2. Lidt
historie…
Den
första
smyckeskollek1onen
kom
1952
och
var
inspirerad
av
Afrika.
2011
är
känslan
densamma.
1808
…
Spanjoren
Isodoro
Panduro
Bliver
i
Danmark
1950
…
Carlo
Panduro
starter
i
Pilestræde
1962
…
Jörgen
Panduro
åbner
den
første
buCk
i
Sverige/Malmø
1972
…
Første
buCk
i
Stockholm
–
1977
første
buCk
i
Oslo
2010
…
Tysklands
første
Panduro-­‐buCk
åbner
i
Hamborg.
Maj
2011
…
hobbykæden
Pipoos
33
buCker
i
Benelux
købes
af
Panduro.
Oktober
2011
…
ny
webbshop
hvor
buCk
og
webshopp
mere
og
mere
ligner
hinanden
December
2011
…
95
buCker
i
sex
länder.
2012
…
100
buCker
i
fem
länder.

3. KreaCviteten
sCger
i
Skandinavien!

4. Fysiske
buCkker

5. Hvor
er
vi
idag
-­‐
nogle
highligths!
Markedsledende
i
Skandinavien
–
og
det
førende
hobby
buCkskoncept
i
Europa
Crosschannel
salg
i
5
lande
BuCkker,
webshop,
kataloger,
magasiner,
grossister,
export
Kunden
møder
os
også
på:
Facebook,
Panduro
blogg,
Instagram,
app
Vi
har
daglig
dialog
med
vores
kunder
via
alle
disse
kanaler
–
på
5-­‐6
sprog.
Produktutveckling, indkøb och logistik er ISO
14001 certificeret

6. Kunden
skal
møde
det
samme
Panduro
i
alle
kanaler!
Sociale
netverk
BuCk
Katalog
Webshop
Smartphone

7. Hvad
har
vi
på
vej!
Smartphone
version
af
webshoppen
kommer
juli/
august
2013
Samarbejde
med
Magneav.dk
Fokus
på
markedsføring
Cl
en
yngre
målgruppe
via
Facebook
og
Instagram
med
sub
brandet
DIY
by
Panduro
+
DIY
film
Bloggere
i
buCk
-­‐
de
største
bloggere
i
en
region
inviteres
Cl
VIP
aeen
i
buCk
Kommerciellt
samarbejde
med
Sveriges
2
største
bloggere
OpCmering
af
søge
funkCon,
nyhedsmail
og
mersalg.

8. DIY
by
Panduro

9. DIY
Film

10. Hvad
mener
vi
er
ekstra
vigCgt
for
vores
forretning?
Focus
og
koncentraCon
–
opertunity
always
knocks
on
the
door
LogisCkken
er
A-­‐O
i
vores
forretnings-­‐
model
Vi
levererer
2-­‐3
gange
pr
uge
Cl
alle
buCkker
Vi
leverer
Cl
alle
kanaler
fra
samme
lager
Register
pleje
-­‐
hele
Cden
og
døgnet
rundt.
Det
samme
skal
bruges
i
alle
kanaler.
Alle
medarb
skal
tage
deres
del
af
ansvaret

11. 2003
-­‐
2013
10
år
-­‐
3
forskellige
hjemmesider.
WSA
2013

12. 2003-­‐2007

13. Modern
e-­‐shop,
hurCg
,
brugervenlig,
Google-­‐venlig
Mer
end
webshop
-­‐
alle
bruger
den,
også
buCkskunder
(lagersaldo
i
buCk,
åbningsCder,
inspriaCon)
vi
kan
ikke
kun
have
bouncerates
i
fokus.
Kunden
skal
genkende
det
de
oplever
i
den
fysiske
buCk
InspiraConer
i
centrum
God
Cl
mersalg
–
eller
hjælpe
kunden
Cl
at
få
det
hele
med.
Kunne
arbejde
indivduellt
med
de
enkelte
landes
webshop
for
at
opCmere
forside,
søg
mv
ud
fra
hvordan
kunderne
agerer
på
det
enkelte
marked.
Hvad
vil
vi
gerne
have!

14. Nogle
krav
Cl
vores
leverandør
og
os
selv
Detaljeret
kravspecifikaCon
med
overordnet
mål
Partner
med
totalansvar
for
al
integraCon
Intern
referense
gruppe
–løbende
møder
med
udvikler
Agilt
-­‐
intern
projektleder
med
beføjelser
Cl
at
tage
løbende
beslutninger
Registerpleje,
foto-­‐
o
inspiraConsflow
Intern
marknadsføring
og
informaCon
-­‐
alle
skal
have
forståelse
for
hvor
vigCgt
webshop
mv.
er
for
Panduro
Hobby

15. Webshoppen
i
dag!

16.
-­‐
og
hvad
burde
vi
have
på
vej
–
rejsen
fortsæaer.
”Chat”
med
kunderne
via
hjemmesiden
(hobbyservice)
-­‐
kunderne
bør
kunne
få
hjælp
i
weekenden
også
digitalt.
Facebook
kundeservice
24-­‐7?
Køb
”inspriaConen”
-­‐
i
dag
har
alle
inspiraCons
billeder
i
kataloget
et
ID
nummer
som
kunden
kan
søge
på
i
webshoppen
Lojalitets
klubb?
Skærm
i
alle
buCkker
for
at
vise
film,
kampanjer
mv
Øget
fokus
på
digital
markedsføring
Hjemmesiden
skal
bruges
”af
alle
kunder”

17. Produkter
fra
iphone
Cl
cupcakes

18. Vores
vare
kategorier
lige
nu
Sy
&
st
Gem
&
opbevar
Værktøj
Børn
&
junior
Sæsonger
Smykker!
Papir
&
kort
Skab
&
dekorer
Mal
&
tegn
BageClbehør