PDF que describe la secuencia lógica de cómo se usa UML para el modelado de los negocios.

1. INGENIERIA EN DESARROLLO DE
SOFTWARE
MODELADO DE NEGOCIOS
UML
Lenguaje Unificado de Modelado
(Unified Modeling Language)
PROCESO DE MODELADO DE DOS
NEGOCIOS
EL MODELADO DE NEGOCIOS
ENRIQUE TORRESCANO MONTIEL

2. Procesos de modelado de negocios basados en UML
Marco Teórico
Como sabemos, en el modelado de negocios, específicamente para nosotros como
participantes de la ingeniería en desarrollo de software, es muy importante el hecho de saber
comprender y aplicar la metodología para hacer representaciones gráficas que nos permitan
identificar los procesos que necesita una entidad económica cualquiera. Claro, las solicitudes
pueden ser para una micro, mediana, o gran empresa, o hasta para un particular.
La intención de las representaciones gráficas a través de los diagramas UML, pretende
plasmar algo abstracto en algo concreto y en base a esto, debemos comprender que consisten
en una serie de pasos muy bien definidos y que en los pasos considerados, se integran las
sub tareas de cada proceso.
Al hacer esto, quien se encarga de modelar negocios, tiene solidez en su trabajo y no existen
las interpretaciones personales, que pueden dar lugar a malos procesos en el modelado del
negocio.
Lo que hace el modelador de negocios; cuando hace esto, recibe el nombre de CICLO DEL
VIDA DEL MODELADO DE PROCESOS DE NEGOCIOS
No es receta de cocina, pero estos son los pasos que se deben seguir:
Identificar los procesos de negocio
Incluye el levantamiento de campo y consideramos aquí a las posibles entrevistas y
cuestionarios, las encuestas, las observaciones. Con lo anterior podremos identificar
los procesos que nuestra entidad económica desarrolla.
Debemos ser cautelosos y tratar de documentar sólo lo que va a estar incluido en nuestro
modelado, hacer lo contrario, es pérdida de tiempo y no resultará productivo, ni para el
modelador, ni para la empresa o persona.
Identificar los usuarios, departamentos o elementos de la organización
implicados en los procesos de negocio.
Veamos entonces, es éste apartado…
Quiénes participan y con qué roles lo hacen
Qué funciones específicas tiene ese rol.
Acciones para realizar el Proceso de Negocio
En el rubro van las interacciones entre los roles plenamente identificados en el
paso anterior para que el proceso de negocio se lleva a cabo.
Diagrama de actividades
Ya conocemos a nuestros participantes y las actividades que se realizan en la
entidad económica y, entonces vamos a lo que conocemos como un diagrama
en donde debemos dejar identificar en modo muy, pero muy claro las actividades
y las relaciones con los actores del caso. Para tal fin usamos el Diagrama de
Flujo de Funciones Cruzadas

3. Listar las actividades
Consiste en plasmar lo ya observado en distintos tipos de objetos como listas,
diagramas de flujo de funciones cruzadas o diagramas de actividades.
.
Listar la información
Identificaremos la información que fluye a través de los distintos actores y sus
distintas actividades que estos realizan. Aprender a listar la información nos ayudar
para poder organizar un mapa conceptual de todas las actividades y del sistema en
general.
Reglas del negocio
Son la serie de restricciones o reglas del juego que atribuye la organización cuando se
realizar alguna actividad. No son plurales y en cada proceso diferente, puede aparecer
un número desigual de reglas del negocio y su aplicación estará en función del proceso
que representan.
Y bueno, después de lo anterior, paso a dar forma a mi trabajo solicitado por mi
estimado facilitador.
Las empresas que considero para éste proceso de evidencia de aprendizaje, son:
PAPELERIA y UNA FARMACIA
Ambas considerando un producto; Tóner papelería y Antimicótico para la farmacia
Identificando los procesos de negocio
Para ésta empresa (vamos a suponer) que se solicita por parte del dueño un modelo
basado en una propuesta de una de las escuelas cercana a la papelería y, tal consiste
en un programa que controle los pedidos, los créditos a la papelería, los pagos y los
nuevos pedidos. La papelería surtiría todo aquel material que fuese solicitado vía el
encargado de la administración de la escuela.
la farmacia surtirá un pedido en mostrador
Identificando a los usuarios, departamentos o elementos de la organización implicados
en los procesos de negocio.
Veamos entonces, es éste apartado,
Quiénes participan y con qué roles lo hacen
Qué funciones específicas tiene ese rol.
ACTORES INVOLUCRADOS, para la papelería
SOLICITANTE DE VENTA (Se entiende que es el cliente)
Es el responsable de la administración escolar, representado generalmente por una
secretaria encargada de la acción
RESPONSABLE DE VENTAS (Dueño de la papelería)
OPERARIO. (Es el encargado de entregar el pedido al solicitante de la venta o
cliente)

