Quelques chiffres clés sur le comportement d'achat des Internautes lors des Fêtes de Noël 2014. Tendances clés sur les comportements des consommateurs lors de leurs achats de cadeaux pour les fêtes de fin d'année.

1. JL Consulting Web
Agence Web
Les internautes et les fêtes de Noël
Chiffres clés et comportements d’achats

2. Tendance de marché
u Les fêtes de 2013 marquées par la crise – Les
internautes ont donc modifiés leur
comportement d’achat.
u Un budget moyen de 531€ (en baisse de
0,9%).
u 82% des Français privilégient l’achat d’article
en promotion.

3. Tendance de marché
u Internet est propice aux bonnes affaires.
u Chute des achats impulsifs, 78% des
Français préparent un budget pour cette
période.

4. Optimisation des budgets
34%
Part des français effectuant les achat de Noël
0% 10% 20% 30% 40%
16 - 24 Décembre
1 - 15 Décembre
Novembre
Avant Novembre
11%
36%
15%

5. Internet = prix bas
u 61% des Internautes ont acheté
sur Internet pour Noël 2013
u Un panier moyen en hausse de
9% à 159 €

6. Internet = prix bas
12
10
8
6
4
2
0
6,3
Evolution du CA Internet en milliards d'euros
7,6
9
10,3
Noël 2010 Noël 2011 Noël 2012 Noël 2013

7. Comportement d’achat
u 85% des internautes ont préparés Noël
sur Internet (recherche d’idées,
comparaison de prix…).
u 98% des Internautes satisfaits de leurs
achats de Noël sur Internet.
u 57% des Français sont intéressés par la
revente de leur cadeaux de Noël en
ligne.

8. Les tendances pour cette
année
u 26% des recherches seront mobiles.
u 21% des internautes ont utilisés le click
& collect (achat en ligne et retrait en
magasin).
u 34% utilisent leur mobile pour
rechercher une information en magasin.

9. Les tendances pour cette
année
u 39% recherchent des promos en ligne
pour les fêtes de fin d’année.
Noël 2014 sera marqué par des
usages mobiles, par l’omnicanal et
u n e r e c h e r c h e a c c r u e d e
promotion.