Praktické výsledky uživatelského testování tak velkého eshopu, jakým je pilulka.cz. Celý proces byl hodnocen se zástupci eshopu a můžete se těšit na ukázky a vysvětlení budoucích změn.

1. Jak
dopadlo
uživatelské
testování
eshopu
Pilulka.cz
5.
Affiliate
konference
Jan
Kvasnička
www.kvasnickajan.cz
info@kvasnickajan.cz
@Jan_Kvasnicka
15.5.2014

2. O
čem
dnešní
přednáška
bude?
v
Poznání
procesu
testování
s
uživateli
v
Jak
vůbec
návštěvníci
specifického
eshopu
uvažují
v
Jaké
čásK
eshopu
způsobily
největší
problémy

3. Poděkování
Michal
Hanáček
Ředitel
společnosK

4. Schůzka
před
samotným
testováním
v
Poznání
cílové
skupiny
v
Poznání
nákupního
a
rozhodovacího
procesu
v
Nejprodávanější
produkty
v
Nejnavštěvovanější
kategorie
v
Poznání
aktuálních
chyb
v
Plánování
dalšího
vývoje
v
A
další...

5. Průběh
testování
„Mají
mít
všichni
testující
jednoznačně
daný
scénář?“

6. Proběhla
3
testování
v
Muži
ve
věku:
20,
26,
31,
33
v
Ženy
ve
věku:
19,
20,
22,
27,
28,
29,
30,
30,
32,
34,
38,
41

7. 1.
Největší
nedostatky

8. Přechod
na
hledaný
produkt
v
Navigace
v
Rozcestník
v
Vyhledávání
v
Absence
plnohodnotné
poradny

9. Přehlednost
navigace
v
Problémy
s
přehlednos`
–
složitá
struktura
v
Delší
proces
hledání
správné
kategorie
v
Absence
ikon
v
K
zamyšlení
–
seřazení
dle
abecedy

10. Přehlednost
navigace
–
nový
návrh

11. Navigace
na
výpisu
produktů

12. Vlastní
rozcestník

13. Ukázka
rozcestníku

14. Vyhledávání

15. Vyhledávání

17. Vyhledávání
„Musí
být
ve
vyhledávání
filtrace?“

18. Našeptávač
vyhledávání

19. Definice
konkurenčních
výhod

20. Definice
konkurenčních
výhod

21. Definice
konkurenčních
výhod
-­‐
detail

22. Práce
s
filtrací

24. Zjišťování
polohy

26. Zjišťování
polohy
a
objednávkový
proces

27. Zjišťování
polohy
a
objednávkový
proces

28. Kdy
zboží
dojde?

29. Mezikrok
nákupu

30. Mezikrok
nákupu

32. Nákupní
košík

33. Způsob
platby

34. Rekapitulace
košíku
a
celková
cena

35. Přihlášení
v
objednávkovém
procesu

36. 2.
Menší
nedostatky

37. Nákupní
košík

38. Nákupní
košík
–
hover
efekt

39. Viditelný
kontakt

40. Speciální
nabídka
dne

41. Doporučené
produkty

42. Práce
s
popisy
v
kategoriích

44. Značení
hodnocení

45. Zpracování
a
význam
šZtků

46. Upozornění
na
jinou
velikost
balení

47. Výsledek
testování
v
95%
zjištěných
poznatků
bude
zapracováno
v
Práce
je
rozdělena
do
několika
fází
v
Na
základě
testování
vznikly
hypotézy,
které
je
potřeba
ověřit
v
Větší
zaměření
na
samotnou
analyKku
v
Můžeme
se
těšit
na
případovou
studii

48. Děkuji
za
pozornost
5.
Affiliate
konference
Jan
Kvasnička
www.kvasnickajan.cz
info@kvasnickajan.cz
@Jan_Kvasnicka