Les Français et l’avenir du système de santé

1. Les Français et l’avenir du système
de santé
Préparé pour : La FHP
Par Etienne Mercier et Christelle Craplet
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2. APPROCHE MÉTHODOLOGIQUE
ÉCHANTILLON
• 1013 personnes constituant
un échantillon représentatif
de la population française
âgée de 15 ans et plus.
DATES DE TERRAIN
• Du 12 au 13 décembre 2014.
©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé 2 – Pour la FHP Décembre 2014
METHODOLOGIE
• Echantillon interrogé par
téléphone.
• Méthode des quotas : sexe, âge,
catégorie socio-professionnelle,
catégorie d’agglomération,
proximité politique.
Ce document a été rédigé selon les standards Qualité d’Ipsos France.
Il a été relu et validé par : Christelle Craplet, Directrice d’Etudes

3. ©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé 3 – Pour la FHP Décembre 2014
I- Etat des lieux du système
de soin Français

4. La qualité des soins médicaux en France
• Lorsque vous pensez à la qualité des soins en France, diriez-vous qu’elle est très, plutôt, plutôt pas ou
pas du tout satisfaisante ?
Très satisfaisante Plutôt satisfaisante Plutôt pas satisfaisante Pas du tout satisfaisante
23
6
61
10
©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé 4 – Pour la FHP Décembre 2014
S/t
Satisfaisante
84%
S/t Pas
Satisfaisante
16%

5. L’évolution de la qualité des soins en France
• Et au cours des 10 dernières années, diriez-vous que la qualité des soins en France s’est beaucoup
améliorée, plutôt améliorée, plutôt détériorée ou beaucoup détériorée ?
Beaucoup améliorée Plutôt améliorée Plutôt détériorée Beaucoup détériorée Nsp
11
©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé 5 – Pour la FHP Décembre 2014
44
34
7
4
S/t
Améliorée
55%
S/t
Détériorée
41%

6. Le niveau d’inquiétude face à l’avenir du système de santé
• Lorsque vous pensez à l’avenir du système de santé, diriez-vous que vous êtes très, plutôt, plutôt pas ou
pas du tout inquiet ?
Très inquiet Plutôt inquiet Plutôt pas inquiet Pas du tout inquiet Nsp
23
8 1
52
16
62
©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé 6 – Pour la FHP Décembre 2014
S/t Inquiet S/t Pas inquiet
85
73
37
14
27
Moins de 35 ans 35 à 59 ans 60 ans et plus
S/t Inquiet
75%
S/t
Pas inquiet
24%

7. • Lorsqu’on doit aller dans un hôpital ou dans une clinique pour un examen, un suivi ou une intervention,
est-il selon vous très, plutôt, plutôt pas ou pas du tout important… ?
 D’avoir le libre choix de son médecin
Très important
Plutôt important
Plutôt pas important
Pas du tout important
45
10
39
6
La liberté de choix du médecin et de l’établissement
lors d’un examen médical
 De pouvoir choisir entre un
établissement de santé public ou privé
lorsque l’on doit se faire soigner
S/t Important
84%
S/t Pas
important
16%
©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé 7 – Pour la FHP Décembre 2014
Très important
Plutôt important
Plutôt pas important
Pas du tout important
Nsp S/t Important
41
12
40
6 1
81%
S/t Pas
important
18%

8. Perception du secteur privé de l’hôpital public
• Trouvez-vous normal que les médecins qui exercent à la fois en secteur public et en secteur privé à
l’hôpital public proposent à leurs patients d’être reçus plus rapidement s’ils passent par leur secteur privé
78
19
3
©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé 8 – Pour la FHP Décembre 2014
Non car cela crée
une inégalité
inacceptable entre
les patients qui ont
les moyens de
passer par le secteur
privé et ceux qui ne
le peuvent pas
Oui car il faut
offrir aux
médecins le
moyen de gagner
mieux leur vie
pour éviter qu’ils
s’en aillent de
l’hôpital public
Nsp

9. Perception du secteur privé de l’hôpital public (suite)
• Pensez-vous que cela freine l’accès aux soins de certains patients au sein de l’hôpital public ?
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout Nsp
©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé 9 – Pour la FHP Décembre 2014
40
31
16
10
3
S/t OUI
71%
S/t Non
26%

10. Perception des niveaux de remboursement des prestations de
soins effectuées par les cliniques par l’Assurance Maladie
• Estimez-vous normal ou pas que pour une même prestation de soins (par exemple un accouchement, une
pose de prothèse de hanche, une opération de l’appendicite, etc…), l'assurance maladie rembourse une
clinique en moyenne 22% de moins que la même opération pratiquée à l’hôpital public ?
69
28
3
©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé 10 – Pour la FHP Décembre 2014
Non, ce n’est pas
normal car il s’agit de
la même opération
Oui, c’est normal
car l’hôpital public
nécessite plus de
personnel
Nsp

11. ©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé 11 – Pour la FHP Décembre 2014
II- Image de l’hospitalisation
privée

12. L’image des cliniques et des hôpitaux privés
• De manière générale, avez-vous une bonne ou une mauvaise image des cliniques et des hôpitaux privés ?
Très bonne image Assez bonne image Assez mauvaise image Très mauvaise image Nsp
17
2 4
68
9
©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé 12 – Pour la FHP Décembre 2014
S/t Bonne
image
85%
S/t
Mauvaise
image
11%

13. L’image détaillée des cliniques privées
• Globalement, les cliniques privées vous paraissent-elles à même…
40
37
33
29
29
18
23
33
26
44
45
40
©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé 13 – Pour la FHP Décembre 2014
49
47
29
34
15
16
20
7
10
11
2
2
3
3
4
4
5
6
5
5
9
15
2
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout Nsp
S/t
Oui
%
89
84
77
74
69
51
49
S/T
Non
%
9
13
19
21
26
40
49
De proposer une bonne qualité des soins
De proposer un accueil personnalisé et un
séjour de qualité aux patients (…)
D’être rapides dans la prise en charge des
patients
De participer au service public hospitalier
D’être à la pointe de la recherche et des
nouvelles technologies de soin
De contribuer à une bonne gestion des
dépenses de l’assurance maladie
D’être accessibles à tous

14. L’importance de la place des cliniques et hôpitaux privés dans le
système de santé
• Personnellement, estimez-vous que les cliniques et les hôpitaux privés sont des acteurs indispensables,
importants ou secondaires du système de santé ?
Indispensbales Importants Secondaires Nsp
24
2
56
18
©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé 14 – Pour la FHP Décembre 2014
S/t
Indispensables
ou importants
80%

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