L&M DE SEGURIDAD PRIVADA CÍA. LTDA.
INTRODUCCIÓN El presente Plan de Gestión de Conocimiento (GC) es la    herramienta esencial para realizar la implementaci...
GENERALIDADES DE LA EMPRESASe constituyó el 04 de Mayo de 1999, obteniendo el Permisode Operación en el Ministerio de Gobi...
“Brindar el servicio de Seguridad y Vigilancia Privada tantoMISIÓN   a empresas públicas y privadas como a personas natura...
NUESTRO COMPROMISO L&M DE SEGURIDAD PRIVADA CIA. LTDA., especializada  y Estructurada dentro del Marco Legal y otros requ...
VALORESHonestidadRespeto mutuoResponsabilidadSolidaridadConfiabilidadAtención personalizadaExperienciaProfesionalismoConoc...
PÓLÍTICA DE CALIDAD                            OBJETIVOS DE CALIDAD• Nuestra Política de Calidad se             • Incremen...
CATÁLOGO DE SERVICIOS•Respuesta Armada Inmediata•Seguridad Servicio P.M.I Bancaria•Seguridad Comercial•Seguridad Industria...
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAEl avance tecnológico hoy en día es consideradouna herramienta primordial en lasorganizaciones, ...
PALABRAS CLAVES   Gestión del conocimiento,   Plan de gestión del conocimiento,   Plan estratégico,   Plan estratégico...
METODOLOGÍA A UTILIZAR En plena era del Siglo XXI, siendo testigos del avance    tecnológico y lo que hoy representa ser ...
DESARROLLO DE LOS OBJETIVOS Misión  Es importante la promulgación de la gestión de  conocimiento gracias a que apoya los ...
GUÍA ESTRATÉGICA Modelo gráfico de identificación en el mercado y estrategia.                L&M DE SEGURIDAD PRIVADA CÍA....
Por todo lo mencionado anteriormente,consideramos que el problema que poseeMutualista Azuay, es una falta de comunicacióni...
 1. Identificación e Integración.-  La Integración de la empresa a las redes sociales es para de  esa manera mantener mej...
Beneficios al implementar el sistema Web 2.0   Rápida transmisión de información   Acceso a múltiples fuentes de informa...
METODOLOGÍA DE IMPLEMENTACIÓN Y SEGUIMIENTO(Parte práctica):
CONCLUSIONES1. El desarrollo de un plan de gestión del conocimiento dentro de una   organización permite almacenar informa...
RECOMENDACIONES   1. En cuanto a la seguridad de la información, es necesario instalar algún    software anti-spyware par...
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  1. 1. L&M DE SEGURIDAD PRIVADA CÍA. LTDA.
  2. 2. INTRODUCCIÓN El presente Plan de Gestión de Conocimiento (GC) es la herramienta esencial para realizar la implementación y ejecución del mismo. El plan describe la gestión de conocimiento que debe realizar L&M de Seguridad Privada Cía. Ltda. para sacar el mejor provecho ante sus intereses y el de su actividad. Es importante destacar que todas las estrategias son basadas en recursos de la empresa, que permite posicionarse estratégicamente con aquellas cualidades que lo distinguen de su sector empresarial otorgando un valor agregado a su servicios a base de procedimientos. L&M DE SEGURIDAD PRIVADA CÍA. LTDA.
  3. 3. GENERALIDADES DE LA EMPRESASe constituyó el 04 de Mayo de 1999, obteniendo el Permisode Operación en el Ministerio de Gobierno y Policía Nacionalel 01 de Enero del 2002, tiene como OBJETO SOCIAL.-Realizar actividades complementarias de vigilancia yseguridad privada tanto física como móvil, prevención deldelito, vigilancia y seguridad a favor de personas naturales yjurídicas, instalaciones y bienes; deposito, custodia ytransporte de valores, investigación y seguridad en mediosde transporte privado de personas naturales y jurídicas asícomo de bienes a través del uso de aparatos, dispositivos ysistemas electrónicos de seguridad y vigilancia, y, el uso ymonitoreo de centrales para recepción, verificación ytransmisión de señales de alarma. L&M DE SEGURIDAD PRIVADA CÍA. LTDA.
