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 Demuestre conformidad con los requerimientos de la norma ISO 22000 y logre la
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 Porque la certificación es una herramienta de mejora continua y de
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• Asegura el cumplimiento de la legislación que corresponda a cada tipo de
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GENERALIDADES
NORMAS ISO
La Organización Internacional para la Estandarización, ISO por sus siglas en inglés
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Actualmente, somos un movimiento global con más de 700 empresas en más de 24
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Certificación empresas b y certificaciones internacionales

  1. 1. INVESTIGACION EMPRESAS B Y CERTIFICACIONES INTERNACIONALES NOMBRE : Ana Andrade Kein Jaritza Soto Hernández Jenny Tellez CARRERA: Ing. Administración de Empresa mención Recursos Humanos. PROFESOR: Marcelo Andrade PUERTO MONTT, 14 de noviembre de 2015
  2. 2. "Certificación Empresas B y Certificaciones Internacionales" - Breve Reseña Empresas B Las Empresas B nacen en Estados Unidos en el año 2007 de la mano de la organización B Lab, primero para promover una nueva forma jurídica y luego como certificación para este tipo de compañías. Fundado por Maria Emilia Correa, Pedro Tarak, Gonzalo Muñoz y Juan Pablo Larenas. Estas corporaciones buscan cumplir una misión dual. Por una parte, siguiendo el objetivo tradicional de los negocios, estas empresas quieren satisfacer y generar ganancias para los accionistas, creando un modelo de beneficio y sostenibilidad económica para sobrevivir en el corto y largo plazo, pero de igual forma, persiguen crear valor social, desde proteger a los empleados hasta resguardar el medio ambiente, aunque le signifique sacrificar ganancias en el corto plazo. Se distinguen por tres aspectos fundamentales. En primer lugar, solucionan problemas sociales y ambientales desde los productos y servicios que comercializan, y también desde sus prácticas laborales, ambientales, relación con las comunidades, proveedores y diferentes públicos de interés. En segundo término pasan por un riguroso proceso de certificación que analiza todas las dimensiones de la empresa. Deben cumplir estándares mínimos de desempeño, realizando un fuerte compromiso con la transparencia al reportar públicamente sus impactos sociales y ambientales. También modifican sus estatutos corporativos comprometiéndose a considerar antes de tomar cualquier decisión, los intereses de los colaboradores, la cadena de valor, las comunidades afectadas y el medio ambiente. Finalmente hacen enmiendas legales para proteger su misión y propósito empresarial, y así combinar su interés público con el privado. “Las empresas B no quieren ser solo las mejores del mundo, sino también las mejores para el mundo”
  3. 3. Objetivos de las Empresas B Las B Corp, como se titulan en inglés, son entidades donde los accionistas redefinen el sentido del éxito en su negocio, aspirando a ser las mejores empresas para el mundo, no solo del mundo. Así, su objetivo reside en la generación soluciones a problemas sociales y ambientales de manera intencional, utilizando la fuerza del mercado para escalarlas y comprometiéndose a mejorar continuamente en su desempeño social, ambiental y financiero. Además, consideran las utilidades como la herramienta para lograr sus objetivos y no un fin en sí mismo. Las utilidades son indispensables para el crecimiento y la sustentabilidad en el tiempo de la organización pero no son la razón de ser del accionar de la Empresa B Los requisitos para ser B En cuanto al proceso de certificación, existen pasos a seguir, los cuales se encuentran definidos por la organización a cargo de otorgar ésta. Antes que todo, es importante destacar que es obligatorio que se esté legalmente constituido como empresa, y llevar seis meses o más facturando. Ya teniendo claro y definido lo anterior, existe una serie de pasos a seguir, los cuales son mostrados a continuación. Paso 1 Completar Evaluación En primer lugar, es necesario hacer un diagnóstico de cómo se encuentra la organización en varios ámbitos de interés para saber si se cumplen los requisitos o no. Para lo anterior se debe realizar una evaluación de carácter gratuito, en línea y repetible, la cual, dependiendo del rubro y tamaño de la empresa, se evalúan 5 áreas: Gobernanza (contabilidad y transparencia), Trabajadores (compensaciones, salarios, beneficios, educación, capacitaciones, comunicación, cultura organizacional), Comunidad (proveedores, distribuidores,
