Magazine Het Ondernemersbelang Ouder Amstel 01 2012

1. NR. 1 2012
OUDER AMSTEL
DIEMEN
AMSTERDAM Z/O
Nieuwe VEBAN-directeur
Ivonne Koppers
Steeds meer keus, gemak en ‘Netwerken zijn in deze tijden Ondernemers: investeren in Ondernemers innoveren wegens
comfort bij Urbain Trade belangrijker dan ooit!’ ROC-studenten loont kansen, niet om subsidies
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

4. het ONDERNEMERS B E L A N G
Het Ondernemersbelang van
Ouder Amstel – Diemen -
Amsterdam Zuidoost
verschijnt vijf keer per jaar.
Inhoud
NIEUWE VEBAN-DIRECTEUR IVONNE KOPPERS
Vijfde jaargang, nummer 1, 2012 VEBAN, de vereniging bedrijven in Amsterdam-Noord, timmert al 55 jaar stevig
aan de wegen in het stadsdeel. Maar de belangenbehartiger van het lokale
OPLAGE bedrijfsleven is niet snel tevreden en koestert nog volop ambities. Een daarvan
3.000 exemplaren
is de wens om verder te professionaliseren. Daarom is er een directeursfunctie
ingesteld en de eerste om die te bekleden is een ervaren ondernemer met een
COVERFOTO
Coverfoto: Ivonne Koppers,
nieuwe directeur VEBAN
Fotografie: Blinkfotografie
08 sterke track record.
UITGEVER
Jelte Hut
Novema Uitgevers BV STEEDS MEER KEUS, GEMAK EN COMFORT BIJ URBAIN TRADE
Postbus 30
9860 AA Grootegast Als topspecialist in de markt van kwaliteitskoffie, koffie verwante producten én
Weegbree 1 koffiesystemen, zoals Urbain Trade, zou je af en toe best even achterover mogen
9861 ES Grootegast leunen. Zeker als je sinds je oprichting voortdurend voorop loopt in hoog
T 0594 - 51 03 03 kwalitatieve producten en dienstverlening, alsook in duurzaam en maatschap-
F 0594 - 61 18 63
pelijk verantwoord ondernemerschap. Maar zo zijn Paul en Urbain Watjer niet
info@novema.nl
gebakken. Hun focus is onveranderd gebleven sinds zij in 1992 begonnen met
20
www.ondernemersbelang.nl
Urbain Trade.
EINDREDACTIE
Ymi Hut-Liemburg
y.hut@novema.nl
T 0594 - 59 74 70
‘NETWERKEN ZIJN IN DEZE TIJDEN BELANGRIJKER DAN OOIT!’
BLADMANAGER
Novema “Ondernemers zijn soms nog te onzichtbaar, misschien zelfs iets te bescheiden.
Piet Wiersma Ik ben er van overtuigd, dat je écht moet laten weten dat je bestaat; toon jezelf
T 0228 - 32 12 53 aan de buitenwereld. Het gevolg is dan dat je in een cyclus van ‘kennen en gunnen’
belandt. Niets doen is geen optie meer.” Aan het woord is Huib van Santen,
VORMGEVING
directeur van de VAZO, de bedrijvenvereniging Amsterdam Zuidoost. “Ik mis
VDS Vormgeving!, Drachten
bij ondernemers soms echter de creativiteit die nodig is om zich door deze
DRUK
Drukkerij Veldhuis, Raalte
22 moeilijke economische tijden te kunnen slaan.”
REDACTIE
Jerry Helmers (Crown Media)
Baart Koster (Koster teksten) ONDERNEMERS: INVESTEREN IN ROC-STUDENTEN LOONT
Jeroen Kuyper
IngerMarlies Leeuwenburgh Wie de jeugd heeft, heeft de toekomst. Dat kernachtige gezegde heeft univer-
Henk Roede (strip) sele gelding, maar slaat zeker ook op de toekomst van een dynamisch, vitaal
Wendy van Schie bedrijfsleven. Gemotiveerde jongeren bezitten enthousiasme en de wil om te
Tekstbureau Vakmaten
groeien binnen een bedrijf en bieden soms nieuwe oplossingen voor oude pro-
André Vermeulen (columnist)
blemen. Vandaar dat ondernemers in Amsterdam er verstandig aan doen hun
licht op te steken bij het ROC van Amsterdam, nu al de grootste toeleverancier
26
FOTOGRAFIE
Blinkfotografie van werknemers in Groot Amsterdam.
D/DOCK
Jur Engelchor
Luuk Gosewehr
Marco Magielse
Henk Veenstra
ADRESWIJZIGINGEN
Adreswijzigingen, veranderingen van
contactpersoon of afmeldingen kunt
u per mail doorgeven aan
Tiny Klunder, t.klunder@novema.nl.
Vermeldt svp ook de editie er bij, die
vindt u bovenaan in het colofon.
ISSN 1877 - 363X
Niets uit deze uitgave mag worden ver-
veelvoudigd en/of overgenomen zonder
schriftelijke toestemming van de uitgever.
De uitgever kan niet aansprakelijk worden
gesteld voor de inhoud van de advertenties.
02 het ONDERNEMERS BELANG

5. Column
■ En verder De geldpers van Tiberius
04 Nieuws Een kleine 2000 jaar geleden speelde zich in het antieke
Rome in grote lijnen hetzelfde af als in het tegenwoordige
07 BTW in de jaarrekening Europa. Er was een financiële crisis in het Romeinse Rijk
die vele tienduizenden families aan de bedelstaf bracht.
12 ‘Uitdagingen en IT-vraagstukken samenbrengen’
Lenen was in de tijd dat Jezus Christus zijn boodschap
13 Renault Zero Emission modellen nu bij Arend Auto Amsterdam verspreidde, net zo populair als in de moderne 21e eeuw.
Slimme handelaren, voorlopers van bankiers, hadden
14 Fornature werkt mee aan eerste 100% duurzame kantoorpand van Nederland bedacht dat het lucratief was om mensen tegen een
ogenschijnlijk redelijke rente geld te lenen, waarmee ze
15 Autoschade Service Amsterdam werkt samen met Glasgarage
land buiten de stad konden kopen of een huis met uitzicht
16 Ondernemerspanel: Hoe belangrijk zijn sociale media voor uw onderneming? op de Palatijn, de heuvel waarop de keizerlijke familie
resideerde. Aanvankelijk waren het alleen de decadente
18 Alle veranderingen bij KPN dienen één doel hogere kringen die het spel van lenen en speculeren
gingen spelen, maar besmet met het virus van de
19 Stern Auto Amsterdam combineert topkwaliteit met duurzaamheid
heb zucht ging ook het gewone volk leven op de pof.
23 Zakelijke creditcard geeft overzicht, gemak en zekerheid Het liep gigantisch uit de hand. De huizenprijzen schoten
door het plafond en veel van de 500.000 Romeinse
24 ABN AMRO voortdurend in beweging met de markt en met ondernemers burgers uit de beginjaren van onze jaartelling consu-
28 Hotspot Noord meerden zich suf met geleende sestertiën, de euro uit die
dagen. Een heuse kredietcrisis was het gevolg. Leningen
werden niet meer afbetaald, moord- en slachtpartijen
waren aan de orde van de dag. De geldhandelaren
draaiden de kredietkranen dicht waarna de prijzen van
■ In het hartkatern onroerend goed in elkaar klapten. Half Rome ging failliet,
menigeen stierf de hongerdood.
Ondernemers innoveren wegens In het jaar 33 greep keizer Tiberius in. Uit zijn persoon-
kansen, niet om subsidies lijk vermogen stopte hij 100 miljoen sestertiën in de
De (euro)crisis dwingt Den Haag te bezuinigen,
Romeinse economie door alle schuldenaren een rente-
maar besparingen alleen krijgen een sputterende loze lening te geven waarmee zij hun leven weer konden
economie niet in een hogere versnelling. De BV oppakken. Zo zette hij dus op antieke wijze de geldpers
Nederland zal zich met betere en efficiënter tot aan. De hoofdrolspelers uit het drama, de bankierende
stand gekomen producten internationaal moeten handelaren, liet hij een voor een publiekelijk afmaken.
onderscheiden. Daarvoor is innovatie broodnodig.
Hun bezittingen vervielen aan de keizer.
Minister Maxime Verhagen staat voor een dubbele
uitdaging: met beperkte financiële middelen meer
Met de krediet- en bankencrisis van 2008 en de
innovatie-rendement genereren. En hij moet er ook eurocrisis van vandaag beleven we dus niets nieuws
nog voor zorgen dat het MKB optimaal profijt heeft onder de zon. Hooguit is de huidige situatie complexer
van de nieuwe regelingen. omdat er zeventien landen bij betrokken zijn.
Hoewel ook dit relatief is, want Berlijn en Parijs dicteren
- Stoom bedrijf nu klaar voor economisch herstel de andere vijftien wat er (niet) moet gebeuren. Zo is het
- Logistic Force: De kracht van inleven en slim opleiden duo Merkozy de moderne variant van keizer Tiberius.
- Testcase meet de werkelijke potenties Als ondernemer kun je in 2012 je maar het beste niets
aantrekken van alle rampspoedverhalen op radio, tv, in
de krant en op internet. Daar word je maar depressief van.
Bankier heeft weinig gevoel Probeer eens een jaar lang het nieuws niet te volgen.
voor familiebedrijf En werk gewoon keihard aan verdubbeling van het
Ruim een half jaar is Hans Biesheuvel voorzitter van
aantal klanten en aan behoud van de bestaande
MKB-Nederland. Na acht jaar bestuurder-politicus Loek opdrachtgevers. Want daar moeten we het met z’n allen
Hermans wilde de achterban wel weer eens een echte toch van hebben, nietwaar?
ondernemer aan het roer. Hij moest zich wel even achter
de oren krabben toen hij werd benaderd. Maar inmiddels André Vermeulen
geniet hij met volle teugen van de wereld van het
info@avoor.nl
poldermodel. “Ik krijg er heel veel energie van!”
het ONDERNEMERS BELANG 03

