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MERCADEO TURISTICO
Se realiza en un nivel mucho más
amplio, desde municipios hasta
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MERCADEO TURISTICO
Es el conjunto de servicios
compuesto por una
combinación de elementos de
la industria turística, algun...
MERCADEO TURISTICO
La satisfacción es individual pero
diferente entre una y otra persona
MERCADEO MUNICIPAL
El resultado d...
MERCADEO TURISTICO
Depende de factores externos; tiempo
(baja o alta temporada) y otros
MERCADEO MUNICIPAL
Se centra en el...
MERCADEO TURISTICO
En el mercadeo turístico Se pueden
utilizar varios canales de
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MERCADEO TURISTICO
Los productos turísticos no se
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Existen variables objetivas
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Campo de acción: Mercado turístico

  1. 1. ¿EN QUE SE DIFERENCIA? MERCADEO TURISTICO Se realiza en un nivel mucho más amplio, desde municipios hasta destinos internacionales. MERCADEO MUNICIPAL Se realiza en localidades pequeñas o municipios, entre el sector público y los ciudadanos.
  2. 2. MERCADEO TURISTICO Es el conjunto de servicios compuesto por una combinación de elementos de la industria turística, algunos tangibles como los son los elementos físicos o bienes como por ejemplo: cama, la habitación, la calidad de la comida etc. Y de otros elementos intangibles como lo son: el servicio prestado en la atención al cliente, y todos aquellos que generan una posición en el cliente de confianza, la imaginación y expectativa. MERCADEO MUNICIPAL La satisfacción de la comunidad es el resultado de una espera tras la confianza depositada por ellos a través del mercadeo municipal La comunidad es el segmento meta de este tipo de mercadeo Se mueve dentro de un área y está limitado a ciertos acuerdos entre los sectores públicos y los ciudadanos
  3. 3. MERCADEO TURISTICO La satisfacción es individual pero diferente entre una y otra persona MERCADEO MUNICIPAL El resultado del mercadeo municipal esta dirigido hacia la satisfacción colectiva o social.
  4. 4. MERCADEO TURISTICO Depende de factores externos; tiempo (baja o alta temporada) y otros MERCADEO MUNICIPAL Se centra en el desarrollo del municipio no se notan las afectaciones de factores externos tanto como en el mercadeo turístico.
  5. 5. MERCADEO TURISTICO En el mercadeo turístico Se pueden utilizar varios canales de distribución, con el fin de lograr la eficiencia y eficacia en los servicios (se utiliza más “mercadeo directo”) Por esta razón se dan direcciones exactas y números de teléfonos con el fin de contactarse directamente con los clientes. Se maneja el marketing mix (producto, precio, promoción y distribución) MERCADEO MUNICIPAL Se pueden utilizar varios canales de distribución, con el fin de lograr la eficiencia y eficacia en los servicios que se utilizan mas “mercadeo masivo con uso de intermediarios”, se asumen algunos riesgos. En este tipo de mercadeo, el precio no se denota, los productos y servicios, tangibles e intangibles si se encuentran en ambos tipos de mercadeo.
  6. 6. MERCADEO TURISTICO MERCADEO MUNICIPAL
  7. 7. MERCADEO TURISTICO Los productos turísticos no se pueden almacenar, y están sujetos a cualquier cambio para generar satisfacción de los clientes o mejorar la calidad del servicio Se hace necesaria la comunicación del servicio con una buena publicidad que genere confianza del servicio que se quiere prestar MERCADEO MUNICIPAL Se puede utilizar un marketing directo en algunas de sus formas como: marketing por televisión, marketing online y marketing en línea La promoción, y la distribución del marketing municipal se hace para el conocimiento de los ciudadanos, más que para venderles un producto. (el precio
  8. 8. MERCADEO TURISTICO Existen variables objetivas (edad, adultos, jóvenes, niños, etc…) y subjetivas (lo que el cliente quiere como beneficio) diversidad de actividades MERCADEO MUNICIPAL El manejo de la información como comunicación es loca.l

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