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Treinamento CAIXA fortalece discurso

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O documento descreve um programa de treinamento estratégico de mensagens da Caixa Econômica Federal para preparar seus porta-vozes a se comunicarem de forma eficiente com a imprensa. O objetivo era unificar o discurso e fortalecer a imagem do banco através de 286 executivos treinados entre 2009-2010. Uma avaliação mostrou melhorias significativas nas matérias positivas e no relacionamento com a mídia após o programa.

Relaciones con inversoresTecnología
1 de 13
UM DISCURSO MUITAS VOZES Treinamento Estratégico de Mensagens - CAIXA
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AVALIAÇÃO Turmas de Brasília Ótimo/Bom Regular/Ruim/Péssimo Conteúdo adequado 100% 0% Profundidade 95% 5% Aplicabilidade/utilidade 100% 0% Aprendizagem efetiva 100% 0% Aplicabilidade do conhecimento 100% 0%
AVALIAÇÃO Turmas de São Paulo Ótimo/Bom Regular/Ruim/Péssimo Conteúdo adequado 100% 0% Profundidade 94% 6% Aplicabilidade/utilidade 99% 1% Aprendizagem efetiva 97% 3% Aplicabilidade do conhecimento 99% 1%

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  • 12. AVALIAÇÃO Turmas de Brasília Ótimo/Bom Regular/Ruim/Péssimo Conteúdo adequado 100% 0% Profundidade 95% 5% Aplicabilidade/utilidade 100% 0% Aprendizagem efetiva 100% 0% Aplicabilidade do conhecimento 100% 0%
  • 13. AVALIAÇÃO Turmas de São Paulo Ótimo/Bom Regular/Ruim/Péssimo Conteúdo adequado 100% 0% Profundidade 94% 6% Aplicabilidade/utilidade 99% 1% Aprendizagem efetiva 97% 3% Aplicabilidade do conhecimento 99% 1%