6. Nieuws
Leenfietsen op
winterbanden bij Profile
Tyrecenter Willems
De Nederlandse automobilist raakt
steeds meer bewust van de voordelen
van winterbanden in de herfst- en
winterperiode. Profile Tyrecenter
Willems haakt hier op een ludieke
manier op in. Zelfs de leenfietsen van
de hyperspecialist uit Amsterdam zijn
voorzien van winterbanden. De twee Groenste Renault Mégane ooit bijtellingsbedrag van 112 euro (op
rode leenfietsen worden dagelijks basis van de belastingschaal van 42
gebruikt door klanten die hun auto in Arend Auto Amsterdam gaat de eerste voordeel dat de Renault Mégane procent). De showrooms van Arend
onderhoud hebben bij de vestiging van Renault Megane diesel leveren die ENERGY dCi 110 Stop & Start eco2 Auto Amsterdam zijn gevestigd aan
Profile Tyrecenter. Profile Tyrecenter in het C-segment beschikbaar is met biedt. De eigenaar betaalt ook geen de Donauweg 11A te Amsterdam West
is sinds 1989 dé hyperspecialist in slechts 14% bijtelling. Renault brengt BPM en motorrijtuigenbelasting. en aan de Burg. Stramanweg 110 te
banden & velgen voor personen- en namelijk als eerste volumemerk een Ondanks het ultragroene karakter Amsterdam Z-O.
bestelwagens en recreatie- en be- dieselauto in het C-segment op de van de viercilinder common-rail
advertentie
drijfsvoertuigen. Daarnaast verzorgen markt met slechts 14 % bijtelling bij dieselmotor komt de bestuurder qua
veel ondernemers ook kwalitatief zakelijk gebruik, zónder hiervoor vermogen en koppel niets tekort.
onderhoud. Profile Tyrecenter is met hybridetechniek toe te passen. Deze bedragen respectievelijk 110 pk
175 vestigingen in Nederland en 32 De Mégane ENERGY dCi 110 Stop & (81 kW) en 260 Nm. Het maximum-
vestigingen in Vlaanderen marktleider Start eco2 realiseert dankzij de uiterst koppel is al bij 1.750 toeren per
in de Benelux. Profile Tyrecenter streeft efficiënte dieselmotor een brandstof- minuut beschikbaar en ligt 20 Nm
naar ‘Excellente Service’ en werkt verbruik van minder dan 3,6 l/100 km. hoger in vergelijking tot de huidige
daarom uitsluitend met gepassioneerde Daarmee ligt de CO2-uitstoot onder dCi 110 motor. De Renault Mégane
zelfstandige ondernemers. Profile 95 g/km. De groenste Mégane ooit is ENERGY dCi 110 Stop & Start eco2 BEDRIJFSWAGENINRICHTING
WWW.ZEVIM.NL
Tyrecenter is pionier in winterbanden vanaf heden te bestellen. De prijzen is leverbaar als Hatchback, Estate
in Nederland en biedt Leasemaatschap- beginnen bij 22.790 euro. De lagere en Coupé. Voor de leaserijder is hij
pijen & Private Fleetowners duurzame fiscale bijtelling is niet het enige fiscale er al voor een maandelijks netto
zomer- en winterbandenoplossingen.
advertentie
Profile Tyrecenter is onderdeel van The
Alwaysbemobile Company. Uw nieuws
Is er een nieuwe directie aangetreden?
Hebt u productnieuws? Gaat u
verhuizen, een nieuwe vestiging
openen of fuseren? Uw persberichten,
bij voorkeur met foto, kunt u sturen
naar Novema, t.a.v. Piet Wiersma,
Postbus 61, 1600 AB Enkhuizen, of
p.wiersma@novema.nl
QR-codes maken uw print uiting interactief
QR-codes zijn barcodes voor mobiele i-nigma
telefoons en tablets met een camera. Neo-Reader
De telefoon/tablet leest de QR code Quick-Mark
en vertaalt deze direct naar tekst, een QRReader
weblink/bedrijfsvideo (URL) of SMS Vervolgens opent u de QR-scanner-app,
bericht. Dit biedt nog meer mogelijk- richt u de camera van uw smartphone/
heden voor een directe interactie met tablet op de QR-code en de QR code
uw potentiële klant. wordt automatisch gescand. Ook in Het
De QR-code is perfect voor cross media Ondernemersbelang zult u deze QR-codes
campagnes. QR codes zijn zeer geschikt terugvinden, welke gekoppeld zijn aan
om gedrukte media te combineren een bedrijfsvideo of website. Inmiddels is
met digitale media. QR-codes maken er naast het magazine ook veel méér! Een
uw print uiting interactief! uitgebreide website met diverse mogelijk-
Kortom, een QR-code slaat echt een heden, digitale regionale nieuwsbrieven,
brug tussen offline en online en bedrijfsvideo’s, een zakelijke marktplaats en
verhoogd zeker uw conversie van de inzet van andere nieuwe media maken
een offline campagne. Het Ondernemersbelang tot wat het nu is;
een echt multimediaal platform voor on-
Om een QR-code te scannen dient u via dernemers in de regio. Het Ondernemers-
iTunes (Iphone) of Market (Android) een belang is dus onmisbaar in uw regionale
app te downloaden, enkele opties: business to business communicatie.
04 het ONDERNEMERS BELANG

