La raison etre_d_une_organisation_v1.0

Donner du sens à son projet entrepreneurial
Support pour les indépendants
Jean-Pascal CÔTE
Janvier 2015 - Version 1.0Présentation distribuée sous licence Creative Commons
Consultant en innovation organisationnelle

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Sommaire
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1. Présentation : avant-propos
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Depuis Descartes nous avons une vision très compartimentée des choses. D’après
lui « Pour comprendre il faut segmenter, séparer le tout ». Cet héritage
philosophique s’est appliqué à moult domaines : la médecine avec son
hyperspécialisation du corps humain, l’économie avec le capital d’un côté et le
travail de l’autre, mais aussi l’entreprise avec ses différents services.
Si cette approche a permis le développement de la technologie, cela s’est fait au
détriment d’une chose importante : le lien !
Pascal, contemporain de Descartes, avait une conception plus globale, plus
holistique du monde. D’après lui « Pour comprendre il faut avoir connaissance des
parties mais aussi du tout ». Ces philosophies se sont concrétisées dans deux types
de projets d’entreprises : l’entreprise du COMMENT, exclusivement cartésienne, et
l’entreprise du POURQUOI au sein de laquelle les visons globale et segmentée sont
ré-harmonisées.
L’objet de cette présentation est de montrer les enjeux du POURQUOI, en tant
qu’innovation organisationnelle appliquée à la création d’un projet entrepreneurial.

1. Présentation : objectifs et public
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Objectifs
● Présenter de manière pédagogique le POURQUOI d’un projet entrepreneurial.
● Comprendre ses enjeux dans la création d’une entreprise.
● Donner une méthodologie pour démarrer son entreprise.
● Informer pour aller plus loin et mettre en pratique.
Public
● Les consultants.
● Les franchisés.
● Entrepreneurs indépendants en réseaux.
● Les freelances.
● Les salariés de l’entreprise qui souhaitent créer leur activité.
● Etc.

1. Présentation : la loi de cause à effet(s) (1/3)
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Caillou
Quel effet produit un caillou lancé dans l’eau ?

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Le phénomène met en évidence les 3 lois suivantes :

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Caillou
Plus le caillou sera gros, plus les cercles iront loin.
Autrement dit : plus la cause sera puissante plus les
cercles porteront loin.

1. Présentation : à propos du travail (1/2)
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«En se rendant à Chartres, un homme aperçoit sur le
bord de la route trois hommes qui cassent des cailloux.
Tous trois faisaient exactement la même chose. Il
demanda alors à chacun d’eux : « Que fais-tu ? ». Il
obtient trois réponses bien différentes :
Du premier : Je casse des cailloux.
Du second : Je taille des pierres.
Du dernier : Je construis une cathédrale. »
D’après la fable des casseurs de pierres, attribuée à Charles Peguy.

1. Présentation : à propos du travail (2/2)
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Casseur de cailloux (travailler)
Ici le travail est objet. Il est souffrance et peut être vu comme une punition. Dans
la vie de tous les jours il est un sujet à éviter : « On va pas commencer à parler
boulot ».
Tailleur de pierres (avoir une activité professionnelle)
Le travail sujet correspond à la passion d’un métier. Il est source de joie et de
motivation. Il est porteur de perfectionnement et de progrès. A ce stade nous
n’utilisons plus le mot « travail » mais celui d’activité professionnelle.
Constructeur d’une cathédrale (œuvrer)
Le travail projet est au service du grand œuvre. Il participe au sublime, à une
aventure qui nous dépasse, qui nous transcende. Le mot « travail » est substitué
par le mot œuvre. A ce niveau il est question de mettre son cœur à l’ouvrage.
Les trois visions du travail (*)
(*) : d’après Marc HALEVY « Petit traité de management postindustriel » - Editions
DANGLES 2010

1. Présentation : à propos de la création
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Craintes
● Comment décrocher mon premier contrat ?
● Mon offre de services (mes produits) sont-ils adaptés au marché ?
● Comment améliorer ma prospection ?
● Vais-je réussir à développer mon projet malgré une année difficile ?
● Comment trouver des partenaires fiables ?
● Suis-je suffisamment formé pour faire face à mon premier client ?
● Mes décisions sont-elles les bonnes ?
● Suis-je vraiment fait pour cela ?
● Comment définir ma stratégie ?
● Quid de ma communication ?
La création de son entreprise implique
beaucoup de questions mais aussi des …
Comment dans ces conditions penser à construire
une cathédrale ? Et si les vraies questions étaient
ailleurs …

