Bienvenidos<br />Módulo<br />Comercio Electrónico <br />Técnica Venta de Productos y Servicios <br />Proyección Social y E...
Módulo<br />Comercio Electrónico <br />Andrés Felipe Buriticá Vargas <br />Comunicador y Relacionista Corporativo de la Un...
¿Qué es el Comercio Electrónico?<br />
¿Qué es el Comercio Electrónico?<br />"Es la aplicación de la avanzada tecnología de información para incrementar la efica...
¿Qué es el Comercio Electrónico? <br />		El término "comercio electrónico" se refiere a la venta de productos y 		servicio...
¿Qué es el Comercio Electrónico? <br />El Comercio Electrónico<br />es<br />Una metodología moderna para hacer negocios <b...
Mejorar la calidad de los bienes y servicios.
Mejorar el tiempo de entrega de los bienes o servicios.</li></li></ul><li>Estamos en la época de la Web 2.0 <br />y las TI...
Las TIC<br />
¡No es una Tecnología! <br />ElComercio Electrónico es el uso de la tecnología para mejorar la forma de llevar a cabo las ...
El Comercio Electrónico <br />se entiende como<br />Una forma de transacción comercial<br />Partes involucradas interactúa...
¿A qué conlleva esta interacción virtual? <br />Al mejoramiento constante en los procesos de abastecimiento<br />y como re...
Interacción Virtual<br />El Comercio Electrónico <br />es el medio <br />Llevar a cabo cambios dentro de una escala global...
Trabajar de una manera más cercana con sus proveedores.
Estar más pendiente de las necesidades y expectativas de sus clientes. </li></li></ul><li>Interacción Virtual  <br />El Co...
Comercio Electrónico<br /><ul><li>Actualmente, este segmento presenta el crecimiento más acelerado de la economía.
Gracias al costo mínimo que implica, hasta la empresa más pequeña puede llegar a clientes de todo el mundo con sus product...
En la actualidad, más de 250 millones de personas en todo el mundo utilizan Internet habitualmente.
El 69% de la población conectada a la red ha realizado al menos una compra en los últimos 90 días. </li></li></ul><li>¿Se ...
¿Se puede beneficiar un negocio con una tienda virtual? <br />Depende en gran parte de la naturaleza de sus operaciones co...
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  1. 1. Bienvenidos<br />Módulo<br />Comercio Electrónico <br />Técnica Venta de Productos y Servicios <br />Proyección Social y Extensión <br />Convenio SENA – Institución Universitaria de Envigado <br />Miércoles 16 de marzo de 2011 <br />
  2. 2. Módulo<br />Comercio Electrónico <br />Andrés Felipe Buriticá Vargas <br />Comunicador y Relacionista Corporativo de la Universidad de Medellín <br />Especialista en Gerencia de la Comunicación Organizacional de la Universidad Pontificia Bolivariana <br />Jefe de Comunicaciones e Imagen de la Alcaldía de Envigado <br />Comunicador de Enviaseo E.S.P. <br />Jefe de Prensa Regional y Redes Sociales de la Campaña “Por la Equidad y la Vida” <br />Comunicador del Sistema de Gestión de Calidad de la IUE <br />comunicador_calidad@iue.edu.co<br />
  3. 3. ¿Qué es el Comercio Electrónico?<br />
  4. 4. ¿Qué es el Comercio Electrónico?<br />"Es la aplicación de la avanzada tecnología de información para incrementar la eficacia de las relaciones empresariales entre socios comerciales". <br />AutomotiveActionGroup in North America<br />"La disponibilidad de una visión empresarial apoyada por la avanzada tecnología de información para mejorar la eficiencia y la eficacia dentro del proceso comercial.“<br />EC InnovationCentre <br />"Es el uso de las tecnologías computacional y de telecomunicaciones que se realiza entre empresas o bien entre vendedores y compradores, para apoyar el comercio de bienes y servicios."<br />
  5. 5. ¿Qué es el Comercio Electrónico? <br /> El término "comercio electrónico" se refiere a la venta de productos y servicios por Internet.<br />
  6. 6. ¿Qué es el Comercio Electrónico? <br />El Comercio Electrónico<br />es<br />Una metodología moderna para hacer negocios <br />se basa en <br /><ul><li>La necesidad de las empresas, comerciantes y consumidores de reducir costos.
