a estar en otro nivel, como todo un CAMPEON. 29
  30. 30. Gobierno laurel“ Por intermedio del Fondo Emprender, el Sena genera oportunidades y aporta grandes recursos a emprendedores vallecaucanas de los diferentes sectores económicos. Un total de 37 empresas vallecaucanas resultaron beneficiadas con recursos del Fondo Emprender, FE, del Sena, el cual fue creado por la Gobierno Nacional para apoyar y financiar iniciativas empresariales que provengan y sean desarrolladas por aprendices o sociedades entre aprendices, estudiantes universitarios en práctica o profesionales, cuya formación se esté o haya desarrollado en instituciones de formación superior o de formación para el trabajo. Este año la meta es que 50 emprendedores del Departamento sean beneficiados por este Fondo creado el 27 de diciembre de 2002, mediante el articulo 40 de la Ley 789. Entre las empresas beneficiadas está Zen NaturaI‘s, dedicada a la fabricación de cosméticos naturales a base de plantas medicinales y frutas tropicales colombianas. Esta unidad productiva ha logrado que 32 familias campesinas sean capacitadas en producción limpia para extractos cosméticos, generando cuatro empleos directos y más de 32 indirectos. Gracias a este proyecto, 14 madres cabeza de hogar del barrio La Floresta de Cali, sitio donde está ubicada la planta, se han capacitado en procesos productivos. Recientemente se le otorgó a Zen Natural’s la acreditación BPC (Buenas Prácticas Clínicas), expedida por el INVIMA. Los requisitos para acceder al FE no son complicados. Basta con tener nacionalidad colombiana, ser mayor de 18 años y haber estudiado en el Sena o cualquier universidad una carrera técnica, tecnológica o profesional. También pueden acceder quienes hayan cursado maestrías o especializaciones dentro y fuera del país. Para los emprendedores, el espectro económico que cubre el fondo es muy amplio, pues abarca el sector agroindustrial, la metalmecánica, la moda, el papel y cartón, la infraestructura y logística, los servicios, la salud, el bienestar y las industrias culturales. Con el objetivo de fortalecer y hacer más viables los planes de negocios que se presentan al Fondo Emprender, ahora se avanza en la implementación de una metodologia de validación temprana de productos y servicios, lo que permitirá estudiar mejor la solidez de los planes de negocio, con el fin de obtener modelos de mejor calidad. En el año 2014 se evidenció un incremento de la productividad del FE de un 71% en comparación con el año 2013.
  31. 31. El SENA le acompaña a modelar su idea de negocio. FORMULACIÓN DELPLAN DE NEGOCIOS C. Presentacion a convocatoria b. Aprobación técnica Evaluamos y financiamos su plan de negocio. EVALUACION Y ASIGNAUON DE RECURSOS c. Legalización del contrato b. Asignación de recursos Le apoyamos enla puesta en marcha de su empresa. t ii c. Evaluación de indicadores de gestion b. Seguimiento y acompañamiento Personas sensibllizadas cultura del emprendimiento Número de empresas constituidas legalmente Jóvenes Rurales Emprendedores Número de empresas creadas con recursos del Fondo Emprender Número de empresas en acompañamiento en fase de interventoría FE Número de empresas diagnosticadas Número de empresas con planes de acción formuladas m Número de empresas en acompañamiento v sezuimiento a
  32. 32. Talento Humano Foto: Raberuto El éxito está en juego ¿Qué es lo que los videojuegos nos enseñan sobre gestión de empresas? Ya es hora de aprender algo de una industria que mueve a más de 1.200 millones de aficionados en todo el planeta, y con mercados como los de América Latina y Asia que crecen en torno a un 11% al año. Según la web Gamerant, eljuego Grand TheftAuto V hizo una caja de más de 800 millones de dólares en las primeras24horas. Sea como fuere, directivos de todo el mundo han puesto sus ojos en la magia de Call ofDuty, League of Legends o FIFA 15 para aprender qué tienen estosjuegos para atraery motivar a sus usuarios. ¿Se imaginan la misma pasión en una empresa que la que ponen estosjugadores? La gamificación propone que en efecto debemos deaprenderdeellos. Gancificacion es el N80 de elencentos de juegos y técnicas de diseño (le juegos en contextos dfiweoctes al juego, aplicarlos a entornos difirrentes del entreten im íento. 32 Juan J. F. Valera Mariscal Autor de “Gamificación en la Empresa" Editorial FC, 2015. Aplicaciones y ejemplos Casos de éxito En Españaaparece uno de los primero ejemplos de éxito el BBVAGame, proyecto que llevó al BBVAaganaren 2013 elBank| nnovation Award(Premio de Innovación en Banca). Elobjetivo de BBVAGAME era mejorar la relación entre el banco y sus clientes a través de la red. Un segundo objetivo, era aumentar elconocimiento deluso de la propia banca online asícomo laculturafinancierade sus usuarios. Con más de 160.000 usuarios hasta el momento, se ha multiplicado por 30 el número de videos vistos (mas de 700.000). En el primer año se multiplicó por 15 el número de fans en redes socialesy por 5 la mejora en bases de datos. En cuanto altiempo medio de visita de la web, aumentó casi el doble. Pero además, la gamificación se ha usado para el cambio de comportamiento o la mejora, como pueden ser las múltiples aplicaciones de running gamificadas, entre las que destacan: Nike+, Endomondo o Runtastic que han ayudado al aumento en la prácticade ejercicio. En elámbito del desarrollo de competencias, Deloitte, aplicó la gamificación en su Deloitte Leadership Academy, un innovador programa online para entrenar a sus propios empleados y también a sus clientes. En totaltiene como usuarios a unos 20.000 usuarios que son ejecutivossénioren más de 150 compañíasalrededordelmundo. Algunos de los beneficios se lnuestren en su eficacia para: oAumentareVengagement”(relaciónyvinculaciómde los clientes o Aumentarla confianza de los consumidores asícomo hacerles partícipes colaborando en lamejorade nuestros productosyservicios o Mejorar la calidad de vida laboral y la productividad de empleados/ as estimulando la generación de culturaempresarial oAyudara pacientesaseguirtratamientosy registros deforma más eficazyregu lar Enlaactualidadse están desarrollando proyectosentodoslosámbitosdelaempresa. Las inversionesengamificaciónen 2011 fueronde 100millonesdedólaresyestáprevistoque crezcan hasta los 2.800 millones de dólares en 2016. El tablero está desplegado, los jugadoresaúnpuedenapostar.
