Am Anfang von Anders. Die Neugestaltung unserer Arbeit. Ein Erfahrungsbericht-
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How to transform a traditional IT Services company from service desk & managed operations services to social. cloud. analytics ?And what does that mean for people, culture & organisation? Presentation slides of a breakout session at Systemhauskongress "Chancen 2016" from IDG: a German conference for system integrators, August 2015 Düsseldorf (slides in German)
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- 1. Chancen 2016. Systemhauskongress ChannelPartner IDG, 27. August 2015 Siegfried Lautenbacher, Beck et al. Services GmbH @beaservices1 Wir sind am Anfang von Anders Die Neugestaltung unserer Arbeit. Ein Erfahrungsbericht.
- 2. October 15© Beck et al. Services 2 Las Vegas, SharePoint Conference Microsoft.. 201x “The future of SharePoint is in the cloud. In the future we’ll offer it as a service”
- 3. October 15© Beck et al. Services 3 Im Schaubstock: Bedrohung 1) Geschäftsmodell Bedrohung 2) Zukunft der Arbeit
- 4. October 15© Beck et al. Services 4 Das alte Geschäftsmodell taugt nicht mehr 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Anteil Verteilung 2010 Consulting Service Desk Managed Services 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Anteil Verteilung 2015 Analytics Cloud Social "Mode1" Geschäft 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 2010 2015 Transformation Projektgeschäft Services
- 5. October 15© Beck et al. Services 5 Die Konsequenzen sind immens: drei davon.. Bimodal Organisation Bestehende Kunden weiterhin optimal bedienen • Stabile Prozesse • Service Mgmt. Neue Themen aufreißen, lernen und Erfahrungen sammeln • Innovation • Geschwindigkeit • Zutrauen Vergessen können Alte Routinen funktionieren nicht mehr Cloud Services sind eben nicht „Outsourcing 2.0“ Meriten der Vergangenheit zählen nichts mehr Alte Partner – neue Partner Meine bisherigen Partner treten noch mehr in den Wettbewerb mit mir Meine bisherigen Betreuer verstehen das neue Geschäftsmodell noch weniger als ich Welche der neuen Partner gibt es auch noch in 24 Monaten?
- 6. October 15© Beck et al. Services 6
- 7. October 15© Beck et al. Services 7 “My father had one job in his life. I’ll have six jobs in mine My children will have six jobs at the same time” Robin Chase, Co-founder, Zipcar , Buzzcar
- 8. October 15© Beck et al. Services 8 Die Schere geht immer mehr auf Quelle: Rainer Strack, Boston Consulting Group @bcgperspective The Surprising Workforce Crisis of 2030. Oct 2014, TED@BCG, http://bit.ly/1BeNboi
- 9. October 15© Beck et al. Services 9 Sandwichposition: Zu groß und alt, um als cooler „start-up“ durchzugehen, Zu klein, um mit den selben Mitteln zu konkurrieren wie Google, Facebook et al.
- 10. October 15© Beck et al. Services 10 Wonach suchen die Menschen eigentlich? Quelle: Rainer Strack, Boston Consulting Group @bcgperspective The Surprising Workforce Crisis of 2030. Oct 2014, TED@BCG, http://bit.ly/1BeNboi Unsere Chance
- 11. October 15© Beck et al. Services 11 Neue Modelle kreativ anwenden Drink your own champagne Arbeiten für unterschiedliche Arbeitgeber Mobiles Arbeiten Holakratisches Prinzip Unternehmen als Marktplatz Netzwerke und Netzwerkstrukturen
- 12. October 15© Beck et al. Services 12 Netzwerke und Netzwerkstrukturen Tier 1) BeaS Locations Tier 2) Enge Netzwerkpartner Tier 3) Kunden
- 13. October 15© Beck et al. Services 13 Arbeiten für unterschiedliche Arbeitgeber Beispiel: Matthias G. „DevOps“ Master, 20h für BeaS, mehrere „Arbeitgeber“
- 14. October 15 14 Mobiles Arbeiten Mein Sommerarbeitsplatz
- 15. October 15© Beck et al. Services 15 Ohne es bewusst zu wissen, sind wir seit langem auf dem Weg in eine holakratische Organisation
- 16. October 15© Beck et al. Services 16 Unsere eigene Social Business Collaboration Plattform “Harambee” als wichtiger Enabler für das neue Arbeiten
- 17. October 15© Beck et al. Services 17 Menschen lieben Veränderung. Doch sie hassen, verändert zu werden. Infrastruktur Verhalten Akzeptanz Wissen Wirtschaftlichkeit Veränderung für Unternehmen
- 18. October 15© Beck et al. Services 18 Photo credentials Pages 5/6/12/13 - own photos Siegfried Lautenbacher Page 2: Blogpost by Page 3: https://de.fotolia.com/id/68238014 Page 8 - Flickr.com, User Mike Linksvaer, img_1766 (under cc) Page 11 - "Social Network Analysis Visualization" by MartinGrandjean - Own work : http://www.martingrandjean.ch/wp-content/uploads/2013/10/Graphe3.png. Licensed under CC BY-SA 3.0 via Wikimedia Commons - http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Social_Network_Analysis_Visualization.png#/media/File:S ocial_Network_Analysis_Visualization.png Page 13 - http://adjuvi.com/should-your-company-become-a-holacracy/ Sonstige Verweise sind auf den jeweiligen Seiten angegeben
- 19. October 15© Beck et al. Services 19 Austausch? @beaservices1