Hienadz Drahun - Качество и Юзабилити - SEF 2009

Эффективное юзабилити Геннадий Драгун. EPAM Systems

Юзабилити Исследования пользователей Анализ Проектирование и дизайн Контроль качества интерфейса

Форма и содержание Информационная архитектура, Проектирование взаимодействия (содержание) Графический дизайн, Информационный дизайн (форма)

«Если вы не можете сделать хороший продукт, то пусть он у вас хотя бы выглядит хорошо.»

ROI дизайна ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Выгоды от юзабилити ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Статистическое ROI, II ,[object Object],[object Object]

ROI на примерах «Компания SUN Microsystems показала, что вложения в 20 000 $ способны привести к экономии в 152 000 000 $ . Каждый вложенный доллар может привести к экономии в 7 500 $ .» Rhodes, 2000

Формула расчета ROI ROI % = Прибыль + Экономия Затраты х 100

Расчет ROI ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Мифы ROI юзабилити ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Эффективность юзабилити Источники: D. Norman + Luke Wroblewski + Jared Spool + Clayton M. Christensen Уровень потребностей среднего пользователя Удовлетворенность пользователей / уровень юзабилити Технология Удобство пользователя 1. Основная функция 2 . Дополнительная функциональность 3 . Юзабилити 4 . Доступность (Цена / Качество ) Время / вложения

Уменьшение отдачи Отдача Дополнительные вложения

Зрелость специалиста ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Зрелость отдела, этапы ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Зрелость отдела, сроки ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Подходы к качеству ( ISO 9126 ) Внутреннее качество (Инспекции, ревью) Внешнее качество (Тестирование) Качество в использовании (Полевые исследования, статистика использования)

Система качества Внутреннее качество Внешнее качество Качество в использовании Концепция Проектирование Разработка (специалист по юзабилити, веб-аналитик) (специалист по юзабилити, тестировщик, проектировщик,) (аналитик) (проектировщик, дизайнер) (ПМ, архитектор, разработчик) (тестировщик)

Идея Спецификации Схематические макеты Экранные прототипы Интерактивный прототип Приложение Приложение в работе Исследования, инспекции, ревью (Внутреннее качество) Тестирование качественное (Внешнее качество) Тестирование количественное, полевое (Качество в использовании)

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Методологии проектирования

Юзабилити методы ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Виды юзабилити тестирования ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Экономия при тестировании ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Минимальный набор ,[object Object],[object Object],[object Object]

«Джентельменский» набор ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Стремление и поддержка Поддержка (Руководство, VP, CxO ) Стремление и способность (Специалисты)

Цепочка общения Пользователь Заказчик Покупатель Аналитик Проектировщик Разработчик Тестировщик 100% 70% 49% 34% 24% 17% 12% Коэффициент передачи информации 7 0 %

Эффективное общение Пользователь Заказчик Покупатель Аналитик Проектировщик Разработчик Тестировщик

«Внутренний» круг Бизнес цели Нужды пользователей ИТ возможности Лидер проекта Бизнес Аналитик Представители заказчика Менеджер проекта Ведущий разработчик Представителипользователей Разработчики интерфейса

Совместная работа ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Тестирование или обучение?

Hienadz Drahun - Качество и Юзабилити - SEF 2009

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (20)

Similar a Hienadz Drahun - Качество и Юзабилити - SEF 2009

Similar a Hienadz Drahun - Качество и Юзабилити - SEF 2009 (20)

Más de Gena Drahun

Más de Gena Drahun (9)

Hienadz Drahun - Качество и Юзабилити - SEF 2009