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© CICOM BRAINS Inc. 
影响销售人员和组织的环境变化 
n 不明确的客户需求 
− ᇒᡧ㠚ᐡᰐ⌅᰾⺞ԆԜⲴ䴰≲ᡆᡈ⮕ 
− 䴰㾱䖳䮯Ⲵߣㆆᰦ䰤 
n 销售人员所需具备的更高层次的技术 
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n OJT的局限 
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思康博价值命题 
n 人们可以通过一个框架来学习所需的技能以创造一种通用语言 
− ㌫㔏ॆоᇒᡧⲴሩ䈍ᢰᐗˈ䘉аᢰᐗ䴰㾱њӪⲴⴤ㿹઼ソ䰘 ⇒「Պ䇞Ⲵйݳ㍐」 
− ㌫㔏ॆ༽ᵲⲴB2B䬰୞⍱〻 ⇒「૘䈒䬰୞Ⲵഋ↕」 
n 提供可以将培训或OJT效果最大化的建议 
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− ᨀ׋ᴹ᭸Ⲵ䇴ՠᐕާԕ᰾⺞䰞仈ǃษ䇝л኎ԕ৺㺑䟿᭦⳺ 
  ⇒「HPC 䬰୞ᢰᵟ䇺ᯝ䈮〻」 
− ᐕާⲴᔰਁ˄∄ྲ˖Ⴢփᶀᯉǃ䬰୞ᤷইǃษ䇝᡻޼˅
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® 
会议三元素 
HPC 
H P C 
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H 
: 倾听 
P 
: 建议 
C 
: 关单 
HPC 如何实践 
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咨询销售的四步 
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激励 
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: 
对话 
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: 表达 
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: 实现
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HPC® 销售技能诊断课程 
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<䶒䈸ᤷሬ᡻޼> 
WEB诊断+ 通过辅导明确需要关注的点 
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  • 1. © CICOM BRAINS Inc. 影响销售人员和组织的环境变化 n 不明确的客户需求 − ᇒᡧ㠚ᐡᰐ⌅᰾⺞ԆԜⲴ䴰≲ᡆᡈ⮕ − 䴰㾱䖳䮯Ⲵߣㆆᰦ䰤 n 销售人员所需具备的更高层次的技术 − ⭥ᆀ୶࣑Ⲵਁኅ…ᇒᡧ઼䬰୞ӪઈⲴؑ᚟ᆼޘሩ〠 − ؑ᚟ǃ⸕䇶ǃޣ㌫㖁ǃ䇑ࡂ…䴰㾱൘ᴤ儈ቲ⅑Ⲵᢰᵟ亶ฏлᐕ֌ n OJT的局限 − 䱏ઈެѫᮉ㓳Ⲵ໎࣐…⋑ᴹ䏣ཏⲴ䘋㹼OJTⲴᰦ䰤 − ˕ˌᒤԓਾᵏ࣐ޕⲴઈᐕ⧠൘䘋ޕҶ㇑⨶ቲ…㕪ѿษޫл኎Ⲵ㓿傼
