1. Крошка сын к отцу пришёл,
и спросила кроха:
- Что такое хорошо и что
такое плохо?
2.
3. честен,
тактичен,
гибок,
мобилен,
стрессоустойчив,
умеет работать в команде,
обладает хорошими
коммуникативными навыками,
4. обладает аналитическими
способностями,
умеет генерировать новые идеи,
умеет организовывать себя и других,
обладает значительным опытом
работы по своей специализации,
выражает готовность к
командировкам,
знает английский на уровне не ниже
Intermediate.
5. НЕ честен?
НЕ тактичен?
НЕ гибок?
НЕ мобилен?
НЕ стрессоустойчив?
НЕ умеет работать в команде?
НЕ обладает хорошими
коммуникативными навыками?
6. Дэвид Майстер (http://davidmaister.com/)
Плохой консультант Хороший консультант
Спрашивает о тех фактах и ситуациях, о Изучает предварительно факты, связанные
которых он мог бы узнать предварительно . с деятельностью Вашей фирмы.
Подает предложения в форме, близкой к Подает предложения в форме, специально
стандартным рекламным буклетам своей подготовленной для Вас.
консалтинговой фирмы.
Старается доказать, что именно он лучше Высказывает новые идеи и дает
других сможет решить Вашу проблему. практические советы, т.е. ведет себя так,
как будто Вы уже являетесь его клиентом.
Осторожен в высказывании новых идей. Не боится высказывать рискованные идеи.
Прямо сообщает Вам о своем опыте работы Задает вопросы и высказывает суждения,
в Вашей отрасли или по Вашей проблеме. показывающие знание им ключевой
терминологии, связанных с Вашей сферой.
7. Дэвид Майстер (http://davidmaister.com/)
Плохой консультант Хороший консультант
Высказывает свои суждения в Высказывает суждения в вопросительной
безапелляционной форме . форме, интересуется Вашим мнением о
них.
Не интересуется Вашей ролью в фирме. Интересуется не только фирмой в целом,
но и Вашим личным положением в ней,
суждениями о ее проблемах.
Больше говорит, чем слушает. Умеет выслушать, но не устраивает при
этом допроса.
Всегда задает вопросы «в лоб». Старается избежать «лобовых» вопросов,
если они могут поставить Вас в неловкое
положение.
Говорит только о самой проблеме. Говорит о тех положительных результатах,
к которым приведет решение проблемы.
8. Дэвид Майстер (http://davidmaister.com/)
Плохой консультант Хороший консультант
Предлагает Вам только один вариант Предлагает несколько вариантов
организации консультационной работы с организации консультационной работы.
Вами.
Предпочитает письменное общение. Всегда готов встретиться с Вами лично.
Во время своего выступления строго Охотно отвечает на все вопросы,
придерживается заранее заготовленного возникающие по ходу дела.
текста.
Не запоминает Ваших высказываний и Интересуется Вашими суждениями и
комментариев. вспоминает о них в нужный момент.
Не реагирует на Ваши возражения или Отвечает на Ваши возражения по существу.
реагирует формально.
9. Трюки плохих консультантов:
введение в проект новых сотрудников;
расширение объема работа;
«бесплатный» персонал;
«забытая» информация;
скрытые затраты;
злоупотребление аналогиями;
упор на скидки;
«к пуговицам претензии есть?»;
проигрыш времени.
