1. SENIN,28 JANUARI 2013
PLN RAYON BANTAR GEBANG

2.  STANDAR 7 S :
1. SENYUM
2. SALAM
3. SAPA
4. SOPAN
5. SANTUN
6. SOLUSI
7. SEGERA

3.  JADILAH PENDENGAR YANG BAIK : MANUSIA
DICIPTAKAN DENGAN DUA TELINGA SATU
MULUT , MAKA PERGUNAKAN SESUAI
PORSINYA.
 LEBIH BANYAK MENDENGAR DARIPADA
BERBICARA.
 BERSIKAP RAMAH DAN AKRAB PADA
PELANGGAN, NAMUN TIDAK BERLEBIHAN.

4.  MEMPOSISIKAN DIRI SEJAJAR DENGAN
PELANGGAN SAAT BERBICARA.
 GUNAKAN EMPATI DAN MELAYANI DENGAN
TULUS.