7. Werkgever in MKB draagt werknemer op handen
Maar liefst 92% van de werkgevers is enquête geeft een goede dwarsdoor-
(zeer) tevreden over de inzet van hun snede van ondernemend Nederland.
werknemers. Ondernemers zijn po-
sitiever over het kabinet: het kabinet Opvallend is dat in 2011 de MKB’er
Rutte krijgt over 2011 een 6 op zijn zijn prestaties ten opzichte van de
kerstrapport, in 2010 was dit een 5,5. concurrentie beter waardeert. Onder-
Verder blijken ondernemers geen felle nemers zijn net zo tevreden over de
tegenstanders van een afschaffing van eigen financiële prestaties over 2011
de hypotheekrente, maar ze vrezen als het jaar ervoor. Vier van de vijf
voor de gevolgen als dit niet op MKB-ondernemers in Nederland geeft
We zijn verhuisd verantwoorde wijze gebeurt. daaraan een 6 of hoger.
per 1 augustus
Dat zijn enkele opvallende uitkomsten Aan de zevende jaargang van de
Rob Snijders van de jaarlijkse eindejaars-onder- eindejaars-ondernemersenquête
Elementenstraat 12 nemersenquête van adviesbureau hebben ruim 2000 ondernemers
1014 AR Amsterdam MKB Adviseurs en GIBO Groep / meegedaan. GIBO Groep / Flynth en
T 020 - 411 66 40 Flynth. GIBO Groep en Flynth vormen MKB Adviseurs houden deze enquête
F 020 - 623 72 48 sinds hun fusie veruit de grootste om meer inzicht te krijgen in de per-
robsnijders@drdvms.nl accountantsorganisatie voor het mid- soonlijke ervaringen en opvattingen
www.drdvms.nl den- en kleinbedrijf van Nederland. De van de ondernemer.
Joseph Dinant b.v. kijkt terug op een geslaagd 2011
Ondanks de sombere economische gedegen onderzoek gevolgd door woningen/panden herstel-, onderhoud-, waarbij de cliënt met 1 partij te maken
berichten van het afgelopen jaar mag een onafhankelijk en eerlijk oordeel verbouw- en/of renovatiewerkzaam- heeft, Joseph Dinant b.v. “Bouwkundig
Joseph Dinant b.v. terug kijken op omschreven in een duidelijke rapportage heden uitvoeren. Onder vakkundige de Sterkste”. Bent u geïnteresseerd dan
een zeer succesvol en geslaagd 2011. voorzien van reële kosten voor herstel begeleiding en coördinatie wordt kunt u bellen naar 0229 - 29 98 97 of
Huizenkopers willen duidelijkheid en van geconstateerde gebreken spreekt de hoogstaande kwaliteit gegarandeerd 06 - 14 41 87 55
zekerheid bij de aankoop van koper aan. Daarnaast is Joseph Dinant
hun nieuwe woning en schakelen b.v. ook hoofdaannemer en mocht bij
daarom Joseph Dinant b.v. in. Hun meer dan 50% van de onderzochte
‘Nescafé op het werk’ lanceert NESCAFÉ Alegria
De NESCAFÉ Alegria is stijlvol en en betaalbaar om de perfecte koffie-
eenvoudig te bedienen. De koffie variatie te bieden aan werknemer, gast
in de machine is een combinatie of cliënt. Volledig op ieders smaak
van instantkoffie met fijngemalen afgestemd, of dit nu bij de opticien,
geroosterde koffie, die smakelijk bij een kapsalon of in een kleinschalige
is en tegelijkertijd zeer efficiënt in kantooromgeving is.” De machine is
gebruik. NESCAFÉ biedt zo uitkomst bijzonder geschikt voor bedrijven met
aan bedrijven die hun werknemers 5 tot 9 medewerkers.
en gasten het comfort willen bieden Op www.nescafe-alegria.nl is meer
van koffievariaties én gebruiksgemak. informatie over dit unieke concept te
Met de NESCAFÉ Alegria kan men vinden en kan men de dichtstbijzijnde
Noordjes Kinderkunst met één druk op de knop een keuze verkooppunten vinden.
maken uit vijf heerlijke koffievariaties:
Zien, doen en laten zien! Bij Noordjes kinderkunstwereld Noordjes Kunst- Café Lungo, Café Americano, Espresso,
Kinderkunst maken kinderen kennis planeet op het internet. Noordjes Cappuccino en Latte Macchiato. De
met kunst in al haar diversiteit, Kinderkunst is gevestigd in Amsterdam koffie is eenvoudig in de machine toe
en gaan ze met hun eigen creativiteit Noord en wil daar in de toekomst een te voegen door middel van een koffie-
aan de slag onder begeleiding van kinderkunsthal realiseren. Voor alle canister. Deze koffie-canister maakt
een kunstenaar. Als afsluiting presen- kinderen, maar met name kinderen het mogelijk om zonder te vervangen
teren de kinderen hun eigen werk aan die van huis uit niet vanzelfsprekend tot wel 120 Espresso’s, 60 Latte Mac-
familie, vriendjes en vriendinnetjes. in aanraking komen met kunst en chiato’s of 40 Cappuccino’s te zetten.
Jezelf durven laten zien dus! Het hele cultuur. Noordje organiseert ook De Cappuccino en Latte Macchiato
jaar door zijn er voor kinderen van projecten bij bedrijven. worden met verse melk bereid: een
4 tot en met 12 jaar verschillende innovatief motorsysteem maakt het
activiteiten bij Noordjes Kinderkunst, Meer informatie? mogelijk om door middel van hete
zoals het Kinderatelier, Noordjes Noordjes Kinderkunst stoom de melk vers op te schuimen
KinderkunstAcademie, Noordjes Ranonkelkade 2hs in het glas. Zo is de beleving van
Vakantieprojecten, Museumbus 1031 XR Amsterdam koffievariatie ook op kleine
Noordje op Wielen, en Talentontwik- 020 - 776 29 43 schaal gemakkelijk te realiseren. De
keling Kraak de Kunst. Sinds kort info@noordjeskinderkunst.nl Alegria maakt het nu ook voor het
kunnen kinderen ook terecht op de www.noordjeskinderkunst.nl midden- en kleinbedrijf mogelijk
het ONDERNEMERS BELANG 05

8. TAXWISE
Barbara Strozzilaan 201
1083 HN Amsterdam
M 06 - 245 168 10
T 020 - 240 24 53
advocaten & belastingadviseurs WWW.TAXWISEADVOCATEN.NL
Taxwise advocaten & belastingadviseurs is een modern fiscaal advocatenkantoor dat onder-
nemers en particulieren allround adviseert in belastingzaken. We leveren u kwaliteit met een
frisse aanpak. Snel en secuur.
Uw financieel belang
Bij ons staat uw commerciële behoefte altijd voorop. Vanuit die
basis bouwen wij met onze klanten een duurzame relatie op. U
kunt rekenen op onze jarenlange expertise en een ijzersterke
dienstverlening op ieder fiscaal gebied.
Slimme oplossingen
Wij werken altijd met een strategische insteek aan creatieve en
Mr. Jurjen van Daal slimme oplossingen. Is uw zaak erg verstrekkend? We zoeken
alles tot op de bodem uit. Waar nodig zetten we ons uitgebreide
netwerk in. Met voor u het beste eindresultaat tot gevolg.
Fiscale opiniemakers
Als professional met een brede blik staan we midden in de
samenleving. We lezen niet alleen alles, maar reageren regelma-
tig op actuele kwesties. Onze opinies leest u onder meer in het
Financieele Dagblad, de Telegraaf, Sprout, HP De Tijd, Quote en
Mr. Paul Weil het NTFR
DUURZAAM TECHNOLOGIE INNOVATIE
Wij werken aan technologische oplossingen voor de
huidige en toekomstige vraag naar energie, door
verbetering van olie-, gas- en chemische producten en
processen, en onderzoek naar schone en betaalbare
alternatieven.
www.shell.com
Shell Technology Centre Amsterdam
Grasweg 31, Amsterdam
Innovatie INTERNATIONAAL ONDERZOEK
Duurzaam
Internationaal
Onderzoek
Technologie