  33. 33. DE VALOR PARA Si usted no puede expresar en una breve oración el valor agregado que sus productos ofrecen a sus consumidores, puede ser porque está en estas categorías: (i) usted no lo sabe o (ii) el producto no lo tiene. En cualquiera de estas dos categorías es una situación problemática porque se estaría trabajando sin una perspectiva clara de su negocio. Si el gerente de una empresa desconoce las razones por las cuales sus clientes 1o eligen por encima de sus competidores es muy probable que sus productos carezcan de un diferenciador contundente. IMITADORES DE PRODUCTO Estos empresarios denominados Imitador de Producto, efectúan un estudio de mercados cualitativo por observación o por medio de entrevistas, y con los resultados logran determinar oportunidades para crear su propia empresa, debido a que pueden detectar la presencia de una demanda atractiva la cual prospecta en un grado de seguridad la existencia de clientes interesados en comprar y consumir dichos productos. Preguntas de Valor: ¿Mis productos poseen una diferencia? ¿Los clientes la reconocen como tal? ¿Cuál es la Diferenciación? Exprese la diferenciación en una oración de máximo veinte palabras. INNOVADOR GRADUAL El empresario observa productos que ya existen en el mercado pero les ofrece a los clientes productos considerablemente mejorados y con algo que para el consumidor sea definitivo a la hora de decidir su compra, aun cuando el precio está muy por encima de aquellos que están enla Zona 1. Preguntas de Valor: ¿Mis productos están diseñados para una clientela que está dispuesta a pagar el valor agregado que ofrece? ¿Los clientes la reconocen como tal? ¿Cuál es el Valor Agregado? Exprese el Valor Agregado en una oración de máximo veinte palabras. ¿mu a ¡Vw/ paño! mu! INNOVADOR TOTAL El innovador va más allá de un estudio de mercados, desarrolla nuevos productos basado en su intuición y observando lo que el mercado pudiera necesitar. Bien lo decía Henry Ford: Si le hubiera preguntado a la gente qué querian, me habrían dicho que un caballo más rápido. Preguntas de Valor: ¿Mis productos son innovadores porque definitivamente aún no se ofrecen en el mercado? ¿Mi clientela está dispuesta a consumir y pagar por mis productos innovadores? ¿Los clientes lo reconocen como tal? ¿Es Innovador? Exprese la innovación y el valor agregado, en una oración de máximo veinte palabras.
