1. Comment choisir sa
plate-forme
d’avis
clients ?

2. Sommaire:
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Contexte
Problématique
Mise en situation
Notre solution

3. Sommaire:
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Contexte
Problématique
Mise en situation
Notre solution

4. Sommaire:
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Contexte
Problématique
Mise en situation
Notre solution

5. Sommaire:
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Contexte
Problématique
Mise en situation
Notre solution

6. Créé en 2007
+ 150 employés
+ 60 000 sites évalués
+ 3 000 000 d’utilisateurs
+ 5 000 000 d’avis clients
+ 13 000 000 € de fonds

7. 91% des internautes
s’intéressent aux
AVIS CLIENTS*
*groupe JC Williams, 2006

8. AVIS CLIENTS:
Hôtels

9. AVIS CLIENTS:
Restaurants

10. AVIS CLIENTS:
Films

11. AVIS CLIENTS:
Produits

12. AVIS CLIENTS:
E-commerce

13. 1 client SATISFAIT
le dit à
3 personnes

14. 1 client MÉCONTENT
le dit à
11 personnes !

15. Et pourtant
97% des
acheteurs sont
SATISFAITS*
*FEVAD

16. Cependant,
ils ne sont
pas
SOLLICITÉS

17. Disons que
vous cherchez
des avis.

18. Souhaitez
vous de la
quantité
ou de la
qualité
?

19. A qui faîtes
vous
confiance:
Avis clients
5/5
Excellent
Le 23/04/2013 à 11h05
l’anonymat
ou la
communauté
?
Avis clients
5/5
super
Le 20/04/2013 à 09h03

20. Préférez vous
un widget
standard ou
une
intégration
personnalisée
?

21. Points clés



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
Engagement
Qualité
Partage
Mise en place
ROI

22. Notre service
 Colectez
 Engagez
 Partagez

23. Collectez
Titre de l’avis
 Service mail
 Kickstart
 Lien unique
Avis de minimum 10 caractères.
Le taux de retour moyen est entre 8% et 12%
dans le secteur du B2C.

24. Engagez
Intégrez les avis
clients dans votre
culture d’entreprise

25. Partagez
 Google
 Facebook
 Trustbox

26. Originesparfums.com
+ 8% de
conversion

27. Saxo.com
Augmentation du
panier moyen
+ 22%

28. Travix:
+ 10% de
CTR sur
Adwords

29. Ils nous font
confiance

30. Rejoignez
le mouvement
Jean-Baptiste Daguené
+ 33 (0) 1 8379 0024
jbd@trustpilot.com