9. Tekst: Mr. Jurjen van Daal
Column
Na de melding volgt een nogal formele
procedure waarbij de bv verplicht is de
BTW in de Belastingdienst te informeren over het hele
reilen en zeilen. Als een bestuurder tijdig
heeft gemeld, kan de fiscus hem alleen
jaarrekening
aansprakelijk stellen door aannemelijk te
maken dat het niet betalen het gevolg
is geweest van kennelijk onbehoorlijk
bestuur. Volgens vaste rechtspraak neemt
de Belastingdienst aan dat er sprake is
van onbehoorlijk bestuur als de btw in
de jaarrekening staat vermeld. Hierdoor
Crisis of niet, het jaar 2011 hebben wij in Nederland traditioneel afgesloten
zouden de bestuurders op de hoogte
met champagne en veel vuurwerk voor zo rond de 70 miljoen euro. Nu moeten zijn van de btw-schuld. Als de
bestuurders zich vervolgens niet direct
de rookwolken en nevel zijn weggetrokken, wordt het tijd om 2011 ook bij de fiscus meldt, is er volgens de
Belastingdienst sprake van nalatigheid.
administratief af te sluiten. In deze column gaan we nader in op een zeer
Samenvatting
belangrijk onderwerp hierbij: de btw positie. Waarom deze zo belangrijk
Ter voorkoming van boetes en bestuur-
is? Vanwege gewijzigde regelgeving, waardoor de Belastingdienst u dersaansprakelijkheid, dient u dus zeer
zorgvuldig uw btw-positie in kaart te
eerder een boete op kan leggen en vanwege aansprakelijkheid. brengen. Is er sprake van een btw-schuld?
Dien dan zo spoedig mogelijk een
Als een ondernemer weet of redelijkerwijs suppletieaangifte in en draag de btw af.
Mr. Paul Weil
moet vermoeden dat de Belastingdienst Komt u onverhoopt toch in de problemen?
reeds kennis heeft van de onjuistheid of Neem dan contact met ons op.
onvolledigheid, heeft hij niet of niet tijdig
aan zijn informatieverplichting voldaan. Mr. Jurjen van Daal
Het alsnog doen van suppletie sluit het Barbara Strozzilaan 201
opleggen van een vergrijpboete in dat 1083 HN Amsterdam
geval niet uit. De vergrijpboete wegens het T 020 - 240 24 50/3
niet (tijdig) doen van een suppletieaangifte F 020 - 240 24 51
staat los van een verzuim- of vergrijpboete www.taxwiseadvocaten.nl
wegens het niet, gedeeltelijk niet dan wel
niet tijdig betalen van de verschuldigde
D
e zogenoemde suppletiepraktijk omzetbelasting.
wordt een wettelijke informatie-
verplichting. Per 1 januari 2012 Aansprakelijkheid
zijn ondernemers verplicht om uit eigen Als uw bv niet volledig bij is met het
beweging onjuistheden in een aangifte betalen btw (of loonbelasting), kan de
omzetbelasting te corrigeren. Deze Belastingdienst u als bestuurder hoofdelijk
verplichting geldt zowel indien te veel aansprakelijk stellen. Deze fiscale bestuur-
belasting is betaald als indien te weinig dersaansprakelijkheid is nagenoeg volledig
belasting is betaald. afhankelijk van de wettelijke meldplicht
bij betalingsonmacht. Sinds juli 2010 is
De Belastingdienst kan aangeven op welke een melding betalingsonmacht alleen
wijze suppletie gedaan moet worden. nog maar schriftelijk mogelijk of via het
Dit kan het digitale formulier suppletie- persoonlijk domein voor bedrijven op de
omzetbelasting zijn. Maar voor bijvoorbeeld website van de Belastingdienst.
kleine(re) bedragen, kan een andere wijze
meer passend zijn. Het in de IB-aangifte of De fiscus stelt zich hierbij strikt formeel
Vpb-aangifte opnemen van een btw-schuld op en gaat uit van maar twee smaken:
wordt in elk geval niet aangemerkt als tijdig betalen of melden. Op 12 augustus
een suppletie. 2011 heeft de Hoge Raad echter anders
beslist. Niet tijdig betalen betekent niet
Ondernemers moeten een suppletieaangifte automatisch dat sprake is van betalings-
indienen, zodra zij constateren dat er een onmacht, die een bv moet melden. De
aangifte omzetbelasting onjuist of onvolledig fiscus dient een verdergaand inhoudelijk
is gedaan. Meestal zal dit zijn bij het opmaken onderzoek te doen naar het moment
van de jaarstukken, maar een suppletie kan waarop een bv daadwerkelijk in
ook betrekking heeft op ‘oudere’ jaren. betalingsonmacht verkeert. Mr. Jurjen van Daal
het ONDERNEMERS BELANG 07

10. Interview Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografie: Blinkfotografie
Nieuwe VEBAN-directeur
Ivonne Koppers is pas tevreden
als iedere ondernemer in Noord
zich met VEBAN kan identificeren
VEBAN, de vereniging bedrijven in Amsterdam-Noord, timmert al 55 jaar stevig aan de “Er wordt echt op Noord gelet,
vanuit het besef dat het
wegen in het stadsdeel. Maar de belangenbehartiger van het lokale bedrijfsleven is niet
dáár gebeurt”
snel tevreden en koestert nog volop ambities. Een daarvan is de wens om verder te
de dienstverlening van idchecker.nl heel
professionaliseren. Daarom is er een directeursfunctie ingesteld en de eerste om die te goed op die van Flex Train aan.
bekleden is een ervaren ondernemer met een sterke track record. Een ondernemer waarop Wat doe je momenteel?
Drie jaar geleden verkocht ik mijn aandelen
het VEBAN-bestuur werd geattendeerd door werving- en selectiebureau Betere Banen in in beide bedrijven en sindsdien adviseer ik
bedrijven en geef ik trainingen. Ook doe ik
Amsterdam-Noord, dat zelf ook VEBAN-lid is. Wie is Ivonne Koppers en wat wil zij bereiken? de marketing en strategie voor een Haagse
uitzendorganisatie. Heel boeiend, want
Het Ondernemers Belang vroeg het haar op de vrouw af. ik kom op allerlei verschillende bedrijfs-
vloeren. Daarom heb ik onder andere
geleerd om heel snel te schakelen en me
Je bent ondernemer. Hoe ziet je Zo kon in een oogwenk een idbewijs heel snel in te stellen op de ondernemer
ondernemershistorie er ongeveer uit? op echtheid worden gecontroleerd. die ik voor me heb.
Ik kom uit een ondernemersgezin en Het idee voor idchecker.nl kwam
voelde al vrij vroeg, op mijn 34ste, de eigenlijk organisch voort uit een training Waarom zei je ‘ja’ tegen het directeurschap
drang om zelf te gaan ondernemen. voor documentherkenning die wij al bij VEBAN?
In 1999 zette ik Flex Train op, dat trainingen ontwikkeld hadden met Flex Train. Toen mij gevraagd werd of ik directeur
en opleidingen gaf aan onder meer Als namelijk een werkgever iemand in bij VEBAN wilde worden, realiseerde ik
professionele arbeidsbemiddelaars en dienst neemt moet hij de identiteit van mij dat dit een interessante kans was.
aan organisaties die gebruik maken van die persoon vaststellen en ook de echtheid Alles komt in die functie namelijk bij elkaar
flexwerkers. Toen dat liep heb ik met twee van diens idbewijs. Het bleek dat de voor mij. Toen ik begon als ondernemer
andere ondernemers het internetbedrijf online versie die we met idchecker.nl ont- heb ik gezegd ‘dit is zo geweldig, ik ga
idchecker.nl opgericht, dat gebruikers- wikkelden onze klanten nog meer gemak nooit meer voor een baas werken’.
vriendelijke online idcontroles aanbiedt. bood, dus in dat opzicht sloot En nu heb ik er ineens 275, namelijk de
08 het ONDERNEMERS BELANG