  4. 4. diversidad, involucramiento local, creación de trabajo), Entorno (localización, lugar de trabajo, aporte, rendimiento) y Modelo de Negocios (enfocado a lo social y medioambiental, caridad, conservación del medio, buenas prácticas). Esta evaluación es bastante detallada y busca abarcar la mayor cantidad de información que sea posible, por lo que es necesario tener información disponible, clara y ordenada de la empresa. Además, a medida que se va avanzando, se puede ir comparando el puntaje con otras empresas similares y encontrar ejemplos de mejoras para cada una de las áreas, gracias a las herramientas que B Lab ofrece Paso 2 - Revisar el puntaje Una vez completada la evaluación con todos los datos requeridos, se obtiene un reporte que muestra el puntaje logrado en cada categoría. Es importante destacar que, de los 200 puntos que se pueden obtener en el proceso, es menester conseguir 80. Además, una persona del equipo de B Lab contactará a la empresa para resolver las dudas que pudieran existir en preguntas de la evaluación que no hayan quedado claras, redefinir y reevaluar respuestas para que vayan acorde al fin de la pregunta, entre otras cosas. De esta forma, se busca entender y dejar claro las prácticas y circunstancias que la compañía define Paso 3 - Documentos de Respaldo En caso de obtener el puntaje necesario, se debe respaldar que la información contestada en la evaluación es verdadera, por lo que se pedirá demostrar la veracidad de esas prácticas mediante documentos de respaldo y datos. Paso 4 - Compromiso Una vez realizado y aprobado con éxito los pasos anteriores, se oficializa el ingreso a la comunidad de Empresas B Certificadas al momento de firmar la hoja de términos y condiciones, la cual explicita los deberes y derechos que se tendrá al ser parte de este movimiento. Paso 5 - Cambio de estatutos Como se mencionó en el segmento de aspectos legales del capítulo 3, uno de los pasos fundamentales para lograr y comprometerse con los objetivos corresponde a realizar cambios en los estatutos de la empresa, para así considerar a la comunidad, medio ambiente, entorno, trabajadores,
  5. 5. proveedores, distribuidores, y todo actor interesado de la empresa de manera vinculante en el proceso de toma de decisiones de la compañía. Paso 6 - Pago anual de certificación Dependiendo de la facturación anual de la empresa, se debe pagar un monto en dólares.
  6. 6. Certificaciones Internacionales Certificaciones ISO 9001 “Considerado el estándar base para cualquier Sistema de Administración con enfoque internacional ISO." ISO 9001; especifica los requisitos para el desarrollo de un sistema de administración de la calidad cuando una organización:  Necesita demostrar su habilidad para proveer consistentemente productos o servicios que cumplan los requerimientos de los clientes y las normas aplicables. Enfocarse a la satisfacción del cliente a través de la aplicación efectiva de su sistema incluyendo procesos para la mejora continua y el aseguramiento de la conformidad con los requerimientos legales. Todos los requisitos de la norma ISO 9001, son genéricos y se pretende que sean aplicables a todas las organizaciones, independientemente del tipo, tamaño, producto o servicio suministrado. Cuando algún requisito de la norma internacional ISO 9001, no se puede aplicar a la organización por su naturaleza del producto o servicio, el requerimiento podría ser considerado como una exclusión. Las exclusiones son limitadas únicamente a los requisitos relacionados con la (realización del producto o servicio), tales exclusiones no deberán afectar la capacidad de la organización para ofrecer productos que cumplan los requisitos legales y regulatorios aplicables; así como los requerimientos del cliente. Requisitos del sistema ISO 9001 Se establecen a partir de las siguientes secciones:  Sistema de administración de la calidad.  Responsabilidades de la dirección.
