Agencija - Interaktivni studio d.o.o. (iSTUDIO) Brand - Klinika Svjetlost Kampanja - Facebook kao prodajna platforma

1. Kategorija
klijent
agencija
Direct response i Lead generation
Klinika Svjetlost
istudio
Prijava za Mixx nagradu

2. agenda
O klijentu
Izazovi
Strategija
Očekivanje
Izvedba
Rezultati

3. o klijentu
Klinika Svjetlost jedina je Ustanova u regiji koja pruža kompletnu oftalmološku uslugu
uključujući i operaciju laserskog skidanja dioptrije.
Posluju u Zagrebu, Splitu, Banja Luci i Sarajevu
Dosadašnja ulaganja bazirala su se pretežito u TV i radio oglase te su u prosjeku
donosila ROI od 7,4.

4. izazovi
Klinika Svjetlost imala je izazov u optimizaciji ulaganja svojih resursa
u medijske kanale. Isto tako, htjeli su iskoristiti Facebook kako bi bolje
upoznali i povezali se sa svojim trenutnim, ali i potencijalnim korisnicima.

5. strategija
Stvoriti i povećati potražnju za
operacijama laserskog skidanja
dioptrije te omogućiti korisniku
naručivanje na pregled u
nekoliko klikova korištenjem
Facebook platforme kao kao
jedinog prodajnog kanala.
napredni setup facebook stranice
community management
zabavne aplikacije sa namjenom segmentiranja korisnika
facebook standardno i audiences oglašavanje
google oglašavanje i remarketing
nova web stranica prilagođena novim standardima
1
2
3
4
5
6

6. izvedba
Korištenjem naprednih Facebook alata poput Facebook aplikacija/tabova/igrica te i kvalitnom
i dvadesetčetverosatnom korisničkom podrškom stvorili smo bazu podataka koja uključuje
više od 50 000 osoba s potrebom za operacijom. Uz Facebook platformu izgradili smo i
naprednu web stranicu, atrakitvnog dizajna koja korisnicima nudi potpuni doživljaj branda i sve
mogućnosti kao i Facebook kanal.
Efikasnim i usko targetiranim oglašavanjem educirali smo, informirali i uvjerili potencijalne
patcijente da se putem Facebooka naruče na operaciju laserskog skidanja dioptrije koja košta
između 15000 – 30000.U strategiju smo integrirali i newsletter marketing prema targetiranoj
bazi potencijalnih pacijenata.Kao savršena potpora za usmjeravanje potražnje koristili smo
Google search i display oglase koji vode na Facebook ili naprednu web stranicu Klinike Svjetlost.

7. siječanj - veljača | 2012. — izvedba vizuala
Informiranje i edukacija fanova

8. ožujak | 2012. — izvedba vizuala
lasermanija 10 000 igrača | 595 000 minuta provedenih u aplikaciji

9. travanj | 2012. — izvedba vizuala
Unaprijeđenje modela oglašavanja kroz sponzoriranje objava

10. svibanj | 2012. — izvedba vizuala
jackpot Sarajevo & Banja Luka | 9000 igrača | 333 900 minuta provedenih u aplikaciji

11. srpanj | 2012. — izvedba vizuala
napredna fb stranica Učionica doktora Ante | Komentari naših fanova

12. srpanj | 2012. — izvedba vizuala
napredna fb stranica Kalkulator uštede | Forma za naručivanje

13. srpanj | 2012. — izvedba vizuala
Završen dizajn nove web stranice

14. kolovoz | 2012. — izvedba vizuala
Broj predbilježbi za operacije: 670 | Pokrenut prvi newsletter

15. listopad | 2012. — izvedba vizuala
pronađi i progledaj 13 000 igrača | 413 400 minuta provedenih u aplikaciji

16. listopad | 2012. — izvedba vizuala

17. prosinac | 2012. — izvedba vizuala
lasermanija bih zimska verzija | 7000 igrača | 235 900 minuta provedenih u aplikaciji

18. rezultati
narudžbi za
pregled i lasersko
skidanje dioptrije
preko facebook-a
(za godinu dana)
korisnika u bazi
koji su pokazali
interes za kliniku
svjetlost
targetiranih
korisnika
roi
(iznos u kunama)
13 0002,2 mil 4200 47

19. rezultati
odgovorenih
upita u godinu
dana
porast broja
naručivanja
(učinak newslettera)
neodgovorenih
upita
2
23,7% 20 000 0

20. zaključak
Klinika Svjetlost je zahvaljujući Facebooku u potpunosti preokrenula svoj poslovni model i
stavila najveći fokus na digital
Uspješnom kombinacijom stvaranja pametnih baza podataka kroz zabavne i informativne
sadržaje na stranici te preciznim oglašavanjem ostvareni su izvrsni prodajni rezultati koji su
Svjetlosti omogućili daljnju poslovnu ekspanziju i pozicionirali je kao lidera u marketinškom
segmentu u healthcare industriji

21. www.istudio.hr | www.Facebook.com/iSTUDIO | www.twitter.com/theistudio | linkedin: http://bit.ly/istudioconnect
Let’s be social and connect ;)
MailChimp
Certified Partner