Uitleg over belang en oplossing voor optimale referentiedata Explanation on the importance and solution for reference data

1. Optimale en betrouwbare referentiedata
Collectief Register Personen
www.collectiefregister.nl

2. Introductie
De impact van goed
Datakwaliteit wordt
DQM op het
steeds belangrijker
bedrijfsresultaat is
en complexer
zeer groot
‘Crowdsourcing’
Betrouwbare
biedt oplossingen
(referentie) data is
maar is niet
schaars
voldoende
Daarom willen wij u graag uitnodigen voor deelname aan het
Collectief Register Personen (CRP)

3. Goede referentiedata is essentieel voor goede DQM, maar
referentiedata is steeds meer gefragmenteerd
Referentiedata is essentieel voor goede DQM Referentiedata is steeds meer gefragmenteerd
 Referentiedata is een weergave van de  Selfservice via internet heeft het aantal
werkelijkheid die de gebruiker in staat stelt zijn contactkanalen doen toenemen en fragmenteert de
data te benchmarken met de markt. klantdata
 Referentiedata is geüniformeerd op basis van in de  Door spam en privacy wetgeving gaan mensen
markt beschikbare standaarden en stelt de bewuster om het hun persoonsgegevens
gebruiker in staat hiermee eigen data ook te
uniformeren.  Klanten sluiten zich aan bij sociale netwerken en
communities waarin ze wel veel informatie delen,
 Geüniformeerde data is beter te schonen en te maar deze informatie is niet zomaar beschikbaar
corrigeren. Records worden beter vindbaar en
dubbelingen worden voorkomen.  Mobiliteit en bereikbaar willen zijn heeft geleid tot
een consument die een of meerdere mobile devices
 Referentiedata biedt de mogelijkheid om heeft en eens in de 1-2 jaar van provider wijzigt
bestaande data te verrijken met extra kenmerken.
3

4. In veel markten wordt deze problematiek geadresseerd
met innovatieve ‘crowd’ gebaseerde oplossingen
Crowdsourcing binnen kennis en data management
• Crowdsourcing binnen data management wordt
al door veel bedrijven toegepast
• Door innovaties op dit gebied veranderen de
huidige klantbedieningsmodellen (ook in de
Nederlandse markt)
• Het crowdsourcen van referentiedata voor
klantinformatie wordt binnen verschillende
industrieën gedaan, maar moet nog volwassen
worden
• De uitdaging bij crowdsourcing van klantdata
ten behoeve van data onderhoud zit in de
combinatie van actualiteit, consistentie, dekking
en historie.
De dekking, historie, betrouwbaarheid en stabiliteit van het Nationaal Consumenten
Bestand vormen de basis. De actualiteit en het volume vanuit de community zorgt voor een
dekking tot 100%
4

5. Collectief Register Personen benut het potentieel van
data syndicatie maar vaart op de kracht van het NCB
HYBRIDE DATA SYNDICATE
• Actualiteit
De actualiteit vanuit
• Betrouwbaarheid ❶ ‘de crowd’
• NAWTSG(E)
Gecombineerd met de
dekking, historie,
• Consistentie ❷ betrouwbaarheid en
• Historie stabiliteit van het NCB
• Dekking
• Betrouwbaarheid
• Juridische zekerheid
• Data security Inclusief alle verhuizingen
• Verhuizingen ❸ via PostNL (400-500k per
• Financiële backing jaar)
* Data vanuit het syndicate model kan en wordt nooit ingezet voor verrijking of listrental van NCB

6. Het CRP proces is eenvoudig en transparant
Word deelnemer van Lever periodiek uw Het CRP vergelijkt de Ontvang periodiek de
het Collectief Register bestanden aan bij het bestanden op basis gevalideerde of
Personen en kies de Collectief Register Personen van zelf ontwikkelde gecorrigeerde bestanden
dienst die u wenst af te algoritmes en verwerk de correcties
nemen in uw eigen database
• Validatie
• Validatie én correctie
Het resultaat: optimale klantbestanden tegen lagere kosten dan u gewend bent
6

7. Waarom kiezen voor Cendris
• Het Cendris hybride model • Als onderdeel van het • Cendris helpt systematisch
benut het potentieel van beursgenoteerde PostNL datakwaliteit te verbeteren
data syndicatie en vaart garandeerde zekerheid: • Cendris gaat met haar
op de kracht van het NCB. • Juridisch Data Quality Management
• Dit zorgt niet alleen voor • Proces en keten oplossingen een stuk
actualiteit maar ook voor verder dan alleen
dekking, historie, • Cendris Data Vault referentiedata
betrouwbaarheid en • Verhuizingen PostNL • Eigen team van 9
stabiliteit. Verhuisservice consultants en analisten
• Er wordt volledig inzicht • Financiële stabiliteit
verschaft in het data
management
7