  7. 7.  Administración de los recursos.  Realización del producto y/o servicio.  Medición, análisis y mejora. Certificaciones ISO 14001 Estándar internacional sinónimo de responsabilidad con la administración del medio ambiente. ISO 14001 especifica los requerimientos para el desarrollo de un sistema de administración ambiental y es aplicable a cualquier organización que desee establecer, implementar, mantener y mejorar su sistema, permitiendo asegurar la conformidad con los requerimientos de la norma ISO 14001, para:  Realizar una auto-declaración, sobre la administración y compromisos con el medio ambiente.  Administrar los impactos ambientales identificados por la organización.  Buscar la conformidad para las partes interesadas, tales como clientes y proveedores.  Buscar la confirmación de su auto declaración por una parte externa a la organización.  Buscar la certificación de su sistema de gestión ambiental. Todos los requisitos en la norma ISO 14001, son destinados a ser incorporados en cualquier sistema de administración ambiental. El alcance de la aplicación dependerá de factores tales como la política ambiental de la organización, la naturaleza de sus actividades, sus productos y servicios, la ubicación del lugar, así como las condiciones en las que opera.
  8. 8. Requisitos de la norma ISO 14001 Se establecen a partir de las siguientes secciones:  Requerimientos del sistema de administración ambiental.  Requerimientos generales.  Política ambiental.  Planeación.  Implementación y operación.  Verificación.  Revisión por la dirección. Sistema HACCP “Sistema base para reducir, controlar o eliminar los peligros que puedan impactar la inocuidad de los alimentos.” Sistema de análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control; (Hazard Analysis and Critical Control Points; por sus sigla en inglés). HACCP es un sistema de administración en el que se aborda la seguridad alimentaria a través de la identificación, análisis y control de los peligros físicos, químicos, biológicos y últimamente peligros radiológicos, desde las materias primas, las etapas de proceso de elaboración hasta la distribución y consumo del producto terminado. El sistema HACCP está diseñado para ser implementado en cualquier segmento de la industria de alimentos desde el cultivo, la cosecha, transformación y/o elaboración y distribución de alimentos para el consumo. Los programas de pre-requisitos, tales como las Buenas Prácticas de Manufactura (BPM´s) son la base fundamental para el desarrollo e implementación exitosa de los sistemas HACCP. El sistema de seguridad alimentaria basado en los principios de HACCP han sido exitosamente implementados en procesadoras de alimentos, tiendas al por menor de alimentos, en
  9. 9. operaciones relacionadas con el servicio de alimentos y procesos de la industria farmacéutica. Principios del sistema HACCP  Realizar un análisis de peligros.  Determinar los puntos críticos de control (PCC).  Establecer un límite o límites críticos.  Establecer un sistema de vigilancia del control de los PCC.  Medidas correctivas cuando la vigilancia indica que un determinado PCC no está controlado.  Procedimientos de comprobación para confirmar que el sistema HACCP funciona eficazmente.  Principio 7: Sistema de documentos, procedimientos y registros para la aplicación de estos principios. ISO 22000 Sistema para la seguridad alimentaria reconocido internacionalmente y avalado por la organización ISO. ISO 22000 especifica los requerimientos para un sistema de administración para la seguridad alimentaria; cuando una organización necesita demostrar su capacidad para analizar y controlar los peligros físicos, químicos, biológicos y radiológicos en los alimentos, con el fin de garantizar que los alimentos sean seguros en el momento de su consumo humano. Esta norma es aplicable a todas las organizaciones que independientemente de su tamaño están relacionadas con el sector de alimentos y son parte de la cadena alimentaria, asimismo desean implementar sistemas que les ayuden a proveer servicios y productos seguros.