11. VEBAN-leden. Omdat ik als een soort Op welke manier wil je dat gaan “Ik wil snel doorpakken als we
spil in de organisatie fungeer, liggen er aanpakken?
kansen om leden vooruit te helpen door Ik ben honderd procent ondernemer, dat is
verbeteringsmogelijkheden voorbij zien
hen met elkaar in contact te brengen, ook een belangrijke reden dat ik gevraagd komen en die dus niet eerst doodvergaderen”
hen te verbinden. Dat is een van mijn ben om als directeur aan de slag te gaan.
drives en daarmee een belangrijke Ik kijk veel meer als ondernemer dan als
drijfveer om ‘ja’ te zeggen. bestuurder naar VEBAN en zie het veel zitten. Dan zegt een ambtenaar of
meer als een bedrijf dan als een vereniging. bestuurder ‘ik zal het eens aankaarten’.
Waarom is een Heiloose ondernemer Ik denk ook dat ik met en voor VEBAN het Maar dat zegt mij niets. Ik ben vanuit
geïnteresseerd in een directiefunctie meeste kan bereiken als ik de vereniging mijn ondernemerschap gewend om te
bij een bedrijvenvereniging in als een bedrijf benader. werken volgens het PRAMBB-principe:
Amsterdam-Noord? precies omschreven, realistisch, aanvaard-
Het gebied is waanzinnig interessant. De vereniging als een bedrijf benaderen baar, meetbaar, bekend en begrepen.
Hier gebeurt ontzettend veel. Er wordt klinkt intrigerend. Tot welke bestuursstijl Als je iedere afspraak volgens dat principe
ook echt op Noord gelet, vanuit het leidt dat? maakt dan gaat er niks mis. Zo wil ik ook
besef dat het dáár gebeurt. Noord heeft Ik denk tot een bestuursstijl die aansluit met de gemeente Amsterdam en
natuurlijk het imago van industrie, maar op nog een andere wens van VEBAN, stadsdeel Noord gaan samenwerken.
dat is achterhaald. De creatieve sector namelijk dat ik in samenwerking met
komt echt op Noord af, wil de buzz hier mijn bestuur kansen herken en pak. Wil je tenslotte nog iets kwijt?
niet missen. Toen ik wist dat ik hier van Kortom; ik wil snel doorpakken als we Richting de leden vind ik het belangrijk
waarde kon zijn ben ik direct in de auto verbeteringsmogelijkheden voorbij te melden dat ik samen met hen
gestapt om in het gebied rond te rijden. zien komen en die dus niet eerst dood- gestructureerde brainstormsessies,
Verder ben ik tot nu toe erg goed begeleid vergaderen. Leuke ideeën blijven wat zogenaamde ‘brown paper’ sessies,
en ingewerkt door het VEBAN-bestuur. mij betreft ook niet op de tekentafel wil beleggen. Ik wil leden zo alle gelegen-
Ik heb al veel mensen ontmoet die liggen. We gaan het gewoon doen met heid geven om aan te kaarten welke
belangrijk zijn in en rond de stad en die zijn allen. Handen uit de mouwen en onderwerpen bij hen leven. Uit een
deel uitmaken van het zakelijke netwerk doorpakken! ledenonderzoek bleek al dat netwerken
van VEBAN. Ik heb ook echt ontzettend en belangenbehartiging voor veel leden
veel zin om hier te werken en te verbinden. VEBAN is, jij zei het al, een spreekbuis hoog op hun prioriteitenlijstje staan.
voor ondernemers richting overheden. Netwerken is natuurlijk heel breed, want
Wat wil je gaan verbeteren bij VEBAN? Hoe wil jij namens VEBAN met die gezellig borrelen kun je overal. Ik wil
VEBAN heeft al veel bereikt als het om haar overheden gaan samenwerken? daarom kijken of we dat concreter en
zichtbaarheid gaat in Amsterdam-Noord, Ik heb in het verleden al vaker met voor ondernemers interessanter kunnen
maar ook in de regio. Niettemin wil ik overheden te maken gehad en wat mij invullen. Wellicht middels het verbinden
die zichtbaarheid verder gaan vergroten. daarbij is opgevallen is dat er vaak van van netwerkborrels met relevante thema’s.
VEBAN komt wat mij betreft nóg meer alles gezegd wordt, maar dat er in die Zodat het gezellige optimaal met het
op de kaart te staan. Ook wil ik van de communicatie veel teveel open eindjes zinvolle kan worden gecombineerd.”
huidige 275 leden binnen afzienbare tijd
naar minimaal 500 leden groeien. Nou is
dat maar een getal, nog veel belangrijker
vind ik dat VEBAN een aanzuigende
werking heeft, waardoor leden zich
er helemaal thuisvoelen en iedere
ondernemer in Noord zich kan
identificeren met VEBAN.
Welke concrete behoeften leven er
binnen VEBAN zelf?
De behoefte om een professionaliserings-
slag te maken. De daad is wat dat betreft
al bij het woord gevoegd doordat mijn
directeursfunctie is ingesteld. Ondersteund
door de leden-ondernemers moeten we
dat handen en voeten geven. De profes-
sionalisering van het bestuur is al een
manier om de afzonderlijke bestuursleden,
die er allemaal een full time job naast
hebben, meer te ontlasten. Die hebben
al veel bereikt, maar de trein kon niet
op dit tempo door blijven rijden. Het
moment is bereikt om middels bestuur-
sprofessionalisering de leden wat te
ontlasten. Ook wil VEBAN zich naar buiten
toe herkenbaarder en krachtiger profileren.
En willen we als spreekbuis richting
overheden nog meer bereiken voor onze
leden en voor ondernemend Noord.
het ONDERNEMERS BELANG 09

12. DE RENAULT FLUENCE Z.E.
VOLLEDIG ELEKTRISCH. 0 GELUID.
0 EMISSIE. 0 BIJTELLING.
NÚ BIJ AREND AUTO AMSTERDAM
FLUENCE Z.E.
AL VANAF
€ 25.990,-*
LEASEPRIJS VANAF € 595,- PER MAAND
HUUR BATTERIJ: VANAF € 82,- PER MAAND**
0 WEGENBELASTING 1.000 PUBLIEKE LAADPALEN***
0 EMISSIE KRACHTIGE ACCELERATIE
0 GELUID ONE STOP SHOP VOOR
0% BIJTELLING FULL SERVICE BIJ UW
MAXIMUM BEREIK: 185 KM RENAULT-DEALER
VOLLEDIG OPLADEN: SOEPEL RIJDEN
6 TOT 8 UUR
Kijk voor de waarheid op RENAULT-ZE.COM
AMSTERDAM WEST (NIEUW)
DONAUWEG 11, TEL. (020) 561 96 00
*Bedrag is excl. BTW en excl. fiscale stimuleringsmogelijkheden. BPM en motorvoertuigenbelasting vrij en 0% belasting. **De huurprijs van de batterij is op basis van een contract van
10.000 km/jaar en een looptijd van minimaal 36 maanden (max. 84 maanden). ***Gratis publiek laadpunt op te vragen bij e-laad. Lees alle informatie op elektrisch rijden op www.
renault-ze.com. Leasetarieven per 1 november 2011 o.b.v. Full Operational Lease via Renault Business Finance incl. batterijhuur en -verzekering excl. BTW, brandstof en vervangend
vervoer bij een looptijd van 48 maanden en 15.000km per jaar. Genoemde prijzen zijn exclusief kosten leasing accupakket. Informeer bij Arend Auto Amsterdam naar de mogelijkheden
en subsidiemogelijkheden.
Bacom Consultancy Groep
Het administratiekantoor van Amsterdam-Noord
met een totaal pakket aan financieel-administratieve diensten.
Kernactiviteiten:
• Administratieve dienstverlening • Fiscale aangiften en adviezen
• Personeelsdiensten • Interim diensten • Payroll services
Partner van MVO Nederland
www.mvonederland.nl
Printerstraat 24, 1033 RT Amsterdam
Telefoon: 020 - 630 1230
e-mail:info@bacomgroep.nl
www.bacomgroep.nl

13. Bedrijfsreportage
Veiligheid verbeteren
is en blijft de doelstelling
In 2011 bestond de Stichting Collectieve Beveiliging Amsterdam 15 jaar. In de afgelopen
15 jaar is er veel veranderd, maar het verbeteren van de veiligheid op de bedrijventerreinen
is en zal onze belangrijkste doelstelling blijven. Zo is de stichting overgegaan van een
achteraf controlerende rol naar een proactieve functie. De stichting neemt zitting in
het bedrijfspanel Verrijn Stuart en KVO Bergwijkpark, maar is ook in overleg met de
gemeente, stadsdelen en politie. Ook weten bedrijven de stichting steeds beter te vinden als
zij beveiligingsvraagstukken hebben.
O
m de kwaliteit van de dienst- Samenwerking ondernemersverenigingen en criminelen weren uit de omgeving
verlening van de collectieve krijgt nog meer vorm van uw bedrijf – denk ook eens aan
mobiele surveillance te kunnen De samenwerking met de ondernemers- werknemers die na kantoortijd over
borgen zijn, na een tenderprocedure, nieuwe verenigingen is de laatste tijd sterk straat moeten – lukt het beste als onder-
raamovereenkomsten met de beveiligings- verbeterd. Zo houden we in goede nemingen met elkaar samenwerken.
bedrijven getekend. In Zuid Oost werken samenwerking met VAZO en ORAM De Stichting Collectieve Beveiliging
we samen met G4S en in Westpoort is de acquisitieacties. Ook zijn we bij bijeen- Amsterdam is wat dat betreft een zeer
samenwerking met Securitas vormgegeven. komsten van Amports, Havenclub, Haven- doelmatig samenwerkingsverband,
Samen met deze beveiligingsbedrijven willen sociëteit, Ondernemend Diemen, ORAM waarin de Politie Regio Amstelland en
we het deelnemersaantal verhogen, een pilot en VAZO aanwezig om te netwerken en de de gemeente Amsterdam participeren.
cameratoezicht opstarten en daarmee stichting nog meer bekendheid te geven. Deelname aan de stichting biedt deel-
de veiligheid op de bedrijventerreinen Het doel is om de stichting nog meer op nemers heel veel voordelen. Deze
vergroten en de criminaliteit terugdringen. de kaart te zetten, waardoor we meer stichting werkt zonder winstoogmerk.
deelnemers kunnen krijgen, de kosten Per saldo betekent dit: hoe meer deel-
Effect collectieve beveiliging omlaag kunnen en de veiligheid nog nemers, des te lager de kosten en
Dat collectieve beveiliging in de vorm van verder kunnen verbeteren. verhoogde veiligheid.
mobiele surveillance effect heeft, bleek toen
door G4S tijdens een surveillance een ver- Nieuwe toegangsborden Wilt u meer informatie, belt u dan naar
dachte situatie waargenomen werd op een Al jaren staan bij de toegang van bedrij- 06 - 19 99 14 02, of mailt u naar
bouwterrein. De surveillant nam polshoogte, venterreinen de herkenbare borden met de info@collectievebeveiliging.eu.
waarbij hij in een bouwkeet een indringer tekst ´Dit bedrijventerrein wordt beveiligd
zag, en belde de politie. De politie kwam ter door´. De borden worden door veel
plaatse en samen gingen zij het bouwterrein mensen gezien en hebben een belangrijke
op. In de bouwkeet troffen zij een man functie, maar ze zijn gedateerd en aan
aan met een rugtas vol koper. De man is onderhoud toe. Dit jaar zullen alle borden
opgepakt en het koper is teruggegeven in zowel Westpoort als Zuid-Oost worden
aan de rechtmatige eigenaar. vernieuwd. De panelen worden vervangen,
het bord krijgt een eigentijdse uitstraling,
frames worden waar nodig vervangen en
anders in ieder geval opnieuw gelakt.
Hiermee passen de borden goed bij de
nieuwe weg die de stichting is ingeslagen.
CBA-deelnemer zijn heeft veel voordelen,
word deelnemer!
Uw panden en uw terreinen zijn altijd
doelwit voor figuren die anders omgaan
met uw eigendommen dan beschaafde Aat Eerenberg, directeur van de Stichting Collectieve Beveiliging Amsterdam
mensen van elkaar gewend zijn. Vandalen en adviseur Debora Lenten van Necker van Naem uit Utrecht
het ONDERNEMERS BELANG 11

