1. ESTRATEGIA REDES SOCIALES Jorge Lancha

2. INDICE: - ¿Qué son las redes sociales?- Tipos de redes sociales- ¿Cómo beneficia a mi empresa estar en redes sociales?- Errores principales que cometen las empresas en las redes sociales- REPUTACION ONLINE- Creando un social media plan… ESTRATEGIA REDES SOCIALES Jorge Lancha

3. ¿Que son las redes sociales? Una Red Social es una Estructura compuesta de personas (u organizaciones u otras entidades), las cuales están conectadas por varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes, intercambios económicos, relaciones sexuales, o que comparten creencias, conocimiento o prestigio. ESTRATEGIA REDES SOCIALES Jorge Lancha

4. Tipos de redes sociales ESTRATEGIA REDES SOCIALES Jorge Lancha

5. ¿Cómo beneficia a mi empresa estar en redes sociales? Crearse una Reputación On Line y aumentar la credibilidad de la empresa Aumento del tráfico en la web corporativa Prospectar clientes Crear estudios de mercados Gestionar relaciones con clientes Captación de Leads Selección y Reclutamiento Facilitar al localización (aumento de visibilidad) Publicitar al marca y consolidarse en el mercado Demostrar experiencia, especialización y conocimientos Poner de manifiesto al capacidad de comunicarse ESTRATEGIA REDES SOCIALES Jorge Lancha

6. Errores principales que cometen las empresas en las redes sociales No definir una estrategia clara inicial No aportar conocimientos de calidad No tener en cuenta al usuario/fan Poca dedicación y tiempo (resultados medio a plazo) Limitarse a FACEBOOK y TWITTER No utilizar personas expertas para desarrollarlo *Si se tienen problemas con el servicio técnico, primero habrá que solucionarlos y después ponerlo de manifiesto en la Red = Aumentará el nivel de credibilidad de nuestra empresa ESTRATEGIA REDES SOCIALES Jorge Lancha

7. REPUTACION ONLINE La reputación online es el reflejo del prestigio o estima de una persona o marca en Internet. La reputación no está bajo el control absoluto del sujeto o la organización, sino que la 'fabrican' también el resto de personas cuando conversan y aportan sus opiniones. Esto es especialmente importante en Internet, dónde resulta muy fácil y barato verter información y opiniones a través de mecanismos como foros, blogs o redes sociales. ESTRATEGIA REDES SOCIALES Jorge Lancha

8. Creando un social media plan… 1. COMO LO VAMOS A MEDIR 2. HERRAMIENTAS 3. DEFINIR OBJETIVOS ESTRATEGIA REDES SOCIALES Jorge Lancha

9. 1. ¿COMO LO VAMOS A MEDIR? Mediante herramientas analíticas y de monitorización Buscadores de noticias Suscriptores RSS Marcadores y Agregadores Seguimiento de Buzz Análisis, Gráficos y comparativas de sites o palabras clave ESTRATEGIA REDES SOCIALES Jorge Lancha

11. En ella se puede publicar información personal y profesional a través de los perfiles creados para generar contactos

12. Se puede emplear como medio para publicitar los productos y servicios de una empresaESTRATEGIA REDES SOCIALES Jorge Lancha

14. En ella los usuarios pueden contactarse para compartir información

15. Se puede emplear como medio para publicitar una empresa, customerservice, generar tráfico a la web site, dar credibilidad a la marca…ESTRATEGIA REDES SOCIALES Jorge Lancha

17. En ella los usuarios comparten sus pensamientos, opiniones, experiencias…

18. Se puede emplear como medio para publicitar una empresa, customerservice, fomentar la comunicación…ESTRATEGIA REDES SOCIALES Jorge Lancha

20. En ella los usuarios comparten videos propios o favoritos

21. Se puede emplear como medio para publicitar la imagen de una empresa, fomentar la comunicación…ESTRATEGIA REDES SOCIALES Jorge Lancha

22. HERRAMIENTAS SLIDESHARE -Año de Creación: 2006 - Visitas al mes: 12 millones - Edad Media de los Miembros: 38 años - Ingresos anuales : No facilitado - Es un sitio web que ofrece a los usuarios la posibilidad de subir y compartir en público o en privado presentaciones de diapositivas en PowerPoint, Word, OpenOffice, PDF, Portafolios. El servicio de alojamiento es gratuito y los usuarios pueden acceder registrándose o usando el registro de su cuenta de Facebook. - Se puede emplear como medio para publicitar la imagen de una empresa, colgar los catálogos de productos, presentaciones de empresa, comunicaciones… ESTRATEGIA REDES SOCIALES Jorge Lancha

23. HERRAMIENTAS BLOGS PROFESIONALES -Año de Creación: 1993 - Visitas al mes: No facilitado - Edad Media de los Miembros: 42 años - Ingresos anuales : No facilitado -Es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente ESTRATEGIA REDES SOCIALES Jorge Lancha

24. 3. Definir objetivos HACER IMAGEN DE MARCA CONTROL DE LA REPUTACION ON LINE PUBLICITAR LA EMPRESA AUMENTAR LA VISIBILIDAD ON LINE AUMENTAR EL POSICIONAMIENTO WEB ESTRATEGIA REDES SOCIALES Jorge Lancha

25. ESTRATEGIA REDES SOCIALES Jorge Lancha