![Et avant de parler de résistances : pourquoi aller en médiation ? [les motivations supposées] - Rapidité, confidentialité, efficacité, liberté, préserver la relation... Qu'est-ce qui fait y aller vraiment ? [les motivations effectives] - la preuve sociale et l'information - le hasard (voire l'erreur... ) ... ou la nécessité (la pression du contexte)](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
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Les résistances à la médiation
- 1. LES RESISTANCES A LA MEDIATION
- 2. Et avant de parler de résistances : pourquoi aller en médiation ? [les motivations supposées] - Rapidité, confidentialité, efficacité, liberté, préserver la relation... Qu'est-ce qui fait y aller vraiment ? [les motivations effectives] - la preuve sociale et l'information - le hasard (voire l'erreur... ) ... ou la nécessité (la pression du contexte)
- 8. 4) Les pièges de l'escalade conflictuelle (… et le mûrissement) 5) Le rejet de l'image de soi renvoyée par la proposition de médiation 6) Le rejet de l'autre partie 7) Les conflits internes
- 9. 8) La crainte vis à vis du (contre-)pouvoir que représente la médiation 9) Les effets traumatiques résiduels 10) La préférence pour un autre mode de règlement 11) La négation des institutions
- 10. 12) L'utilisation tactique de la médiation par l'autre partie 13) L'influence des tiers 14) La perception du conflit à un niveau plus large ou au contraire moins large 15) Le désir de garder le conflit dans un cercle privé
Notas del editor
- - Les bonnes raisons d'y aller...ou celles qui font « satisfaction » ne sont pas forcément celles qui déclenchent... - Les raisons qui font y aller en pratique. - Comment se développe la médiation en entreprise ? Par nécessité Calcul de moindre mal plutôt que visée préventive Obstacle 1: les situations qui favorisent l’attente ou les procédés dilatoires Obstacle 2 : Les coûts cachés (santé mentale au travail par exemple) Par mimétisme / preuve sociale (a) « best practice » Obstacle 3 : confidentialité et faible visibilité des médiations Obstacle 4 : les gains cachés (b) La réputation plutôt que la professionnalisation La réputation auprès de l’entreprise ou nationalement Obstacle 5 : minimise la preuve sociale d’un centre de médiation Obstacle 6 : minimise la reconnaissance de la formation et des parcours professionnalisant Obstacle 7 : contribue à la confusion autour des pratiques Obstacle 8 : la demande formelle est souvent différente : formation, teambuilding, coaching, audit social, accompagnement… puisque la médiation ne fait pas partie des « best practice »…..