  7. 7. Mejorar la calidad de los bienes y servicios.
  8. 8. Mejorar el tiempo de entrega de los bienes o servicios.</li></li></ul><li>Estamos en la época de la Web 2.0 <br />y las TIC – Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación. <br />¿El Comercio Electrónico <br />es una tecnología? <br />
  9. 9. Las TIC<br />
  10. 10. ¡No es una Tecnología! <br />ElComercio Electrónico es el uso de la tecnología para mejorar la forma de llevar a cabo las actividades empresariales. <br />
  11. 11. El Comercio Electrónico <br />se entiende como<br />Una forma de transacción comercial<br />Partes involucradas interactúan de manera electrónica <br />En lugar de hacerlo de la manera tradicional <br />con intercambios físicos o trato físico directo.<br />
  12. 12. ¿A qué conlleva esta interacción virtual? <br />Al mejoramiento constante en los procesos de abastecimiento<br />y como respuesta a ello, los negocios a nivel mundial están cambiando tanto su organización como sus operaciones.<br />
  13. 13. Interacción Virtual<br />El Comercio Electrónico <br />es el medio <br />Llevar a cabo cambios dentro de una escala global <br />¿Cuáles cambios? <br /><ul><li>Ser más eficientes y flexibles en sus operaciones internas.
  14. 14. Trabajar de una manera más cercana con sus proveedores.
  15. 15. Estar más pendiente de las necesidades y expectativas de sus clientes. </li></li></ul><li>Interacción Virtual <br />El Comercio Electrónico<br />Además, permite seleccionar a los mejores proveedores, sin importar su localización geográfica. Y, de esta forma, se pueda vender a un mercado global.<br />
  16. 16. Comercio Electrónico<br /><ul><li>Actualmente, este segmento presenta el crecimiento más acelerado de la economía.
  17. 17. Gracias al costo mínimo que implica, hasta la empresa más pequeña puede llegar a clientes de todo el mundo con sus productos y mensajes.
  18. 18. En la actualidad, más de 250 millones de personas en todo el mundo utilizan Internet habitualmente.
  19. 19. El 69% de la población conectada a la red ha realizado al menos una compra en los últimos 90 días. </li></li></ul><li>¿Se puede beneficiar un negocio con una tienda virtual?<br />
  20. 20. ¿Se puede beneficiar un negocio con una tienda virtual? <br />Depende en gran parte de la naturaleza de sus operaciones comerciales. <br />Ejemplo: Librería independiente<br />
  21. 21. ¿Se puede beneficiar un negocio con una tienda virtual? <br />Ejemplo: Librería local <br />Existen muchas maneras de captar nuevos clientes. <br />Hacerse conocer y hacer que regresen a comprar más. <br />Enviar avisos de promociones especiales <br />Sesiones de lectura por escritores<br />La confianza se transformará en el pilar fundamental de su tienda virtual. Tal como lo afirmó alguna vez Warren Buffett: "Si no sabe de joyas, conozca a su joyero".<br />
  22. 22. ¿Se puede beneficiar un negocio con una tienda virtual? <br />Ejemplo: Librería local <br />Existen muchas maneras de captar nuevos clientes. <br />Hacerse conocer y hacer que regresen a comprar más. <br />Enviar avisos de promociones especiales <br />Sesiones de lectura por escritores<br />La confianza se transformará en el pilar fundamental de su tienda virtual. Tal como lo afirmó alguna vez Warren Buffett: "Si no sabe de joyas, conozca a su joyero".<br />
  23. 23. ¿Se puede beneficiar un negocio con una tienda virtual? <br />El objetivo de un sitio Web no es únicamente vender sus productos por Internet. <br />
  24. 24. Ventaja del Comercio Electrónico <br />Los clientes tendrán acceso a información sobre el negocio las 24 horas del día. <br />

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