14. Bedrijfsreportage Tekst: Jerry Helmers (Crown Media)
Door de strategische overnames in de afgelopen jaren, lijken de belangrijkste puzzelstukjes bij DELL nu precies op
hun plek te vallen. “En dat biedt heldere perspectieven voor de toekomst,” zegt een tevreden Edward van der Jagt, Sales
Director Small and Medium Business Benelux van de IT-gigant. “We kunnen ons steeds meer profileren als een ware
‘Solutions Provider’ voor het bedrijfsleven.”
Wat Van der Jagt betreft gaat het vooral
om het antwoord op de vraag hoe je als
bedrijf ‘Lean and Mean’ kunt werken.
“Het is het samenbrengen van al die
uitdagingen.
En daar zijn we goed in geworden.”
De ambities voor het jaar 2012 zijn
duidelijk. “We zoeken niet per se de
groei in aantallen klanten. We zijn
vooral op zoek naar het intensiveren
van de contacten met de huidige
klanten. Vele klanten zijn bekend
met nog maar een klein deel van ons
portfolio van producten en diensten
terwijl we veel (meer) te bieden
hebben. Dit bereiken we door het op-
timaliseren van onze Sales organisatie,
het toevoegen van nieuwe producten
en de verdere zoektocht naar strategi-
Edward van der Jagt, Sales Director Small and Medium Business Benelux van de IT-gigant sche overnames. Ook zullen we
meer IT-events op de agenda zetten,
dit zijn laagdrempelige bijeenkomsten
met goede demonstraties. Elke keer
‘Uitdagingen en zoeken we specifieke thema’s om
IT-managers te inspireren.”
De keuzevrijheid van de klant blijft
IT-vraagstukken bij DELL overigens ook hoog in het
vaandel staan. Van der Jagt: “De klant
kan zelf bepalen via welk kanaal hij wil
kopen. Dat kan rechtstreeks bij ons of
samenbrengen’ via ons partnerkanaal. De klant bepaalt
wat hem het grootste gemak oplevert.
Hij bepaalt hoe zijn eigen maatwerk
wil invullen.”
De complete optelsom is volgens
V
an der Jagt legt uit dat er voor wensen hebben; kijk bijvoorbeeld alleen Van der Jagt de kracht van DELL
een IT-omgeving eigenlijk nooit al eens naar de toename van het gebruik geworden. “Daar zullen we de komende
één standaard antwoord is. van Tablets en Smartphones; hoe ga je jaren dus meer over gaan vertellen.
“Het is een optelsom van allerlei aspecten je medewerkers toegang geven tot je Ik denk namelijk dat velen ons nog
die de oplossing bepalen,” zegt hij. “Zo bedrijfsnetwerk en zorgen voor een goede associëren met louter on-line verkoop
hebben we bedrijven als SecureWorks, beveiliging van al je data? Dat vraagt om van computer-apparatuur maar niets
KACE, Compellent, Boomi en Force 10 nieuwe oplossingen. is minder waar. Het MKB-segment
overgenomen waardoor we nu in staat zijn Daar moet je IT-omgevingen dus effectief ontdekt ons steeds vaker als een goede
om de IT-omgevingen van onze klanten op inrichten. Voor elke IT-Manager lijken er Solutions Provider. Want is dat het
competitiever te maken. Het inrichten – door de snelle technische ontwikkelingen niet waar het om draait? Ondernemers
daarvan kan steeds kostengunstiger. - dagelijks nieuwe uitdagingen op zijn pad willen oplossingen.”
We zien verder dat gebruikers meer te komen.”
Per 1 november van afgelopen jaar is Jeanine Peek aangesteld bij DELL als nieuwe General Axicom/Dell
Manager. Zij is tevens verantwoordelijk voor de divisie Public (bestaande uit overheid, Watertorenplein 4 B
educatie en gezondheidzorg). Peek is geen onbekende bij DELL; in het verleden was zij 1051 PA Amsterdam
ook al werkzaam bij de automatiseerder. T 020 754 69 81
www.axicom.com
12 het ONDERNEMERS BELANG

15. Bedrijfsreportage
Renault Zero Emission modellen
nu bij Arend Auto Amsterdam
subsidie voor de aanschaf van elektrische
bedrijfsvoertuigen ingegaan. Deze subsidie
maakt het voor zakelijke veelrijders die
dagelijks voor hun bedrijf flink wat
kilometers door de stad rijden makkelijker
om elektrisch te gaan rijden.
De subsidiebedragen zijn in 2012*:
€ 10.000 voor een elektrische bestelauto
€ 10.000 voor een elektrische taxi
€ 5.000 voor een elektrische personenauto
€ 40.000 voor een elektrisch vrachtauto
* De subsidiebedragen worden jaarlijks aan-
gepast. Dit omdat de prijs van elektrische
voertuigen snel verandert en de gemeente
Het Renault Zero Emission Experience Center, Arend Auto Amsterdam, heeft hierop wil kunnen inspelen. Aan het begin
van elk jaar worden de nieuwe subsidie-
nu de Kangoo Z.E. en Fluence Z.E in de showroom staan van de recent bedragen gecommuniceerd.Tot eind 2015
is € 8,6 miljoen subsidie gereserveerd.
geopende vestiging aan de Donauweg 11A te Amsterdam West. Meer informatie vindt u op de website:
www.amsterdam.nl/subsidieev.
Daarop staan ondermeer vragen met
D
e Kangoo Z.E., de 100% elektrische Z.E. is leverbaar in 2 lengtes en 3 versies die antwoorden en het aanvraagformulier.
bestelwagen van Renault, is allemaal worden geproduceerd in de MCA
recent verkozen tot ‘Van of the Maubeuge fabriek in Frankrijk op dezelfde Ook loopt er op dit moment nog een
year 2012’; een onderscheiding die wordt lijn als de Kangoo met verbrandingsmotor. subsidieregeling voor het aanvragen
toegekend door een jury van 22 Europese Het gaat om de Kangoo Z.E., de Kangoo Z.E. van oplaadpunten op eigen terrein.
journalisten gespecialiseerd in bedrijfs- Maxi 2 zitplaatsen en de Kangoo Z.E. Maxi 5 Alle informatie hierover vindt u op:
wagens. Het is de eerste keer dat een zitplaatsen. Met deze verscheidenheid kan www.amsterdam.nl/elektrisch >
elektrische auto deze titel wint van talrijke worden voldaan aan talrijke behoeften van oplaadpunten.
mededingende bedrijfswagens met een zakelijke klanten, met een laadvolume van
verbrandingsmotor. 3 tot 4 m3, en de mogelijkheid van goede- Arend Auto Amsterdam verwacht dat ook
rentransport en personenvervoer. deze stimulatie het elektrisch rijden de
De jury werd overtuigd door de Zero Emission komende tijd weer een flinke impuls zal
eigenschappen van de kleine bestelwagen, De eerste twee Renault Z.E. modellen die geven.
maar ook door zijn praktische en economische voor iedereen toegankelijk zijn
kwaliteiten die aansluiten bij de verwach- De Kangoo Z.E., de eerste auto van het
tingen van de markt. De Kangoo Z.E. heeft Renault Z.E.-gamma, stond als eerste begin Meer informatie:
al drie prijzen gewonnen. Naast de ‘Inter- december bij Arend Auto Amsterdam Z.E. Experience Center Arend Auto Amsterdam
national Van of The Year 2012’, is de kleine in de showroom aan de Donauweg 11A Donauweg 11
bestelwagen bekroond in Denemarken en te Amsterdam West en is beschikbaar 1043 AJ Amsterdam-West
Ierland. vanaf € 20.000 excl. BTW. De tweede T 020 - 561 96 00
auto in het Renault Z.E. programma is de ze.center.amsterdam@arendauto.nl
De Kangoo Z.E., een Renault bedrijfswagen personenwagen Fluence Z.E.. De Fluence
Renault, sinds 1998 de nummer 1 van Z.E. is de eerste seriegeproduceerde elek-
de bedrijfswagens in Europa, heeft zijn trische sedan in het C-segment. De auto is
bedrijfswagengamma uitgebreid met de bestemd voor particulieren, zakelijke rijders
Kangoo Z.E., de elektrische versie van de en fleetowners. De Fluence Z.E. is inmiddels
Kangoo. Het is de 1e 100% elektrische ook te zien en te rijden bij Arend Auto
bestelwagen die volledig door een con- Amsterdam. Deze fraai gelijnde sedan-versie
structeur in de fabriek wordt geproduceerd. is verkrijgbaar vanaf € 25.990,- incl BTW.
Door de plaatsing van de batterij onder de
vloer, behoudt de Kangoo Z.E. hetzelfde Start nieuwe subsidie elektrisch vervoer
laadvermogen en dezelfde afmetingen als de voor zakelijke veelrijders
versie met verbrandingsmotor. De Kangoo Op 12 januari jl. is de nieuwe Amsterdamse
het ONDERNEMERS BELANG 13

