Elaboración de la Misión y visión

1. Mg. ingrid R. Rodríguez Chokewanca

2. Contenido
Visión.
Misión.
Valores
organizacionales.
Objetivos
Estratégicos.
Análisis FODA. Matriz FODA.
Análisis
Interno.
Análisis
Externo.
Estrategias
Genéricas.
Ventajas
Diferencial, Competitiva, Comparativa.
Mg. ingrid R. Rodríguez
Chokewanca

3. “Una organización que busca la
calidad sin una misión, visión y
objetivos claros, es como un barco en
el que todo funciona bien, pero que no
sabe a donde vá.”
Alfredo Acle.
Mg. ingrid R. Rodríguez
Chokewanca

5. MISION

6. Es una afirmación que describe el concepto
de su empresa, la naturaleza del negocio,
el por qué está usted en él y a quién sirve.

7. Elementos De Declaración De La Misión
1.- Clientes.
3.- Mercados.4.- Tecnología.
5.- Interés por la
supervivencia
2.- Productos /
Servicios.

8. ¿Qué productos o servicio les vamos a ofrecer
para satisfacer esas necesidades?
¿Que necesidades tienen esos usuarios?
¿Cuál es nuestro mercado O quienes son
nuestros clientes, usuarios?
Dirección O razón de ser de la organización,
Considerando los siguientes aspectos.

9. Debe
contestar :
¿ Cuál es
nuestro
rubro/ne
gocio?
Sobre la
base de
estas 4
sub-
preguntas:
¿Qué
hago?
¿Para
quién?
¿Cómo?
¿Dónde
lo hago?

10. Características de lectura de una Misión
Despierta emociones y sentimientos
positivos en cuanto a la organización.
Es inspiradora.

11. Produce la impresión de que la
organización tiene éxito.

12. Debe mostrar
dinamismo.
Debe satisfacer necesidad del cliente.

13. Debe
satisfacer
necesidad del
cliente.

14. Es esencial para fijar nuestros objetivos y
estrategias.
Es el punto primordial para diseñar
puestos gerenciales y estructuras
administrativas.
Debe diferenciar a una organización
cualquiera de las demás.
Debe de ser clara para que la entienda
toda la organización.

15. Ejemplos de Misión
Brindar servicios de logística con personal
comprometido e innovación permanente
en sistemas y procesos para exceder las
expectativas de nuestros clientes.

17. VISIÓN
Kent Blanchard lo define como:
• “Los sueños puestos en acción”
• ¿Qué queremos ser?
Es nuestra expectativa al mediano plazo

18. Se resume en un enunciado que
proyecta la imagen compartida
de lo que queremos que la
organización llegue a ser.
Debe expresarse en términos de éxito a los ojos de los
trabajadores, de los que reciben el servicio, de la
sociedad, de las personas que nos importan.
Mg. ingrid R. Rodríguez
Chokewanca

19. Responde A Las Siguientes Interrogantes
¿Qué queremos ser?
¿Cuál es el sueño de mi empresa, la
aspiración máxima a la cual deseo llegar?
¿Cómo deseo estar en el futuro? pero
debe ser formulada en tiempo presente.
Debe ser conocida por todos.
Debe tener alcance geográfico.
Mg. ingrid R. Rodríguez
Chokewanca

20. Concisa
Engloba a todas
las partes
interesadas
Coherente
con la Misión
Verificable
PosibleInspiradora
Como quisiera
verme en 3-5 años
Qué me
diferencia de la
competencia.
Qué les ofrecerá a
clientes, gente,
accionistas y
sociedad

21. Ejemplo de Visión de la Empresa