Web 3.0 im Tourismus - Präsentationsfolien des Vortrags von Markus Lindner beim Brennpunkt eTourism am 09.11.09 in Garmisch-Partenkirchen

1. V e VERTRAULICH
r tVERTRAULICH
raulich
Web 3.0 – Das semantische Web:
Vorteile für touristische KMUs
Markus Linder
Geschäftsführender Gesellschafter
Brennpunkt eTourism 2009
Garmisch, 9. November 2009
Smart Information Systems GmbH
www.smart-infosys.com
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2. V e VERTRAULICH
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SMART INFORMATION SYSTEMS
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3. V e VERTRAULICH
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 Smart Information Systems GmbH arbeitet seit Anfang 2005 an
E-Commerce-Lösungen der nächsten Generation
 Positionierung: Strategischer Partner im Bereich
bedürfnisorientierte Produkt- und Dienstleistungsberatung für
E-Commerce-Anbieter basierend auf Semantic-Web-
Technologien
 Sitz in Wien
 Ca. 20 Mitarbeiter
Referenzen (Auszug):
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4. V e VERTRAULICH
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 Ziel: Die Vorteile von Semantic-Web-basiertem E-Commerce für
KMUs nutzbar machen
 Schwerpunkt auf Tourismus: Unterkünfte, Gastronomie, Events
 Homepage: http://www.ebsemantics.net/
Projekt-Träger:
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5. V e VERTRAULICH
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raulich
Unsere Semantic-Web Forschungspartner:
Unsere Semantic-Web Use-Case-Partner:
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6. V e VERTRAULICH
rtraulich
DIE GRENZEN VON E-
COMMERCE IM WEB 1.0/2.0
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7. V e VERTRAULICH
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8. V e VERTRAULICH
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9. V e VERTRAULICH
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10. V e VERTRAULICH
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11. V e VERTRAULICH
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Das World-Wide-Web: Maschinen bleibt
Bedeutung der Informationen verborgen
Maschinen erkennen lediglich aneinandergereihte Zeichen
z.B. „P-E-N-S-I-O-N“ (Syntaktik)
Die Bedeutung (Semantik) bleibt Maschinen verborgen:
– Synonyme: Pension / Gästehaus / Herberge
– Homonyme: Pension = Rente oder Unterkunft?
– Hyponym: Zimmer zu Pension
– Hyperonym: Unterkunft zu Pension
Im WWW verteilte Informationen können nur vom Menschen in
einen intelligenten Kontext gesetzt werden
Google & Co finden vereinfacht ausgedrückt Websites auf denen
aneinandergereihte Zeichen vorkommen, „verstehen“ jedoch
weder wonach User suchen, noch die Bedeutung der
Suchergebnisse
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12. V e VERTRAULICH
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Informationen über Produkte und Dienstleistungen im Web
– in einer für Computer interpretierbaren Form
SEMANTIC-WEB-BASIERTER E-
COMMERCE
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13. V e VERTRAULICH
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Beispiel: Sporthotel Royer (Schladming) im WWW
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14. V e VERTRAULICH
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Beispiel: Sporthotel Royer im Semantic Web
Informationen:
Adresse
Kontakt
Geo-Codierung
Angebote
Zielgruppe
…
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15. V e VERTRAULICH
rtraulich
Graphendarstellung Good Relations Instanz
© Prof. Dr. Martin Hepp
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16. V e VERTRAULICH
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WEB 3.0
=
SEMANTIC WEB + WEB 2.0
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17. V e VERTRAULICH
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SEMANTIC–WEB–BASED E–
COMMERCE – EXTERNE
NUTZUNGSMÖGLICHKEITEN
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18. V e VERTRAULICH
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Nutzungsmöglichkeiten - Extern
Klassische Suchmaschinen (Yahoo BOSS / Search Monkey und
Google Rich Snippets)
Preisvergleichs- und Buchungsportale
Browser Add-Ons
Semantic-Web-Mashups
Semantic-Web-Suchmaschinen (z.B. Smart Information
Systems)
Semantic Web Affiliate
Semantic Web Search Engine Marketing
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19. V e VERTRAULICH
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Search engines: Yahoo Search Monkey
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20. V e VERTRAULICH
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Suchmaschinen: Google Rich Snippets
Suchergebnis mit Rich Snippets:
Suchergebnis ohne Rich Snippets:
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21. V e VERTRAULICH
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Semantic-Web-Mashup 1: Fahrradrouten-Portal
mit Hotel- und Restaurantempfehlungen
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22. V e VERTRAULICH
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Semantic-Web-Mashup 2: Allergiker-Reiseportal
Empfehlung von Urlaubsreisen unter Einbeziehung von
Pollenarten und -intensität
AccomodationType
Region Hotel
Klopeinersee Guesthouse
…
Pollen
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23. V e VERTRAULICH
rtraulich
Semantic-Web-Mashup 3: Zielgruppenrelevante
Events aus der Umgebung auf Hotel-Webseiten
http://www.landhaus-jost.at/
Link: http://www.landhaus-jost.at/ www.smart-infosys.com

