006 clase

450 visualizaciones

Publicado el

Publicado en: Educación
0 comentarios
0 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
450
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
7
Acciones
Compartido
0
Descargas
4
Comentarios
0
Recomendaciones
0
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

006 clase

  1. 1. Comercio Electrónico enFacebook, <br />su conversión y las dudas<br />
  2. 2. ¿Es un medio ideal para el Comercio Electrónico? <br />
  3. 3. Conversión en <br />Comercio Electrónico<br />Facebook, entre otras redes sociales como Linked-in o Twitter, ha sido señalada en numerosos estudios y artículos periodísticos como un entorno ideal para el desarrollo del comercio electrónico.<br />
  4. 4. Ventajas <br />para el Comercio Electrónico<br />Facebook destaca por su facilidad de acceso, gratuidad y la simplicidad en que se establece una comunicación de múltiples formas entre los usuarios (texto simple, narrativa, video, fotos, aplicaciones especiales, comentarios, "Me Gusta", etc.). <br />Como gran plataforma para la comunicación boca-a-boca, favorece tanto la recomendación positiva de marcas, como la manifestación de insatisfacción, en caso contrario.<br />
  5. 5. Dudas sobre Facebook y el Comercio Electrónico <br />Por estos días, un analista de ForresterResearch, SucharitaMulpuro, ha publicado un estudio que pone en dudas las posibilidades de Facebook como plataforma de comercio electrónico. <br />Funda su opinión en el bajo índice de CTR (ClickThroughRate o porcentaje de clicks por impresión) y de CR (ConversionRate o porcentaje de visitantes que llevan a cabo una acción deseada por el publicista). <br />El estudio determina que Facebook presenta un CTR del 1% y un CR de 2%. Son métricas muy bajas, pero más aún si se las compara con acciones de e-mail marketing cuyos CTR y CR son del 11% y el 4% respectivamente.<br />
  6. 6. SucharitaMulpuro afirma que la gente va a Facebook a: <br />Encontrarse con la gente, y no a buscar productos. <br />Podría ser un buen canal para: <br /><ul><li>Recomendaciones
  7. 7. Publicación de listas de regalos o cosas que deseamos (wishlists)
  8. 8. Atención al cliente
  9. 9. Captación de clientes
  10. 10. Exposición e información sobre productos y eventos
  11. 11. Retención y fidelización de clientes </li></li></ul><li>
  12. 12.
  13. 13. Aplicaciones para Business Page de Facebook mediante un código embed<br />Para sacarle provecho a Facebook como una herramienta de ventas y combinar el Comercio Electrónico con la red social, existen varias herramientas y aplicaciones que nos pueden ayudar a impulsar el negocio. <br />Algunas aplicaciones ofrecen el carrito básico de compras sin costo alguno con opciones de darle un upgrade (actualización) a la herramienta para tener acceso a funciones adicionales o tener otras características para la compra del producto u ofrecer una suscripción.<br />
  14. 14. VendorShop: Permite a los usuarios adicionar una tienda en línea profesional. Esta aplicación ofrece un área de admin construida directamente en Facebook para administrar la tienda, los productos y las ventas.<br />
  15. 15. Ecwid: Permite a los usuarios adicionar una tienda en línea profesional. Esta aplicación ofrece un área de admin construida directamente en Facebook para administrar la tienda, los productos y las ventas.<br />
  16. 16. Payvment: Un shopping cart gratuito diseñado para que se use en cualquier página de Facebook o sitio Web. Soporta la función “drag and drop”, permite que compartas tu carrito de compras de Facebook en cualquier sitio Web y más.<br />
  17. 17. BIG Commerce: Otra aplicación de shopping cart que permite a los usuarios instalar una tienda en línea en alguna tabla de una página de Facebook. Una vez que la aplicación esté instalada se puede agregar los productos y precios.<br />
  18. 18. Muchas gracias!! <br />

×