  4. 4. “Brindar el servicio de Seguridad y Vigilancia Privada tantoMISIÓN a empresas públicas y privadas como a personas naturales y jurídicas, con el fin de satisfacer las necesidades de la seguridad integral, enmarcados siempre bajo las normas de calidad; con personal adecuado y capacitado; complementados con armamento y equipos de última tecnología, que satisfacen las expectativas de nuestros clientes a nivel nacional”. “Liderar y ser reconocido en el mercado local, regional yVISIÓN nacional en el campo de la seguridad privada expandiendo sus servicios, gracias a la calidad y confiabilidad de nuestro trabajo, utilizando los mejores recursos y desarrollando profesionalmente al personal más idóneo, totalmente especializado y capacitado, con el fin de ser más eficientes y eficaces”. L&M DE SEGURIDAD PRIVADA CÍA. LTDA.
  5. 5. NUESTRO COMPROMISO L&M DE SEGURIDAD PRIVADA CIA. LTDA., especializada y Estructurada dentro del Marco Legal y otros requisitos de cumplimiento en Seguridad, constantemente sus esfuerzos y actividades de vigilancia y seguridad con armas y sin armas de fuego, con medios tecnológicos, instalación de equipos, debido a que cumplimos con Normas de Seguridad y Calidad para la satisfacción de las necesidades y expectativas de sus clientes y partes interesadas, buscando la prevención y detección de agentes generadores de riesgo mediante una selección rigurosa de nuestro personal, dotándole de capacitación constante y un adecuado ambiente de trabajo, basado en la estabilidad y el respeto al Talento Humano. L&M DE SEGURIDAD PRIVADA CÍA. LTDA.
  6. 6. VALORESHonestidadRespeto mutuoResponsabilidadSolidaridadConfiabilidadAtención personalizadaExperienciaProfesionalismoConocimientoRelaciones Interpersonales L&M DE SEGURIDAD PRIVADA CÍA. LTDA.
  7. 7. PÓLÍTICA DE CALIDAD OBJETIVOS DE CALIDAD• Nuestra Política de Calidad se • Incrementar nuestra manifiesta mediante nuestro presencia a nivel nacional. firme compromiso con los CLIENTES de satisfacer • Incrementar la satisfacción de plenamente sus nuestros clientes. requerimientos y expectativas para ello garantizamos impulsar una • Impulsar una cultura de cultura de calidad basada en excelencia y calidad. los principios de honestidad, liderazgo y desarrollo del • Potenciar las competencias, recurso humano, solidaridad, habilidades y compromiso del compromiso de mejora y personal seguridad en nuestras operaciones L&M DE SEGURIDAD PRIVADA CÍA. LTDA.
  8. 8. CATÁLOGO DE SERVICIOS•Respuesta Armada Inmediata•Seguridad Servicio P.M.I Bancaria•Seguridad Comercial•Seguridad Industrial•Estudio de Seguridad al Personal•Resguardo Portuario – Buques yContenedores•Camaroneras•Asesoría en Seguridad L&M DE SEGURIDAD PRIVADA CÍA. LTDA.
  9. 9. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAEl avance tecnológico hoy en día es consideradouna herramienta primordial en lasorganizaciones, por lo que mantener una páginaen la red es tener vida, sin embargo eldesconocimiento ha provocado no sacarle elprovecho para mantenernos en contacto connuestros clientes y suplir sus necesidades demanera inmediata, así como también captarfuturos clientes afianzado las relacionesmediante la comunicación por la red. L&M DE SEGURIDAD PRIVADA CÍA. LTDA.
  10. 10. PALABRAS CLAVES Gestión del conocimiento, Plan de gestión del conocimiento, Plan estratégico, Plan estratégico de gestión del conocimiento, Mapa de Ruta o “roadmap” de gestión del conocimiento. L&M DE SEGURIDAD PRIVADA CÍA. LTDA.
  11. 11. METODOLOGÍA A UTILIZAR En plena era del Siglo XXI, siendo testigos del avance tecnológico y lo que hoy representa ser integrante de las redes sociales, se ha visto la necesidad de implementar estas herramientas a nuestras actividades para no perder nuestro clientes y captar el mercado. Sin embargo, éstas requieren cierta atención y por tanto llevan también cierta presión si no se las maneja con responsabilidad. Es por tal razón que gestión haremos la promulgación y buen uso de las herramientas Web 2.0 para sacarle el mejor provecho posible en virtud de su actividad y dedicación. L&M DE SEGURIDAD PRIVADA CÍA. LTDA.