  34. 34. Innovación ganador del concurso del Canal History, comparte su experiencia y explica el por qué las pymes deben apostarle a la innovación El innovador colombiano Wiesner Osorio salió del anonimato a finales del ZO 14 cuando resultó ganador del concurso ‘Una idea para cambiar la historia’, organizado por el canal internacional History. Este ingeniero mecanico caleño desarrolló un dispositivo capaz de generar energia de manera limpia y sostenible a partir de la luz solar en combinación con el agua, separando el Hidrógeno del Oxígeno hasta crear un gas combustible que podría tener multiples aplicaciones relacionadas con el uso de la energia. Weisnerpresentó su propuestajunto a otras 5.800 provenientes de toda Latinoamérica. La importancia de su iniciativa radica en que se convierte en una opción para el uso de motores de combustión interna como de vehículos o motos sin la necesidad de la utilización de combustibles fósiles. Su dispositivo genera no solamente un gran ahorro en el consumo de gasolina sino que no impacta el medio ambiente, pero el principio que utiliza el invento no sólo puede ser implementado en vehiculos, también puede ser la solución para suministrar energía eléctrica a hogares y al comercio. Más allá del galardón o del futuro desarrollo que tenga su máquina, la iniciativa de Wiesner se convierte en un claro ejemplo de cómo la innovación, la creatividad y el deseo pueden convertirse en grandes aliados para el desarrollo personal, de una empresa o de una región. A los conocimientos como ingeniero mecánico se sumó una necesidad sentida H l que estaba afectando la economia de Wiesner y era el consumo de gasolina de su 34
  35. 35. automóvil que le generaba gastos permanentes que estaba decidido a disminuir. Ese fue el objetivo que lo motivó para aventurarse a hacer experimentos buscando crear un dispositivo que le permitiera ahorrar combustible. En pocas palabras, Wiesner tenia una meta clara, con un objetivo concreto y, con metodologia y dedicación, diseñó un plan de trabajo para lograrel resultado. "Las empresas de nuestra región deben apostarle a la innovación para lograr el objetivo de cumplir con sus expectativas de satisfacer a los clientes, cuyas exigencias son cada vez mayores. Además, estamos en un mundo moderno que se mueve al ritmo de la innovación", aconseja este creativo. De hecho, su invento se diferenció de los demás en que él partió de una idea para solucionar un problema particular, pero la proyectó para el beneficio global. “En las organizaciones, los colaboradores pueden tener ideas que en teoria podrían resultar útiles a pequeña escala, pero si se dimensionan en un beneficio general que redunde en el mejor desempeño de la compañia, simplemente esas serán las ideas finalmente su idea llegó a ganadoras", 0Com buen puerto y ahora ahorra Después de muchos intentos un 30% en gastos de p, ¡ u r m a de su iniciativa emprendedora fue la concepción para el desarrollo crear algo nuevo o presentar una idea que de la máquina. El proyecto, no solo será una idea para cambiar la revolucionará el mundo; sin embargo la idea historia, sino que también ha cambiado su propia vida. puede ser más sencilla como detectar errores Por ello, Osorio insiste en que las pymes vallecaucanas deben en la linea de producción de una fabrica o innovar para proyectarse y pensar en grande cada día y que no se mejorar los canales de comunicación". necesitan grandes recursos económicos, sino del esfuerzo de cada organización que debe ser encabezado por la gerencia. 35
  36. 36. Buenas Prácticas La compañía panameña Human C0279 cree que una de las claves para lograr el éxito esta’ en que el personal se sienta satísfieclzo en la organización. Lograr que los colaboradores sientan que ‘ la empresa es su segunda casa es quizás una de las claves del posicionamiento internacional de Human Corp, una compañía panameña dedicada al asesoramiento en temas como Recursos Humanos, Relaciones Laborales, PsicologíaIndustrialyReclutamiento. Antes de mirar hacia afuera, el desafío diario es retener el personal, através de la satisfacción profesional, el bienestar familiar y los logros personales. Edgardo Chanis, Directorde Human Corp, sabe que en un país como Panamá, donde los índicessondecasiplenoempleo, dondeel mercado es pequeño y abundan empresas extranjeras, no es suficiente con cumplir con exigencias como calidad en el servicio y estrategias de mercadeo para ser competitivos sino que el equipo de trabajo debe apropiarse de su lugar de empleoysentirlocomosuyo. “Nuestro liderazgo es la gente, ponemos por delante al personal, buscamos como satisfacer sus necesidades profesionales einclusoinvolucramosasufamílía. Esaes la clave para lograr que den el ciento por ciento. Cuando realizamos actividades al aire libre o celebramos fechas como la Navidadinvitamosasusfamilias. Nadie trabaja horas extras, no las pagamos, porque nuestra norma es no laborar más de ocho horas aldía. 36 ÏÍiFiii COMO ia Sfiáv/ ¡Áa casa ¿el colaborador- Cuando hay un proyecto y necesitamos horas adicionales, le agradecemos con una carta a sus familiares por habernos prestado al trabajador, porque sabemos quele hemosquitadotiempo de estarcon su familia y les damos dos sábados libres para que pueda compartir”, precisó Chanis, quienañade: “Nuestroequipo motivado siempre habla bien de la organización”. A esta política de humanización se suma el esfuerzo que desarrollan para ofrecer un menú de 12 servicios con calidad como Capacitaciones, tercerización de personal y consultorías en logística y finanzas, lo que los ha ayudado a ganar fama en Panamá. Además recalca que “buscamos estar desvinculados de cualquier tipo de escándalo, de malas prácticas laborales, de no estar denuncíadosenelMinisteriodeTrabajo. Cuidamos la reputación. Tenemos también estrategias tradicionales de mercadeo como estar en la calle, patrocinar eventos, el ser competitivos con sistemas de tarifas y precios, eso nuncasedejadelado”. Las alianzas con entidades de otros países también han permitido que esta consultorapermanezcadesde hace cinco años en un entorno, habitado por tres millones de habitantes, influenciado por culturas foráneas, lo que genera una fuerte competitividad y que en algún momentohayasaturacióndefirmas. “El mercado panameño es reducido, tiene la característica que se deja influenciar mucho por los contactos, por referencias, por participar en negocios con otras personas, hemos sabido potenciar eso, nos ha permitido poder conocer cantidad de gente”, enfatiza Chanis, quien hace dos décadas está relacionado con el área de Recursos Humanos. Este consultor insiste que el primer paso para el éxito de la organización está en lograr que el colaborador se sienta pieza importante delacompañia. Este consultor insiste que el primer paso para el éxito de la organización está en lograr que el colaborador se sienta pieza importante delacompañia.
