Las plataformas de redes sociales han introducido cambios en las relaciones interpersonales y la comunicación mediante la alta mediación de la tecnología, y se aplican en diversos ámbitos como la amistad, comunicación y acción pública. Estas plataformas deben garantizar la accesibilidad e inclusión de usuarios con discapacidad. Sin embargo, muchas plataformas presentan obstáculos para el registro y uso por parte de personas con discapacidad.

1. Las plataformas de redes sociales introdujeron un cambio en el panorama de las relaciones interpersonales, y en la comunicación entre personas y grupos, con una elevada mediación de las Tecnologías. Además, dada la diferente orientación, posibilidades y contenido de unas y otras plataformas, estas nuevas prácticas sociales se aplican en muy diversos ámbitos:
La amistad, la comunicación, el campo profesional, la publicidad, la acción pública y las nuevas maneras de ejercicio de la ciudadanía, etc.
Potencialmente, toda aquella población con acceso a Internet y unos conocimientos básicos sobre el uso de estas herramientas puede ser usuarios de las plataformas de redes sociales, Por tanto, es un deber de sus responsables garantizar la accesibilidad de las mismas y de la información que generan, en condiciones equivalentes para todos los usuarios, incluyendo a aquéllos que presentan diversidad funcional. No obstante, la accesibilidad de las plataformas de redes sociales en Internet es aún una asignatura pendiente. Muchas de ellas presentan obstáculos incluso para el registro de usuarios con determinadas discapacidades, y otras son accesibles en ese aspecto, pero posteriormente los usuarios se enfrentan a dificultades en el acceso a la información o en el uso de aplicaciones y sus funcionalidades.
Para la sociedad de hoy día este tipo de plataformas nos permiten universalizar los conocimientos con la ayuda del internet, ya que este desarrollo permite que las noticias universales se vean en este tipo de ayuda tecnológica, esta herramienta trae consigo muchos beneficios para la humanidad, ya agiliza el trabajo, por medio de ella se reportan cosas que antes eran más difícil como las correspondencias que tardaban muchos meses para llegar a su lugar de destino, mientras que este tipo de ayuda tecnológica nos permite verlas instantáneamente. A las plataformas sociales se le ha venido dando un mal uso en algunos casos como lo es ciber-matoneo, de igual forma se ha venido desarrollando una cultura de sexualidad entorno a que algunos personas se venden montando fotos obscenas ocasionando escándalos sociales supremamente destructivo para la sociedad, se podría decir también que algunas empresas utilizan este medio como mecanismo de tratar de desvirtuar a otras empresas.

2. La visión de las redes sociales es el de integrar al mayor número de miembros
Posibles, esto gracias al ofrecimiento de diversas herramientas que garantizan la
Fidelidad de los usuarios. Entre estas herramientas podemos mencionar búsqueda de contactos, mensajería instantánea, correo electrónico, diseminación de información personal, compartir fotos, videos y mensajería instantánea en mensajes de texto.
Cabe mencionar que estas herramientas están en constante mejora, ya que solamente de esta manera van a poder satisfacer el cambio de las necesidades de sus usuarios.