Le fasi principali e i consigli pratici per offrire un corso di formazione professionale completo e personalizzato: dall'ascolto attivo, alla creazione di un programma basato sulle caratteristiche dei corsisti.
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Creare un percorso di formazione in 4 fasi
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Creare un percorso di
formazione in 4 fasi
Le fasi principali e i consigli pratici per offrire un corso professionale
completo
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Il primo contatto con il cliente è il
momento più importante di tutta la
progettazione: un ascolto attivo delle
richieste e degli obiettivi di formazione
ti permette di creare un percorso
efficace.
Premessa
L’ascolto
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Premessa
La personalizzazione
Per rendere l’esperienza formativa
valida e costruttiva è importante
proporre un programma personalizzato.
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Il cliente si mette in contatto con
l’azienda di formazione: espone le
proprie richieste e attende delle
proposte di programma.
1. Contatto con il referente
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In attesa di un contatto diretto, è
consigliabile inviare in risposta al cliente
i programmi standard (base e avanzato)
che l’azienda di formazione offre a
catalogo.
2. Invio programmi standard
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3.a: Accettare e procedere con
l’erogazione del corso.
3. Riscontro
3.b: Stabilire le capacità dei corsisti per
eventuali migliorie nel programma.
Il cliente, dopo aver visionato le proposte standard, può scegliere di:
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3.b: Fase di Assessment
Allo scopo di formare classi omogenee,
è possibile procedere con test e
interviste ai corsisti.
Interviste, visualizzazione di file di
lavoro e affiancamento sul campo sono i
metodi più efficaci per ottimizzare la
formazione in base alle finalità del
cliente.
Il programma viene declinato a seconda del settore e dei profili delle persone.
Si procede con la valutazione del livello di conoscenza o degli obiettivi di lavoro da raggiungere:
Livello di conoscenza Obiettivi
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Con tutti gli elementi raccolti fino a
questa fase, è possibile realizzare una
pianificazione formativa personalizzata
per i corsisti, e procedere con
l’erogazione del corso!
4. Pianificazione ad hoc
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