24. V e VERTRAULICH
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Semantic-Web Search Engine
Holiday in Austria around christmas, 4-star hotel, classical concerts,
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25. V e VERTRAULICH
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SEMANTIC-WEB-BASIERTER E-
COMMERCE – WIE ES
FUNKTIONIERT
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26. V e VERTRAULICH
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Produkt- und Dienstleistungsangebote im
Semantic Web
Anbieter und Angebote werden durch URIs eindeutig identifiziert
Daten werden in Form von Triples beschrieben
RDF: Beschreibung von Anbieter- und Angebotsinstanzen
RDFS und OWL: Anbieter- und Angebotsontologien
foo:digital-camera rdfs:subClassOf foo:camera
SPARQL: Abfragesprache
Produkt- und Dienstleistungsangebote werden mittels
branchenspezifischer Ontologien beschrieben:
– Anbieter und generische Angebotseigenschaften
– Spez. Produkteigenschaften
– Tourismus- und Freizeitwirtschaft
(Events, Gastronomie, Hotelerie) www.smart-infosys.com

27. V e VERTRAULICH
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REVENUE-MODELLE IM
SEMANTIC WEB
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28. V e VERTRAULICH
rtraulich
Semantic Web Affiliate Marketing
Event-Tipp:
Imperial Classic Concert
20. September 2009, Wien
Mozart & Strauss Konzert
Erleben Sie das Wiener
Imperial Orchester im
prunkvollen Imperialsaal im
Haus am Beethovenplatz mit
Interpretationen klassischer
Meisterwerke von Haydn,
Mozart, Beethoven, Lanner,
Strauss und anderen!
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29. V e VERTRAULICH
rtraulich
SEMANTIC–WEB–BASED E–
COMMERCE – INTERNE
NUTZUNGSMÖGLICHKEITEN
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30. V e VERTRAULICH
rtraulich
Nutzungsmöglichkeiten - Intern
Online-Produktberatung
On-Site-Search und After-Search-Navigation
Import von Angebotsdetaildaten in Online-Shops und Portale
Mash-Ups und Micro-Sites
Recommendation Engine
Analytics
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31. V e VERTRAULICH
rtraulich
Online-Produktberatung: Smart Assistant
Technologie
ermöglichen optimale Produktberatung in den Bereichen
– Consumer Electronics
– Kleidung
– Tourismus
und bieten dabei:
– Interaktive Beratung
für Laien und Experten
– Ranking von Produkt-
empfehlungen und
Alternativen
– Volle Integration mit
Suche und Navigation
Der Smart Assistant berät User auf Basis von Semantic-Web-Technologien bei
der Auswahl von Produkten und schafft dabei jene Entscheidungssicherheit,
die aus Interessenten Käufer macht!
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32. V e VERTRAULICH
rtraulich
Produktsuche- und Finder: auf HOH.de
Link: http://www.hoh.de/ www.smart-infosys.com

33. V e VERTRAULICH
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34. V e VERTRAULICH
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Produktsuche- und Beratung: in Kürze auf
billiger.de
Link: http://www.billiger.de/kaufberater/digitalkameras.htm www.smart-infosys.com

