Enviar búsqueda
Cargar
Social media klubben Shitstorm Telenor
•
0 recomendaciones
•
787 vistas
HusetMarkedsforing
Seguir
Denunciar
Compartir
Denunciar
Compartir
1 de 19
Descargar ahora
Descargar para leer sin conexión
Recomendados
Flores topografi surveyor
Flores topo survey
Flores topo survey
supriyantoedi
Learn how to launch a product in the hospitality space. Find out who's winning and who's losing? Think Deliveroo, Uber Eats, Starbucks and an industry moving more offline to online. Are robot waiters and tablets taking going to take waiters jobs? Personalised loyalty, paying at table, skipping the queues, last minute reservations and all the newest innovations within hospitality. SPEAKER Ben is director at BPL Digital, the leading digital agency for the hospitality industry. BPL work with the largest global brands including Budweiser, Compass Group, Greene King and the global brands of the future including The Goodman Group (Burger & Lobster, Goodman Steak Houses, Zelman Meats and Smack) and Grind & Co.. BPL have been shortlisted for a number of awards including Best Customer Experience and Best Mobile Wallet Innovation at the prestigious Mobile Innovation Awards.
How Hospitality Is Embracing Technology
How Hospitality Is Embracing Technology
Outreach Digital
Journey Mapping slide deck for Ethology webinar.
Mapping the value of your customer's journey (new deck)
Mapping the value of your customer's journey (new deck)
GoDaddy
Vorlesung "Krisenkommunikation im Social Web", gehalten am 09.03.2012 im Rahmen des Lehrgangs "Social Media Manager" an der BAW (Bayerische Akademie für Werbung und Marketing).
Krisenkommunikation im Social Web - Vorlesung BAW
Krisenkommunikation im Social Web - Vorlesung BAW
Daniel Rehn
Shitstorm scale - how to properly react to a social media backlash
Social Media shitstorm scale
Social Media shitstorm scale
Schwedin
EUROFORUM Tagung 6. März 2013 Corporate Communications 2.0 – zwischen Viralkampagne und Shitstorm
Erfolgreiche Krisenkommunikation
Erfolgreiche Krisenkommunikation
Manuel P. Nappo
cgo&co, partenaire BoxNetworkEurope, propose de courtes sessions de 2h00 pour passer en revue avec les responsables marketing et communication des entreprises, les bons réflexes à adopter lorsqu'une crise se déclenche sur les réseaux. Prenez rendez-vous ! contact@cgoandco.com
How to survive a shitstorm
How to survive a shitstorm
cgoandco Analytics I Web Content | Social Media Strategy
Joint NAR/Google Study Shows More People Use Internet to Research ... to a joint study from the National Association of Realtors and Google
Digital House Hunt " A Study By the National Association of Realtors"
Digital House Hunt " A Study By the National Association of Realtors"
Divyanand Gupta
Recomendados
Flores topografi surveyor
Flores topo survey
Flores topo survey
supriyantoedi
Learn how to launch a product in the hospitality space. Find out who's winning and who's losing? Think Deliveroo, Uber Eats, Starbucks and an industry moving more offline to online. Are robot waiters and tablets taking going to take waiters jobs? Personalised loyalty, paying at table, skipping the queues, last minute reservations and all the newest innovations within hospitality. SPEAKER Ben is director at BPL Digital, the leading digital agency for the hospitality industry. BPL work with the largest global brands including Budweiser, Compass Group, Greene King and the global brands of the future including The Goodman Group (Burger & Lobster, Goodman Steak Houses, Zelman Meats and Smack) and Grind & Co.. BPL have been shortlisted for a number of awards including Best Customer Experience and Best Mobile Wallet Innovation at the prestigious Mobile Innovation Awards.
How Hospitality Is Embracing Technology
How Hospitality Is Embracing Technology
Outreach Digital
Journey Mapping slide deck for Ethology webinar.
Mapping the value of your customer's journey (new deck)
Mapping the value of your customer's journey (new deck)
GoDaddy
Vorlesung "Krisenkommunikation im Social Web", gehalten am 09.03.2012 im Rahmen des Lehrgangs "Social Media Manager" an der BAW (Bayerische Akademie für Werbung und Marketing).