  37. 37. GESTIÓN y '"'°"°*°= Sea un . Empresario Exitoso Cu". iíViili. ‘ i fi E H5‘; ¿.11 HLFCJÍt» f: LÏÏL Hlïiiflït‘; ii" lifizïïÏ fi f}liDE. "u‘, »'iLÏ'.1¡. i‘, =?E N l E Desde el 2008 brindado soluciones y servicios en organización empresarial, capital humano, tecnología, seguridad informática, cumplimiento a normatividad, estándares internacionales y buenas prácticas Sistemas de gestión Consultoría Capacitación y Implementación de: Alta gerencia ÏOÏMÚCÏÓ" - ¡SC 900i o Planeación estratégica - Temas a la medida - ISO 14001 - Balance Score Card - Servicio al cliente - OSHAS 18001 . Gerencia de proyectos - Destrezas gerenciales - Auditorias internas . lnnovacíón - Habilidades de liderazgo . Riesgo; - Servicio al cliente - Trabajo en equipo La tecnologia a Interventorías a- ' Charlas ambientales g ’ - Responsabilidad social g“ alcance - Proyectos sociales - Mejores prácticas Cobit, ltil - Proyectos tecnológicos - BPO «Implementación sistemas - Auditoría de sistemas de gestión - ISO 20000 - ISO 2700i ' Goud Afiliados 2832119 Gestión y Proyectos descuento Gyp S_A_S_ sobre nuestras tarifas comerciales NIT: 900.217.2545 Teléfono: +57 (2) 323 0176 Móvil: +57 (321) 890 1347 +57 (310) 471 7984 www. gestionyproyectos. co contacto@gestionyproyectos. co
  38. 38. PRÜYEBÏE Por medio del vestuario se puede comunicar, hoy en dia la mayoria de las personas lo saben y lo utilizan para potencializarsu personalidad. Es muy sencillo; primero deber ser fiel a la personalidad, lo que hará la diferencia en cualquierlugarybrindaráseguridad. Debe responderse a si mismo ¿quién soy y qué quiero proyectar? Una vez tenga claro lo anterior empiece a encontraranestiloquegenere plenitudyarmonia. Aqui encontrará algunos tips y consejos para la vestimenta ejecutiva, ¡Identifíquese! 1. Es importante encontrar la talla correcta para un traje, la talla incorrecta le puede hacer perder muchos puntos a su imagen y no querrá que la gente piense que su traje es prestado. Hemhres 2. Es importante conocer la forma, contextura y la estatura, si quiere lucir más delgado y esbelto le recomiendo usar tonos oscuros. Utilizar un solo tono en su vestuario aparentara más delgadez ya que no hay cortes de color. 3. Si su personalidad es más extrovertida, puede jugar con las gamas o las tonalidades de cada color, de esta manera podrá proponer su propio estilo sin perder el monocromático. 4. Si le encantan los colores y le gusta diferenciarse y proponer, venga es perfecto, últimamente hemos visto como los hombres poco a poco agregan color a sus vestuarios ejecutivos sin perder la elegancia. Unas de las combinaciones favoritas es el negro con el azul rey, el blanco con azul turqui, rojo con beige. 5. Para complementar, es importante saber que su imagen no solo depende de su vestuario si no de un conjunto que conforma un look, lo cual incluye; peinado, uñas, si tiene barba debe mantenerla, preocúpese por lucir impecable de pies a cabeza. Esto definitivamente le hará lucir con poder, estilo y sobre todo seguridad. 38 El Poder y El Liderazgo por medio del Vestuario {Tipo para que loa ejecutivos tengan en cuenta a la hora de veótír. Mujeres Uno de los puntos más importantes es la imagen, muchas mujeres caen en el error de querer lucir más masculinas solo porque creen que de esta manera pueden ser más respetadas en su lugar de trabajo y esa no es la idea a menos de que ese sea el estilo quele caracteriza mas no por una competencia entre géneros. ‘l. No exagere con los accesorios, máximo tres están perfectos o uno que sea protagonista. 2. No utilice la falda tan corta, pierde elegancia y liderazgo, lo ideal es a la rodilla. 3. Evite el animal print o estampados muy llamativos para un vestuario ejecutivo, podrá distraer la atención y pierde autoridad con las personas que interactúa. 4. Si le gusta el color tenga presente siempre un color neutro como base y contrastar con el que desee. 5. Varíe usando vestidos, faldas y no solo pantalón, un truco muy interesante es usar un vestido femenino con un saco o blazer tipo sastre le da autoridad a la imagen y sigue siendo femenina. 6. Por ultimo para complementar el look, nunca descuide el cabello, si lo tiñe debe mantenerlo, no use el cabello demasiado largo, no olvidar la depilación y las uñas siempre tiene que estar arregladas. María vaniella cabrera Diseñadora de Vestuario