16. Bedrijfsreportage Fotografie: D/DOCK
Fornature werkt mee aan
eerste 100% duurzame
kantoorpand van Nederland
Het eerste 100% Cradle to Cradle kantoorgebouw van Nederland is een feit. Op vrijdag 11 een digitale database samengesteld met
daarin alle duurzame interieurproducten
november 2011 - op de Dag van de Duurzaamheid – werd het nieuwe hoofdkantoor van op de Nederlandse markt. Om ervoor
te zorgen dat de duurzame producten
BSH Huishoudapparaten geopend op Park 20|20 in Hoofddorp. Fornature is verantwoor- daadwerkelijk hergebruikt of gerecycled
worden, garandeert Fornature dat alle door
delijk voor een groot gedeelte van het interieur van dit volledig duurzame kantoorpand. hen geleverde producten na het einde
van de gebruiksduur terug komen bij de
leverancier.
Het hergebruik van goederen en materi-
A
rchitect William McDonough – Het gebouw is de eerste oplevering van de alen heeft de toekomst. Door schaarste
samen met Michael Braungart grootschalige duurzame gebiedsontwikke- rijzen op dit moment de grondstofprijzen
bedenker van het C2C principe ling Park 20|20. Het park wordt het eerste de pan uit. Wanneer bestaande producten
– ontwierp het nieuwe hoofdkantoor ‘full service Cradle to Cradle kantorenpark’ niet langer worden afgewaardeerd, kunnen
van BSH Huishoudapparaten. Omdat het van Nederland. Het kantoor is energie- deze met weinig middelen en energie
gebouw volledig aan de Cradle to Cradle efficiënt; het glazen dak en de glazen gevel een tweede leven krijgen. De levensduur
normen voldoet, kunnen alle gebruikte laten veel daglicht binnen. Door het open van duurzame producten kan zo worden
materialen na hun leven in dit kantoor- atrium in de kern van het gebouw wordt verlengd. Dit betekent op termijn minder
gebouw worden ingezet in een ander het licht verspreid over de showrooms en ruw materiaal verbruik, een enorme
product. Hierbij zal geen kwaliteitsverlies kantoren; deze grenzen aan de kern. Het afvalreductie en daardoor minder belasting
plaatsvinden en alle restproducten kunnen gebouw bevat naast 4.000 m² kantoor- van het milieu. De producten die geleverd
worden hergebruikt of zijn milieuneutraal. ruimte ook 4.000 m² aan showrooms van worden onder de unieke Fornature voor-
Het kantoor zal naar verwachting nog in de merken Bosch, Siemens, Gaggenau, Neff waarden zijn marktconform geprijsd. Voor
2012 de BREEAM-score good toegekend en Solitaire. Het dak is tevens voorzien van een duurzaam interieur betalen bedrijven
krijgen. zonnepanelen. Een eyecatcher is de groot- dus niets extra.
ste indoor green wall van Nederland.
BSH is met hun keuze voor een C2C pand
Door de inzet van flexibele werkplekken, en een duurzaam interieur een bedrijf met
concentratieruimtes en ruimtes voor een heldere toekomstvisie. Zij werken op
informeel overleg is ‘Het Nieuwe Werken’ deze manier mee aan het op gang brengen
geïmplementeerd. Niet alleen het pand van een cyclus van goederen en mate-
zelf is gebouwd volgens het C2C principe; rialen. Op Park 20|20 zullen binnenkort
ook bij de keuze voor het interieur stond ook de op het C2C principe geïnspireerde
duurzaamheid centraal. Fornature werkte paviljoenen worden geopend.
mee aan de inrichting en leverde voor dit Fornature zal zich hier presenteren in het
project los meubilair, speciaal meubilair, Technisch paviljoen.
vloerbedekking en systeemwanden.
Dat deze goederen na het einde van de
gebruiksduur gerecycled of hergebruikt
worden staat vast. Dit is een standaard
onderdeel van de Fornature leveringsvoor-
waarden en daarmee wordt de duurzaam-
heid van een interieur gegarandeerd. Fornature
Nieuwe Spiegelstraat 36
Op dit moment wordt nog geen één pro- 1017 DG Amsterdam
cent van de zakelijke interieurs hergebruikt. T 020 - 320 99 57
Het doel van Fornature is om hier verande- info@fornature.nl
ring in te brengen. Daarom heeft het bedrijf www.fornature.nl
14 het ONDERNEMERS BELANG

18. Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp – Tekstbureau Vakmaten • Fotografie: Jur Engelchor / Henk Veensttra
MKB Cursus & Training
Stoom bedrijf nu klaar
voor economisch herstel
Wat doe je als ondernemer wanneer links en
O
p hoog niveau woedt de discussie Bestendige zekerheid
al jaren. Wil Nederland in het jaar
rland Toch kun je in die grillige omstandigheden
gril
rechts de economische crisis over het land jakkert? naangevend
2020 een toonaangevend kennis- or
als bedrijf of organisatie een buitengewoon
land zijn, dan moet het Rijk daar vandaag
et bestend
bestendige zekerheid inbouwen, redeneert
Het antwoord van George Bel, directeur van MKB in investeren. Economische turbulentie Be
Bel. “Veel bedrijven denken dat kopers
doet er op zo’n moment niet zoveel toe. alleen letten op de prijs. Ik zeg: ‘Nee, dat is
Cursus & Training, is zo eenvoudig als doeltreffend. Sterker nog: hoe hoger de golven van de
r niet waar!’ Kennis en vaardigheden maken
financiële malaise tegen ons econom
anciële economisch het verschil. Wil je onderscheidend zijn in
“Investeren in kennis en vaardigheden is juist nu bestel beuken, hoe dringender d de de markt, zorg er dan vooral voor dat je
noodzaak om te investeren in training en medewerkers goed opgeleid zijn, dat ze in
opleiding. Klinkt nogal a anticyclisch. positieve zin opvallen. Als jij de telefoon
van groot belang. Dat maakt in deze markt het
En dat is het ook. goed opneemt, sta je al met drie-nul voor.
Door te investeren in kwaliteit voorkom
verschil. Trekt het economische tij weer aan, dan
George Bel knikt bedachtzaam. Als directeur
kni je achterstanden en ben je helemaal klaar
van het land
landelijk opererende trainings- als het herstel inzet. Dit is dé tijd om voor-
ben jíj de eerste die ervan gaat profiteren.” en cursus
cursusbureau gaan hem de huidige sprong op je concurrent te nemen.”
econom
economische ontwikkelingen niet
voorb “Al een paar jaar leven we in
voorbij. Nieuwe trainingen
een pprecaire situatie. De huizencrisis, Niet voor niets is het adagium van MKB
de kkredietcrisis, de eurocrisis, de banken- Cursus & Training ‘Wat je vandaag leert,
cris ze stapelden de ene onzekerheid
crisis: pas je morgen toe’. De organisatie verzorgt
op de andere.” in het hele land ruim vijftig verschillende
Op tal van locaties in het land worden de cursussen van MKB
C&T gehouden, zoals hier in Papendrecht (foto Henk Veenstra)
het ONDERNEMERS BELANG