  10. 10. Clasificación de categorías para ISO 22000:  Agricultura 1: animales (ejemplo: animales, pescado, producción de huevo, leche, pesca, entre otros).  Agricultura 2: plantas (ejemplo: frutas, verduras, cereales, especies, hortalizas, entre otros).  Procesamiento 1: productos perecederos de origen animal (carne, aves, huevo, productos lácteos y de pescado, entre otros)  Procesamiento 2: productos vegetales perecederos (ejemplo: frutas y verduras frescas, frutas y vegetales en conserva, entre otros)  Procesamiento 3: productos con larga vida de anaquel a temperatura ambiente (ejemplo: productos enlatados, aceite, agua, bebidas, pastas, harina, azúcar, sal, entre otros).  Alimentos para animales (ejemplo: alimentos para animales, alimentos para peces, entre otros).  Gastronomia-restaurantes (ejemplo: hoteles y restaurantes)  Distribución (ejemplo: comercio minoristas y mayoristas, tiendas, entre otros).  Servicios (ejemplo: suministro de agua, limpieza, alcantarillado, eliminación de desechos, desarrollo de productos, procesos y equipos, servicios veterinarios).  Transporte y almacenamiento (ejemplo: transporte y almacenamiento).  Manufactura de equipo (ejemplo: equipos de proceso, maquinas expendedoras).  Manufactura de bioquímicos (ejemplo: aditivos, vitaminas, plaguicidas, fármacos, fertilizantes, productos de limpieza, entre otros).  Manufactura de material de empaque (ejemplo: material de empaque) Objetivos de ISO 22000 Que la organización:  Planee, implemente, opere, mantenga y actualice su sistema de seguridad alimentaria con la intención de producir productos seguros para el consumidor.  Muestre cumplimiento con las regulaciones y requerimientos de seguridad alimentaria aplicables.
  11. 11.  Demuestre conformidad con los requerimientos de la norma ISO 22000 y logre la satisfacción del cliente.  Comunique efectivamente asuntos de seguridad alimentaria a proveedores, clientes y partes interesadas.  Asegure que es conforme con lo establecido en la política de seguridad alimentaria.  Muestre conformidad a las partes interesadas. BSI OHSAS 18001 Sistema base para la salud y seguridad en el trabajo y complemento ideal de ISO 14000. BSI OHSAS 18001 es una especificación que menciona los requerimientos para un sistema de administración para la seguridad y salud en el trabajo. Esta especificación fue desarrollada para ayudar a las organizaciones a cumplir con sus obligaciones en términos de seguridad y salud en el trabajo de una manera eficiente y eficaz. Beneficios de un sistema OHSAS  Reducir la exposición de los empleados y otras partes interesadas a los riesgos asociados con, las actividades y tareas de la organización.  Reducir costos potenciales asociados con la seguridad.  Asegurar la conformidad con los requerimientos de la política de seguridad y salud en el trabajo.  Demostrar conformidad ante terceras partes interesadas y diligencias en general.  Enfoque de administración de seguridad y salud en el trabajo para el presente y futuro.  Despliegue y mejora continua del sistema de seguridad y salud en el trabajo.
  12. 12. Responsabilidad Social (RS) ISO 26000 norma de referencia "No Certificable" para los modelos de responsabilidad social, avalado por la organización ISO. ISO 26000 Responsabilidad Social, es un marco de referencia o guía para el desarrollo de modelos de Responsabilidad Social. La Organización Internacional para la Normalización ISO, por sus siglas en inglés, decidió emprender el desarrollo de una norma internacional que provea una guía para la Responsabilidad Social (RS); la finalidad será fomentar el compromiso voluntario con la RS. Se está promoviendo a que las organizaciones públicas y privadas mantengan un compromiso con la responsabilidad social, este requisito también es compartido por el grupo de trabajo de RS que administra la norma ISO 26000; el cual está integrado por representantes de la industria, gobierno, trabajadores, consumidores, organizaciones no gubernamentales y otros. La norma ISO 26000 contiene guías voluntarias, no requisitos, y por lo tanto no es para utilizarse como una norma de certificación como son las normas ISO 9001, ISO 14001, entre otras; está diseñada para ser utilizada voluntariamente por organizaciones de todo tipo, tanto de los sectores público y privado, en los países desarrollados y en desarrollo. La norma ayudará a cumplir y operar de manera socialmente responsable el cumplimiento de los requerimientos que la sociedad exige. La norma ISO 26000, esta soportada en siete materias fundamentales, tal y como se indican a continuación: 1. Gobernanza de la organización. 2. Derechos Humanos. 3. Prácticas laborales. 4. Medio ambiente.
