Casos de éxito en los cuáles se han implementado metodologías Lean, Procurement y Revenue Assurance. Como ImpactGroup somos una empresa de Consultoría NO tradicional, orientada a la rentabilización de corto plazo, que participa en la implementación y cuyos honorarios son contra resultados. Nuestro equipo cuenta con ex consultores McKinsey y Deloitte, y hemos trabajado con más de 30 empresas en los últimos 4 años, tales como BBVA (Chile, Perú y Colombia), BorgWarner (EEUU), Mabe (México), entre otras. Tenemos 3 focos: ImpactProcurement (Compras): Reducimos de 5 - 15% los costos en las categorías que abordamos ImpactLEAN (Operaciones): Rentabilizamos de 10 - 20% los procesos que intervenimos ImpactRevenue (Revenue Assurance): Identificamos fugas de ingresos para empresas con alto número de transacciones. En banca y retail, obtuvimos de 10 - 20 dólares por tarjeta activa al año Más información en www.impactgroup.cl

1. Resultados ImpactGroup

2. ImpactProcurement©
Eficiencia en Compras

3. Resultados
Procurement
Procurement - Eficiencia en Compras – permite ahorrar entre 6% y 17%
en las categorías consideradas según industria
% de ahorro en compras por industria
25%
25%
20% Empresa de
Energía 8%
17% 17%
16% 16%
15%
13%
12% 12%
11% 11%
10%
9% 9%
8%
7%
5% 6% 6% 6% 6% 6%
0%
Servicios Salud Telecom Metalmecánica Consumo Farmacéutica Energía Construcción Rango
INDUSTRIA
Fiancieros y y similares Masivo General
Retail
Fuente: Base de datos Consultoría de alta gestión, análisis de casos adicionales

4. Procurement
Banco en Chile
Se detectaron USD 800,000 de ahorro de materiales por año, pasando
de USD 3.1 MM a USD 2.3MM
Ejemplo de proceso, Miles de USD
… permitió considerar entre USD 720,000 y USD
El análisis a través de 4 grupos de herramientas... 800,000 de ahorro
Herramientas Iniciativas Ahorro: Ejemplo (Miles de USD)
3,120
Gestión de la • Revisión y control de presupuestos
demanda • Involucramiento de Centralizador
en control de la demanda 800 25%
Control de • Negociación de precios para items
con alto crecimiento de volumen 2,320
precios
• Monitoreo continuo de precios
Estandarización • Estandarización de items (incluye
de prouctos proyecto impresoras departamentales)
Reducción de • Control de frecuencia de envíos y
costos logísticos renegociación con Prisa
Base Inicial Ahorro Base final
materiales
Fuente: Banco, Análisis de Equipo

5. COMPRAS
Procurement
Banca ChileEnergía
Empresa Chile
Energía, de
La Licitación del Servicio de Agencia de Aduana permitió
un ahorro de USD 64,000 al año.
La realización de una licitación al servicio de Agencia … permitió reducir el costo en un 35% ahorrando
de Aduanas)… USD 64,000 al año
Herramientas Iniciativas
100%
35% 35%
• Ajustar especificaciones según nivel de
Análisis de 65%
servicio (SLA - Service Level Agreement)
especificaciones
y necesidades técnicas requeridas
Control de • Negociación de precios para items
precios con alto crecimiento de volumen a
través de licitación
Servicio Inicial Reducción por Servicio
Licitación Adjudicado

6. ImpactLEAN©
Agilidad en la producción y en la entrega de servicios

7. Resultados
LEAN
LEAN alcanza un ahorro entre 10% y 20% del
costo operativo de los procesos intervenidos
% de ahorro de proceso intervenido por industria
LEAN LEAN LEAN
Service Manufacturing Construction
30%
11% 30%
25%
20% 20%
20% 18%
17%
16%
15% 15% 15%
15% 14%
14% 14%
13%
10% 11% 11% 11% 11%
10%
10%
5%
Servicios Salud Telecom Metalmecánica Consumo Farmacéutica Energía Construcción Rango
INDUSTRIA Fiancieros y y similares Masivo General
Retail
Fuente: Base de datos Consultoría de alta gestión, análisis de casos adicionales

8. LEAN
Manufactura, EEUU
Implementación de herramientas LEAN permitió incrementar la
eficiencia de línea de Ensamble y capturar ahorro por USD 770,000*
Balanceo de 21 estaciones operativas alcanzando tiempo objetivo
Tiempo de ciclo objetivo: 31 segundos
52
50
38
40 40%
31
30
20
10
0
Estación 1 Estación 2 Estación 3 Estación 1 Estación 2 Estación 3 Estación 1 Estación 2 Estación 3
Valor Agregado Valor No Agregado Valor Agregado Valor Agregado
Paso 1: Identificación de activi- Paso 2: Eliminación de activi- Paso 3: Balanceo de carga de
dades de valor y de no valor dades que no agregan valor trabajo en estaciones
• Ahorros representaron USD 770,000/ año*
• El costo de implantación alcanzó menos del 5% del ahorro generado
* No considera ahorros en Energía, Costos de mano de obra indirectos, o en su defecto ventas ** Se descuentan del valor total generado

9. LEAN
Banco en Chile
Se detectó rentabilidad de USD 1.080.000 al año, solo planeando
capacidad de cajeros de acuerdo a la demanda transaccional
La nueva estructura de turnos de trabajo… … permitió reducir el número de cajeros en un 11%
Escenario Inicial
Miles de
Cajeros requeridos
transacciones N° Cajeros Ejemplo (Miles de USD)
200
Cajeros disponibles 1,400
1,200
1,000 10,152
800
150
Cajeros ociosos ~30% 600
del tiempo 400
1,080 9,072 11%
200
100 0
'9-10 '10-11 '11-12 '12-13 '13-14
Escenario Final
Miles de Cajeros requeridos
transacciones Cajeros disponibles N° Cajeros
200 1,400
Turnos de cajeros 1,200
ajustados según 1,000
demanda
800
150
600
400
200 Costo Inicial por Ahorro Costo Final por
100 0 inventario dañado inventario dañado
'9-10 '10-11 '11-12 '12-13 '13-14
Fuente: Análisis de Equipo

10. ImpactRevenue©
Rentabilización en la transacción

11. Resultados
Revenue Assurance
En BBVA Chile, Perú y Colombia, se capturaron entre
USD 20 y 25 por tarjeta de crédito activa al año
Rentabilidad anual generada por Tarjeta de Crédito Activa
30
USD 10
Millones
USD 1.5
USD 25
25 millones
USD 25 USD 7
millones
USD 22
20
USD 20 USD 20
15
Colombia Perú Chile Rango

12. contacto@impactgroup.cl
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