Les préconisations de cadrage d'un projet RSE par SDE Consulting

1. Dossier de cadrage
Mai 2011

2. Pourquoi un dossier de cadrage ?
La prestation de cadrage permet au porteur du projet de le sécuriser en
répondant à des questions comme celles-ci :
 Ce projet est-il adapté à notre entreprise ?
 Comment exprimer les enjeux et les objectifs ?
 Quels usages et fonctionnalités faut-il privilégier ?
 Le délai est-il réaliste ?
 Quel est le chemin critique du planning ?
 Quelles ressources et compétences doit-on mobiliser en interne ?
 Comment calculer le retour sur investissement ?
 Les risques ont-ils été correctement évalués ?
 Quelles parades préparer face aux risques ?
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3. Contenu du dossier de cadrage
La cadrage se réalise avec un consultant senior et les
porteurs du projets sur la base d’un questionnaire éprouvé
Les objectifs du dossier de cadrage sont d’apprécier :
 Le contexte et la culture d’entreprise
 Les enjeux, objectifs et ROI du projet
 Les éléments méthodologiques du projet
 La gouvernance dont peut bénéficier le projet
 Les aspects Métier (fonctionnalités, processus, organisation,
changement)
 L’intégration au SI (urbanisation, contraintes, risques…)
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4. Questionnaire de cadrage
Note Pondé
Poids Totaux
Thèmes Sous-thèmes Questions 0à4 ration Moyenne
(2) pondérés
(1) (1 x 2)
TOTAUX 158 69 158 0,00
Contexte Management Le management par projet fait partie de la culture de l'entreprise (publications, formations…) 4 1 4
Le management par objectifs fait partie de la culture de l'entreprise 4 1 4 12 4,00
L'encadrement est régulièrement et formellement sollicité pour réfléchir à la stratégie de son unité ou de 4 1 4
Travail collaboratif l'entreprise a des expériences significatives de travail collaboratif (expérimental, spécialisé, confidentiel, étendu) 3
L'entreprise 1 3
Les expériences concernent le travail collaboratif interne (salariés de l'entreprise et du groupe, filiales étrangères) 3 1 3 8 2,67
Les expériences concernent le travail collaboratif avec des partenaires (clients, fournisseurs, sous-traitants…) 2 1 2
Télétravail L'entreprise a entrepris une démarche structurée de développement du télétravail 2 1 2
L'expérience de télétravail est étendue (nombre de sites, de collaborateurs…) 1 1 1 5 1,67
L'entreprise a une pratique de la gestion des collaborations distantes (audio et vidéo-conférence) 2 1 2
Gestion de communautés La notion de community management est présente dans la culture de l'entreprise 1 1 1
Le savoir-faire de community management est en place (ressources adaptées) 1 1 1 2 0,67
Un retour d'expérience a été réalisé sur la gestion de communautés 0 1 0
Projet Chef de projet Le chef de projet RSE a une expérience significative de la gestion de projet 4 1 4
Extrait du questionnaire de cadrage
Le chef de projet RSE a une pratique significative des principaux outils collaboratifs
Le chef de projet RSE a une expérience significative du management transverse
4
3
1
1
4
3
11 3,67
Groupe projet Les membres leaders du groupe ont déjà participé à des projets transverses 3 1 3
Les membres leaders du groupe ont une pratique significative des outils collaboratifs 2 1 2 6 2,00
Le groupe intègre des profils de type "community manager" 1 1 1
Méthodologie Le projet est ordonnancé par phases (objectifs, contenu, résultats attendus…) 3 1 3
La méthodologie du projet comprend une phase de cadrage ou d'étude préalable 3 1 3 8 2,67
Le phasage du projet comprend une période de test avec un go / no go pour le déploiement ultérieur 2 1 2
Planning Le planning du projet comporte des marges de sécurité 2 1 2
Le planning du projet comporte une alternative (réduction fonctionnelle, recalage des échéances …) 3 1 3 7 2,33
Le planning tient compte d'une analyse fine de la disponibilité des ressources 2 1 2
Autres projets L'ensemble des projets en cours dans l'entreprise sont identifiés 2 1 2
Les projets susceptibles d'être en intersection avec le projet RSE sont identifiés 2 1 2 5 1,67
La nature et l'importance des intersections ont été analysées avec les autres chefs de projets 1 1 1
Enjeux Enjeux Les enjeux du projet ont été formulés 4 1 4
Les enjeux du projet ont été communiqués dans l'entreprise 4 1 4 12 4,00
Les enjeux formulés se réfèrent aux valeurs et à la stratégie de l'entreprise 4 1 4
Objectifs Des objectifs SMART ont formulés 3 1 3
Les objectifs ont été communiqués 3 1 3 8 2,67
Les conséquences d'une non atteinte des objectifs ont été évaluées 2 1 2
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5. Le contexte et la culture de l’entreprise
L’entreprise a l’habitude de manager par projet,
par objectifs et de faire participer les collaborateurs
à la définition de la stratégie
Il existe une expérience en termes de travail
collaboratif que ce soit en interne ou avec des
partenaires
Le télétravail a déjà été expérimenté : avec quelle
ampleur ? (nombre de salariés et de sites concernés,
Le contexte et la culture type d’outils utilisés…)
de l’entreprise La gestion de communautés (community
management) est déjà pratiquée dans l’entreprise
ou connue de certains collaborateurs
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6. L’organisation du projet RSE
Le chef de projet a une expérience du
management transverse, de la gestion de projet et
des outils collaboratifs
Les leaders du groupe ont une expérience du
management transverse, de la gestion de projet et
des outils collaboratifs
La méthodologie envisagée est formalisée (go/no
go, recette )
L’organisation
Le planning est établi sur des bases réalistes et
du projet RSE comprend des marges de manœuvre
Les intersections avec d’autres projets ont été
identifiées
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7. Les enjeux
Les enjeux ont été formulés, communiqués et sont
en rapport avec les valeurs de l’entreprise
Des objectifsSpécifiques, Mesurables,
Accessibles, Réalistes, Temporels ont été formulés
et validés
Le Retour sur investissement (ROI) du projet a
été évalué sur des bases précises
Les enjeux
du projet RSE
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8. Les impacts métiers
Les besoins ont été analysés et font l’objet d’une
liste de fonctionnalités requises
Les impacts sur les processus de l’entreprise
ont été mesurés
Les impacts sur l’organisation (acteurs et rôles)
ont été évalués
Un plan d’accompagnement du changement a
Le périmètre été établi
et les impacts Métier
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9. Intégration au Système d’Information
Le projet RSE peut être intégré à un schéma
d’urbanisation
Les liaisons ou flux du RSE avec les autres
applicatifs de l'entreprise ont été identifiées
Les contraintes du SI au regard du projet RSE sont
connues
Les risques que l’entreprise souhaite gérer sont
L’intégration identifiés
au Système d’information
de l’entreprise
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10. Gouvernance
Les modalités et les indicateurs de pilotages sont
identifiés
Les facteurs de succès ont été formalisés
Les risques d’échec du projet RSE sont identifiés
ainsi que les parades
La gouvernance
du projet RSE
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11. Nous contacter
En savoir plus et prendre contact :
Hervé BEBIN
Consultant, directeur associé de SDE Consulting
Tel : 01 40 26 94 66 / 06 15 56 78 23
Mail hbebin@sdeconsulting.com
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