  13. 13. 5. Prácticas justas de operación. 6. Asuntos de consumidores. 7. Participación activa y desarrollo de la comunidad. Importancia de la Responsabilidad Social Para las organizaciones la sostenibilidad de los negocios significa no sólo el suministro de productos y servicios que satisfagan al cliente, es hacerlo sin poner en peligro el medio ambiente y operando de una manera responsable. La presión de hacerlo bien proviene de los clientes, consumidores, gobiernos, asociaciones y el público en general; al mismo tiempo líderes organizacionales con visión de futuro reconocen que el éxito duradero debe basarse en prácticas de negocio creíbles y en la prevención de actividades fraudulentas y la explotación laboral. Empresas B en Chile y Resto del mundo: Podemos mencionar algunas empresas que mantienen certicación en Chile :Aguas Santa Amalia, Late!, Epullen, Orgánicos Brita, Rumbo Verde, Rupestre ,Alkance, Armstrong & Asociados (Chile), Emprendia, Extend, Needo, Más Verde (Chile), Simplicity, Tools4change, Cerco, constructora (Chile), Q Stone, Actua 360, Almaciguera, Focus Geco, Gentre Expresa, Inclusiva, La Bicicleta, Proqualitas, Rembre, Targe IDDI Tool y change, Veomas, Watson,Full Runners, Aquí se mencionan las más importantes: TriCiclos: La empresa nacional que busca potenciar el reciclaje a nivel nacional a través de una red de puntos limpios a lo largo de todo Chile, en los que se
  14. 14. reciclan 20 variedades de residuos; se llevó tres de los cuatro reconocimientos, logrando los más altos puntajes en:Mejor para el mundo, Mejor para los trabajadores, y Mejor para las comunidades. Te invitamos a conocer más sobre TriCiclos, en esta nota que hicimos hace un tiempo. Algramo: La empresa de dispensadoras de alimentos básicos a granel ubicados en los almacenes de barrios más vulnerables de Santiago, los que permiten al cliente ahorrar hasta un 40% y al almacenero doblar su margen de ganancias; fue premiada por su alto puntaje en la sección Mejor para el mundo. El problema que ataca esta empresa chilena es la realidad que vive el 63% de la población mundial, que vive con menos de 4 dólares al día, por lo que no pueden comprar alimentos en grandes cantidades y se ven a comprar envases pequeños, que son más caros. Te presentamos a Algramo en este artículo que publicamos en El Definido. Andes Mountain Water: Es el agua más exportada de Chile, destacada por su claridad, buen gusto, además de su pureza. Su fuente de origen es uno de los flujos naturales y puros de agua que baja desde la Pre Cordillera de Los Andes al lago Colico en la IX región. Recibió el premio por la categoría Mejor para la comunidad. Best Energy: Empresa nacional que importa, vende, instala y mantienesistemas energéticos para hacer las viviendas más eficientes, disminuyendo el impacto ambiental. Fue reconocida por su alto puntaje en la sección Mejor para el medio ambiente. Comercial Epullen: Esta empresa elabora productos gourmet y saludables, usando como producto principal, la miel de abejas de Quillay. En base a la miel, elabora productos como miel en polvo, cacao, endulzante, jugos en polvo, jaleas de vino y miel, miel natural con avellanas, entre otros; todos productos originales chilenos. Obtuvo el reconocimiento por su aporte a la sección Mejor para la comunidad.
