La Papelería Panorama es una tienda de artículos de oficina y papelería ubicada en Bogotá que fue creada hace 12 años. Lina María Córdoba compró la tienda luego de trabajar como administradora y vendedora en ella, debido a su experiencia en atención al cliente en diferentes comercios. Ella decidió comprar la papelería porque es un negocio rentable con una buena ubicación que ofrece productos de necesidad diaria. Gracias a un préstamo bancario y las ganancias de los dos años siguientes, pudo

1. Creatividad Empresarial
Formato Guía: Entrevista empresari@
Nombre de la Empresa: Papelería Panorama
Objeto social u actividad económica: Venta de artículos de oficina, papelería, fotocopiado e
impresión.
Localización de la empresa Carrera 15 # 19-37
Nombre del Empresario: Lina María Córdoba
Historia educativa y laboral:
Educativa seminarios empresariales y educativos de
cómo generar empleo, laboral administrativas y de
atención al cliente.
Experiencias previas empresariales
Administración de otros establecimientos comerciales,
atención al cliente en panadería, cafetería y
supermercado.
Cuándo fue creada la empresa? La empresa fue creada hace aproximadamente 12 años.
Qué otros ideas tenía en mente antes
de iniciar?
Inicié desarrollando labores como vendedora y
administradora de la papelería, esto debido a mis
aptitudes y experiencia laboral, tiempo después la
adquirí haciéndole una oferta a la dueña del
establecimiento.
Por qué se decidió por éste tipo de
negocio?
Tomé la decisión de comprar porque es un negocio
rentable, con una buena ubicación, que ofrece
productos de consumo diario y necesario, además de
estar plenamente acreditado desde aquel entonces.
Qué mecanismos utilizó para la
consecución de los recursos?
Gracias a un préstamo bancario pagué la cuota inicial
del establecimiento, y durante dos años mensualmente
pagué el restante con las ganancias del mismo.
Características personales que lo han
hecho exitoso?
Una de las características más destacables ha sido mi
empeño por perseverar, por salir adelante y lograr las
metas propuestas. La responsabilidad y la constancia, la
dedicación a mi trabajo.
Qué consejo nos puede proporcionar,
si nosotros tenemos el propósito de
crear una empresa?
Un consejo para aplicar sería la dedicación y entrega
que se debe tener con un negocio, proporcionarle una
buena administración y un ambiente propicio para lo
que se quiere lograr.
Momentos de gloria y críticos de la
empresa?
Momentos de gloria al cumplir cada mes la meta de
obtener ganancias, de ver que crece día a día y las
personas que entran en él siempre quieren regresar.
Momentos críticos cuando por alguna razón ajena al
negocio se presentan inconvenientes para ofrecer el
servicio, como falta de energía eléctrica, cerramiento
de calles y demás, impidiendo la realización de su
actividad comercial.
Otros comentarios del entrevistado:
Un trabajo no se trata solo de llevar traje, asistir a
reuniones o juntas directivas, se trata de ser leal a uno
mismo, a su trabajo, hacer foco en lo esencial y dedicar
su tiempo y esmero a su sustento diario.
Carlos Alberto Ciro Castaño Página 1

2. Creatividad Empresarial
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