  39. 39. Universidad COODGFCIÍÍVO de Colombia EDUCACIÓN CONHNUA Diplomados de actyalción profesional, formación de alto nivel en connfiempo. Asesorías Empresariales CONSULTORIO EMPRESARIAL Informes: Zu| ma. enriquez@ucc. edu. co l‘ áilri1ií"1v"%íj‘>: l Ïrllwlfïflffir’ l 2;; ï Í ? ilÍI!1IiLI! iI'_lÍ": fi‘ i; uiiii'm al: :ii‘: iir'»i_‘lïm ¿Will t¿-er: r:-. -:: ..; L>= 92a ‘una arrasan» ‘fiurïsït: 7 ïílïl PDSGRADOS MAESTRÍA Gestión de Organizaciones ESPECIALIZACIONES EN Gerencia de Servicios de Salud Derecho Procesal Penal Desarrollo de Software Gestión para la Innovación Empresarial institución de Educación Superior suieta a inspección y vigilancia por el Ministerio de Educación Nacional. SNlES: 102090 | 5783i 101782| 102171 | 102148|
  40. 40. EVENTOS ' [gl Expoindustríal - Feria Industrial del Pacífico Mayo 6 — 8 del 2015 - Centro de Eventos Valle del Pacifico , _ r Ï, _ «s. www. expoindustrial. com. co ' l- * . , A! En su novena versión, se convierte en una excelente oportunidad para que la industria a nivel i , . _ , , regional y nacional, conozca una oferta integrada de las diferentes soluciones de ingeniería, servicios, materia prima, insumos y maquinaria que ofrecen los proveedores del sector. Expoindustríal 2015, será un evento dirigido a Gerentes, Jefes de Compras, Ingenieros de Mantenimiento, Jefes de Mantenimiento, Ingenieros de Proyecto, Jefes de Planta, Gerentes de Logística y Seguridad Industrial, que deseen ampliar sus vínculos comerciales, implementar tecnologías de última generación e innovar en sus servicios y procesos de producción. la: ta: Exponegocíos 2015 Mayo 13 -e 15 de 2015, Cali - Centro de Eventos Valle del Pacífico Exponegocíos es un espacio que se ha convertido en la puerta de los negocios para los empresarios de la ciudad y la región, los cuales pueden acceder a los segmentos de productores de bienes y servicios, prestadores de servicios, sector turístico, sector social, sector ciencia, innovación y tecnología y ventas al Estado. Busca generar nuevas oportunidades, ideas y mecanismo para el crecimiento y fortalecimiento de las empresas, propiciando innumerables nexos comerciales entre los participantes. la‘; XXIV Congreso Interamericano de Gestión Humana-CIGEH 2015 13 al 15 de mayo del 2015 en el Centro de Convenciones Hilton Blue Garden, en Barranquilla www. congresoacr¡p. org El certamen, que rota cada dos años desde 1963 por los paises de nuestro continente, busca reunir a más de 700 asistentes entre consultores, investigadores, gerentes, vicepresidentes, xxw -¿T. ¿-¿: "3—¿-¿-¿m , ‘ _ directivos y líderes de Gestión Humana de empresas del Sector Público y Privado, clG E H o 015 _ 7 _ provenientes de los 15 países del Area Sur, Andina y Centro Caribe. " '-‘ En esta oportunidad su organizador, La Federación Interamericana de Asociaciones de Gestión Humana (FIDAGH), otorgó el certamen a Ia Federación Colombiana de Gestión Humana (ACRIP) - entidad sin ánimo de lucro que hace 58 años representa a los Líderes de RRHH de nuestro país- la cual cuenta, desde ya, con el apoyo del Gobierno Nacional, la Gobernación y la Alcaldía del Atlántico, Proexport, y firmas privadas patrocinadoras. El impacto humano en l. ) competitividad
  41. 41. CAPACITACIONES Y FORMACIÓN latir? Pi LïErïrïliïl íiJh/ ‘Eiui. FMIÁIi-i-E >> Plan de salud y seguridad en el trabajo (plan de gestión y salud ocupacional) rvw. ¡con Mini stctïisliAl. VALLE >> Caracterización de aguas residuales >> NIIF para gerentes recupera el tiempo perdidofliïw El‘ >> Trabajo en alturas y trabajo confinado >> Mes dela asistente eficiente r‘— r y I >> Día del Trabajo [Iliygg ti’ >> Acopista del Año
  42. 42. PRUEBAS DE MANEJO rrtoirrtroiïio 4 a orion costo ütütífllïlfllflïl DESDE: alli-lll}tlllflSlfl-‘uáll e! «rar? añe- x'-: :-. '.'A. ‘-I-I; -I_= :-In-I-nm- -r-_Ilr- 14v Sl-su- . musica mi» Ilit‘ .1. w
  43. 43. Promesa, pasión, practicidad, poder, planteamiento y perspectiva son los seis ingredientes que hacen parte de la “licuadora de la vida” y garantizan el triunfo. Así lo plantea Christopher Paul í Gardner, millonario emprendedor, filántropo y orador motivacional, reconocido porque su vida inspiró ‘l _ A: la película ‘En busca de la felicidad’, protagonizada por el actor Will Smith. , uIIÉlll-"llfililtic I. I , . . , . . . . FELICIDAD Este hombre, que ha tenido una vida dificil, de tropiezos, calamidades, pobreza (Incluso desde su , niñez cuando fue abandonado por su padre biológico) y que fue un autodidacta en el mundo de las I‘ , finanzas, habló con la revista Visión MíPyme, compartiendo algunos de sus secretos para alcanzar el i “ ‘ ‘ éxito no sólo en la vida personal sino también profesional. En la actualidad Gardner recorre el mundo, Ñ "r dando conferencias motivacionales, ayudando a personas de bajos recursos económicos y realizando l ‘ obras de caridad. Gardner parte del concepto de “genética espiritual”, refiriéndose a eso que hace que l l, Ef en medio de las dificultades las personas salgan adelante y se conviertan en fuente de luz para los ' l l ‘ demás. Para él, ese aspecto es importante