1. Présentation : les vraies questions (1/2)
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1. Présentation : les vraies questions (2/2)
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Qu’est-ce qui est unique et qui fait sens dans un
projet entrepreneurial ?
Cas de figures
● Soit deux banques : qu’est-ce que chacune d’elles apporte d’unique au
monde qui nous entoure ?
● Soit trois constructeurs automobiles : qu’est-ce que chacun d’eux apporte
d’unique au monde qui nous entoure ?
● Soit dix restaurants chinois Parisiens : qu’est-ce que chacun d’eux apporte
d’unique au monde qui nous entoure ?
● Soit mille indépendants : qu’est-ce que chacun d’eux apporte d’unique au
monde qui nous entoure ?
(*) : On pourrait aussi se poser la question : qu’est-ce qui manquerait au monde si telle
entreprise disparaissait ?

2. Une autre vision : le cercle d’or de S. Sinek
Comment ?
Quoi ?
Pourquoi ?
● Quoi ?
Chaque entreprise, chaque organisation,
sur la planète sait ce qu’elle fait. Ce sont
les produits qu’elle vend ou les services
qu’elle offre.
● Comment ?
Quelques organisations savent comment
elles le font. Ce sont les choses qui les
rendent spécial et les différencient de
leurs concurrents.
● Pourquoi ?
Très peu savent pourquoi elles font ce
qu’elles font. Pourquoi est sans rapport
avec l’argent qui est une conséquence.
Pourquoi est un but, une cause, ou une
croyance. C’est la raison pour laquelle
votre organisation existe.
(*) : Cette approche est développée sur son site www.startwithwhy.com/
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Une autre approche de l’entrepreneuriat (*)

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La loi d’engendrement
Le POURQUOI engendre le COMMENT qui engendre le QUOI. Ce qui fait
sens dans une organisation se retrouvera donc à chaque niveau.
La loi d’alignement
Le POURQUOI, le COMMENT et le QUOI sont alignés. Par exemple
l’offre de services d’un projet professionnel sera alignée sur son POURQUOI et
son COMMENT.
La loi d’inclusion
Le QUOI contient la cause dont il est issu. Il peut même interagir avec elle.
Comment parler de ses produits s’ils ne sont pas rattachés au POURQUOI ?
2. Une autre vision : notre approche
Le cercle d’or est à l’image du principe de
causalité. On peut donc lui appliquer les 3 lois.

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2. Une autre vision : 2 types d’entrepreneurs (1/2)
Entrepreneur
du COMMENT
Entrepreneur du
POURQUOI
Avec l’entrepreneur du COMMENT le
POURQUOI n’existe pas mais il le cherche.

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2. Une autre vision : 2 types d’entrepreneurs (2/2)
Bâtir son activité consiste pour l’un à commencer
par le POURQUOI, pour l’autre à commencer par
le QUOI.
Comment ?
Quoi ?
Pourquoi ?

Définition
La raison d'être d'un projet entrepreneurial représente le contenu du
POURQUOI (*). Elle peut être définie comme la source du projet, son identité
profonde, ce qui fait sens (dans les 3 acceptions du terme : signification,
sensation, et direction).
Caractéristiques
● Unique, stable et propre à chacun.
● Quelque chose de vivant et plus grand que soi.
● Elle est chargée d’un message qui sera transmis au QUOI.
3. Le POURQUOI : la raison d’être d’un projet
(*) : Pour des raisons de commodité on confondra le POURQUOI et la raison d’être.
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Elle nécessite un nouveau vocabulaire pour l’exprimer

Masaru Emoto
Titulaire d’un Doctorat de l’Université de Yokohama en Médecine Alternative,
Masaru Emoto (*) a pu mettre au point avec son équipe une méthode d’observation
des cristaux d’eau gelés par la photographie. Il a ainsi pu mettre en évidence :
● Les cristaux sont différents suivants la provenance de l’eau.
● L’eau est très sensible à l’énergie de la pensée (puissance de la pensée créatrice)
Paroles,
Images,
Musiques
La vibration émise (un simple mot écrit sur une feuille de papier)
3. Le POURQUOI : exprimer la raison d’être (1/3)
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La mémoire de l’eau et la communication
(*) : www.urantia-gaia.info/2011/07/01/les-extraordinaires-decouvertes-de-masaru-emoto/
L’être humain est composé à 80% d’eau !

