ESTRATEGIA COMERCIALPARA 2013:FIDELIZA A TUSCLIENTES (I)              Jaime Bedia
Situación actual En la coyuntura económica actual que vivimos de crisis y crecimiento de la competitividad
Estrategia comercial de laempresa   Lugar destacado de nuestra    estrategia comercial empresarial    la fidelización de ...
Estrategia comercial de laempresa    Si ya has elaborado tu listado de    nuevos propósitos en tu empresa    para 2013 y ...
Fidelización de clientes    Fidelizar clientes no es más que    conseguir que una persona que    ya conoce nuestra marca ...
Fidelización de clientes    Las teorías económicas    empresariales demuestran que a las    compañías les supone menos ga...
¿Cómo fidelizamos clientes?   Hay varias estrategias. A    continuación algunas de las más    destacadas y utilizadas por...
1. Servicio post-venta. No te olvides de tu cliente una  vez que ha realizado la compra. Nuestra relación comercial con ...
1. Servicio post-venta.   El asesoramiento tras la compra del    producto, el servicio de atención    técnica o el de gar...
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Estrategia comercial para 2013: fideliza a tus clientes (I)- Jaime Bedia

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Estrategia comercial para 2013: fideliza a tus clientes (I)- Jaime Bedia

  1. 1. ESTRATEGIA COMERCIALPARA 2013:FIDELIZA A TUSCLIENTES (I) Jaime Bedia
  2. 2. Situación actual En la coyuntura económica actual que vivimos de crisis y crecimiento de la competitividad
  3. 3. Estrategia comercial de laempresa Lugar destacado de nuestra estrategia comercial empresarial la fidelización de clientes.
  4. 4. Estrategia comercial de laempresa Si ya has elaborado tu listado de nuevos propósitos en tu empresa para 2013 y la fidelización de clientes no está en él, inclúyelo.
  5. 5. Fidelización de clientes Fidelizar clientes no es más que conseguir que una persona que ya conoce nuestra marca y ha comprado alguna vez nuestros productos se convierta en fiel y asiduo comprador.
  6. 6. Fidelización de clientes Las teorías económicas empresariales demuestran que a las compañías les supone menos gasto fidelizar un cliente que captar otros nuevos Gastarás menos en marketing trabajando con un cliente que ya te conoce que si tienes que darte a conocer y llegar a otros nuevos.
  7. 7. ¿Cómo fidelizamos clientes? Hay varias estrategias. A continuación algunas de las más destacadas y utilizadas por las compañías.
  8. 8. 1. Servicio post-venta. No te olvides de tu cliente una vez que ha realizado la compra. Nuestra relación comercial con él no acaba con la adquisición del producto, si no que debe ir más allá.
  9. 9. 1. Servicio post-venta. El asesoramiento tras la compra del producto, el servicio de atención técnica o el de garantía del producto son las claves para conseguir una experiencia post-venta positiva nos reportará un cliente satisfecho y fiel.
  10. 10. Más información en:http://jaimebedia.blogspot.com.es/

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