  15. 15. Cultiva Empresa: Es una empresa que se dedica a reforestar terrenos, presentando planes de manejo forestal, ejecutando y manteniendo los planes de reforestación.Recibieron el premio en la sección de Mejor para el medio ambiente. Degraf Ltda: Se dedican al reciclaje de equipos y residuos electrónicos desde su planta de reciclaje en Quilicura. La empresa de reciclaje más grande a nivel mundial, Sims Recycling Solutions, nombró a Degraf como su representante exclusivo en Chile. La empresa chilena fue premiada en la categoría Mejor para el medio ambiente. Ecopacto: Esta empresa se dedica a la producción de biodiesel a partir de aceites vegetales usados. Buscan aprovechar el aceite para evitar el vertido informal de aceite vegetal que va a parar al alcantarillado público, evitar la contaminación de las aguas y producir un combustible amigable con el medio ambiente. Recibe el premio en la categoría Mejor para el medio ambiente. Late: Empresa chilena que produce y comercializa agua purificada embotellada, donando el 100% de utilidades a fundaciones de beneficencia sin fines de lucro. Fue premiada en la categoría Mejor para la comunidad. Más información sobre esta agua en esta nota que preparamos hace un tiempo. Smartrip: Sitio web que, por medio de un sistema de donación de capacidad ociosa por parte de los hoteles, ofrece descuentos en alojamientos a lo largo de Chile, cuyas utilidades se invierten en desarrollar programas sociales, medioambientales y turísticos en los destinos ofrecidos. El sitio fue premiado en la categoría Mejor para la comunidad. Revisa la nota de Smartrip que hicimos en El Definido. Target-DDI: Empresa de consultoría internacional especializada en el área Personas. Cuenta con oficinas en Chile, Argentina, Colombia, Perú y Uruguay. Premiada por su compromiso en la categoría Mejor para la comunidad.
  16. 16. TaxiGo: La primera empresa de taxis ecológicos de Latinoamérica, con una flota completa de autos híbridos que compensan las emisiones de CO2 que arrojan en sus recorridos, y cuyos precios no son más altos para quienes quieran transportarse en ellos. El premio le fue otorgado en la categoría Mejor para la comunidad. En esta noticia, explicamos cómo funciona TaxiGo. Veomás: Empresa de coaching social de y para la zona sur de Chile, cuya misión es apoyar a personas y a organizaciones a alcanzar sus metas. Recibe el premio en la categoría Mejor para el mundo. Algunas empresas certificadas al resto del mundo: Dvigi (Argentina), Okena (Brasil), Alcagüete (Colombia), Fruandes (Colombia), Glocart, de Emprediem (Chile), Guayakí (Argentina), Inti Zen (Argentina), Lohas Beans (Colombia), María Panela (Colombia), Mayra Alimentação Infantil (Brasil) Runa (Ecuador), Conexão Cultural (Brasil), Cause (Brasil), Contreebute (Colombia) El viaje de Odiseo (Argentina), Indi.us (Brasil), Noticias Positivas (Argentina), Maria Farinha Filmes (Brasil), Revista Innovación Social (Colombia), Zebu (Brasil) Abramar (Brasil) Beneficios de certificaciones B  Porque serás líder de un movimiento global y de una comunidad de pares que tienen una visión común.  Porque protegerás tu propósito empresarial.  Porque llegarás a nuevos clientes, inversionistas, talentos y aliados estratégicos que comparten la misión de tu empresa.  Porque ahorrarás dinero con todos los servicios otorgados por B Lab y Sistema B.
  17. 17.  Porque la certificación es una herramienta de mejora continua y de transparencia. Beneficios de certificaciones internacionales • Se logra obtener una consistencia en la calidad del producto que recibe el cliente. • Los costos operativos disminuyen. • Hace que su empresa redefina y clarifique los sistemas de gestión existentes. • Hace que su empresa esté preparada para la exportación. • Baja el riesgo de retirar productos del mercado por inconveniencias o riesgos para el consumidor. • Maximiza la productividad de sus empleados y los prepara para realizar su trabajo satisfactoriamente. • Mayor confianza de los clientes (importadores extranjeros, inversionistas) • Se obtiene mayor motivación por parte del personal de la empresa. • Mayor posibilidad de abrir nuevos mercados para las empresas exportadoras. • Maximiza el aprovechamiento de los materiales utilizados en la producción.