Krisenkommunikation im Social Web - Vorlesung BAW
Krisenkommunikation im Social Web - Vorlesung BAW
Daniel Rehn
Shitstorm scale - how to properly react to a social media backlash
Social Media shitstorm scale
Social Media shitstorm scale
Schwedin
EUROFORUM Tagung 6. März 2013 Corporate Communications 2.0 – zwischen Viralkampagne und Shitstorm
Erfolgreiche Krisenkommunikation
Erfolgreiche Krisenkommunikation
Manuel P. Nappo
cgo&co, partenaire BoxNetworkEurope, propose de courtes sessions de 2h00 pour passer en revue avec les responsables marketing et communication des entreprises, les bons réflexes à adopter lorsqu'une crise se déclenche sur les réseaux. Prenez rendez-vous ! contact@cgoandco.com
How to survive a shitstorm
How to survive a shitstorm
cgoandco Analytics I Web Content | Social Media Strategy
Joint NAR/Google Study Shows More People Use Internet to Research ... to a joint study from the National Association of Realtors and Google
Digital House Hunt " A Study By the National Association of Realtors"
Digital House Hunt " A Study By the National Association of Realtors"
Divyanand Gupta
Presentation regarding Customer Experience
Digitale kundeoplevelser den 29. januar - Morten Schroeder, Wilke
Digitale kundeoplevelser den 29. januar - Morten Schroeder, Wilke
HusetMarkedsforing
Presentation regarding Customer Experience
Digitale kundeoplevelser den 29. januar - Jacob Fauerskov, GF Forsikring
Digitale kundeoplevelser den 29. januar - Jacob Fauerskov, GF Forsikring
HusetMarkedsforing
Presentation regarding Customer Experience
Digitale kundeoplevelser den 29. januar 2015 - Karen Bender, CPH Lufthavn
Digitale kundeoplevelser den 29. januar 2015 - Karen Bender, CPH Lufthavn
HusetMarkedsforing
Presentation regarding Customer Experience
Digitale kundeoplevelser den 29. januar 2015 - Anne Lise Kjaer, Kjaer Global
Digitale kundeoplevelser den 29. januar 2015 - Anne Lise Kjaer, Kjaer Global
HusetMarkedsforing
Presentation regarding dark social
Dark Social den 5. februar 2015 - Michael Chabert & Craig Turk, RadiumOne
Dark Social den 5. februar 2015 - Michael Chabert & Craig Turk, RadiumOne
HusetMarkedsforing
Presentation regarding programmatic buying & selling
RTB Update 28. januar 2015 - Guido fambach, comScore
RTB Update 28. januar 2015 - Guido fambach, comScore
HusetMarkedsforing
Presentation regarding programmatic buying & selling
RTB Update 28. januar - Peter Loell, Resolution
RTB Update 28. januar - Peter Loell, Resolution
HusetMarkedsforing
Presentation regarding programmatic buying & selling
RTB Update 28. januar 2015, Ricco Zuschlag, boliga
RTB Update 28. januar 2015, Ricco Zuschlag, boliga
HusetMarkedsforing
Presentation regarding programmatic buying & selling
RTB Update 28. januar 2015 - Christine Liv Nielsen, Google
RTB Update 28. januar 2015 - Christine Liv Nielsen, Google
HusetMarkedsforing
Presentation regarding Programmatic buying & selling
RTB Update 28. januar - Paw Saxgren, Groupm Digital
RTB Update 28. januar - Paw Saxgren, Groupm Digital
HusetMarkedsforing
DMA 2014 take-aways af Rune Dalgaard, Advice
DMA Highlights 2014 - Take-aways fra Rune Dalgaard, Advice
DMA Highlights 2014 - Take-aways fra Rune Dalgaard, Advice
HusetMarkedsforing
Præsentation af kampagnen Falsk alarm?, Relationshuset Gekko for Tryg Forsikring Præsenteret til DMA Highlights 2014 af Søren Thure Milkær, RHG
Falsk alarm - Søren Thure Milkær, RHG
Falsk alarm - Søren Thure Milkær, RHG
HusetMarkedsforing
Præsentation af OgilvyIBM-Casen. Thomas Martin Hansen
Bronche ECHO fra DMA 2014
Bronche ECHO fra DMA 2014
HusetMarkedsforing
Præsentation af take-aways fra deltagelse på DMA 2014. Thomas Wahl, DSB