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Exprimer la raison d’être d’un projet entrepreneurial
c’est rechercher une cause ambitieuse …
… pour porter loin le message !
Comment ?
Quoi ?
Pourquoi ?
Client(s) Fournisseur(s)
Banquier(s)
Investisseur(s)
Salarié(s)

A considérer
● De grands mots
● Des verbes qui élèvent
● Un vocabulaire inhabituel
● Etc.
A éviter
● Utiliser les mots d’une autre langue
● Introduire : des abréviations, des termes techniques, des noms d’outils
● Citer des marques
● Confondre la raison d’être d’un projet avec un slogan
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NB : Attention ! Les mots peuvent enfermer.

Entreprise LIPPI (*)
"Ce que nous cherchons à faire : c'est de créer de la valeur partagée, en réinventant
des espaces de liberté, pour vivre heureux ensemble. C'est ce qui nous porte, c'est
notre ambition de chaque jour". – Frédéric LIPPI -
Entreprise BUROSTYLECONSEIL
"Ce qui est essentiel chez « BSC » c'est d'inventer des espaces de bien-être et de
convivialité au service de l'harmonie individuelle et collective". – M&P GODART -
CHRYSALEMPLOI
"Ce qui est essentiel chez « Chrysalemeploi » c'est de révéler la richesse de l'individu
pour
qu'il puisse s'ouvrir et prendre son envol". – Tifaine LELAIRE -
Cabinet INTERELIANCE
"Ce qui nous porte chez INTERELIANCE c'est de créer des liens entre les hommes et
leurs environnements pour qu'ils accèdent à une conscience nouvelle source d'unité
et de mieux-être". – Jean-Pascal CÔTE -
3. Le POURQUOI : quelques exemples (1/2)
(*) Fabricant de clôtures. Prix « les espoirs du management » 2011
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3. Le POURQUOI : quelques exemples (2/2)
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Exprimer la raison d’être ne donne
juste qu’une clé de connexion !

4. Le COMMENT : le cœur à l’ouvrage
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Définition
Le COMMENT est le déploiement de la raison d'être d'un projet professionnel.
C’est une force d’expansion qui s’exprime dans chacune des activités du projet.
Caractéristiques
● Véhicule le message de « la raison d’être du projet entrepreneurial».
● S’exprime par le corps.
Incarner le COMMENT nécessite un nouveau rôle !

4. Le COMMENT : un nouveau rôle
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Servir : c'est mettre son talent, son expérience, son savoir-faire, ses motivations à
disposition de quelque chose d’ambitieux, d’unique, de plus grand que soi et qui fait
sens : une cause (le POURQUOI, la raison d’être du projet professionnel). L’incarner et la
servir c’est devenir son ambassadeur.
Quelle cause
ambitieuse ai-je
envie de servir ?
Etre ambassadeur de la raison d’être de son projet
entrepreneurial c’est accepter une nouvelle responsabilité.

4. Le COMMENT : applications (1/2)
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4. Le COMMENT : applications (2/2)
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Gérer une réunion ?
● Comment canaliser la réunion vers la raison d’être ?
● Comment prendre une décision en accord avec la raison d’être ?
● Comment gérer les tensions avec la raison d’être ?
● Etc.
Prospecter ?
● Comment faire agir ma raison d’être sur les réseaux sociaux ?
● Comment faire ressentir à mes clients/partenaires ma raison d’être ?
● Comment être dans la laisser faire actif ?
● Comment entrer en contact avec de futurs clients ?
● Etc.
Quelques exemples d’utilisations

5. Le QUOI : la matière
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Définition
Le QUOI est la concrétisation de la raison d'être d'un projet professionnel.
Il se fonde sur les quatre piliers :
● Le contexte
● Les produits et/ou les offres de services.
● La cible marketing (les clients).
● Le message
Caractéristiques
● Le QUOI est aligné avec le COMMENT et le POURQUOI.
● Porteur du message de la raison d’être du projet entrepreneurial.
Quoi
La cible Le message
Produits
& offresLe contexte