si se quiere alcanzar algo en la vida. r , , ¿é — ïiïficlcïcjr‘ ici ¿realizador ‘En tronco ¿se lo lrcitcicrcïfï tic ‘ permanentes necesitara (nn , ir4IIP‘ynne 35151€: f‘ crono crttzcrruïcrrtcn. sueñas; _ j r 7%- , t r y r » n s- . __ J , i l v T’, _ g l —<, —a-"“ ’ 1 I f; Lx’ á ¡ _ r 1‘ r/ iii ' wittsrfiios De uu ¿loteria “te loa rw «v y) v Igualmente sostiene que los sueños deben ser ‘C-5 &/ ( 7 777 ljfi 7 7 z j j .4» z 1‘ ‘ z . z 4.4’ Complex’, es decir que deben ser: Claros, Concisos, Convincentes, CoherentesyComprometidos. _ Dice que las personas deben tener claridad sobre su 2 Frases de Gardner razón de lucha. ¿Porqué estásluchando cadadía? ¿En qué etapa de f "Tú puedes únicamente depender de ti mismo, la caballería no la lucha estás? Son preguntas que cada día deben hacerse, según Z vendráarescatarte” Gardner “El luchar por algo es parte de construir a[go_ “Los sueños pueden motivartee inspirarte más que ninguna otra Compromérete con tu pran A_ Puedes hacer cualquier Cosa que cosa, si creesqueerescapazde realizarlos, perosi notomas las quieras hacero ser. Solo define una pasión, sé prácticoyten un medldas neCesarlas Para lograrlo’? ! é5l05 Se conVlellen e" plan”, afirma. Además cada uno se debe apropiar de sus sueñosy espellsm°squel°lldamentu mente- asumirlos con responsabilidad. En ese sentido el empoderamiento Z “cuando las Clrcunstallclas que Se Sale“ de “Ueslm c°ntr°l “05 es importante para lograr metas. Y-añade- que no se debe permitir Prodllce” mled°= tamb“ Y desallelllov es humam’ Semi’ esas quenacfierecugaaunoquenopuedecumpr¡rsussueños_ ¡ emocIones, peronopodemospermitirquenosderroten. e
  44. 44. V VVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVV oooooooooooooooooooooooooo Si nunca ha escuchado el sonido de instrumentos autóctonos de varios rincones del mundo como el Djembe africano, el Didgeridoo australiano o el balafone, simplemente se está perdiendo el enorme placer de disfrutar una original apuesta musical que está aquí y a nuestro alcance. Claro está que esos sonidos son delicadamente fusionados con instrumentos del Pacifico colombiano y, por supuesto, con el toque universal que le imprimen las guitarras eléctricas, el bajo y la bateria. EI resultado de esta receta musical no podria ser otro que Africali, el grupo que nació enla capital vallecaucana en el 2007 y que está dando de que hablar por la calidad de sus interpretaciones, su sonido diferente y la universalidad de sus propuestas. Escucharlos es hacer un viaje de notas y sonidos por el mundo, pues ellos rescatan los instrumentos ancestrales de varios paises y nos traen sus melodias fusionadas con nuestros ritmos. Le apuestan a lo natural y por eso no utilizan efectos especiales en sus grabaciones, incluyendo ayudas para sus voces. Son siete músicos en escena, todos con muchos años de experiencia, dedicación y formación profesional que incluso se alternan en la interpretación para compartir el sonido de 35 instrumentos musicales en sus presentaciones. Muestran un mundo sin fronteras con Ia capacidad de reconocerse en cada receta sonora dejada en los rincones del planeta. También invitan al público a reflexionar sobre la realidad cotidiana. Las letras de sus canciones transmiten mensajes sociales y el rescate de las raices y los valores de la sociedad. “Tenemos una base musical africana y del Pacifico, más no va dirigida a la raza negra únicamente porque eso seria racista. Nuestros arreglos hacen que la propuesta sea universal”, explica su director Wildeman Muriel. “Tampoco tenemos un género definido porque las fusiones son infinitas. Básicamente nos hemos acoplado al concepto “world music”, o música mundial porque en verdad es lo que realmente somos; recorremos el mundo con nuestras melodías", añade este músico caleño. Para resolver el problema de los ingresos económicos crearon la agrupación AfriTrip, la cual realiza covers comerciales en presentaciones para empresas o fiestas. Esta propuesta incluye la interpretación de temas Esta agrupación ha creado bandas _ _ _ Sonoras de documenta“, Obras conocidos, pero fusionados con ritmos de teatro y espectáculos, como m°delll°s que l°5 hace, ” muy tamrflén Campañas Corporaüvas agradables para toda clase de publico. empresaflarü Rerflenremenre Eso y las redes sociales han ayudado fueron nominados a los Premios que Alllcal‘ Se abla espa“ °°“ shock donde ganaron como recursos propios en el pais. mejor agrupación del occidente colombiano. Bonanza a illiioqli en wwwofncalion 44 AFRICALI una receta musical del mundo V