  18. 18. • Asegura el cumplimiento de la legislación que corresponda a cada tipo de empresa. • Reduce el número de personal accidentado, mediante prevención y control de riesgos en el lugar de trabajo. • Reconocimiento mundial, y muchos otros beneficios más. Impacto Social Los clientes, los consumidores y las partes implicadas demandan cada vez más servicios y productos respetuosos con el medio ambiente. Esperan que cumpla con los estándares medioambientales y que demuestre su compromiso con el medio ambiente en las operaciones habituales de su compañía. Cada vez con más frecuencia, los clientes desean una prueba de este compromiso; el seguimiento de la directriz BS8555 es su oportunidad de demostrar su compromiso con la conciencia ecológica
  19. 19. GENERALIDADES NORMAS ISO La Organización Internacional para la Estandarización, ISO por sus siglas en inglés (International Organization for Standardization), es una federación mundial que agrupa a representantes de cada uno de los organismos nacionales de estandarización (como lo es el IRAM en la Argentina), y que tiene como objeto desarrollar estándares internacionales que faciliten el comercio internacional. Cuando las organizaciones tienen una forma objetiva de evaluar la calidad de los procesos de un proveedor, el riesgo de hacer negocios con dicho proveedor se reduce en gran medida, y si los estándares de calidad son los mismos para todo el mundo, el comercio entre empresas de diferentes países puede potenciarse en forma significativa – y de hecho, así ha ocurrido –. Durante las últimas décadas, organizaciones de todos los lugares del mundo se han estado preocupando cada vez más en satisfacer eficazmente las necesidades de sus clientes, pero las empresas no contaban, en general, con literatura sobre calidad que les indicara de qué forma, exactamente, podían alcanzar y mantener la calidad de sus productos y servicios. De forma paralela, las tendencias crecientes del comercio entre naciones reforzaba la necesidad de contar con estándares universales de la calidad. Sin embargo, no existía una referencia estandarizada para que las organizaciones de todo el mundo pudieran demostrar sus prácticas de calidad o mejorar sus procesos de fabricación o de servicio EMPRESAS B Las Empresas B son empresas que redefinen el sentido del éxito empresarial, usando la fuerza del mercado para dar solución a problemas sociales y ambientales. Este nuevo tipo de empresa amplía el deber fiduciario de sus accionistas y gestores para incorporar intereses no financieros, cumpliendo un compromiso a generar impactos positivos socioambientales, operando con altos estándares de desempeño y transparencia. Ser una Empresa B no está determinado por el rubro, tamaño o facturación; es un tipo de empresa comprometida a generar un cambio, considerando en las decisiones a consumidores, trabajadores, comunidad, inversionistas y el medioambiente.
  20. 20. Actualmente, somos un movimiento global con más de 700 empresas en más de 24 países. De esta manera, formamos una gran comunidad de apoyo que nos reporta múltiples beneficios: llegar a nuevos clientes y mercados, generar relaciones comerciales entre Empresas B, ser proveedores de grandes Empresas, tener acceso a inversionistas y diferentes fuentes de financiamiento, tener espacios de posicionamiento en la televisión, periódicos y seminarios y foros nacionales e internacionales; y principalmente ser líderes de un movimiento global que crece a pasos agigantados. CUADRO COMPARATIVO NORMA ISO 14000 - EMPRESAS B DIFERENCIAS SEMEJANZAS EL registro la realizan entidades distintas Tienen como propósito salvaguardar el medio ambiente. 6 pasos para ser empresa B, 4 pasos para certificar ISO 14000 Son internacionales. ISO 14000, mejorar continuamente un sistema de gestión ambiental. Empresa B Solucionar problemas sociales, las motiva la inclusión de personas en situación de cárcel o la contratación de personas con menores oportunidades laborales, incorporación de personas con capacidades diferentes. Producen bienes y servicios que protejan el medio ambiente. Empresa B, se encarga de cumplir con cuatro importantes objetivos, Gobernanza, Trabajadores, Medioambiente y Comunidad. Ambas son Es aplicable a cualquier organización que desee, independientemente del tipo, tamaño y condiciones geográficas, culturales y sociales:
  21. 21. ISO 9000- EMPRESAS B DIFERENCIAS SEMEJANZAS ISO 9000 consiste en una serie de normas inherentes a la calidad y a la administración continua de la calidad Empresa B dar solución a problemas sociales y ambientales Ambas se aplica en las organizaciones, cualquiera sea su naturaleza, tamaño condiciones geográficas, que están dedicadas a la producción de bienes y de servicios. La certificación la realizan distintas entidades. Ambas son internacionales NORMA ISO 9000 cobra vigencia en el año 1987 Empresa B se crea el año 2007 Empresas B y NORMAS ISO 9000, entregan beneficios a la comunidad
  22. 22. Natura se certificó como empresa B La compañía brasileña de cosméticos recibió la certificación por promover una sociedad más sustentable a través de su actuación empresarial. La empresa Natura, dedicada a la comercialización de cosméticos, productos de higiene y perfumería, recibió la certificación de empresa B (Benefit Corporation) y se convirtió, de esta manera, en la primera compañía latinoamericana de capital abierto que recibe el sello, y la mayor del mundo por ingresos y cantidad de colaboradores. La certificación fue otorgada en Estados Unidos por la Organización B Lab y avalada por su representante en Latinoamérica, Sistema B, por considerar a la compañía como una empresa que asocia el crecimiento económico con la promoción del bienestar social y ambiental y por su compromiso de generar impacto positivo en las comunidades y sociedades en las que actúa. Para alcanzar la certificación, Natura presentó sus políticas y prácticas relacionadas con cuatro temas: la gobernanza, la comunidad, los empleados y el medio ambiente. Al finalizar el proceso, que incluyó la respuesta a 165 preguntas y la presentación de pruebas para demostrar su veracidad, la empresa obtuvo 111 puntos en una escala
  23. 23. de 0 a 200. Se trata de una de las calificaciones más altas en comparación con el promedio de todas las empresas B, de 98 puntos. A partir de la obtención del sello, la misión socioambiental de la empresa está expresada dentro del estatuto de la compañía que, cada dos años deberá renovar el certificado demostrando actualizaciones constantes de su estrategia de sustentabilidad. Además de recibir la certificación, Natura recibió, días atrás, el Premio Prestigio, otorgado por la consultora CEOP, en reconocimiento a su modelo de negocio sustentable y una mención especial en el Premio Latinoamericano a la Responsabilidad de la Empresa por su programa de inversión social en educación “Creer para Ver” La empresa, que en su Visión de Sustentabilidad 2050 se propone convertirse en un generador de impacto social, ambiental y económico positivo, comenzó a formar parte, con la obtención de la certificación, de la comunidad de 1 165 empresas B en el mundo.
  24. 24. CONCLUSIONES Las Empresas B, son empresas que combinan el lucro con la solución a problemas sociales y ambientales aspirando a liderar el cambio en el nuevo paradigma económico. Son empresas pensadas con una lógica muy distinta que están cambiando la forma en que se entienden las compañías. Este tipo de organizaciones ponen el foco y misión en generar beneficios sociales y ambientales sin perder rentabilidad y cuentan con una certificación que garantiza el cumplimiento de dichos estándares. Los beneficios de las ISO, pueden ser clasificados en tres diferentes grupos : beneficios de mercado, beneficios internos, beneficios con los clientes. La certificaciones internacionales son herramientas que proporcionan credibilidad a la empresa que lo sustenta, esto facilita a las empresas poder ingresar a los mercados internacionales y ayuda al diseño y desarrollo de productos acorde a las necesidades de los consumidores por lo que puede llegar a mejorar su competitividad, estas certificaciones también pueden ayudar a la empresas como forma de diferenciación de otras que aún no han podido certificarse bajo las normas internacionales, entregándole una gran ventaja competitiva.

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