18. El Modelo de Calidad ISO/IEC 9126-1 Necesidades de Calidad del Usuario Requerimientos de Calidad Externa Requerimientos de Calidad Interna Calidad en Uso Calidad Externa Calidad Interna contribuye a especificar indica contribuye a especificar Validación Uso y retroalimentación Verificación indica Versión simplificada del ISO 14598-1:1999, modificada para ser consistente con el ISO/IEC 9126-1
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25. Características de Calidad Interna y Externa Calidad Interna y Externa Funcionalidad Adecuación Exactitud Interoperabilidad Seguridad Conformidad de funcionalidad Confiabilidad Madurez Tolerancia a fallas Recuperabilidad Conformidad de fiabilidad Usabilidad Entendimiento Aprendizaje Operabilidad Atracción Conformidad de usabilidad Eficiencia Comportamiento de tiempos Utilización de recursos Conformidad de eficiencia Capacidad de Mantenimiento Capacidad de ser analizado Cambiabilidad Estabilidad Facilidad de prueba Conformidad de facilidad de mantenimiento Portabilidad Adaptabilidad Facilidad de instalación Coexistencia Reemplazabilidad Conformidad de portabilidad