  45. 45. iii si Que el dolor de espalda lo doblegue Ilms omemlma: lmulttsrom: dlutsmk: me ¡‘Iqujoui dlgnfllmslñvzo. un ¡u infmfia put #1433.- ixomi: iraní: =i um om ¡pmmcjruni lurglïlora: mm: anime orolflïh mi»: aolilla-«álfigulldïï: 01.-‘ rn. - ¡tllhollllm pnltïlr/ uflclfojf-lfue, figuran": HOIIOIIISIOÏII): 5.‘ lo): «os-famos- al: I: mllunnm Una dolencia a la que el más afectado, el trabajador o ejecutivo, le da la espalda, pues el estrés, el sedentarismo y las malas posturas, aparecen entre las principales causas del problema cada vez más frecuente en la consulta del ortopedista o el fisiatra. Se estima que 8 de cada 10 trabajadores de oficina padecen el dolor de espalda, un problema que puedetenersolución con sólo modificar un hábito. Según los médicos, todo lo que se llame “malos hábitos” tienen como sitio predilecto la espalda. El cigarrillo, por ejemplo, está asociado con este dolory el estrés tiene entre su blancos favoritos la columna. No solo es uno de los dolores más comunes, sino que está catalogado entre los más tortuosos y por ende uno de los más incapacitantes. Aunque el origen más común de este dolor suele ser fisico, por las malas posturas; los factores emocionales, como el estrés, la ansiedad, la depresión e, incluso, el sobrepeso y el estreñimiento crónico, aparecen, también, entre sus causas. Las situaciones emocionales, los conflictos laborales e, incluso, las ganancias secundarias suelen entorpecer con frecuencia los tratamientos, señala Carlos De Los Reyes, fisiatra, coordinador de la Unidad de Rehabilitación Física, del Centro Médico Imbanaco. Hábitos cotidianos, como las malas posturas al leer en el tiempo dedicado al estudio y las condiciones inadecuadas frente a un escritorio, en el trabajo, se cuentan entre las principales causas del dolor relacionado con músculos y articulaciones, según reporte de la consulta médica. El sobrepeso u obesidad creciente, el sedentarismo y el estrés, facilitan cada vez más la aparición temprana del dolor de espalda. El mejor manejo es el que considera todos los aspectos del paciente: ejercicio, rehabilitación multidisciplinaria, educación, cambios conductualesyel reconocimiento de que cada paciente es un ser individual con condiciones fisicas diferentes, trabajos diferentes, creencias y emociones particulares, que hacen que la respuesta al tratamiento también sea individual. “El uso de medicamentos analgésicos, relajantes musculares yformas de terapia se encuentran indicados 7 Ñ’ i “Una posición incorrecta durante un tiempo significativo, en un trabajo por largas horas frente a una computadora, implica entre r otras cosas una sobre-exigencia de >- los músculos llamados l i’ paravertebrales, que son aquellos colocados a los costados de la columna”, afirma De Los Reyes. i k 1 en la mayoria de los procesos agudos. Las terapias conductuales, mejoramiento del estado fisico, modificaciones de las condiciones laborales y psicológicas, son determinantes en el manejo de las Iumbaigias recurrentes o crónicas", añade De Los Reyes. Humberto Pupiales Comunicador social - periodista
  46. 46. GRAN ALIANZA PARA FORTALECIMIENTO DEL TEJIDO EMPRESARIAL Acopi-Valle, en convenio con las instituciones que forman la Gran Alianza para el Fortalecimiento del Tejido Empresarial (Confecámaras, Unión Temporal Universidad Jorge Tadeo Lozano- Corporación Calidad, Ecopetrol, Asocajas y Fedecajas), realizó un diagnóstico del tejido empresarial que determinó las características particulares de los sectores y sus unidades económicas como factores que señalan lasolidezy competitividad de este engranaje de empresasen elterritorio. Yumbo se identificó como un municipio de vocación industrial que registra un aumento en el número de establecimientos de comercioy cuenta con gran potencialidad para desarrollar sectores como el minero, turísticoyagropecuario. Para Acopi Valle, ésta es una oportunidad de crecimiento que hoy tienen las empresas participantes del programa, luego de responder ante una convocatoria públicay efectuar el proceso de inscripción en el programa de Becas de Fortalecimiento Empresarial, cumpliendo conlossiguientesrequisitos: 46 Tejioo _ Empnesaniai. Fomnacomosuzosenundón un“. "m. u
