Optimización y diseño web para vender más en internet
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Conoce en este webinar, los elementos clave para optimizar tu sitio web y aumentar la tasa de visitantes a clientes. Aprende de merchandising online, persuasión y del muy importante proceso de CRO (Conversion Rate Optimization), y cómo se aplica a las tiendas online a fin de optimizar el proceso de compra.
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- 1. DISEÑO Y OPTIMIZACIÓN PARA VENDER MÁS EN INTERNET CARLOS LLUBERES #FormaciónEBusiness
- 2. ESTE WEBINAR ES REALIZADO GRACIAS A TU NUEVO CANAL DE NEGOCIOS EN INTERNET. #FormaciónEBusiness
- 5. ALGUNAS ACLARACIONES PREVIAS « No soy diseñador. « Muchos ejemplos. « No todo es perfecto ni hay una sola regla. « No a todos le funciona igual. « Analítica y resultados para cada quien. #FormaciónEBusiness
- 6. VENDER MÁS, HACER MÁS, LOGRAR MÁS Cuando quieres hacer algo más que comunicar, debes optimizar tu producto digital: « Banners « Menú « Publicaciones Facebook / Tuits « Formularios « Páginas Optimización no es exclusiva de tiendas online. En todo, vendes, haces negocios, esperas un resultado. #FormaciónEBusiness
- 7. LA TASA DE CONVERSIÓN Paso A Paso B Cantidad de usuarios que de un paso a otro, “convierten” o ejecutan la acción objetivo. #FormaciónEBusiness
- 8. DISEÑO, OPTIMIZACIÓN EN BRANDING / PROMOCIÓN WEB « Quieres que el visitante te lea o vea tu video. « Quieres que participe en tu promoción. « Quieres que vea el detalle de tu producto. « Quieres que se informe mejor para serle útil. « Quieres que te contacte para una oportunidad de negocios. #FormaciónEBusiness
- 9. DISEÑO ATRACTIVO PARA CONVERTIR EN WEB ➜ Elementos que llaman la atención. TEXTO ➜ Crear un camino despejado. ➜ Plantear el contexto. EXPERIENCIA COLOR ➜ Objetivo engloba toda una serie de elementos. OBJETIVO #FormaciónEBusiness
- 10. TEXTOS QUE VENDEN • El aquí, el ahora. • Asociar el verbo directo del objetivo, ratificar efecto. • Usar primera persona (Registrarme vs Registrar). • Inmediatez. • Agregar flechas >> è • Emoción, necesidad, beneficio Jueves 30 – Julia Rayeb #FormaciónEBusiness
- 13. TEXTOS QUE VENDEN Tono personal, inmediato. #FormaciónEBusiness
- 14. COLORES QUE VENDEN • Crear contraste. • Colores llamativos (rojo, verde, naranja, azul cielo), pero agradables. • Forma de botón. • Alineado a marca preferiblemente. #FormaciónEBusiness
- 19. EN TODO, UN OBJETIVO CLARO ➜ Objetivos presentando el botón. ➜ Objetivos de acción explícita. #FormaciónEBusiness
- 20. EN TODO, UN OBJETIVO CLARO #FormaciónEBusiness
- 21. EN TODO, UN OBJETIVO CLARO #FormaciónEBusiness
- 22. EN TODO, UN OBJETIVO CLARO #FormaciónEBusiness
- 23. EN TODO, UN OBJETIVO CLARO #FormaciónEBusiness
- 24. EN TODO, UN OBJETIVO CLARO #FormaciónEBusiness
- 25. EN TODO, UN OBJETIVO CLARO #FormaciónEBusiness
- 26. EN TODO, UN OBJETIVO CLARO Nuevas suscripciones con botón agrandado y explicación previa de pasos. #FormaciónEBusiness
- 27. EL CONCEPTO DE PERSUABILIDAD • Persuación + Usabilidad. • Agregar elementos que lleven al objetivo, reducir los que disuaden al visitante. • Conocer qué hace falta para “empujar” la acción objetivo. • Gran ejercicio de pensar como el consumidor. #FormaciónEBusiness
- 28. FÁCIL HASTA PARA UN BEBÉ #FormaciónEBusiness
- 33. EL CONCEPTO DE LANDING PAGE « Hablan de producto, servicio, o evento. « Visitante “aterriza” luego de muestra de interés. « Debe mostrar lo requerido para convertir, evitar que no sea más, ni menos. « Landings por campaña como práctica avanzada. « Todas las páginas de productos deberían ser landing pages. « Alineado directamente con persuabilidad. #FormaciónEBusiness
- 34. EJEMPLO DE LANDING PAGE UN TITULO PRINCIPAL ATRACTIVO TITULO SECUNDARIO Llamado a acción texto Descripción en imágenes Hazlo ahora! TESTIMONIOS O CLIENTES Click aquí Más detalle. Párrafo y bullets. Botón llamativo + INFORMACION Centrado y no usar todo el ancho, primer fold #FormaciónEBusiness
- 39. LANDING GENERALES Aunque ocupa más de un fold, con imagen, precio y b o t ó n d e c o m p r a r, cumple muy bien. #FormaciónEBusiness