Take-away fra DMA 2014 - Thomas Wahl
Take-away fra DMA 2014 - Thomas Wahl
HusetMarkedsforing
Præsentation af Silver ECHO fra DMA 2014 Anne Louise Oreby, Man Diesel & Camilla Spliid, Klausen & Partners
EcoCam - Small data, Big Business
EcoCam - Small data, Big Business
HusetMarkedsforing
Take-Aways fra DMA Highlights by Kirsten Dinesen. *Hvad Virker lige nu 2014*
Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen
Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen
HusetMarkedsforing
Oplæg af Lars-Henrik Kieler på morgenseminaret "DM INSPIRATION". Afholdt d.18.sept.2014 i Huset Markedsføring
Højere Kundekvalitet for Aller Media
Højere Kundekvalitet for Aller Media
HusetMarkedsforing
Oplæg af Birgit Winkel (Magasin) på morgenseminaret "DM INSPIRATION". Afholdt d.18.sept.2014 i Huset Markedsføring
Over 700.000 kvinder tager ikke fejl
Over 700.000 kvinder tager ikke fejl
HusetMarkedsforing
Oplæg af Ida Riviére (Postnord) på morgenseminaret "DM INSPIRATION". Afholdt d.18.sept.2014 i Huset Markedsføring
Dialogkonferansen 2014 - Take-aways
Dialogkonferansen 2014 - Take-aways
HusetMarkedsforing
Oplæg af Anders Røddik (Falck) på morgenseminaret "DM INSPIRATION". Afholdt d.18.sept.2014 i Huset Markedsføring
Dialogkonferansen 2014 - Take-aways
Dialogkonferansen 2014 - Take-aways
HusetMarkedsforing
Más contenido relacionado
Más de HusetMarkedsforing
Presentation regarding Customer Experience
Digitale kundeoplevelser den 29. januar - Morten Schroeder, Wilke
Digitale kundeoplevelser den 29. januar - Morten Schroeder, Wilke
HusetMarkedsforing
Presentation regarding Customer Experience
Digitale kundeoplevelser den 29. januar - Jacob Fauerskov, GF Forsikring
Digitale kundeoplevelser den 29. januar - Jacob Fauerskov, GF Forsikring
HusetMarkedsforing
Presentation regarding Customer Experience
Digitale kundeoplevelser den 29. januar 2015 - Karen Bender, CPH Lufthavn
Digitale kundeoplevelser den 29. januar 2015 - Karen Bender, CPH Lufthavn
HusetMarkedsforing
Presentation regarding Customer Experience
Digitale kundeoplevelser den 29. januar 2015 - Anne Lise Kjaer, Kjaer Global
Digitale kundeoplevelser den 29. januar 2015 - Anne Lise Kjaer, Kjaer Global
HusetMarkedsforing
Presentation regarding dark social
Dark Social den 5. februar 2015 - Michael Chabert & Craig Turk, RadiumOne
Dark Social den 5. februar 2015 - Michael Chabert & Craig Turk, RadiumOne
HusetMarkedsforing
Presentation regarding programmatic buying & selling
RTB Update 28. januar 2015 - Guido fambach, comScore
RTB Update 28. januar 2015 - Guido fambach, comScore
HusetMarkedsforing
Presentation regarding programmatic buying & selling
RTB Update 28. januar - Peter Loell, Resolution
RTB Update 28. januar - Peter Loell, Resolution
HusetMarkedsforing
Presentation regarding programmatic buying & selling
RTB Update 28. januar 2015, Ricco Zuschlag, boliga
RTB Update 28. januar 2015, Ricco Zuschlag, boliga
HusetMarkedsforing
Presentation regarding programmatic buying & selling
RTB Update 28. januar 2015 - Christine Liv Nielsen, Google
RTB Update 28. januar 2015 - Christine Liv Nielsen, Google
HusetMarkedsforing
Presentation regarding Programmatic buying & selling
RTB Update 28. januar - Paw Saxgren, Groupm Digital
RTB Update 28. januar - Paw Saxgren, Groupm Digital
HusetMarkedsforing
DMA 2014 take-aways af Rune Dalgaard, Advice
DMA Highlights 2014 - Take-aways fra Rune Dalgaard, Advice
DMA Highlights 2014 - Take-aways fra Rune Dalgaard, Advice
HusetMarkedsforing
Præsentation af kampagnen Falsk alarm?, Relationshuset Gekko for Tryg Forsikring Præsenteret til DMA Highlights 2014 af Søren Thure Milkær, RHG
Falsk alarm - Søren Thure Milkær, RHG
Falsk alarm - Søren Thure Milkær, RHG