  12. 12. DESARROLLO DE LOS OBJETIVOS Misión Es importante la promulgación de la gestión de conocimiento gracias a que apoya los objetivos estratégicos de la empresa que a través de brindar un excelente servicio de seguridad y vigilancia privada a empresas públicas y privadas, se incremente nuestra presencia a nivel nacional, así como también la satisfacción de nuestros clientes impulsando las cultura de seguridad para obtener calidad en nuestros servicio y potenciar las competencias, habilidades y compromiso de los colaboradores. L&M DE SEGURIDAD PRIVADA CÍA. LTDA.
  13. 13. GUÍA ESTRATÉGICA Modelo gráfico de identificación en el mercado y estrategia. L&M DE SEGURIDAD PRIVADA CÍA. LTDA.
  14. 14. Por todo lo mencionado anteriormente,consideramos que el problema que poseeMutualista Azuay, es una falta de comunicacióninterna, vertical y horizontal, que apoye a ladifusión de la política interna, procesos, etc. yque pueda obtener los comentarios de todos losempleados en cada uno de los temas. En lo que tiene relación con la comunicación externa, Mutualista Azuay tiene generados los espacios adecuados para la misma, así dispone de un facebook, (http://www.facebook.com/mutazuay); una cuenta de twitter, (@MutualistaAzuay) y una página web (http://www.mutazuay.com/) L&M DE SEGURIDAD PRIVADA CÍA. LTDA.
  15. 15.  1. Identificación e Integración.- La Integración de la empresa a las redes sociales es para de esa manera mantener mejores relaciones con clientes, personal operativo, y otras empresas además de usar esas redes sociales para mostrar la imagen y posicionar la marca que tiene la empresa. 2. Implementación de herramientas Web 2.0 Creación de cuentas en facebook, twitter, skype* Implementación del sistema Pocket* en el último semestre del 2012.- este es una herramienta que administra de forma completa el sistema del Windows Mobile Pocket PC y sus tarjetas de memoria.
  16. 16. Beneficios al implementar el sistema Web 2.0  Rápida transmisión de información  Acceso a múltiples fuentes de información en Intranet  Mucha capacidad de almacenamiento y protección de datos.  Optimización de tiempo y acceso directo a la información.  Información rápida por el pronto acceso complementación de intranet: son varias páginas web que estarían instalados a la red interna de tu empresa y que permiten mostrar datos y documentos en cualquiera de los computadores que se conecten a esa red.
  17. 17. METODOLOGÍA DE IMPLEMENTACIÓN Y SEGUIMIENTO(Parte práctica):
  18. 18. CONCLUSIONES1. El desarrollo de un plan de gestión del conocimiento dentro de una organización permite almacenar información y utilizarla cuando sea necesario.2. Con el uso de las redes sociales en la empresa se logra alcanzar mayor competitividad y posicionamiento en el mercado.3. No es importante pertenecer a una determinada red social, sino lograr que en la que nos encontremos nuestros seguidores tengan claro lo que somos y lo que ofrecemos.4. La aplicación de un mapa de ruta o plan de conocimiento ayuda a integrar los procesos en cuanto aplicación de Web 2.0 se trate, con el fin de sumar todas las estrategias en cuanto a mantenerse en el mercado como una empresa líder en su sector.5. Una adecuada administración del conocimiento puede lograr que tanto representantes, empleados y clientes de una empresa se sientan parte activa en la toma de decisiones.
  19. 19. RECOMENDACIONES 1. En cuanto a la seguridad de la información, es necesario instalar algún software anti-spyware para evitar el robo de datos confidenciales. 2. En la actualidad es necesario que las empresas pertenezcan a alguna red social, ya que se han convertido en una excelente herramienta de negocios y de influencia para los consumidores. 3. Como institución particular que otorga un servicio y para mantenerse activo en el mercado debe usar la tecnología para volverse competente. 4. Realizar un diagnóstico permanente en cumplimiento al cronograma, de las prácticas propuestas de la gestión del conocimiento, para evaluar la gestión del conocimiento y de esta manera fortalecerse. 5. Al desarrollar el sistema de distribución y utilización de la gestión de conocimiento no se debe olvidar la formación de los usuarios en la correcta utilización de las herramientas informáticas.

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