Misión visión

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Elaboración de la Misión y visión

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Misión visión

  1. 1. Mg. ingrid R. Rodríguez Chokewanca
  2. 2. Contenido Visión. Misión. Valores organizacionales. Objetivos Estratégicos. Análisis FODA. Matriz FODA. Análisis Interno. Análisis Externo. Estrategias Genéricas. Ventajas Diferencial, Competitiva, Comparativa. Mg. ingrid R. Rodríguez Chokewanca
  3. 3. “Una organización que busca la calidad sin una misión, visión y objetivos claros, es como un barco en el que todo funciona bien, pero que no sabe a donde vá.” Alfredo Acle. Mg. ingrid R. Rodríguez Chokewanca
  4. 4. MISION
  5. 5. Es una afirmación que describe el concepto de su empresa, la naturaleza del negocio, el por qué está usted en él y a quién sirve.
  6. 6. Elementos De Declaración De La Misión 1.- Clientes. 3.- Mercados.4.- Tecnología. 5.- Interés por la supervivencia 2.- Productos / Servicios.
  7. 7. ¿Qué productos o servicio les vamos a ofrecer para satisfacer esas necesidades? ¿Que necesidades tienen esos usuarios? ¿Cuál es nuestro mercado O quienes son nuestros clientes, usuarios? Dirección O razón de ser de la organización, Considerando los siguientes aspectos.
  8. 8. Debe contestar : ¿ Cuál es nuestro rubro/ne gocio? Sobre la base de estas 4 sub- preguntas: ¿Qué hago? ¿Para quién? ¿Cómo? ¿Dónde lo hago?
  9. 9. Características de lectura de una Misión Despierta emociones y sentimientos positivos en cuanto a la organización. Es inspiradora.
  10. 10. Produce la impresión de que la organización tiene éxito.
  11. 11. Debe mostrar dinamismo. Debe satisfacer necesidad del cliente.
  12. 12. Debe satisfacer necesidad del cliente.
  13. 13. Es esencial para fijar nuestros objetivos y estrategias. Es el punto primordial para diseñar puestos gerenciales y estructuras administrativas. Debe diferenciar a una organización cualquiera de las demás. Debe de ser clara para que la entienda toda la organización.
  14. 14. Ejemplos de Misión Brindar servicios de logística con personal comprometido e innovación permanente en sistemas y procesos para exceder las expectativas de nuestros clientes.
  15. 15. VISIÓN Kent Blanchard lo define como: • “Los sueños puestos en acción” • ¿Qué queremos ser? Es nuestra expectativa al mediano plazo
  16. 16. Se resume en un enunciado que proyecta la imagen compartida de lo que queremos que la organización llegue a ser. Debe expresarse en términos de éxito a los ojos de los trabajadores, de los que reciben el servicio, de la sociedad, de las personas que nos importan. Mg. ingrid R. Rodríguez Chokewanca
  17. 17. Responde A Las Siguientes Interrogantes ¿Qué queremos ser? ¿Cuál es el sueño de mi empresa, la aspiración máxima a la cual deseo llegar? ¿Cómo deseo estar en el futuro? pero debe ser formulada en tiempo presente. Debe ser conocida por todos. Debe tener alcance geográfico. Mg. ingrid R. Rodríguez Chokewanca
  18. 18. Concisa Engloba a todas las partes interesadas Coherente con la Misión Verificable PosibleInspiradora Como quisiera verme en 3-5 años Qué me diferencia de la competencia. Qué les ofrecerá a clientes, gente, accionistas y sociedad
  19. 19. Ejemplo de Visión de la Empresa

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