6. De bezoeker uitgebreid welkom heten

7. Je producten zo ver mogelijk verstoppen

8. Aandacht schenken aan historiek niet aan huidige activiteiten

9. Enkel informatie geven, geen informatie vragen

10. Homepage vormt een overzicht van de totale website inhoud

11. Korte teksten, duidelijke boodschappen, call-to-action

12. Beelden leiden, teksten ondersteunen

13. Interactiviteit aangeven

14. Doorzoekbaarheid