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5. Le QUOI : porter le message
Au premier abord une statue peut être vue comme un simple morceau de matière
taillée. La qualité de l’œuvre nous invite à apprécier le talent de l’artiste et son savoir
faire. On peut aussi la regarder comme de la matière illustrant un symbole. Dans ce
sens l’artiste disparaît au profit du message et de l’émotion générée.
Peut-être devrait-il en être de même pour les produits et les offres qui portent la
raison d’être de l’entreprise. Ce qui importe c’est que le message soit toujours
présent afin de toucher le client ! Porter le message c’est être ambassadeur de la
raison d’être du projet entrepreneurial.

5. Le QUOI : clarifier et enrichir son offre
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Clarifier son offre
A la lueur du POURQUOI et du COMMENT il s’agit :
● D’une part : de rendre visible graphiquement chaque offre en la
cartographiant, de manière à vérifier que toutes les informations la concernant
sont présentes.
● D’autre part : de vérifier qu’elle est compatible(*) avec la raison d’être du projet
professionnel grâce au COMMENT.
Enrichir son offre
Enrichir son offre professionnelle consiste à laisser le COMMENT se déployer afin
qu’il agisse de manière juste.
(*) : rendre compatible son offre, c’est s’assurer qu’elle est alignée .

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5. Le QUOI : l’alignement : une finalité
Tous les QUOI(s) sont alignés sur le POURQUOI. Chacun d’eux porte un message
spécifique en relation avec la raison d’être du projet.
Pourquoi ?
Comment ?
Q1
Q4
Q3
Q2

6. Applications : le positionnement (1/3)
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Suis-je à ma
juste place ?
Comment traduire mon positionnement en fonction
de mon statut d’entrepreneur du COMMENT ou du
POURQUOI ?

Zone d’alignement avec la raison
d’être du projet entrepreneurial.
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Quand je n’ai pas de raison d’être de mon projet
entrepreneurial : quelles conséquences ?
Zone de l’incertain
• Energies perdues, fatigue
• Stress, démotivation
• Fausses relations
• Perte de sens, doutes
Je suis en quête : je ne suis pas à ma place

Quand je vis pleinement la raison d’être de mon
projet entrepreneurial : quelles conséquences ?
Zone de souveraineté
• Confiance et ouverture
• Justesse relationnelle
• Créativité et ressources infinies
• Laisser faire actif
Je suis centré : je suis à ma place
Zone d’alignement avec la raison
d’être du projet entrepreneurial.
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Dans son approche, il …
● Commence par identifier son offre de services, ses produits, ses cibles.
● Bâtit son COMMENT en fonction de son QUOI.
● Tend à remplacer l’absence de POURQUOI par :
des valeurs humaines, des sentiments personnels,
des mission(s) figée(s),
de la culture.
● Prive ses produits (et/ou son offre de services) du message. De ce fait :
ils ne portent pas la raison d’être du projet entrepreneurial,
il y a obligation de trouver des arguments (techniques de ventes).
● Adopte un positionnement inadapté.
● Dépense beaucoup d’énergie.
Vers une recherche permanente de l’équilibre
6. Applications : entrepreneur du COMMENT

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6. Applications : entrepreneur du POURQUOI
Dans son approche, il …
● Commence par déterminer la raison d’être de son projet entrepreneurial.
● Donne du sens à son activité professionnelle.
● Aligne le projet entrepreneurial sur son identité profonde.
● Valorise l’offre de services et les produits qui portent le message du POURQUOI.
● Reste dans le laisser faire actif (la confiance).
● Développe son potentiel de créativité.
● Adopte quotidiennement un juste positionnement.
● Reste au service du sublime (construire une cathédrale) en étant ambassadeur.
Vers une vision globale et équilibrée de l’entreprise.

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6. Applications : créer son entreprise
Méthodologie
● Rechercher le POURQUOI du projet entrepreneurial : sa raison d’être
● Utiliser ce POURQUOI :
à la création du NOM de l’entreprise,
au LOGO et à la charte graphique.
● Intégrer la raison d’être du projet (devenir ambassadeur).
● Déterminer tous les COMMENT(s) à l’aide de la source du projet :
le « Business Model » (cibles, valeurs, ressources, revenus, canaux, etc.),
la communication (missions, vision, etc.)
● Construire tous les QUOI(s) dans leurs 4 dimensions.
● Vérifier l’alignement POURQUOI – COMMENT – QUOI(s).