- 52. PRIMERA VISTA PANTALLA En algunas resoluciones de pantalla, el título de las opciones de canje de Millas no se visualiza sin hacer scroll down (oportunidad de mejorar la usabilidad). #FormaciónEBusiness
- 54. POCAS DISTRACCIONES, ENLACES SALIENTES Mucha distracción > Página de producto dentro de menú, no tanto landing page. #FormaciónEBusiness
- 55. POCAS DISTRACCIONES, ENLACES SALIENTES Aunque muy buen botón de comprar, demasiadas distracciones. #FormaciónEBusiness
- 56. POCAS DISTRACCIONES, ENLACES SALIENTES #FormaciónEBusiness
- 57. POCAS DISTRACCIONES, ENLACES SALIENTES #FormaciónEBusiness
- 59. CONTENIDO RICO PARA SEO (Y PARA VENDER) #FormaciónEBusiness
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- 61. MOBILE WEB / RESPONSIVE / APP #FormaciónEBusiness
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- 63. MOTORES DE BÚSQUEDA / FILTROS EN TIENDA #FormaciónEBusiness
- 64. MOTORES DE BÚSQUEDA / FILTROS EN TIENDA #FormaciónEBusiness
- 65. CATÁLOGOS ATRACTIVOS El catálogo se pudiera mostrar de manera más integrada por producto..o al menos hacer cambios al botón. #FormaciónEBusiness
- 66. CATÁLOGOS ATRACTIVOS Cambia llamado a acción por beneficio…de todos los productos. #FormaciónEBusiness
- 70. BOTONES DE COMPRAR / ACCIÓN #FormaciónEBusiness
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- 72. BOTONES DE COMPRAR / ACCIÓN #FormaciónEBusiness
- 73. BOTONES DE COMPRAR / ACCIÓN #FormaciónEBusiness
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- 75. MANTENER PROMESA DE COMPRA #FormaciónEBusiness
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- 77. EL PODER DE TESTIMONIOS #FormaciónEBusiness
- 78. EL PODER DE TESTIMONIOS #FormaciónEBusiness
- 82. LA TASA DE CONVERSIÓN Paso A Paso B Cantidad de usuarios que de un paso a otro, “convierten” o ejecutan la acción objetivo. #FormaciónEBusiness
- 83. CLAVES DE OPTIMIZACIÓN « Adaptar a mejores prácticas, según el sistema permita. « Analizar por fuente, proceso, producto. « Análitica vs retroalimentación real de usuarios. « Conocer el contexto y tipología del usuario. « Salirse de la caja, retar el proceso y el sistema. Visitantes Locales Portada Tienda Inicio Checkout Completar Datos Pago Órdenes #FormaciónEBusiness
- 84. ANALÍTICAS ü Uso y consumo del sitio. ü Tasa de Conversión. ü Ratio Visitas / Registros / Compras. ü Permanencia en páginas. ü Productos más vistos / vendidos. ü Recorrido de usuarios. ü Retorno de publicidad. #FormaciónEBusiness
- 85. REPORTE DE EMBUDO GOOGLE ANALYTICS Identificas total de clientes abandonan el proceso web. Identificas hacia cuáles páginas se desvían. Identificas la tasa de usuarios que #FormaciónEBusiness completan el proceso
- 86. REPORTE DE RECORRIDO DE USUARIO También existe reporte exclusivo para conversiones. #FormaciónEBusiness
- 87. REPORTE DE CLICS Posible restructuración menú, banners menos atractivos. #FormaciónEBusiness
- 88. A / B TESTING Define experimento y comienza a probar con tráfico dividido. Lo puedes hacer con Google Analytics, Unbounce, entre otros. #FormaciónEBusiness
- 89. ANÁLISIS CAUSA > EFECTO SEGÚN RESULTADOS #FormaciónEBusiness
- 90. BALANCE EN LOS FORMULARIOS Pide lo necesario para conseguir leads…y convertirlos luego. #FormaciónEBusiness
- 91. TRACKING POR BANNER / FUENTE #FormaciónEBusiness
- 97. PASOS NECESARIOS Y EDUCACIÓN #FormaciónEBusiness
- 98. PASOS NECESARIOS Y EDUCACIÓN #FormaciónEBusiness
- 99. PASOS NECESARIOS Y EDUCACIÓN #FormaciónEBusiness
- 100. PASOS NECESARIOS Y EDUCACIÓN #FormaciónEBusiness
- 101. DISEÑO ATRACTIVO ENFOCADO A PERSUABILIDAD Contraste, beneficio, llamado a acción personal. #FormaciónEBusiness
- 102. #FormaciónEBusiness
- 103. CONECTANDO CON DESEO Y SEGURIDAD DE COMPRA ü Escasez. ü Otros han comprado. ü Última compra hecha. ü CRM. ü Combinaciones. #FormaciónEBusiness
- 104. ¿POR QUÉ OPTIMIZAR? Negocio muy de márgenes, porcentajes en base a esfuerzos realizados. No estar en proyectos eternos de optimización, pero siempre estar pendiente a posibles oportunidades. #FormaciónEBusiness
- 105. CONCLUSIONES PARA OPTIMIZAR EN ECOMMERCE #FormaciónEBusiness
- 106. 20, 21, 26 febrero BOG – Virtual 24, 25, 26 febrero MDE #FormaciónEBusiness
- 108. SINTONIZA INTERLAT.TV PARA PRÓXIMAS EMISIONES… #FormaciónEBusiness