Uso de redes_sociales_en_la_administracion

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Uso de redes_sociales_en_la_administracion

  1. 1. uso de Las redes sociales en la administración Vitoria-Gasteiz, 20 de Mayo de 2010 Cristina Juesas Escudero
  2. 2. antes...
  3. 3. Texto ahora...
  4. 4. antes...
  5. 5. ahora...
  6. 6. ¡no es tecnología!
  7. 7. SON PERSONAS QUE HABLAN Texto
  8. 8. ¿Y LAS INSTITUCIONES?
  9. 9. ¿SEGURO?
  10. 10. ¿Qué tipo de información tengo? ¿A quién se la debo comunicar? ¿Qué dice la Ciudadanía? ¿Dónde lo está diciendo?
  11. 11. Noticias Fotos Agenda Vídeos Ppts Pdfs Audios
  12. 12. Noticias Fotos Agenda Vídeos Ppts Pdfs Audios
  13. 13. Noticias Fotos Agenda Vídeos Ppts Pdfs Audios
  14. 14. Noticias Fotos Agenda Vídeos Ppts Pdfs Audios
  15. 15. Noticias Fotos Agenda Vídeos Ppts Pdfs Audios
  16. 16. •  Ficheros •  Eventos •  Discusiones •  RSS •  Fotos •  Páginas •  Blog •  Vídeos
  17. 17. PARA CREAR COMUNIDAD •  Tener personalidad propia. •  Sigue a todas las personas que te siguen. •  Nohables únicamente de tí. Distribuye otra información relevante. •  50/50 para la automatización y lo manual. •  ¡¡Conversa!!
  18. 18. FOTOS •  Difusión de material gráfico •  Comunidad mediante etiquetas
  19. 19. VÍDEOS Y AUDIOS •  Difusión de vídeos y audios. •  Comunicación directa. •  Tutoriales.
  20. 20. PRESENTACIONES Y DOCUMENTOS •  PPTs, Keynotes, PDFs... •  Comunidad de intereses y profesionales •  Búsqueda por etiquetas o temáticas •  Enlazan directamente con Facebook, Linkedin y Twitter
  21. 21. FACEBOOK, TUENTI & LINKEDIN •  Segmentación por edades e intereses •  Escucha activa •  Conversación •  Difusión de todo tipo de contenidos •  Viralidad
  22. 22. TWITTER •  Para comunicar tipos diversos de información: incidencias, avisos, agendas, invitaciones, OPEs, etc •  Para informar de nuevos servicios, artículos, publicaciones, etc •  Para retransmitir eventos •  Para conversar y colaborar •  Para crear comunidad
  23. 23. Estructura de un tuit: Información + @persona + url + #hashtag
  24. 24. • 140 caracteres • Información precisa • Loslinks añaden valor añadido. Las fuentes tienen que ser fidedignas y es bueno enlazar fuentes ajenas. • El hashtag (etiqueta #) indica el tema de la conversación. • Menciones (@nombre), para contestar. • Retuits (RT @nombre), para republicar otros tuits.
  25. 25. La comunidad en Twitter se consigue por la interacción de las personas que seguimos y las que nos siguen. Como norma general debemos seguir a quien nos sigue.
  26. 26. BLOGS •  Lenguaje adaptado •  Cercanía y conocimiento de usuarios •  Apertura de contenidos •  Contenidos dinámicos
  27. 27. MARCADORES SOCIALES •  Sonuna forma de almacenar, clasificar y compartir información en internet. •  RSS, para estar al tanto de novedades en temas de nuestro interés. •  Delicious, sirve para guardar enlaces interesantes y, lo más importante, etiquetar estos enlaces.
  28. 28. HERRAMIENTAS PARA COMPARTIR •  Los internautas envían noticias •  Las noticias son votadas •  Jerarquizadas por su interés
  29. 29. MONITORIZACIÓN

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