  • 2. © CICOM BRAINS Inc. 思康博价值命题 n 人们可以通过一个框架来学习所需的技能以创造一种通用语言 − ㌫㔏ॆоᇒᡧⲴሩ䈍ᢰᐗˈ䘉аᢰᐗ䴰㾱њӪⲴⴤ㿹઼ソ䰘 ⇒「Պ䇞Ⲵйݳ㍐」 − ㌫㔏ॆ༽ᵲⲴB2B䬰୞⍱〻 ⇒「૘䈒䬰୞Ⲵഋ↕」 n 提供可以将培训或OJT效果最大化的建议 − 䇮䇑ᒦڊࠪ൘ᇎ䱵୶ъ⧟ຳлਟ㹼Ⲵษ䇝䈮〻Ⲵᔪ䇞˄∄ྲ˖䀂㢢ᢞ╄ǃᡈ⮕㿴ࡂǃ㹼ࣘ㿴ࡂ˅ − ᨀ׋ᴹ᭸Ⲵ䇴ՠᐕާԕ᰾⺞䰞仈ǃษ䇝л኎ԕ৺㺑䟿᭦⳺   ⇒「HPC 䬰୞ᢰᵟ䇺ᯝ䈮〻」 − ᐕާⲴᔰਁ˄∄ྲ˖Ⴢփᶀᯉǃ䬰୞ᤷইǃษ䇝᡻޼˅
  • 3. © CICOM BRAINS Inc. ® 会议三元素 HPC H P C ™ H : 倾听 P : 建议 C : 关单 HPC 如何实践 Պ䇞ࡽ ߶༷ ・᭦䳶ؑ᚟ ・ᨀࠪٷ䇮 ・ࡦᇊ䇑ࡂ Պ䇞ѝ ӻ㓽 ・㠚ᡁӻ㓽 ・ᨀࠪՊ䇞ⴞḷ ٮੜ ・ᨀ儈ٮੜ઼ڊㅄ䇠Ⲵ㜭࣋ ・䰞仈䀓ߣᔿⲴᨀ䰞㜭࣋ ᔪ䇞 ・ᨀ䇞㹼ࣘ ・Ѫ亮ᇒᨀ׋⤜аᰐҼⲴՈ࣯ᔪ䇞 ・ਟӾᇩ䶒ሩ৽ሩ᜿㿱 ޣঅ ・Ѫла↕㹼ࣘ䗮ᡀа㠤 ・᰾⺞䍝ҠⲴ⑤ᵋ Պ䇞ਾ എ亮਴亩ݳ㍐ ・ᇑḕᮤњᨀ䇞 ・᭩䘋Պ䇞ᢰᐗ ・ѪлањՊ䇞ࡦ䇒䇑ࡂ ・䐏䑚ᮤњᨀ䇞 − 䙊䗷࠶᷀ᡰᴹ㹼ъⲴᴰ֣ᇎ䐥㓿傼ˈ㌫㔏 ॆ䙊⭘Ⲵ䬰୞ᢰᐗˈԕ׋䬰୞ᯠӪ઼ᴹ㓿 傼Ⲵ䬰୞Ӫઈ֯⭘DŽ − ᓄ֯⭘+3䘉а䙊⭘䈝䀰ᶕᇎ㹼ษ䇝઼2-7 Ӿ㘼⺞ᇊᡰ䴰㾱Ⲵᢰ㜭DŽ
  • 4. © CICOM BRAINS Inc. ® 咨询销售的四步 4 IDEA ™ I A E D − 䘉аṶᷦ᧿䘠Ҷ൘%%⧟ຳлᇎ⧠儈ቲ⅑䬰୞ⴞ ḷ − 䟽⛩൘Ҿ䙊䗷ሩٷ䇮ᛵᲟ䘋㹼䇘䇪ˈӾ㘼Ҷ䀓ᇒ ᡧⲴⵏᇎⴞⲴ઼䴰≲DŽ 䱦⇥ 䬰୞ӪઈⲴ㹼ࣘ I ᛵߥ䘈ᵚ⺞ᇊ ݸҾㄎҹሩ᡻Ҷ䀓䴰≲ ࠶᷀ᇒᡧⲴᐲ൪ൠսǃ⧟ຳǃ⢩䮯ǃᕡ⛩ǃ㇑⨶䰞仈 ᨀࠪٷ䇮 D ੺⸕ٷ䇮ᒦٮੜ ᧒䇘䀓ߣ䰞仈Ⲵᯩ⌅ ߣᇊᨀ䇞Ⲵᯩੁ E ┑䏣ᇒᡧ䴰≲ ࡙⭘㠚ᐡޜਨⲴ⢩䮯 ⨶䀓ᇒᡧⲴ䍝Ҡ⍱〻 ቡᨀ䇞䗮ᡀа㠤 वᤜޜਨ޵ཆⲴӪ A 㘳㲁ྲօ᭦ቮ ߶༷༷⭘ᯩṸᒦ䈸ࡔ оཊњ䜘䰘㚄㌫ I : 激励 D : 对话 E : 表达 A : 实现
  • 5. © CICOM BRAINS Inc. HPC® 销售技能诊断课程 <⍻䈅亥䶒> <䇺ᯝᣕ੺> <䶒䈸ᤷሬ᡻޼> WEB诊断+ 通过辅导明确需要关注的点 − ⴞḷ䬰୞Ӫઈ઼㘱ᶯ˄ᤷሬ㘵˅䙊䗷ঠ䊑઼㜭࣋ᡆᢰᵟᶕഎㆄ㖁 亥кⲴːˌ䚃䰞仈DŽ − 䇺ᯝ㔃᷌वᤜᐞ䐍࠶᷀ԕ৺䪸ሩ䬰୞ӪઈⲴᔪ䇞 − 䈮〻㔃ᶏਾˈ䬰୞Ӫઈо㘱ᶯ˄ᤷሬ㘵˅㿱䶒ˈ㘱ᶯ䙊䗷䶒䈸ᤷ ሬ᡻޼ᶕ䀓ߣᡰᆈ൘Ⲵᐞ䐍䰞仈 − 䬰୞Ӫઈሶ⨶䀓ǃ䇔䇶ަᕡ⛩❦ਾ䟷ਆ࠷ᇎⲴ᭩䘋㹼ࣘDŽ