FACULTAD DE ESTUDIOS EN AMBIENTES VIRTUALES
GESTION DE MARKETING / GESTIÓN DE MERCADOS
GRUPO 1
BOGOTÁ D.C. 2013
Team: Dian...
INTRODUCCIÓN
Esta presentación se realiza con el fin de conceptualizar las
definiciones de Marketing a partir de la lectur...
RESULTADOS DE CADA PARTICIPANTE EN LA
SIMULACIÓN
RESULTADOS DE CADA PARTICIPANTE EN LA
SIMULACIÓN
SEGMENTATION, TARGETING & POSITIONING
Background
Holden Evan, Inc. es una empresa multinacional de bienes de consumo gener...
Nota: A continuación se podrán identificar las preguntas,
las respuestas y las justificaciones de la siguiente manera:
Res...
1) ELIJA VARIABLES DE SEGMENTACIÓN
Antes de la comercialización Smoothsayer crema de belleza, debe determinar
la población...
2) ESTRATEGIA DE TARGETING
Para identificar el mercado para su producto, necesita decidir el número de
segmentos de mercad...
3) ELEGIR GÉNERO DE SEGMENTO
Ahora lo que necesita para reducir cada uno de los segmentos que ha elegido
con el fin de enc...
4) ELEGIR EDAD DEL SEGMENTO
Ahora que el género del mercado del objetivo principal se ha determinado, ¿cuál
es el mejor gr...
5) ELEGIR LA CLASE DE SEGMENTO
¿Qué clase social es la mejor opción para el mercado objetivo primario?
Usted eligió
Clase ...
6) ESCOGIENDO EL TIPO DE USUARIO
¿Qué tipo de usuario es la mejor opción para el mercado objetivo primario?
Usted eligió
U...
7) DIFERENCIAS FUNDAMENTALES
Con el fin de promover Smoothsayer, usted necesita decidir cómo distinguirlo de
sus competido...
8) PROMOVIENDO DIFERENCIAS FUNDAMENTALES
Usted ha optado por centrarse en dos atributos del producto al promover
Smoothsay...
9) SELECCIONE UNA ESTRATEGIA DE
POSICIONAMIENTO: PENSAMIENTO CRÍTICO
Teniendo en cuenta la cuota de mercado, ¿cuál es la m...
10)SELECCIONE UNA ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO
¿Cuál es la mejor razón para su elección?
Usted eligió
Smoothsayer es más ...
CONCLUSIONES
Como resultado del análisis del caso de estudio se puede concluir que para
poder segmentar el mercado y deter...
REFERENCIAS
 Kotler, P. y Armstrong, N. (2012). Marketing. México: Pearson
Capítulos 5, 6 y 7.
 Marketing Andaluz (2013)...
GRACIAS
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Segmentation, Targeting and Positioning

1.364 visualizaciones

Publicado el

0 comentarios
0 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
1.364
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
487
Acciones
Compartido
0
Descargas
15
Comentarios
0
Recomendaciones
0
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Segmentation, Targeting and Positioning