HusetMarkedsforing
Præsentation af OgilvyIBM-Casen. Thomas Martin Hansen
Bronche ECHO fra DMA 2014
Bronche ECHO fra DMA 2014
HusetMarkedsforing
Præsentation af take-aways fra deltagelse på DMA 2014. Thomas Wahl, DSB
Take-away fra DMA 2014 - Thomas Wahl
Take-away fra DMA 2014 - Thomas Wahl
HusetMarkedsforing
Præsentation af Silver ECHO fra DMA 2014 Anne Louise Oreby, Man Diesel & Camilla Spliid, Klausen & Partners
EcoCam - Small data, Big Business
EcoCam - Small data, Big Business
HusetMarkedsforing
Take-Aways fra DMA Highlights by Kirsten Dinesen. *Hvad Virker lige nu 2014*
Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen
Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen
HusetMarkedsforing
Oplæg af Lars-Henrik Kieler på morgenseminaret "DM INSPIRATION". Afholdt d.18.sept.2014 i Huset Markedsføring
Højere Kundekvalitet for Aller Media
Højere Kundekvalitet for Aller Media
HusetMarkedsforing
Oplæg af Birgit Winkel (Magasin) på morgenseminaret "DM INSPIRATION". Afholdt d.18.sept.2014 i Huset Markedsføring
Over 700.000 kvinder tager ikke fejl
Over 700.000 kvinder tager ikke fejl
HusetMarkedsforing
Oplæg af Ida Riviére (Postnord) på morgenseminaret "DM INSPIRATION". Afholdt d.18.sept.2014 i Huset Markedsføring
Dialogkonferansen 2014 - Take-aways
Dialogkonferansen 2014 - Take-aways
HusetMarkedsforing
Oplæg af Anders Røddik (Falck) på morgenseminaret "DM INSPIRATION". Afholdt d.18.sept.2014 i Huset Markedsføring
Dialogkonferansen 2014 - Take-aways
Dialogkonferansen 2014 - Take-aways
HusetMarkedsforing
Más de HusetMarkedsforing
(20)
Digitale kundeoplevelser den 29. januar - Morten Schroeder, Wilke
Digitale kundeoplevelser den 29. januar - Morten Schroeder, Wilke
Digitale kundeoplevelser den 29. januar - Jacob Fauerskov, GF Forsikring
Digitale kundeoplevelser den 29. januar - Jacob Fauerskov, GF Forsikring
Digitale kundeoplevelser den 29. januar 2015 - Karen Bender, CPH Lufthavn
Digitale kundeoplevelser den 29. januar 2015 - Karen Bender, CPH Lufthavn
Digitale kundeoplevelser den 29. januar 2015 - Anne Lise Kjaer, Kjaer Global
Digitale kundeoplevelser den 29. januar 2015 - Anne Lise Kjaer, Kjaer Global
Dark Social den 5. februar 2015 - Michael Chabert & Craig Turk, RadiumOne
Dark Social den 5. februar 2015 - Michael Chabert & Craig Turk, RadiumOne
RTB Update 28. januar 2015 - Guido fambach, comScore
RTB Update 28. januar 2015 - Guido fambach, comScore
RTB Update 28. januar - Peter Loell, Resolution
RTB Update 28. januar - Peter Loell, Resolution
RTB Update 28. januar 2015, Ricco Zuschlag, boliga
RTB Update 28. januar 2015, Ricco Zuschlag, boliga
RTB Update 28. januar 2015 - Christine Liv Nielsen, Google
RTB Update 28. januar 2015 - Christine Liv Nielsen, Google
RTB Update 28. januar - Paw Saxgren, Groupm Digital
RTB Update 28. januar - Paw Saxgren, Groupm Digital
DMA Highlights 2014 - Take-aways fra Rune Dalgaard, Advice
DMA Highlights 2014 - Take-aways fra Rune Dalgaard, Advice
Falsk alarm - Søren Thure Milkær, RHG
Falsk alarm - Søren Thure Milkær, RHG
Bronche ECHO fra DMA 2014
Bronche ECHO fra DMA 2014
Take-away fra DMA 2014 - Thomas Wahl
Take-away fra DMA 2014 - Thomas Wahl
EcoCam - Small data, Big Business
EcoCam - Small data, Big Business
Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen
Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen
Højere Kundekvalitet for Aller Media
Højere Kundekvalitet for Aller Media
Over 700.000 kvinder tager ikke fejl
Over 700.000 kvinder tager ikke fejl
Dialogkonferansen 2014 - Take-aways
Dialogkonferansen 2014 - Take-aways
Dialogkonferansen 2014 - Take-aways
Dialogkonferansen 2014 - Take-aways
Social media klubben Shitstorm Telenor
1.