35. V e VERTRAULICH
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Web-basierte Tourismusberatung
Peter K. möchte mit Familie von 20.-30.12. Urlaub machen!
In Kärnten
Anforderungen an die Unterkunft (4-Stern +, Hallenbad,… )
In der Nähe der Unterkunft hätte er gerne:
während seines Aufenthalts einen Schikurs
verschiedene Restaurants und Bars mit guter Bewertung
zeitlich und örtlich passende Brauchtums-Veranstaltungen
zeitlich und örtlich passende Musik-Veranstaltungen
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36. V e VERTRAULICH
rtraulich
Euro 2008: Tourismusberatung auf Kaernten.at
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37. V e VERTRAULICH
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SEMANTIC WEB – PARADIGMEN-
WECHSEL IN E-COMMERCE UND
ONLINE-MARKETING
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38. V e VERTRAULICH
rtraulich
Web of Data – Paradigmenwechsel in
E-Commerce und Online-Marketing
Massive Reduktion von Suchkosten
„Content remains King but Context becomes the Sun King“
effizienteres Marketing für Nischenangebote
Reduktion von Eintrittsbarrieren für Special-Interest-Portale
Massive Steigerung der Revenue-Potentiale im Affiliate-
Marketing
Massive Steigerung von Effizienz und Wirkungsgrad im Online-
Marketing
u.v.m.
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39. V e VERTRAULICH
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WIE KOMMEN MEINE DATEN INS
SEMANTIC WEB?
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40. V e VERTRAULICH
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Unternehmensportale: Semantisches Firmen A-Z
der Wirtschafskammern Österreich
Link: http://firmen.wko.at/ www.smart-infosys.com

41. V e VERTRAULICH
rtraulich
• Einloggen in das
Firmen A-Z
• Übersicht über alle
Firmen A-Z Angebote
Link: http://firmen.wko.at/ www.smart-infosys.com

42. V e VERTRAULICH
rtraulich
Link: http://firmen.wko.at/ www.smart-infosys.com

43. V e VERTRAULICH
rtraulich
Link: http://firmen.wko.at/ www.smart-infosys.com

44. V e VERTRAULICH
rtraulich
Verwendung der WKO Firmen A-Z Daten
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45. V e VERTRAULICH
rtraulich
Microsoft Word-Plugin
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46. V e VERTRAULICH
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Instanzierungstool 1: Good Relations Annotator
Link: http://www.ebusiness-unibw.org/tools/goodrelations-annotator/ www.smart-infosys.com

47. V e VERTRAULICH
rtraulich
Instanzierungstool 2: Open Events
Link: http://www.openevents.at/ www.smart-infosys.com

48. V e VERTRAULICH
rtraulich
Export aus bestehenden Portalen: Simskultur.net
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49. V e VERTRAULICH
rtraulich
Export aus bestehenden Portalen: Simskultur.net
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50. V e VERTRAULICH
rtraulich
Import aus Portalen: Tupalo und Simskultur.net
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51. V e VERTRAULICH
rtraulich
CMS Export: Joomla/VirtueMart Extension
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52. V e VERTRAULICH
rtraulich
Webshop-Export: osCommerce Extension
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53. V e VERTRAULICH
rtraulich
Nutzen Sie den First-Mover-Advantage!
Bringen Sie Ihr Business ins Semantic Web!
Relevante Informationen:
Smart Information Systems: http://www.smart-infosys.com/
ebSemantics (tourism): http://www.ebsemantics.net/
WHAT & WHY: in 15 Minuten:
http://www.slideshare.net/mhepp/a-short-introduction-to-
semantic-webbased-ecommerce-the-goodrelations-vocabulary-
presentation
b) HOW - Developer Resources
http://www.ebusiness-unibw.org/wiki/GoodRelations
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54. V e VERTRAULICH
rtraulich
Kontakt:
Markus Linder
Smart Information Systems GmbH
1040 Wien, Phorusgasse 8
Österreich
Tel: +43 (0)1 890 53 18-0
office@smart-infosys.com
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