6. Applications : l’espace de co-création(s) (1/2)
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Dans l’espace de co-création(s) et de co-développement(s) chaque entrepreneur
du POURQUOI (pouvant avoir le même profil mais pas la même raison d’être) met
ses ressources au service d’une œuvre commune dont la finalité est déterminée
par le groupe : un produit, une offre de service …
Espace de co-création(s) et
de co-développements(s)
Il s’agit ici d’un espace de mutualisation et de
mise au point d’une oeuvre commune finalisée.

6. Applications : l’espace de co-création(s) (2/2)
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Espace de co-création(s) et
de co-développements(s)
Dans l’espace de co-création(s) et de co-développement(s) chaque entrepreneur
du POURQUOI (pouvant avoir le même profil mais pas la même raison d’être) met
ses ressources au service d’une œuvre commune dont la finalité est inconnue mais
dont chacun peut apporter sa juste contribution.
Il s’agit ici d’un espace de mutualisation ouvert
favorisant le processus de création et d’innovation.

7. Mettre en pratique : dans quel but ?
Voir grand pour …
● Donner du sens (signification, sensation, direction) à son activité professionnelle.
● Avoir un positionnement professionnel plus juste.
● Aligner l’ensemble de ses prestations sur la raison d’être de son projet.
● Conserver le lien avec les clients au travers des messages des produits/offres.
● Gagner en agilité et en fluidité.
● Favoriser les co-créations et les co-développements.
● Rendre plus efficient sa communication.
● Trouver sa boussole intérieure.
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7. Mettre en pratique : comment ? (1/2)
Vous apprendrez concrètement à …
● Vous connecter au POURQUOI de votre projet entrepreneurial : sa raison d’être
● Utiliser ce POURQUOI pour :
la création du NOM de l’entreprise,
le LOGO et à la charte graphique.
A travers un coaching personnalisé (*)
(*) : informations sur demande. Possibilité de séance à distance.

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7. Mettre en pratique : comment ? (2/2)
Vous apprendrez concrètement à …
● Trouver sa boussole intérieure : le POURQUOI de votre projet entrepreneurial.
● Incarner de manière durable la raison d’être.
● Exercer votre souveraineté par un juste positionnement.
● Utiliser la raison d’être de votre projet dans différentes situations.
● Appliquer le POURQUOI à votre « Business Model ».
● Réaligner vos offres de services et en développer de nouvelles.
● Faire vivre au quotidien la raison d’être de votre projet professionnel.
Nos outils
Ils se fondent sur une approche pédagogique globale respectant les trois
dimensions : corporelle, cognitive, et émotionnelle.
A travers un atelier formation de 1j ou 2j
NB : Le programme est disponible sur le site : www.intereliance.com

8. Annexes : éléments de bibliographie
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TAO et management
● Auteur : Marc HALEVY
● ISBN : 978 2 212 54435 0
● Editeur : Editions d’organisation - 2009
Commencer par le pourquoi
● Auteur : Simon SINEK
● ISBN : 978 2 923 74667 8
● Editeur : Performance - 2014
Petit traité de management postindustriel
● Auteur : Marc HALEVY
● ISBN : 978 2 7033 0861 4
● Editeur : Editions Dangles - 2010

8. Annexes : notre offre de services
44444444/46/46/46/46

8. Annexes : contact
45454545/46/46/46/46

8. Annexes : note aux lecteurs
46464646/46/46/46/46
Bonjour,
Cette présentation est le résultat d’un an d’efforts pour
rendre accessible à tous une innovation organisationnelle
: la raison d’être d’une organisation. Mon souci quotidien
de clarifier le message est sous-tendu par la volonté de
constamment revoir la pédagogie. Si vous avez ressenti
du plaisir à la lecture de ce document vous pouvez :
● exprimer votre point de vue par mail,
● proposer d’autres exemples plus parlants,
● faire une recommandation sur « LinkedIn »,
● poser des questions …
Dans tous les cas …restons connectés !

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