Etude de cas : lancement d'un nouveau système d'information pour les entreprises.

1. SHERPA SYSTEM INTEGRATOR
Travail fait par :
NajlaaNajib
Houria Chakir

2. A PROPOS DE M.ADIVSE
M.Advise est un cabinet spécialisé en stratégie
marketing, webmarketing, et le lancement d’un
produit. Fondé en 1990, le cabinet se focalise sur la
mission de conseiller les entreprises dans leur
développement du marketing stratégique à la mise en
œuvre opérationnelle, via des approches en coconstruction novatrices: stratégie d’action marketing,
offre et innovation,
politique d’expérience
et relation clients…

3. PLAN
Analyse de l’environnement
- PESTEL
- 5 Forces de Porter
- Synthèse Opportunités / Menaces
 Analyse de l’entreprise
- Chaine de valeur de Porter
- 3 Activités principales
- Synthèse Forces / Faiblesses
 Analyse SWOT


4. PESTEL

Politique :
*Stabilité politique du pays
*La loi de finance et la politique monétaire
*Politique fiscale
*Manque de loi régissant la fonction du conseil

Economique :
*Stabilité du contexte économique
*La nature du tissu économique marocain
*Les couts élevés que facturent les cabinets de conseil.
*Implantation de filières et multinationales au Maroc.
*Croissance de secteur sur le marché marocain
*Pression de la crise sur certaines activités.
*Ouverture du marché marocain sur de nouveaux marchés

5. 
Sociale :
*Démographie
*Niveau d’éducation et système éducatif.
*Style de vie.
*la culture des entreprises marocaine.

Technologique :
*recherche et développement.
*le cout élevé des logiciels lié à la gestion.
*développement rapide des technologies.
*le poids des technologies des l’entreprise.

6. 
Législative :
*Droit du travail.
*Droit des contrats.
*Réglementation de l’activité du conseil.

Ecologique :
*Consommation d’énergie.
*Recyclage.

7. 5 FORCES DE PORTER
Produits de substitution
Le consulting interne qui commencent à se faire au
sein des entreprises. En effet, ils forment le
personnel. Et donc, ils n’ont plus besoin de recourir
au cabinet.

Pouvoir de négociation des fournisseurs
Il est essentiel en ce qui concerne l’achat de base de
données, l’achat de logiciels …


8. Pouvoir de négociation des clients
Il s’agit essentiellement des entreprises qu’elles
soient marocaines ou étrangères mais aussi de
l’Etat et des administrations.
 Existence d'un grand nombre de cabinet de conseil
au Maroc ce qui laisse un large choix aux clients.

Menace des nouveaux entrants
Le marché est ouvert aux niveaux entrants, ils
peuvent être marocains ou de nationalités
étrangères.


9. Les concurrents
On cite à titre d’exemple :BCG, Deloitte, Mckinsey,
Arthur Dolittle, Rolland Berger, Aksentur, Price
waterhouse …

Etat / Pouvoir public
Il existe une 6eme force de Porter, c’est celle de l’Etat
régulateur.
Dans notre cas, il n’y a pas de barrière à l’entrée, ni
de réglementation dans ce domaine/


10. OPPORTUNITÉS/ MENACES

Opportunités :
Elargissement du champ d’action : Pour exercer leurs activités
de la manière la plus efficace possible, les entreprises doivent
coordonner un grand nombre d’informations. De la gestion des
stocks à la gestion de la production, en passant par la
comptabilité/finance, les RH, les ventes et le
marketing, chaque département doit savoir exactement où et
quand il doit intervenir.
 L e développement de nouveaux processus métiers


11. La réalisation d’importants gains de productivité en
fournissant d’une part de nouvelles opportunités pour
produire, traiter, enregistrer, stocker et partager
l’information, et d’autre part afin d’accéder facilement à
l’information.
 La capacité aux entreprises clientes à produire une
valeur ajoutée supérieure.
 Répondre aux exigences de son industrie en matière de
qualité, de coût et de délais ;


12. 
Menace :

Concurrence internationale agressive
 La culture des systèmes d’information n’est pas très développé au
Maroc au sein des entreprises
Une enquête menée auprès
de 61 plus grands comptes
marocains indique une forte
prédominance des ERP
SAP avec 41% puis Oracle
avec 18%. ( Eric Pradel
directeur
associé de Capital
Consulting )

13. ANALYSE DE L’ENTREPRISE
Créée en 1972, Sherpa est spécialisée dans le
conseil financier. Celle-ci s’est orientée vers une
autre activité qui est la création d’une application
ERP permettant d’améliorer les performances
intrinsèques des entreprises en adoptant l’outil
informatique.

14. CHAINE DE VALEUR DE PORTER
 Activité principales

Logistique amont
-L’urbanisation du SI accompagne les missions de l’entreprise et
permet d’anticiper les évolutions et les contraintes. Elle permet
la réduction des couts, de la durée. Donne un meilleur rapport
couts/ qualité / délais
-Faire une évaluation de la situation financière du client

Conception de service financier
-Mettre en place un plan d’action grâce des proposition de
conseils et de recommandations sur tout ce qui est
investissement, placement et planification.

15. 
Intégration de système informatique :
- Architecture et urbanisation des systèmes
d'informations (conception, choix techniques...) ;
- Développement d'applications / ingénierie logicielle ;
- Mise en place de progiciels de gestion intégrés (PGI
/ ERP) ;
- Solutions de communication entre divers systèmes
informatiques hétérogènes ;
- Vente de licences de logiciels ;
- Assistance technique.

16.  Activités annexes

Infrastructure de l’entreprise
L’urbanisation du SI permet de faire une construction
fonctionnelle grâce à un découpage par processus et
par métier

Gestion des RH
Equipe d’ingénieur pour les logiciels, technico
commercial
Compétences des RH comme la conception des SI, la
capacité d’évaluation et de la maitrise des risques et
d’anticipation.

17. 
R&D et développement technologique
-Développement de logiciel qui va permettre de concevoir,
transformer, maintenir et améliorer les logiciels.
-Le génie logiciel permet d’obtenir des logiciels qui soient
fiables, de qualité et qui correspondent aux attentes

Approvisionnement
-L’entreprise investit que dans les produits et services
qui ont une valeur ajoutée, donc elle doit avoir
l’ensemble des informations en sa possession.

18. FORCES/FAIBLESSES

Force






Spécialisation en conseil financier
Diversification des métiers de Sherpa : conseil financier et
accompagnement informatique des clients
Développement d’une application ERP à multifonctions non
encore existante sur le marché.
Augmentation du Chiffre d’Affaire de 5 MAD en 3 ans
La mise en place d’un centre de recherche et développement
Logiciel 100% sécurisé et simple à utiliser

19. 
Faiblesses




Nouveau produit qui n’a pas encore fait ses preuves sur
le marché.
Un cabinet de conseil financier proposant des produits
informatiques peut être perçu par les clients comme
incompétence.
Sherpa ne possède pas de site internet
Sherpa n’est pas présent sur le marché de l’export

20. ANALYSE SWOT