Steffen&Trannerup& Senior'digital'konsulent! ! STET@telenor.dk! Linkedin.com/trannerup! SHITSTORM&& &&STRATEGI&
2.
SETUP&–&SOCIAL&MEDIA& Kundeservice& Head&of&social& Bureau& Gardener&
3.
ANDERS&BRINKMANNFEFFEKTEN& &&F&&1.&gang&i&Europa& &&F&&Vi&havde&beredskab,&men&ikke&& &&&&&&Ql&en&situaQon&som& denne.&& & &&F&&2&personer&Ql&ca.&5000&& &&&&&besvarelser.& & &&F&&Komplicerede&kundeforhold&& &&&&&og&produkter&giver&lang&& &&&&&behandlingsQd.& &&F&&Fortrolige&og&& &&&&&personfølsomme&& &&&&&oplysninger.&
4.
4 GRANATCHOK&
5.
UDVIKLINGEN&VIA&POSTS&
6.
6
7.
PR&SCORE&FOR&AUGUST& F2&& PRFKRISE&
8.
h8p://www.youtube.com/watch?v=sk9ukdMkN2c! ! VI&LYTTEDE,&MEN&…& &
9.
5.000&kriQske&kommentarer&=&kunder&i&dialog& & EZerfølgende&reach:&2.4&mio.&danskere& & OpQmerede&processer&og&forretningsregler& HVAD&LÆRTE&VI?&&
10.
10 OMKRING&SPISEBORDET&…&
11.
ZMOT&
12.
INSPIRATION& HOWFTO&GUIDES& KUNDESERVICE& HARDWARE&OG&TEKNIK& HOLDNINGER& DISKUTION& NYHEDER& TRUSTED&ADVISOR& NY&TILGANG&TIL&KAMPAGNER& SOCIAL&MEDIA& KAMPAGNE& RELEVANT&UNDERHOLDNING&
13.
SURVEYS&/&PR&KAMPAGNER& LILLENOR& SOCIAL&MEDIA& KAMPAGNE&
14.
iPhone 5 iPhone 5
unboxing http:// www.youtube.com/ watch?v=4MWwRa- hANg&feature=plcp iPHONE&5& SOCIAL&MEDIA& KAMPAGNE&
15.
VOLT&SAMARBEJDE& Impressions:&2.000.000& CTR:&2,95&%&& Clicks:&59.000& Stories:&3.000&
16.
AMBASSADØR& DIALOG& LOYALITET& KUNDESERVICE& PROFILER& DETRACTORS& PASSIVES& PROMOTORS& PARAMETRE& RENENTION& BELØNNING& SYNLIGHED& SERVICE& RELATIONER& & Telenor &&&&&&Kunde& Kunde
&&&&&&Telenor& Kunde &&&&&&Kunde& SOCIALE&MEDIER&I&DAG&
17.
REFORMATION&
18.
19.
facebook.com/telenordanmark &&&&&Steffen&Trannerup& &&&&&Senior'digital'konsulent! ! !!!!!STET@telenor.dk! !!!!!Linkedin.com/trannerup!
Descargar ahora