  1. 1. FACULTAD DE ESTUDIOS EN AMBIENTES VIRTUALES GESTION DE MARKETING / GESTIÓN DE MERCADOS GRUPO 1 BOGOTÁ D.C. 2013 Team: Diana Ximena Álvarez Niviayo Daniel Espejo Brochero Jane Stephanie Morales Reyes María Alejandra Pachón Rocha Haidy Johanna Moreno CeballosTutor: SEGMENTATION, TARGETING & POSITIONING
  2. 2. INTRODUCCIÓN Esta presentación se realiza con el fin de conceptualizar las definiciones de Marketing a partir de la lectura realizada del libro “Principios de Marketing” (Philip Kotler & Armstrong, 2011 edición 14). Adicionalmente se analizará un caso de estudio de la empresa Holden Evan Inc. donde se tomarán decisiones aplicando los términos identificados como mercado, segmentación y posicionamiento. En cada diapositiva presentaremos la pregunta con la respuesta que escogimos y la justificación del por qué de cada respuesta basándonos en el dominio temático.
  3. 3. RESULTADOS DE CADA PARTICIPANTE EN LA SIMULACIÓN
  4. 4. RESULTADOS DE CADA PARTICIPANTE EN LA SIMULACIÓN
  5. 5. SEGMENTATION, TARGETING & POSITIONING Background Holden Evan, Inc. es una empresa multinacional de bienes de consumo general. Ha adquirido recientemente Smoothsayer, una crema de belleza a un costo de $ 300. Smoothsayer lucha contra el envejecimiento de la piel en el corto plazo (mediante la reducción significativa de las arrugas) y en el largo plazo (ofrece protección UV). Pruebas científicas han demostrado que también el producto puede reducir ligeramente el acné. Como Gerente de Marketing, nuestra tarea consiste en orientar a Holden Evan, Inc. para entrar en el mercado, segmentándolo para que sobresalga con respecto a la competencia, también debemos definir quién es nuestro mercado target y lograr que Smoothsayer se posicione en la mente de los consumidores.
  6. 6. Nota: A continuación se podrán identificar las preguntas, las respuestas y las justificaciones de la siguiente manera: Respuesta Justificación Pregunta
  7. 7. 1) ELIJA VARIABLES DE SEGMENTACIÓN Antes de la comercialización Smoothsayer crema de belleza, debe determinar la población objetivo para este producto. Para ello, se debe evaluar el mercado en general y dividir en segmentos que le ayudarán a definir su público objetivo. El género es una variable de segmentación que va a utilizar. Elija dos variables de segmentación más que le ayudarán a analizar efectivamente el mercado para este producto. Ahora que ha dividido el mercado en segmentos, cuál debería ser su siguiente paso? Usted eligió Identificar el segmento de mercado o segmentos objetivo. Justificación: Consideramos que esta es la mejor opción porque a partir de la segmentación de mercado con el uso de las variables demográficas (edad, clase social, ocupación) y las variables pictográficas (estilo de vida) permiten que se pueda segmentar el mercado en grupos más reducidos de acuerdo a las características del producto y del público objetivo.
  8. 8. 2) ESTRATEGIA DE TARGETING Para identificar el mercado para su producto, necesita decidir el número de segmentos de mercado a seguir. Seleccione un enfoque que tiene una buena oportunidad de ser eficaz. Puede haber más de una buena opción aquí. Usted eligió Target a large share of one market segment. Justificación: Según Kotler explica que las empresas están implementando el marketing meta que cosiste en “identificar segmentos de mercado, seleccionar a uno o más de ellos y desarrollar productos y programas de marketing a la medida de cada uno.” (Kotler & Amstrong, 2012, p. 190) Es por eso que consideramos esta opción ya que a partir de la segmentación del mercado se van reduciendo en grupos mas pequeños lo que va a permitir poder identificar el mercado meta para el cual se va a enfocar el producto y también se realizarán las respectivas estrategias de posicionamiento.
  9. 9. 3) ELEGIR GÉNERO DE SEGMENTO Ahora lo que necesita para reducir cada uno de los segmentos que ha elegido con el fin de encontrar el mejor mercado para Smoothsayer crema de belleza. En primer lugar, ¿A qué género va a comercializar? Usted eligió Femenino Justificación: Consideramos que de acuerdo a las características que el producto ofrece, teniendo en cuenta que es una crema para el cuidado de la piel y analizando que las mujeres son las que más se preocupan por su piel decidimos que el género a comercializar es el femenino.
  10. 10. 4) ELEGIR EDAD DEL SEGMENTO Ahora que el género del mercado del objetivo principal se ha determinado, ¿cuál es el mejor grupo de edad? Usted eligió Los adultos de mediana edad y mayores (35 años en adelante) Justificación: De acuerdo con el género del mercado objetivo que es el femenino, consideramos que la edad ideal son mujeres de 35 años en adelante porque en esta edad las mujeres comienzan a cuidar su piel aún más y por otro lado al segmentar este rango de edad se convierte en un marketing diferenciado que se explica: “Estrategia de cobertura de mercado en la cual una compañía decide dirigirse a varios segmentos del mercado y diseña ofertas individuales para cada uno.” (Kotler & Amstrong, 2012, p. 202). Quiere decir que pueda que el producto lo utilicen mujeres de diversas edades pero su mercado objetivo son las mujeres de 35 años en adelante.
  11. 11. 5) ELEGIR LA CLASE DE SEGMENTO ¿Qué clase social es la mejor opción para el mercado objetivo primario? Usted eligió Clase alta Justificación: Consideraos que esta es la mejor opción porque el precio que se encuentra en el mercado es un poco elevado y no es accesible a todo público. También nos basamos en las variables de segmentación pscicográficas y demográficas como la edad e ingresos económicos.