4. ACTORES INVOLUCRADOS, para la farmacia
SOLICITANTE DE VENTA (Se entiende que es el cliente)
RESPONSABLE DE VENTAS (Dueño de la farmacia)
Acciones para realizar el Proceso de Negocio
Veamos que hará cada actor involucrado en el proceso
Solicitante de venta:
Realiza una petición, generalmente será un pedido solicitado a la papelería
Envía petición a la papelería
Aprueba pedido, cuando todo se satisface por parte de todos los actores, una vez
recibida su mercancía, hará una aprobación y aceptará el surtido de parte de la
papelería
Responsable de ventas:
Decide. Con ésta acción el responsable de las ventas, lleva a cabo una toma de
decisión basada en hechos y procede a hacer una discriminación
Discrimina; el pedido es normal, es sujeto de urgencia, es un pedido especial,
debe ejecutarse una acción extra, tal como proveer lo solicitado pues no existe
en almacén, el solicitante de la venta no tiene mora n sus pagos, un gran
etcétera cabria aquí...
Encamina, una vez cubierto el paso anterior, se procede a dar continuidad a la
solicitud de venta
Aprueba o rechaza y con esto entendemos que el pedido fue autorizado para
surtirle
Procesa. Aquí debemos entender que ya todo está en marcha y el pedido será
surtido en todas sus solicitudes de material
Operario: (*)
Entrega, vemos el paso final de éste proceso y entonces el encargado de las
entregas a domicilio, encamina sus acciones para hacer entrega de la mercancía
al cliente
(*) Cabe señalar que para la farmacia no hay actor operario, ya que sólo intervienen dos actores
Ya tenemos los pasos recomendados en el proceso, ahora vámonos con el diagrama de flujo
de actividades cruzadas, que nos reflejará de manera clara las actividades de la papelería y la
farmacia y la relación que éstas tienen con los otros actores.

5. MODELADO PARA UNA PAPELERIA
ACTORES INVOLUCRADOS
SOLICITANTE DE VENTA (Suele llamársele también cliente).
RESPONSABLE DE VENTAS (Dueño de la papelería)
OPERARIO: Encargado de las entregas a domicilio, encamina sus acciones para
hacer entrega de la mercancía al cliente
MODELO DE VENTA EN PAPELERIA
SOLICITANTE DE RESPONSABLE DE
OPERARIO
VENTA VENTAS
INICIO
NO ACEPTA EL
PEDIDO EN LA
PAPELERIA
REALIZA SOLICITUD DE
TONER PARA SI
FOTOCOPIADORA
ENCAMINA LA
SOLICITUD PREVIA
CONSULTA DE
CREDITO LIBRE DE
ADEUDOS
VENCIDOS AL PAGO
RECIBE EL PEDIDO
ENVIA SOLICITUD A SURTIDO Y SE
LA PAPELERIA, DIRIGE A LA
SOLICITANDO ESCUELA A
TONER EL CREDITO DE LA ENTREGAR EL
ESCUELA ESTA LIBRE TONER
DE ADEUDO VENCIDO,
SE APRUEBA
SOLICITUD DE VENTA
SE PROCESA EL
PEDIDO,
SURTIENDOSE LA
SOLICITUD DE
TONNER
NO APRUEBA
PEDIDO
SI
Se firma LETRA RECIBE Y ENTREGA
DE CAMBIO LETRA DE CAMBIO
Misma que FIRMADA POR EL
ampara 30 días CLIENTE A LA
ADMINISTRACION
hábiles para el
DE LA PAPELERIA
pago del crédito
ANEXA EN EL
EXPEDIENTE DEL
SOLICITANTE DE
VENTA LA LETRA DE
CAMBIO, MISMA
QUE AMPARA LA
ULTIMA SOLICITUD
DE VENTA DE
PARTE DE LA
ESCUELA "X"
FIN

6. Listemos las actividades
PARA LA PAPELERÍA
Solicitante de venta, Realiza petición de tóner
Solicitante de venta, Envía petición a papelería
Responsable de venta, Acepta el pedido
Responsable de ventas, Decide aprobación.
Responsable de ventas, Discrimina encaminamiento.
Responsable de ventas, Realiza encaminamiento.
Responsable de ventas, Procesa pedido.
Operario, Recibe pedido surtido
Operario, Entrega pedido.
Solicitante de venta, Aprueba pedido.
Solicitante De la venta, firma letra de cambio
Operario, Recibe y entrega letra de cambio firmada
Responsable de ventas, Anexa en el expediente del cliente la letra de cambio que ampara el
crédito otorgado a la papelería

