INVESTIGACIÓN
CUALITATIVA
Autor: Jaime Dudamel
Objetivo General
 Generar una construcción interpretativa sobre el
consumo de champú especializado como producto
para el ...
Objetivos Específicos:
-Propiciar una conversación con una informante clave que
permita la comprensión del comportamiento ...
Perfil del Informante Clave
Variable Características
Edad 25-35 años
Profesión Profesionales
Clase Social Estratos medio a...
Categorías
-Diferenciación:
Esta referida a una estrategia de marketing utilizada para crear en
las consumidoras la percep...
Categorías
Premium.
Es el plus de precio que las consumidoras pagan por la
elección que hacen de una marca determinada (Ba...
Hallazgos:
 Existe una cierta tendencia hacia la preferencia de
champús especializados que proporcionen beneficios
exclus...
Hallazgos:
 Se establece como criterio distintivo la keratina y el aceite de argán
como atributo importante para la compr...
Conclusión
 En el trabajo realizado a través de la aplicación de la
entrevista de profundidad al informante clave, con el...
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Investigación cualitativapresentación

  1. 1. INVESTIGACIÓN CUALITATIVA Autor: Jaime Dudamel
  2. 2. Objetivo General  Generar una construcción interpretativa sobre el consumo de champú especializado como producto para el cuidado del cabello bajo la demanda del segmento femenino
  3. 3. Objetivos Específicos: -Propiciar una conversación con una informante clave que permita la comprensión del comportamiento de compra de las consumidoras femeninas sobre champú para cabello. -Interpretar la visión que poseen las compradoras femeninas sobre las características del champú que les hace preferir los elaborados a base de keratina. -Precisar las necesidades, gustos, costumbres, actitudes y demás características de las consumidoras de champú para cuidado del cabello con base de keratina.
  4. 4. Perfil del Informante Clave Variable Características Edad 25-35 años Profesión Profesionales Clase Social Estratos medio alto Otros aspectos Asiste dos veces a la semana a la peluquería Cabello Lacio - Color caoba claro Sexo Femenino
  5. 5. Categorías -Diferenciación: Esta referida a una estrategia de marketing utilizada para crear en las consumidoras la percepción de que los productos con base de keratina o aceite de argán se diferencian claramente de los de la competencia. -Merchandising Es una herramienta del marketing que agrupa a todas aquellas actividades llevadas a cabo por las peluquerías y que orientan la compra de los productos especializados can base de keratina en el punto de venta. Posicionamiento La manera cómo se ubican o son percibido en la mente de las consumidoras, los champús con base de keratina que le hacen creer y preferir sus atributos.
  6. 6. Categorías Premium. Es el plus de precio que las consumidoras pagan por la elección que hacen de una marca determinada (Baby Liss Pro) en detrimento de otra de menor precio justificándose a sí misma por haber pagado esa diferencia. Fidelización Es el fenómeno por el que el segmento femenino permanece fiel a la compra de los productos con keratina o de una marca concreta, de una forma continua o periódica.
  7. 7. Hallazgos:  Existe una cierta tendencia hacia la preferencia de champús especializados que proporcionen beneficios exclusivos al cabello, la selección de productos con componentes de keratina y aceite de argán por considerar que aportan beneficios específicos para el mejoramiento de la estructura capilar.  En Los salones de belleza, las empresas aplican como estrategia el Merchandising, aprovechando la oportunidad de posicionar el nombre de la empresa con los productos de belleza conocidos por el target femenino y con la marca relacionada en el mercado.
  8. 8. Hallazgos:  Se establece como criterio distintivo la keratina y el aceite de argán como atributo importante para la compra del producto, por lo tanto, el posicionamiento de los champús especializados parten de los beneficios que les ofrece y las necesidades satisfechas del cliente.  Existe un alto grado de fidelización por el champú con aceite de argán que desplazo en algún momento su preferencia por los de keratina, por considerar que los beneficios obtenidos eran evidentes.  Para los clientes potenciales el precio es un elemento que asocian con la calidad, en las líneas del discurso de la informante se aprecia que plantea una relación tácita entre la triada calidad, beneficio y valor, justificando el importe pagado por los beneficios que pueda recibir del producto adquirido.
  9. 9. Conclusión  En el trabajo realizado a través de la aplicación de la entrevista de profundidad al informante clave, con el fin generar una construcción interpretativa sobre el consumo de champú especializado, como producto para el cuidado del cabello bajo la demanda del segmento femenino, se determino a través del análisis de la información que los consumidores de dichos productos tienen una tendencia hacia la preferencia de champús especializados que proporcionen beneficios exclusivos al cabello, los salones de belleza, aplican como estrategia el Merchandising, aprovechando la oportunidad de posicionar el nombre de la empresa con los productos de belleza conocidos por el target femenino y con la marca relacionada en el mercado, además existe un alto grado de fidelización por el champú con aceite de argán que desplazo en algún momento su preferencia por los de keratina.

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