El documento explica que el protocolo y la etiqueta establecen reglas para ceremonias y eventos para reflejar educación. Siguiendo estas reglas, los ejecutivos proyectan una imagen profesional que les abre puertas. Los profesionales del turismo deben ser excelentes anfitriones y seguir estrictamente el protocolo y la etiqueta para responsabilizarse del desarrollo de eventos que proyecten la imagen deseada.