19. trainingen en cursussen. De onderwerpen
variëren van een mediatraining en een
basistraining bedrijfshulpverlening tot
en
effectief leidinggeven en ‘Hoe gebruik ik
social media?’ Het aanbod is breed.
al
Bel: “We spelen voortdurend in op nieuwe
wensen van onze doelgroep. Zo zijn op het
moment trainingen als ‘Management van
stagnerende medewerkers’, ‘Debiteuren-
incassere
beheer en telefonisch incasseren’ en
‘Succesvol financieren’ erg in trek.
Daarnaast zijn opleidingen voor de
ondernemingsraad populair. Wij bieden
trainingen aan waarin we focussen op
betere samenwerking tussen bestuurders
en werknemers. Meer dan ooit is het nu van
belang om constructief samen te werken.”
Praktisch
De nadruk ligt bij MKB Cursus & Training op
praktische sessies. Bel: “Deelnemers hebben
geen behoefte aan theoretisch gezwets.
Ze willen gewoon weten hoe het werkt in
de praktijk.” MKB Cursus & Training is wat
dat betreft een echte insider. “We komen
voort uit MKB-Nederland – een echte George Bel: “Cursusdeelnemers hebben geen behoefte aan
werkgeverscultuur – en zijn hun partner theoretisch gezwets” (foto Jur Engelchor)
voor bedrijfsopleidingen. We kennen het
stereotype beeld van de ondernemer: hij of
zij wordt geacht een duizendpoot te zijn, Klanten aan het woord... adviseerde mij om dat bij MKB Cursus & Training
maar kan simpelweg niet alles.” te doen. Daar heb ik geen spijt van. De dag was
Welke voordelen biedt MKB Cursus & Training u perfect verzorgd, alle communicatie verliep prima
In de modder nog meer? Klanten vertellen over hun bevindingen en de trainer was zeer professioneel.”
De trainers van MKB Cursus & Training staan met het landelijk opererende cursus- en trainings-
dan ook, om met Bel te spreken, “met beide bureau. Khalid Achaaboune, medewerker NEBO
benen in de modder.” De directeur legt uit. Cursus: Klantgericht verkopen
“Onze cursussen en trainingen zijn geënt op René Slagmolen, directeur Twilmij “Wij hebben met twintig collega’s twee keer twee
het principe ‘learning by doing’: de theorie Cursus: Effectief leidinggeven avonden mogen luisteren naar een zeer kundige
wordt direct in de praktijk toegepast. Deel- “Twee jaar geleden hebben we binnen ons bedrijf trainer. Voordat we met de cursus begonnen, was
nemers oefenen in rollenspellen of bootsen een managementteam gevormd. Met de vijf hij al verschillende keren bij ons geweest om de
praktijksituaties na. Op deze manier leren managers volgen we nu de in-company training, actuele situatie binnen ons bedrijf te bespreken.
deelnemers heel concreet, gewoon door omdat we allen afzonderlijk met bepaalde vragen Daar sprong hij tijdens de training voortreffelijk
te oefenen. Dat vergroot de effectiviteit en situaties zaten. Die konden we vooraf voorleggen op in. Het sloot perfect aan op de praktijk zoals wij
van onze trainingen en cursussen enorm. aan de trainer. Ze heeft ons gevraagd wat we willen die kennen. Veel medewerkers hebben de cursus
Relevant is het dan wel dat de trainer de leren, welke vragen er leven en waar we tegenaan echt ervaren als een opfrismoment. Je bent al jaren
praktijk vanbinnen en vanbuiten kent. Op lopen. Tijdens de cursus gaat ze heel specifiek op verkoper, maar ben je je wel bewust van hoe je het
dat criterium selecteren wij onze trainers.” onze situatie in. En dat schiet merkbaar wortel doet? Als een klant komt, heeft hij een probleem
op de werkvloer. We voeren op het moment en daarvoor zoekt hij bij jou een oplossing. Ont-
Altijd dichtbij bijvoorbeeld functioneringsgesprekken. Tijdens de vang een klant dus altijd met open armen en toon
Plezierige bijkomstigheid is dat een training training krijgen we veel praktische tips over hoe interesse, benadrukte de trainer. Onze verkopers
of cursus van MKB Cursus & Training altijd we dat het best kunnen aanpakken. Zeer leerzaam zijn hier daadwerkelijk mee aan de slag gegaan.”
om de hoek wordt georganiseerd. Op tal en praktisch toepasbaar!”
van locaties in het land vinden de sessies Michel van den Berg, interieuradviseur
plaats. “Het is jammer als je in een sessie Jacques Ravoo, general manager bij Van Waay Interieurs in Benthuizen
van drie bijeenkomsten onverhoopt een Parkhotel Den Haag Cursus: Time management
keer absent bent. Gelukkig wordt diezelfde Cursus: Financiële basiskennis “Tijdens deze cursus heb ik heel duidelijk geleerd
bijeenkomst drie weken later een paar “Heel duidelijk werd in deze cursus uitgelegd wat prioriteiten te stellen. Regelmatig word ik van de
kilometer verderop weer georganiseerd. het verschil is tussen de balans en de winst- en werkvloer gehaald, omdat klanten op elk wille-
Dat is een van de voordelen van een grote verliesrekening. Voor veel van onze medewerkers keurig moment binnen kunnen komen. Dat is
organisatie.” was dat echt een eyeopener. Ook hadden we veel niet goed voor je concentratie. Dankzij de cursus
aan de uitleg over de kasstromen binnen je bedrijf. heb ik leren tijdschrijven. Ik houd per activiteit
Het hoofd van onze technische dienst doet jaarlijks bij hoe lang ik ermee bezig en ik noteer de reden
MKB Cursus & Training een heel aantal dure investeringen. Hoe ga je daar van onderbrekingen. Op die manier maak ik voor
Bezuidenhoutseweg 12 mee om? We kregen veel nuttige en praktische mezelf inzichtelijk hoe ik het meest praktisch mijn
2594 AV Den Haag informatie. Lang geleden heb ik een dergelijke trai- dag kan inplannen. Daardoor kan ik ook duidelijk
T 015 - 219 13 90 ning al eens gevolgd, maar ik wilde alles weer even aangeven: dan en dan kan ik een afspraak met u
www.mkbct.nl ophalen. De eigenaar van Parkhotel Den Haag maken. Ik wil namelijk kwaliteit blijven leveren.”
het ONDERNEMERS BELANG

20. Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Ministerie van EL&I / Cartoon: Marco Magielse
Ondernemers innoveren
wegens kansen, niet om subsidies
De (euro)crisis dwingt Den Haag te bezuinigen, maar besparingen alleen krijgen een sputterende economie niet in een hogere versnelling.
De BV Nederland zal zich met betere en efficiënter tot stand gekomen producten internationaal moeten onderscheiden. Daarvoor is
innovatie broodnodig. Uitgerekend nu moet het departement van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie (EL&I) zijn bijdrage
leveren aan de bezuinigingen blijkt ook nog eens dat het subsidiëren van innovatie veel minder effectief is dan werd aangenomen.
Minister Maxime Verhagen staat dus voor een dubbele uitdaging: met beperkte financiële middelen meer innovatie-rendement
genereren. Of eigenlijk een drievoudige: er ook nog voor zorgen dat het MKB optimaal profijt heeft van de nieuwe regelingen.
het ONDERNEMERS BELANG