  12. 12. 6) ESCOGIENDO EL TIPO DE USUARIO ¿Qué tipo de usuario es la mejor opción para el mercado objetivo primario? Usted eligió Usuarios diarios de crema de belleza Justificación: Consideramos que el mejor usuario para el mercado objetivo es el usuario diario de crema de belleza porque de esta manera aumentan sus percepciones hacia el producto y crean una recordación de este; por otro lado se ve evidenciado su comportamiento y las decisiones que toman al momento de la compra de la crema, en este caso es complejo porque es “cuando están muy interesados en una compra y perciben diferencias relevantes entre las marcas. El comprador atravesará un proceso de aprendizaje, desarrollando primero creencias acerca del producto y luego actitudes, hasta tomar una decisión de compra bien fundamentada.” (Kotler & Amstrong, 2012, p. 150.) Lo que significa que las usuarias necesitan conocer todas las características y las ventajas que este producto les puede ofrecer y si realmente cubre sus necesidades.
  13. 13. 7) DIFERENCIAS FUNDAMENTALES Con el fin de promover Smoothsayer, usted necesita decidir cómo distinguirlo de sus competidores. ¿Cuál es un buen número de diferencias importantes de productos para promover? Puede haber más de una buena opción aquí. Usted eligió Dos Justificación: Consideramos que el número ideal es 2 ya que creemos que la compañía debe resaltar sólo 2 excelentes diferencias la buena calidad y que cumplan con las necesidades de las usuarias; promover más de 2 factores diferenciadores confundiría a las clientes,. También “en una época en la que el mercado masivo se está fragmentando en muchos segmentos pequeños, las compañías y las marcas tratan de ampliar sus estrategias de posicionamiento con la finalidad de atraer a un mayor número de segmentos”. (Kotler & Amstrong, 2012, p. 212.) Además: “Otros mercadologos piensan que las empresas deben posicionarse con base en más de un factor diferenciador.” .” (Kotler & Amstrong, 2012, p. 212.)
  14. 14. 8) PROMOVIENDO DIFERENCIAS FUNDAMENTALES Usted ha optado por centrarse en dos atributos del producto al promover Smoothsayer. ¿Qué atributos del producto desea promover? Usted eligió Smoothsayer es de alta calidad y anti-envejecimiento. Justificación: Consideramos que son la mejor opción porque sumado a que uno de los atributos del producto es antiedad, ofrece un propuesta de valor siendo también un producto de alta calidad. Como lo explica Kotler: “la mezcla completa de beneficios con los cuales la marca se diferencia y se posiciona” (Kotler & Amstrong, 2012, p. 212.) es por eso que al promover estos atributos generará posicionamiento en el mercado meta.
  15. 15. 9) SELECCIONE UNA ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO: PENSAMIENTO CRÍTICO Teniendo en cuenta la cuota de mercado, ¿cuál es la mejor manera de posicionar Smoothsayer en el mercado? Seleccione una estrategia de posicionamiento basado en la información de este mapa de posicionamiento. Usted eligió "Go ahead and splurge. Your skin will thank you" Justificación: Consideramos que esta es la mejor estrategia de posicionamiento ya que va acorde con lo que ofrece el producto y dirigida exclusivamente a sus público meta. Como lo explica Kotler: “Estrategia de posicionamiento diseñada para servir a las necesidades y los deseos de sus mercados meta. Lo importante es que cada empresa debe desarrollar su propia estrategia ganadora de posicionamiento, una que sea especial para sus consumidores meta.” (Kotler & Amstrong, 2012, p. 214.)
  16. 16. 10)SELECCIONE UNA ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO ¿Cuál es la mejor razón para su elección? Usted eligió Smoothsayer es más cara que su competencia pero le ofrece un mayor valor por el dinero. Justificación: Consideramos que ésta es la mejor y más pertinente estrategia de posicionamiento porque sus atributos de alta calidad y antiedad justifican un precio mayor que el de la competencia cumpliendo con las expectativas del mercado meta y creando un valor superior para el cliente . “El posicionamiento más por más implica ofrecer el bien o servicio más exclusivo a un precio más elevado para cubrir los costos mayores. ” (Kotler & Amstrong, 2012, p. 213.)
  17. 17. CONCLUSIONES Como resultado del análisis del caso de estudio se puede concluir que para poder segmentar el mercado y determinar el mercado meta es necesario seguir un proceso. Esto es posible mediante el empleo de las variables de segmentación, que para este caso son variables demográficas y pscicográficas, también se hizo muy importante identificar el género al cual comercializar, el rango de edad, la clase de segmento y el tipo de usuario lo que permitió definir el mercado meta. Estos son algunos de los pasos que se deben seguir para posteriormente realizar estrategias de posicionamiento que cumplan con los deseos y necesidades del mercado meta y a partir de ello crear diferencias fundamentales que le permitan atraer una mayor cantidad de segmentos frente a la competencia.
  18. 18. REFERENCIAS  Kotler, P. y Armstrong, N. (2012). Marketing. México: Pearson Capítulos 5, 6 y 7.  Marketing Andaluz (2013). Imagen de marketing. Recuperado de http://www.marketing- andaluz.com/soluciones-marketing-web/marketing-redes- sociales/community-manager-3/
  19. 19. GRACIAS

×