7. En base a la lista anterior, se crea el diagrama de actividades (papelería)correspondiente:
INICIO
(SOLICITANTE DE VENTA)
Realiza petición de tóner
(SOLICITANTE DE VENTA)
ENVIA PEDIDO A PAPELERIA
(RESPONSABLE DE DECIDE LA APROBACION
VENTAS)
ACEPTA PEDIDO NO
SI
RESPONSABLE DE VENTAS
DECIDE APROBACION
RESPONSABLE DE VENTAS
DISCRIMINA ENCAMINAMIENTO
RESPONSABLE DE VENTAS
REALIZA ENCAMINAMIENTO
RESPONSABLE DE VENTAS
PROCESA PEDIDO
(OPERARIO)
ENTREGA PEDIDO
NO SOLICITANTE DE VENTA
APRUEBA PEDIDO
SI
SOLICITANTE DE VENTA
Firma letra de cambio
(OPERARIO)
Recibe y entrega letra de cambio firmada
(RESPONSABLE DE VENTAS)
Anexa en el expediente del cliente la letra de cambio que ampara el
crédito otorgado a la papelería
FIN

8. MODELADO PARA UNA FARMACIA
SOLICITANDO Y SURTIENDOSE PRODUCTO EN MOSTRADOR
ACTORES INVOLUCRADOS
SOLICITANTE DE VENTA (Suele llamársele también cliente).
Es una persona que se presenta en mostrador
RESPONSABLE DE VENTAS (Dueño de la farmacia)
Yéndonos al proceso, éste quedaría así:
MODELO PARA VENTA EN
MOSTRADOR DE FARMACIA
RESPONSABLE DE
SOLICITANTE DE
VETAS
VENTA
INICIO
PREGUNTA
REALIZA SOLICITUD
AL
DE ANTIMICOTICO SOLICITANTE
DE VENTA LA
PRESENTACION
DEL
PRODUCTO
INFORMA DE LA
PRESENTACION
VERIFICA SI NO
EXISTE LA
PREENTACION
SOLICITADA
SI
ENCAMINA LA
SOLICITUD
PRESENTA EL
NO PRODUCTO AL
APRUEBA CLIENTE
EL
PEDIDO
SI
GENERA EL
PAGO EN
CAJA VERIFICA MEDIO DE
PAGO
ACEPTA
MEDIO DE
RECIBE
PAGO
PRODUCTO
FIN

9. Listemos las actividades
PARA LA FARMACIA
Solicitante de venta, Realiza petición antimicótico
Representante de ventas, Pregunta al solicitante de venta la presentación del producto
Solicitante de venta, Informa de la presentación
Responsable de venta, Verifica si existe la presentación solicitada
Responsable de ventas, Encamina la solicitud
Responsable de ventas, Presenta producto al cliente
Solicitante de venta, Aprueba el pedido
Solicitante de venta, Genera pago en caja
Responsable de ventas, Verifica medio de pago
Responsable de venta, Acepta medio de pago
Solicitante de venta, Recibe producto

10. En base a la lista anterior, se crea el diagrama de actividades (farmacia) correspondiente:
INICIO
(SOLICITANTE DE VENTA)
Realiza petición antimicótico
DECIDE LA APROBACION
(RESPONSABLE DE
VENTAS)
SOLICITA AL CLIENTE
NO
LA PRESENTACION
DEL PRODUCTO
SI
SOLICITANTE DE VENTA
INFORMA DE LA PRESENTACION
RESPONSABLE DE VENTAS
REALIZA ENCAMINAMIENTO
RESPONSABLE DE VENTAS
PROCESA PEDIDO
RESPONSABLE DE VENTAS
PRESENTA PRODUCTO AL CLIENTE
SOLICITANTE DE VENTA
APRUEBA EL
PEDIDO
NO SI
SOLICITANTE DE VENTA
GENERA PAGO EN CAJA
REPRESENTANTE DE VENTAS)
VERIFICA MEDIO DE PAGO
REPRESENTANTE DE VENTAS)
ACEPTA MEDIO DE PAGO
(SOLICITANTE DE VENTA)
RECIBE EL PRODUCTO
FIN

11. FUENTES CONSULTADAS:
Principios del modelado de negocios
http://www.youtube.com/watch?v=btRvXS_nzW4
http://www.google.com.mx/search?tbm=isch&hl=es&source=hp&biw=1311&bih=597&q=diagramas+de+flujo+de+secuencias+cruzadas&gbv=2&oq=di
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ATENTAMENTE
Enrique Torrescano Montiel