  47. 47. “s? Dos(2)años de creadas. S) Que tengan su operación, dirección y administración principal en las zonas delproyecto. ïr> Mínimo cuatro (4)trabajadores(contratistas, o empleados vinculados directamenteycon dedicación prioritariaalaempresa) i ‘r Í j 3*) Promedio anual de ventas superior a 35 SMMLV durante los últimos _ dos(2)años i? Sede deoperación permanente delaempresa(propiao en arriendo) ? L> ActivosTotales superioresa 17 SMMLVen elúltimo año j y . _ 3*) Noencontrarseincursasencausalesdeliquidaciónodisolución l- , {y a) Con negociosy proyectos almomento delainscripciónydurante seis CF » , - v‘ (6)meses mas ' - ’ , l>> Con registro mercantilvigente L9 Pertenecer a alguno de los sectores priorizados como resultado de la investigación delTejido Empresarialy que se encuentran descritos en , ’ t elformulariode registroque encuentran en elaplicativoweb 1 l‘ Fueron consideradas como elegibles haciéndose merecedoras a una beca por parte del Convenio Marco, cofinanciado por Ecopetroly la UT- Universidad Jorge Tadeo Lozano-Corporación Calidad, con los siguientes beneficios: Í Una beca para los empresarios participantes entre el72%yel82% del valortotaldelproceso defortalecimiento empresarial. Una consultoríade diagnóstico empresarial. La construcción de un plan de fortalecimiento adecuado a las necesidades de la empresa que incluye la implementación de dos soluciones empresariales. La alta dirección de la empresa contará con un acompañamiento en gestión delcambio basadaen coaching. PerteneceralaComunidad Empresarialdelproyecto. El proyecto de Fortalecimiento delTejido Empresarialtiene cobertura en 17 zonas del país con más 135 empresas ya intervenidas a nivel nacionaly con más de 230 empresas en esta nuevaetapay 22 aliadoslocalesanivelnacional. 47
  48. 48. El Modelo Asociativo surge como uno de los mecanismos de cooperación, que persigue la creación de valor a través de la solución de problemas comunes originados fundamentalmente por la falta de escala, la incorporación de tecnologías, la penetración de nuevos mercados y el acceso a la información, entre otros. La asociatividad permite a través de la implementación de estrategias colectivas y de carácter voluntario alcanzar niveles de competitividad similares a las empresas de mayor envergadura. Es por eso que un grupo de empresarios del sector panificador se reunió en Acopi-Valle para definir mecanismos y estrategias de colaboración que les permita seguir sobreviviendo en un mercado globalizado cada vez mas competido y con múltiples dificultades. Según lo expresado por la Directora de Acopi Valle, la base para iniciar un trabajo asociativo es la confianza, con este principio fundamental los empresarios pueden desarrollar planes de trabajo en equipo que les permita ser más competitivo porque no existe otra solución, ya que si las empresas siguen trabajando individualmente, pueden desaparecer en el mercado. Aclara que existen estrategias empresariales como: el desarrollo de economías de escala a través de compras conjuntas, planes de negocio colectivos, objetivos, programas y proyectos comunes; así como compromiso mutuo, riesgo compartido, sin abandonar la independencia de cada uno de los participantes, permitiendo que su actividad sea mucho más competitiva. Concluye diciendo que los esquemas asociativos son una forma de facilitar el desarrollo de las ventajas competitivas de cada uno de los integrantes y que contribuye a su sostenibilidad de desarrollo y crecimiento del país. 48
  49. 49. 0 REPRESENTACIÓN GREMIAL Brindamos respaldo ante entidades públicas, privadas, nacionales e internacionales. 0 FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN Ofrecemos programas ajustados a la medida de las necesidades de su organización. 0 CONSULTORÍA v DIAGNOSTICO OUTSOURCING Brindamos asesorias profesionales en temas relevantes para nuestros empresarios. Diagnósticos al interior de las empresas para fortaleces las áreas 0 BIENESTAR FAMILIAR v EMPRESARIAL Fomentamos convenios para la prestación de servicios de salud, recreación y deporte. o BPROGRAMA DE FORTALECIMIENTO DEL TEJIDO EMPRESARIAL EN CONVENIO DE COOPERACIÓN, CONFECAMARAS, ASOCAIAS, UTADEO, CORCA, ECOPETROL Y ACOPI Valle para la productividad y la proyección empresarial en la región. A i Portafolio de Servicios ACOPI SECCIONAL VALLE DEL CAUCA o COMITE AMBIENTAL Y COMITE DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO 0 CONVENIOS v PROYECTOS Generamos proyectos y convenios con entidades públicas y privadas, para la competitividad de las Mipymes afiliadas. o PROGRAMA DE ENCADENAMIENTOS PRODUCTIVOS Programa que busca la productividad y competitividad sectorial. o GESTIÓN Y DESARROLLO DE PROVEEDORES En pro del desarrollo integral de las Mypimes, trabajamos de la mano de las grandes empresas en temas de fortalecimiento empresarial que consoliden a sus proveedores. o DIFUSIÓN Y PUBLICIDAD DE MARCA Difundimos gratuitamente los servicios de su empresa en nuestros medios institucionales. 0 IMPLEMENTACIÓN DE NORMAS TÉCNICAS DE cALIDAD implementación y asesoría en, NTC 6001, ISO 9001, ISO 14001, OSHAS 18001, NTCGP 7000, BASC, BPM, NTC5555. 0 FERIAS v EVENTOS Generamos programas y actividades que impacten en el desarrollo competitivo de su empresafrente al mercado. 0 AUDITORIOS Ofrecemos alquiler de dos modernos auditorios con capacidad de 70y20O personas, con ayudas audiovisual. 49

×